時間的腳步是無聲的，它在不經意間流逝，我們的工作又將在忙碌中充實着，在喜悦中收穫着，此時此刻需要為接下來的工作做一個詳細的計劃了。那麼計劃怎麼擬定才能發揮它最大的作用呢？以下是小編精心整理的工作計劃8篇，希望對大家有所幫助。
本學年度，生物實驗室將堅持以發展為主題，以教學為中心，以提高教學質量為重點，緊緊圍繞學校的整體工作，解放思想，更新觀念，開拓進取，不斷推進實驗室工作向前發展。在這個學期中為了使實驗教學取得一定的效果，本實驗室制定了一份工作計劃，具體內容如下：
1、 嚴格遵守各實驗室、藥品室、儀器室規章制度，做到按制度辦事。
2、對儀器設備作進一步的清點、維護，對損壞儀器進行及時維修。進一步按實驗項目對現有的設備進行調整，以提高儀器設備的'利用率，保證教學與科研的正常進行。
3、搞好實驗室的清潔衞生工作。保持地面、窗台、實驗桌面乾淨，無塵土，空中無灰網。每做完一次實驗要及時打掃衞生，保證每月一次衞生大清查，並及時做好儀器的清理歸類工作。
4、做好各防護措施，做到“十防”。防潮、防火。防鼠，防鏽(腐蝕、黴)、防塵、防光、防毒、防震等。
5、在進行分組實驗時，指導學生進行實驗，及時處理實驗過程中的突發事件。
本學期我們實驗室工作人員不光要做好本職工作，還要大力協助任課教師搞好實驗教學，使實驗室管理再上一個新的台階。
當前，國小數學教學正處在一個大的變革之中，作為教師，我們要努力探討如何在數學教學中進行素質教育和培養學生的創新精神，如何為學生的終身發展打好基礎。為了全面提高學生學習的主動性和積極性,實行以點帶面,全面提高.通過培優補差使學生轉變觀念,認真對待學習,發展智力,陶冶情操,真正做到教師動起來,學生活躍起來.並且長期堅持下去,真正讓學生樹立起學習的信心和勇氣.克服自卑的心裏.在學生中形成“趕、幫、超”濃厚的學習興趣,使每個學生學有所長,學有所用.因此,特制訂數學培優補差計劃。
一、工作目標
1、加強對培優補差工作的常規管理和檢查。
2、認真挑選好培優補差的對象。
3、通過培優補差,使學生能充分認識到學習的重要性。
4、認真做好學生的輔導工作,每週至少2次的輔導,輔導要有針對性和可行性。
二、具體內容
1、補差內容：全冊教材。
2、培優內容：思維能力方面的訓練。
三、培優補差的形式
形式：1、利用課堂時間隨機輔導
2、利用學校午休時間
3、老師、家長相配合
四、具體措施
1、利用課堂時間隨機輔導
在課堂上多提問他們，對優等生，多提問一些有針對性、啟發性的問題;對後進生多提問一些基礎知識，促使他們不斷進步。當後進生作業出現較多錯誤時，教師要當面批改，指出錯誤，耐心指導。當少數後進生因基礎差而難以跟班聽課時，我們應採取系統輔導的方法，以新帶舊，以舊促新，幫助後進生彌補知識上的缺陷，發展他們的智力，增強他們學好數學的信心。發現他們的優點和成績就及時表揚，以此來提高他們的學習成績。
2、課餘時間個別輔導
在限定的課堂教學時間內，是很難滿足和適應不同學生的需要的'。因此，組織課外輔導，作為課堂教學的補充是很有必要的。對於優等生，佈置要求較高的作業讓他們獨立思考。同時，在每天放學後定期對後進生進行輔導，對當天所學的基礎知識進行鞏固，對掌握特別差的學生，進行個別輔導。平時，在後進生之間讓他們開展一些比賽，比如：看誰進步快、看誰作業得滿分多、看誰成績好等。
3、家長和老師相配合
我打算佈置適當、適量的學習內容，讓家長在家裏對後進生進行協助輔導，老師定期到優等生和後進生家裏進行家訪，摸清他們在家的學習情況和作業情況。定期讓優等生介紹他們的學習經驗，讓後進生總結自己的進步。
總之，在素質教育的今天，培優補差工作是一個學校教學工作的重中之重。我們作為教師，會不斷摸索有效的方法和經驗，使我們的培優補差工作更具成效。
為使本學年班務工作有章可循，有規可依，特訂如下計劃：
一、學生主要心理特點分析
國中一年級，是學生從兒童期向青年期的過渡階段。這一階段學生一方面是思想單純、精力充沛、熱情奔放；另一方面卻是好動貪玩，學習、生活無約束，組織紀律不能自控。一方面是追求新奇，善於模仿；另一方面卻又想入非非，思維混亂和不能持久，抽象思維能力差。一方面是由於環境和地位的改變而產生的新奇、自豪、上進和幸福感；另一方面卻又未脱國小生的稚嫩，情感上的頻率變化快。
二、本學年思想品德教育目標
根據國中一年級的心理特點，本年度應達到如下教育目標：
1、引導學生遵守《中學生守則》、《中學生日常行為規範》和社會公德，初步具有民主與法制觀念。
⒉引導學生愛同學、愛老師、愛班級、愛學校，初步培養集體觀念，愛護集體榮譽的情感。
⒊引導學生積極參加公益勞動和自我服務性勞動，初步養成勞動習慣，培養自理能力。
⒋引導學生對人誠實、謙虛、有禮貌、助人為樂、尊老愛幼，初步養成自覺遵守社會公德的良好品質。
⒌引導學生熱愛學習，熱愛科學，初步養成勤學如問，積極鑽研的良好學習習慣。
⒍引導學生對生活、學習、活動、工作能嚴格要求自己初步養成積極向上，自尊自強的品質。
⒎引導學生認真思考問題，積極發表自己的見解，培養學生初步的分辨是非和自我控制的能力。
三、本學年思想品德教育內容與形式
行為規範教育
⒈組織問卷調查，調查內容如下：
⑴你在國小養成了哪些好的行為習慣？有哪些不好的行為習慣？
⑵你在家裏常常見到哪些好的行為習慣和不好的行為慣？
⑶你認為社會上什麼行為對你最具有吸引力？
⑷進入中學後，你準備在哪幾方面要嚴格約束自己？
⒉做好對新生的瞭解，佈置一個潔、齊、美的教室，上好第一堂見面課。
⒊組織不定期講座，講解基本道德和行為規範、準則，提出明確的要求。通過開展生動活潑的活動，使學生熟悉《中學生守則》和《中學生日常行為規範》的內容，做到會背、會講、會做。
⒋組織化裝表演主題班會。內容可為“我在家庭”、“公共場所見聞”、“學校見聞拾零”等，通過學生的自我表演，引導他們自覺遵守社會公德，為改變社會風氣從我做起，從現在做起。
愛國主義教育
⒈舉辦“文明古國”歷史講座。
⒉舉辦“東方巨人”、“金雞”（祖國版圖形似金雞）破曉：地理形勢講座。
⒊舉辦“新中國的新成就”剪報或“我愛家鄉山和水”作文選刊活動。
審美情操教育
⒈讓學生代表講解“五講四美”的內容和要求。
⒉設立“好人好事登記簿”，在黑板報上開闢“鮮花獻給愛美的同學”專欄。
⒊以“美在我們心中”為題，用文藝形式歌頌校內好人好事。
⒋以“美在哪裏”為題舉辦班會活動，要求學生從學校生活中課堂教學中，課文內容中，家庭生活中，社會見聞中去尋找美，追求美。
集體主義教育
⒈通過政治課教學，幫助學生認識集體對個人成長髮展的重要作用，集體利益高於個人利益。
⒉通過體育課，課外體育活動和組織體育比賽，對學生進行集體主義教育。
⒊開展“我為班級增光彩”、“我為班級獻一計”、“我為集體獻上一盆花（一條珍貴的格言、一首詩）”……的活動，要求每個同學為班集體做一件有益的'事，把思想性、知識性、趣味性結合起來。
⒋開展“規範行為”競賽和“我們身邊的好人好事”的徵文活動以編《閃光集》的形式宣傳表彰好人好事。
學習目的與方法教育
⒈定期舉辦講座，加強方法指導，並幫助解決疑難問題。
⒉交流學習經驗，樹立學習榜樣，組織學習小組，促進全面發展。
⒊舉辦優秀作業、優秀試卷展覽。
⒋開展“理想的翅膀”、“同齡人在召喚”等主題班會，暢談學習與個人理想的關係，逐步形成勤奮學習的班風。
四、具體活動安排
九月份
1、問卷調查；
2、上好第一堂見面課；
3、《中學生守則》和《中學生日常行為規範》講座；
4、學習方法講座；
十月份
1、“文明古國”歷史講座；
2、“東方巨人”、“金雞破曉”地理形勢講座；
3、舉行“慶國慶”慶祝活動；
十一月份
1、學習經驗交流會；
2、“守公德”化裝表演主題班會；
3、“規範行為”競賽；
十二月份
1、“我為班級增光彩”活動；
2、審美講座；
3、“美在哪裏”主題班會；
九二年一月份
1、優秀作業展覽；
2、“慶元旦”文藝匯演；
金秋送爽、丹桂飄香。轉眼新的一個學期又開始了，在上級領導部門與學校領導所制定工作計劃的指導下，結合本部門的特點，特制定本學期體育部門的工作計劃如下：
一、教育、教學工作
1、組織老師認真學習新的教學指導文件，要求每位教師認真備好、上好每一節體育課，確保完成本期的教學任務；
2、能充分發揮自我的創新精神，摸索出一條適合自己並行之有效、具有一定特色的教學之路；
3、克服困難，因材施教。進一步深入探索並實施新的教學理念，貫徹實施課改精神。堅決杜絕體罰及變相體罰學生的現象；
4、精心、充分的準備，認真對待、上好組內安排的教學教研課。積極推薦好教師、好課向全區進行展示，推廣學校的名校特色教育效應；
5、積極參加上級部門組織安排的教研活動及各項培訓，及時瞭解最新的教育教學動態。
二、羣體工作
1、制定本學期體育健康標準實施方案，制定相應的體育活動安排表，督促全體學生積極參與鍛鍊。並籌劃、組織好全體學生的體育健康標準測試工作，並做好成績的登記、計算及統計上報。
2、抓好學校三操和校本課程活動，逐步形成為本校的兩大特色羣體活動。
三、體育業餘訓練、競賽工作
1、各位體育老師分工合作，各司其職。認真制定本人所負責項目的選材、訓練及競賽計劃。選好材，抓好各隊的常年系統訓練工作，備戰市區的各項競賽。
2、積極準備，加強訓練，為學校培養一批具有專項運動能力的人才。
3、強化學校優勢體育競賽項目的開發，積極參加市教育局組織的各項比賽，併力爭取得優異成績。
四、體育器材維護與保養
1、體育器材由體育組長牽頭，安排組員輪流定期進行管理維護；
2、每位老師負責本年級各班體育活動器材的`發放、回收；
3、定期向全體學生宣傳愛護體育器材的實施辦法；
4、定期對體育器材進行維護、清點、補充，並儘量減少器材不必要的損耗與流失；
5、安排老師定期清掃體育器材室，保持室內清潔；
五、工作重點
一、教研活動
1、體育組每星期組織組內聽課每人2節。
2、每週六上午組織組內教研活動一次，總結本週工作和佈置下週工作重點。並邀請相關領導參加。
3、積極參加市教育局組織的各項教研活動，即使向學校領導彙報活動內容。
4、儘量多去市兄弟學校觀摩學習，提高全組教研水平。同時也希望領導多給予我們和兄弟學校交流的機會。
二、校內活動組織
9 月，校廣播操比賽
10月，校金色年華體育節
11月，校拔河比賽
12月，校跳繩比賽
總之，在新學期裏，體育組應竭盡全力，完成好學校的體育教學、訓練、競賽及羣體工作，為學校的體育特色興校增光添彩，為學校體育事業盡心盡責，使體育組真正服務於學校，服務於全體老師、全體學生。
宜昌金東方學校體育組
一名超市領班，是一名收銀員，的高了，贏得同事們的支持，也夠帶好、管好下面員。我從事收銀員工作久，且一了定的，但的，超市的發展，對收銀員的工作了新的，學習，我總能最先電腦操作技術，總能為下面的同志做。
在工作中，我對，是誰，違紀，決不姑息遷就，正是我能嚴於律已，大膽管理，在生活中又能無微不至的關懷下面的員工。工作中，常聽到的主管抱怨工作的繁忙，總有忙不完的事，總有加不完的班，總有挨不完的罵，總有吵不完的架，等等諸多的抱怨。裏，粗淺的如何領班。
（1）能力
領班，你的知識和能力，你的管理職位的提升，能力的性將逐漸。基層的主管，個人的能力將非常的，你要的程度是，能直接你的下屬的實務工作，能夠代理你下屬的實務工作。能力的來源無非是：
1、是從書本。
2、是從工作。
而工作中你需要向你的主管，你的同事，你的下屬去學習。“不恥下問”是每主管所應具備的。
（2）管理能力
管理能力領班而言，與能力是應的，當你的職位需要的越多，而言，需要你的管理能力就越少。反之，當你的職位越高，管理能力就越高。管理能力是一項能力，需要你的指揮能力，需要你的決斷能力，需要你的溝通能力，需要你的能力，也需要你的工作分配能力，等等。管理能力書本，但更多的實踐，要你的管理能力，需要的反思你的日常工作，用你的腦袋時常去回顧你的工作，總結你的工作。
（3）溝通能力
所謂溝通，是指疏通彼此的意見。溝通包括，跨間的溝通，本內的溝通（包括你的下屬你的同事和你的）。公司是整體，你所的是整體中的一分子，會與，溝通也就必少。溝通的目的誰輸誰贏的，解決，解決的點是公司利益，利益公司利益。內的溝通也要，下屬工作中的，下屬的思想，下屬生活上的，主管你需要和，去，去協助，去。反之，你的主管，你也要去報告，報告溝通。
（4）培養下屬的能力
領班，培養下屬是一項的，的工作。你所的有，你要牢記你所的是整體，團隊的力量解決。主管都不願將事交給下屬去做，理由也很。交給下屬做，要跟他講，講的還不明白，需要重複，還要複核，與其，還做來得快。但關鍵的是，發展下去，你將有永遠有忙不完的事，下屬永遠做你可以的事。讓下屬會做事，能做事，教會下屬做事，是主管的職責。的強弱，主管能力的強弱，下屬工作的強弱。綿羊可以一羣獅子輕易地去打敗獅子的一羣綿羊，主管，職責要將下屬訓練成獅子，而不需要將獅子。
（5）工作判斷能力
所謂工作能力，個人，本質上工作的判斷能力，工作都非常的。培養人的.判斷能力，要有率直的心胸，説是要有的道德品質，工作判斷的基礎。的對錯，有的判斷，明辨是非。，你所從事的工作，是大事，小事，該做，該如何做，該由誰做，主管，應該有清晰的判斷，説是決斷。其實工作的判斷能力是上述四項能力的，主管能力的體現是其工作判斷能力的體現。
（6）學習能力
當今的社會是學習型的社會，當今的企業也是學習型的企業，人也是學習型的主體。學習分兩種，書本學習，實踐學習，兩者應交替。你不停的學習，你的、更快的進步，跟上趕上社會的發展。社會的，要完全的去學習，視學習為習慣，為生活的常態。學習應該是的，的，管理的，經營的，生活的，休閒的，各樣，學習。未來人與人的競爭，你的能力怎樣，的能力怎樣？你學習怎樣，的學習是你未來競爭的。
（7）職業道德
但丁有話：智慧的缺陷可以用道德彌補，但道德的缺陷用智慧去彌補。工作中人，是員工，主管，職業道德是位的。這就好比人而言，健康、財富、地位、愛情等都要，但健康是1，的0，只要“1”（健康）的，個人的意義無限大。職業道德工作而言，“1”，的職業道德的，上述的六種能力才有的意義，公司而言，才是合格之人才。職業道德不等同於對企業的向心力，但員工，主管。公司的好與不好，職位的高低，薪水的，對職業的，是的素養，人發展的根基。“做和尚撞鐘”，只要你在公司，好好的去撞鐘人的看法，要領班，要做的事還。我堅信話：師傅領進門，修行靠個人。的，個人，都要靠去感悟，將的的東西。都非常尊重我，都管理，一年的工作了經理的肯定。
春風送暖，在這美好的季節，新的一年開始了，在這個播種的時候，我必須以飽滿的熱情投入到工作之中，20xx年個人工作重點計劃如下：
一、指導思想
首先必須始終如一地熱愛祖國，擁護黨的領導，熱愛本職工作，關心國家大事，堅持政治學習，記錄政治筆記，提高覺悟和意識。還要注重個人道德修養，為人領導，嚴於律己，克已奉公，做一個員工滿意的領導。要關心員工的學習、生活，做員工的良師益友。更要加強團結，與同事相處融洽，合作愉快，心往一處想，勁往一處使，組成一個團結協作的大家庭。
二、工作內容
1、一直提倡的首問責任制我們將繼續執行，並做到每個員工能耐心對待每個顧客，讓客户滿意。
2、隨着金融業之間的競爭加劇，客户對銀行的服務要求越來越高，不單單在臨櫃服務中更體現在我行的服務品種上，除了繼續做好公用事業費、税款、財政性收費、交通罰沒款，更要做好明年開通的高速公路聯網收費業務、開放式基金收購業務、證券業務等多種服務品種，提高我行的競爭能力。
3、主動加強與個人業務的聯繫，參與個人業務、熟悉個人業務以更好為客户服務。雖然已經上了綜合業務系統，但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合，是我營業部工作的一個欠缺。
4、以銀行為課堂，明年我們將舉辦更多的銀行結算辦法講座，增加人們的金融知識，讓客户多瞭解銀行，貼近銀行從而融入到我行業務中。
5、繼續做好電話銀行、自助銀行和網上銀行的工作，並向優質客户推廣使用網上銀行業務。
三、強內控制度管理，防範風險，保證工作質量
1、督促科技部門對我營業部的電腦接口儘快更換，然後嚴格按照綜合業務系統的要求實行事權劃分，一崗一卡，一人一卡，增強制度執行的鋼性，提高約束力。
2、進一步強化重要環節和重要崗位的內控外防，着重加強帳户管理和上門服務。
3、制定出財務人員工作計劃，進一步加強會計出納制度，嚴格會計出納制度的執行與檢查，規範會計印章和空白重要憑證的使用和保管。
4、重點推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結算資金的'安全，進一步提高我行防範外來結算風險的手段。
5、規範業務操作流程，強化總會計日常檢查制度以及時發現隱患，減少差錯杜絕結算事故。
6、切實履行對分理處的業務指導與檢查。
7、做好會計核算質量的定期考核工作。
四、以人為本提高員工的全面素質
1、把好進人用人關。銀行業聽着很美，其實充滿競爭和風險，所以到我營業部需要有一定的心理素質和文化修養。在用人上以員工的能力且要能發揮員工最大潛能來確定適合的崗位，從而提高員工的積極性。
2、加強業務培訓，這也是明年最緊迫的，現已將培訓計劃上報人事部門，準備對出納制度、支付結算辦法、綜合業務系統會計制度、新會計科目等基礎知識以及各種新興業務進行培訓。
3、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵，除了參加明年的技術比武更為了提高員工的業務水平。
4、勤做員工的思想工作，關心員工的工作情況和生活情況。
根據修理廠發展規劃提出的目標，以及總公司今年的工作任務，工廠計劃在企業管理方面、服務質量方面、經濟指標再上一個新台階，計劃從以下幾個方面做起：
一、在管理方面進一步加強制度的完善和落實。
1、補充修改工資管理規定。
2、制定班組對組員考核獎懲辦法（廠長負責）。
3、建立班組學習例會制度（每月一至二次，各班組組織，廠長負責）。
4、加強對班長的學習和管理技巧培訓（每季度一次，廠長負責）。
5、完善監督抽查制度，對檢測結果，調修質量不定期抽檢，按規定對工作質量情況進行獎懲（由副廠長負責）。
6、加強程序化管理，讓職工都能按工作標準開展工作。
二、逐步推行質量管理體系，制定有質量手冊，條件具備的崗位一定嚴格執行。
1、為了保證檢測結果的科學性、正確性，以嚴肅的態度對待工作，要求每名檢測職工牢固樹立為社會負責，為用户負責的責任心。
2、監督檢查工作制度化，班組之間互相檢查，領車員查調修後的合格率，調修工監督領車員操作是否存在失誤。
3、做好設備的日常檢查維護，確保技術狀態良好，定期保養、維修。
4、對有疑意的檢測結果，對車户有報怨的車輛重檢重調。
5、領車員必須按操作規程進行操作，做到不開人情車。
6、嚴格執行循環監督的工作流程（由張運強、張靜負責）。
三、為保證實現今年的經濟指標，做好以下工作。
1、全面提升工廠服務形象，提高技術水平，強化服務意識，讓用户信任，讓用户滿意，把優質的服務獻給車户。
2、加強與協作單位的溝通、聯繫，取得他們的支持。
3、加強與南檢測線的聯繫，及時掌握車輛動態，降低人為干擾，以保障上線率增長。
4、節能降耗，確保節能指標的落實，嚴格執行節能措施。
5、嚴格控制熟人車輛減免數量和金額，杜絕職工與審車販子有聯繫。
6、降低開支，精打細算，絕不浪費。
四、對超市的管理。
1、堅持對廠監督檢查，輪崗值班制：單月廠長負責，雙月副廠長負責，查質量、查服務、查三證、查安全，誰出問題處理誰。
2、做好設備、添置、裝修待定。
3、完善顧客投拆渠道，設意見箱、意見本、投訴電話。
五、XX年幾項具體工作。
1、按期完成營業執照、企業代碼證、税務登記證、核辦產業證、汽車維修許可證等年度審驗。
2、完成檢測線計量認證、審查認可（驗收）工作。
二、在這XX的一年裏，憑藉前幾年的蓄勢，已具備步入了快車道，為實現了穩步的效益增長，以嶄新姿態展現在客户面前，一個更具朝氣和活力的、車間完善後，管理水平必將大幅度提高，這不僅僅是市場競爭的外在要求，更是自身發展壯大的內在要求。對於各部門來説，全面提升管理水平，與公司同步發展，既是一種壓力，又是一種動力。為了完成公司XX的總體經營管理目標，厂部特制訂XX工作計劃如下。
一、根據本年度工作情況與存在不足，結合目前公司發展狀況和今後趨勢，人力資源計劃從九個方面開展XX度的工作：
1、進一步完善公司的組織架構，確定和區分每個職能部門的權責，爭取做到組織架構的科學適用，三年不再做大的調整，保證公司的運營在既有的組織架構中運行。
2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學依據；
3、完成日常人力資源招聘與配置
4、推行薪酬管理，完善員工薪資結構，實行科學公平的薪酬制度；
5、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，建立內部升遷制度，做好員工職業生涯規劃，培養僱員主人翁精神和獻身精神，增強企業凝聚力。
6、在現有績效考核制度基礎上，參考先進企業的績效考評辦法，實現績效評價體系的完善與正常運行，並保證與薪資掛鈎。從而提高績效考核的權威性、有效性
7、大力加強員工崗位知識、技能和素質培訓，加大內部人才開發力度。
8、建立內部縱向、橫向溝通機制，調動公司所有員工的主觀能動性，建立和諧、融洽的企業內部關係。集思廣益，為企業發展服務。
9、做好人員流動率的控制與勞資關係、糾紛的預見與處理。既保障員工合法權益，又維護公司的形象和根本利益。
二、增加人員配置：
（1）前台：前台增加至3名，分管不同區域。
（2）車間管理人員：車間行政主管1人、技術主管1人、所需機電維修組長約3名。
三、強化人員素質培訓
春節前完成對各區域所需人員的招聘和培訓，使XX年新的管理制度實施過程中人員素質方面有充分的保障。認真選擇和慎重錄用基層管理人員，切勿濫竽充數。
四、加大人員考核力度
在人員配置、資源保證、業績考核等方面作出實施細則規定，從制度上對此項工作作出保證。並根據各區域實際情況和存在的問題，有針對性地加以分析和研究，以督促其在短期內按規定建立和健全管理的工作。
五、加強市場調研
以業務部提供的信息量和公司在各區域的業務進展情況，將以專人（兼職）對各區域業務的發展現狀和潛在的發展趨勢，進行充分的市場調研。通過調研獲取第一手資料，為公司在各區域開拓新的市場方面作好參謀。
六、品牌推廣
1、為進一步打響“振興”品牌，擴大振興的市場佔有率，XX年乘公司車間乘改建的東風，初步考慮以宣傳和擴大品牌，創造更大市場空間，從而為實現奠定堅實的市場基礎上更上一層樓。
2、進一步做好內部管理及宣傳工作。在各個現場製作和安裝宣傳條幅或廣告牌，現場展示企業實力；及時製作企業新的業績和宣傳資料
3、加強和外界接觸人員的專業知識培訓和素質教育工作，樹立良好的企業員工形象和企業文化內涵，給每一位與我廠人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象，從而對有更清晰和深層次的認識。
七、客户接待
客人接待工作仍是業務部工作的重點之一。做好客人接待工作是業務接洽的必要的前提和基礎。按照公司有關規定要求保質保量地做好客人接待工作是業務部必須進行認真研究和探討的重要課題。表面上看起來接待工作比較簡單，但實質上客户接待是一門十分深奧的學問。不去深入地研究和探討就不能讓該項工作做得完善。因此，業務部要在方法上、步驟上、細節上下一番功夫。為了既少花錢，又不影響接待效果，需要更多地瞭解客人的生活閲歷、為人稟性、處事方式、辦事風格、企業價值取向、管理理念、產品特色、行業地位等。仔細研究分析和琢磨推敲日程的安排，讓每一位客人在最短時間內有全面的、清晰的、有一定深度的瞭解，對振興的'產品表現出最大限度的認同感，對的管理模式和企業文化產生足夠的興趣。把長期地、堅持不懈地認真對待每一批客人和每一客人，使他們對的接待工作滿意作為業務部每一個接待工作人員的準則。從而以此來提高跟蹤的成功率，達到提高企業經濟效益的根本目的。為此業務部XX年着重抓好以下幾方面的工作：
1、督促全體人員始終以熱誠為原則，有禮有節地做好各方面客人的接待工作，確保接待效果一年好於一年。
2、在確保客户接待效果的提前下，將盡可能地節省接待費用，以降低公司的整體經營成本，提高公司利潤水平。
3、繼續做好客户的接待檔案管理工作
4、調整部門人員崗位，招聘高素質的人員充實接待力量。隨着業務量的不斷擴大，為了適應公司業務發展的需要，更好地做好接待工作，落實好人員招聘工作也是一件十分重要的事情。
八、內部管理
1、嚴格執行5s管理模式，嚴格實施“一切按文件管理，一切按程序操作，一切用數據説話，一次就把工作做好”戰略，逐步成為執行型的團隊。
2、進一步嚴格按照公司所規定的各項要求，開展本部門的各項工作管理，努力提高管理水平。
3、充分發揮本部門各崗位人員的工作積極性和主觀能動性，強調其工作中的過程控制和最終效果。提高工作責任性和工作質量。嚴格按照相應的崗位職責實行考核制。
4、一切從公司大局出發，強調（產品）營銷體系一盤棋。積極做好協調營銷系統各部門之間的聯繫與協調工作，從而提高營銷系統整體戰鬥力，為完成XX年的營銷目標做好最優質的服務工作。
5、配合日常行政管理。主動為各部門做好後勤保障工作和日常服務性工作。為他們創造更加良好的企業文化氛圍和工作環境。
九、安全工作：
XX年我廠安全工作的總體要求是：以《車輛維修企業安全管理考核標準》為指針，堅持齊抓共管的指導思想，以強化職工安全生產意識、提高職工安全生產技能、加強安全生產督察為目的，積極參與企業安全文化建設，廣泛開展查違章、查隱患活動，建立安全自主管理的運行機制，確保安全工作穩定、持續、可控、有效開展、為實現這一目標，公司各級要切實做好以下幾項工作：
一、加強安全工作制度化建設，推動班組安全工作自主管理運行機制的建立
1、層層分解員工安全指標，落實各級責任。新年尹始公司將分別與各單位簽訂XX度安全生產責任書。各單位要相應與本單位員工簽訂安全生產責任書
2、實行班組負責人負責制、各單位負責人是本單位安全工作的第一責任人，公司將採取實施風險承包考核的形式，加大對各單位負責人的安全工作考核獎懲力度、各單位負責人每季末須向公司彙報當季安全工作。
3、實行安全一票否決制、XX年、公司將重點把安全工作納入對各單位的考核內容。凡發生事故或輕傷事故突破考核指標的將取消其評選當月先進的資格，所在負責人將取消其當月的獎勵資格。查違章、查隱患工作的考核按月進行，凡突破考核指標的單位將取消其評選當月的優秀資格。
4、加強安全基礎工作。為在管理重心下移過程中加強對基層的工作指導，年初，公司將下發安全管理相關資料，以此進一步促進安全工作科學化、制度化、規範化運行。各班組要按照安全工作“五個一”（簽訂一份安全責任書、健全一張安全監督網、上好一堂安全教育課、堅持一個安全檢查制度、提好一條合理化建議）的要求，認真抓好基層建設等基礎工作。
二、開展各類宣傳教育活動，強化職工安全意識和安全生產技能
1、各級要結合本單位安全工作中的難點和重點，紮實開展各類安全活動，進一步提高職工的安全生產意識。6月份，要大力開展“安全生產月”主題活動。三季度，要繼續以“全國安康杯競賽”為主題開展競賽，做好高温季節的安全保障和各項服務工作，幫助職工牢固樹立“安全第一、預防為主”的思想。
2、各級組織要發揮實踐育人的優勢，引導學習安全生產法律法規和規程，掌握安全生產的技術和技能。要把安全生產與學習技術結合起來，使安全生產的過程成為學習新知識、新技術的過程，使安全生產與學習技術相互促進，相得益彰，尤其要加強對新進廠青工的安全教育。
3、各級組織要把安全工作由工作時間內向工作時間外滲透，深入集體宿舍，提醒注意休息，消除疲勞，保證有充沛的精力上崗。
三、深化責任區創建工作，營造職工安全自主管理的良好氛圍
1、進一步抓好責任區創建的管理工作。XX年各單位要繼續按照《車輛維修企業安全管理標準》的有關規定，建立起全方位、立體交叉型的責任區網絡體系，認真抓好基層責任區的創建，充分調動職工參與安全管理的積極性；同時還要結合本單位生產經營的特點，努力培育特色工作，進一步深化責任區創建工作，發揮其安全文明示範和監督作用，形成安全自主管理的良好氛圍。
2、大力開展查違章、查隱患活動。各級要把查違章、查隱患活動作為開展責任區創建活動的主要工作載體來抓，要通過開展查違章、查隱患活動，不斷提高職工“自我約束、自我防護”的意識和能力。各級要將“自檢”和“互檢”、“巡查”和“抽查”等方式結合起來，認真執行安全檢查制度，公司在檢查中發現安全問題，要及時填寫“職工違章查處單”和“安全隱患查處整改單”，並向本單位反饋安全意見後，定於下月3日前彙總通報。與此同時，各級還要落實好安全隱患的整改工作。
3、抓好人員隊伍的培訓教育工作，安全監督員是開展活動的基本力量。為提高整體素質，隊伍的培訓教育採用分級實施的辦法。公司負責抓好班組長隊伍的培訓教育工作，今年將安排1—2期新安全監督員參加上級培訓班。各單位負責抓好基層崗員的培訓教育工作，在XX年要對全體員工輪訓一次。在培訓內容上，要把學習貫徹《安全生產法》、《車輛維修企業安全管理標準》作為重點，促進員工思想認識的深化和管理監督水平的提高。
四、發揮好各組員工的突擊作用，參與環境整治和現場安全管理工作
1、積極參與環境整治。各級要根據“責任區與區外一個樣、廠房內外一個樣、治標治本一個樣”的環境整治標準，配合厂部工作，積極組織開展好員工突擊活動。通過開展消除環境死角、查陷患、配合厂部創造一個安全、文明的生產環境。
2、在公司和各班組重點工作中充分發揮員工突擊作用。今年，各單位要根據本單位工作重點，主動請纓，組織員工突擊積極承擔突擊任務，並充分發揮在重點項目中的作用。
各崗位要根據公司XX年工作計劃，結合本單位安全、生產管理的特點和員工安全工作實際，相應制訂出本崗位的工作計劃，並於2月25日前上報公司。
20xx年，##鎮司法所緊緊圍繞縣局提出的“四創”精神，突出一個平台建設，強化“兩個重點”，規範“三項”工作為抓手，積極推動民主法制的人性化管理進程，為社會穩定、和諧發展作出了應有的貢獻。全年，鎮社會矛盾調處中心共調處各類矛盾486起，其中民間糾紛共462起，跨級別的糾紛共6起，未出現五人以上進市、盛京上訪，到縣級上訪的次數與去年相比明顯下降，信訪工作基本做到了依法有序，較好維護了社會的穩定。鎮司法怕今年6月份被市局記集體三等功一次，9月份被司法部授予“全國先進司法所”光榮稱號。
一、突出大調解這一平台建設，全力維護社會穩定。
“大調解”這一平台建設，是今年初縣局作為一項主要工作進行佈署的。鎮司法所作為這項工作的牽頭組織部門，在縣局的關心和支持協調下，在人力、物力、財力上進行積極努力，鎮司法所正規化建設已基本達標，實現了辦公用房達150平米，所長室、辦公室、檔案室、人民調解室、信訪接待、聽證評議室等一應具全，辦公桌椅更新，新增空調三台。大調解中心工作人員共7人，配有專職信訪員，各項工作均有明顯突破。
一是理順矛盾調處思路，將複雜疑難問題分解成若干個小矛盾進行規範化調處。##鎮司法所在去年已化解各類矛盾的基礎上，歸納、總結矛盾的形成原因、矛盾發展的規律、化解矛盾的層次及其運用的調處手段，總結出一條複雜的矛盾簡單化解，簡單矛盾複雜處理化的工作思路，為各類矛盾的順利化解，指明瞭工作方向，明確了工作的側重點。第一，對傳統性的矛盾糾紛的化解上，立足於已建立起來的專業隊伍，要求按照司法部規定的格式化協議書的製作進行規範調處，在調處過程中側重是否有可能激化為民轉刑或自殺案件為重點，其他案件以將化解矛盾後是否有連鎖反應為預防重點，如果有連鎖反應，而且事態難以控制的要求及時將矛盾上交，由鎮人民調解委員會進行調處，力求將矛盾化解在初發階段，如各類土地糾紛的化解、醫患糾紛的化解、土地租賃費分配的矛盾、拆遷安置矛盾、羣體鬥毆、避免自殺案件等，如走與縣人民法院銜接聯動的路子化解了十里村寧杭高速路旁的廣告牌佔用耕地的糾紛，控制了矛盾在寧杭高速沿線的負面影響。最近又與法院共同調解婚嫁女因户口未遷要求參與隊組分配的糾紛，力爭將矛盾控制在小範圍內解決，否則對全縣都有不同程度的影響。又如中山村小村的土地租賃費的分配、聾啞學校實驗基地土地租賃費的增加等矛盾的處理，較好地維護了地區的穩定。在處理這一類矛盾時，我們體會到，個案的處理就是一類案子的的處理，必須將矛盾糾紛放到全局中來考慮。
二是對複雜的矛盾分解成若干個小矛盾，採取談判的方式，成熟一個解決一個，最終將矛盾在邊控制邊解決中化解為無形。如本鎮東廬村一住民建房，因一個幫承攬木工活打工的人摔傷骨折住院，但在即將出院的當晚病死於醫院，因這個死者為“五包户”，涉及的法律、政策性的.規定比較多，權利、義務的承擔以及對死者應承擔的責任部門也比較多，責任的認定相當複雜，死者直系親屬在向法院起訴後，法院認為索賠的證據不足而撤訴，鎮調處中心在接到此案後，經調查調解，採取的是對爭議不清的問題進行擱置，就問題如何的承擔進行協調，通過召集當事人雙方談判，當天就成功化解。又如十里村湯家羣眾、東廬村的韓三隊對鎮輪窖廠用地權屬的爭議上，矛盾突出，鎮調解中心將矛盾分解成若干子矛盾進行逐步化解，矛盾得到了比較好的處理。在化解中，分清集體土地劃撥的時間、年代、徵用和租用等法律關係，對徵用、權屬清楚的擱置，對集體土地達到二十年以上的依據政策仍然有現使用者使用；對租用土地取土換田的，以及在計劃經濟年代協議上有糧食補差的給予履行；對安置的勞動力，在回家有補償的擱置；對沒有補償依照政策辦理；對有勞動能力可以進廠打工的，政府協調進行打工；對生活困難，能納入低保的進行低保；兩起大的羣體性矛盾在兩天內全部化解，較好地平息了事態。在事態平息後，作為司法建議，鎮司法所向政府提出了上個世紀九十年中晚期辦的鎮辦企業，要求加快土地不動產改制，將矛盾發展的主動權控制在可控範圍內，儘量避免類似矛盾的發生。截止年未，土地不動產改制符合條件的已基本辦結。
二是分清責任，暢通矛盾處理渠道，簡化矛盾處理程序，為矛盾的化解，方便當事人。“大調解”平台建設，初衷是為了方便重大疑難問題在涉及多部門、多級別的處置過程中便於協調，齊心協力共同將矛盾園滿解決，但是如果採取矛盾糾紛集中受理再進行分流指派，這在一定程度上多了一個運轉環節，如果矛盾當事人直接到相對應的部門去處理，在處理不了後由該部門再移送社會矛盾調處中心，由中心直接處理。這樣就可以節省人力、物力和時間，同時，對分清問題，落實責任是強於分流指派，反饋的，這樣做有以下幾個優勢：第一，便於當事人的矛盾糾紛得到及時化解；第二，便於節省警力、人力和時間；第三，便於樹立社會矛盾調處中心最終能解決問題的權威性、專業性；第四，對矛盾處理責任單位不但有壓力，而且有相應的責任感，方便在今後的工作吸取教訓，便於中心始終掌握矛盾處理的主動權；第五，可以擺正矛盾糾紛的指導和直接處理的關係，做到集中精力辦大案、複雜疑難事件，在大調解的實踐中，集中受理案件，並且分流指派這一環節在很大程度上形同虛實，並沒有多少實質性的意義，既不方便當事人也不便於案件處理過程中人性化的體現，當事人容易產生對中心不信任的思想，給將來處理案件帶來變數。鑑於上述問題，##鎮實行社會穩定領導小組案件分類管理責任制，處分不同的案件由不同的分管領導負責，實行首問制、連代制、考核制，明顯提高了辦案的效率和質量，凸現了公正、及時、效率的原則，暢通了矛盾處理的渠道。
三是化大功夫造就和培養一支高素質的調解隊伍。近年來，##鎮司法所應對矛盾多發期的工作需要，為培養和造就一支既懂法律又懂政策，既能説會道，又人熟情通，既能摸排發現矛盾，又能及時化解處理的隊伍，工作的重點始終放在高素質的隊伍建設的培訓、指導和發案率低上，而不是整天陷在矛盾中，天天與矛盾打交道上。第一，建立一支相對穩定的調解隊伍。隊伍人員的不穩定，要想提高素質是困難的。因此，每當人員調整，鎮組織部門及時與司法、綜治部門協調，原則上有重用，不適應的可以調整，一般情況，原則上不動。近五年來，基層調委會人員的調整未超過五人。第二，化大力氣，進行業務和理論知識的培訓，從理論與實際兩方面同時進行。今年共開展業務培訓六期，從實際效果來看，基層調委會就傳統矛盾糾紛基本上沒有上交的。截止年未，鎮調委會介入調處的案件累計只有八起，基本做到了小矛盾不出村，大矛盾不出鎮。第三，爭創基層調委會達標，力爭在年內考核達標的調委會在八個以上，建立全縣最好的村（居）調委會各一個，基層調委會規範個案格式化協議書達40件以上。第四，強化對基層調委會的調解與指導工作。在指導基層調委會的工作上，重點規範檔案台帳、表薄以及調解案件規範歸檔上，一般情況下鎮調委會下基層調處案件，要求基層必須做好前期的受理、登記、調查取證工作，在案件調解完畢後，由村或居委會歸檔。
二、強化“兩個重點”，積極推進民主法制人性化管理的進程。
今年，鎮司法行政工作“兩個重點”是迎接市、拾四五”普法、依法治理的驗收和全面實施社區矯正工作。
一是抓好自查自糾，積極做好“四五”普法暨依法治理的驗收工作。
第一，繼續認真做“四五”普法的常規性工作。今年共舉辦鎮級培訓班四期，培訓內容為農村常用法律知識、憲法修正案、行政許可法以及信訪條例的學習，其中村級培訓一期二十二場次，內容為土地法、民法、行政法、憲法、刑法以及三大訴訟法及其訴訟方式等，參訓人數達1萬餘人，發放各類學習資料近3000餘份。同時與鎮成人教育中心40名學生開展“一幫十”活動，組織青少年學法培訓一期，並在全鎮組建了社區法律學校23家。
第二，認真做好迎查驗收的自查自糾工作。一方面牽頭組織相關部門召開迎查協調會，要求各部門對照標準自查自糾，另一方面努力實現兩個目標：一個是在全市、省的驗收上不拖後腿，另一個是實現綜治創建驗收合格。目前，已通過市級檢查驗收。
第三，繼續認真做好依法治理工作。今年是民主法制示範村、社區、單位爭創的第三個年頭，通過三年來的努力，我鎮目前有省級命名的村、社區二個，市級命名的村（居）委會、單位七個，縣級命名的村、居委會、單位十個，村、居委會被命名的已達81.8％，實現了上級下達的考核指標。在依法治理上，重點抓好重大矛盾的排查和預防，以大防控、大穩定工作要求為目標，努力爭創“平安##”，全年治安發案率與去年相比有所好轉。
二是以社區矯正銜接為抓手，全面啟動矯正工作。
從今年五月起，社區矯正的銜接摸排便緊張地進行，通過摸排，六月下旬，司法所與公安派出所完成了交接工作，第一批共交接了21人，此外，還受縣局的安排，接受了開發區5名矯正對象的託管。在交接後，還接受了7名經縣法院新判的矯正對象，年未在冊矯正對象共28人，其中含在9月份後到期解矯的共6人。今年來，社區矯正工作共完成四項工作：第一，落實矯正銜接工作計劃，從人性化角度出發，到罪犯的居住地進行逐個交接，並落實保證書、矯正協議書等；第二，在全鎮範圍內招募社區矯正志願者，年未，在冊志願者人數達120多人，並進行志願者矯正知識的培訓；第三，組建了領導小組和“兩支隊伍”，為工作的順利開展創造條件；第四，依照社區矯正工作流程，進行矯正對象的日常管理工作，到年未，社區矯正工作人員人均落實矯正方案5件，有力地推進工作的開展。
三、規範“三項工作”，為司法所再上新台階創造條件。
這規範“三項工作”分別是安置幫教、148和法律援助、調查研究，這三項工作，是日常工作，也是事關社會穩定的關鍵性工作。
一是落實安置幫教工作，將其納入社會穩定關鍵性的基礎工作來抓。我鎮共迴歸41人，目前已全部進行了安置，幫教協議書等一人一檔工作仍然按系統化管理模式進行，前五年迴歸的刑釋人員和前三年迴歸的勞教人員仍然採取分類管理的模式，當年迴歸的人員未出現重新犯罪，對當年迴歸的，需要培訓的，與勞動就業部門協商並開展就業免費培訓，將安置幫教的重點轉到了婚姻家庭的和諧、收入、就業三方面的落實，努力減少犯罪。
二是“148”服務和法律援助工作。“148”法律服務和法律諮詢日平均接電、接待來人諮詢在15件左右，基本上做到有問必答，有案必處，通過“148”服務，化解自殺事件三起。在法律援助上，今年組建了農民工維權分部，截止11月底，共幫農民工追討工資一百餘萬元，其中春節前兑付60工資餘萬元，進行法律援助案件3起，追討工資近5萬元，幫助鎮輪窯廠農民工追討工資17萬元，10月份為農民工向賢澤公司追討農民工工資20萬元。積極向縣法律援助中心提供案源達10起。同時，鎮司法所還結合相關會議進行法律援助的政策法規的宣傳，併為鎮弱勢羣體建立一人一檔台帳，完善法律援助的工作規程。
三是落實調查研究工作。全年共完成理論調研文章兩篇，完成授課稿二件，完成信息八篇，其中有三篇文章分別被縣今日溧水、南京司法和司法簡報錄用，溧水法制網也完成了全年三十篇工作任務，特別是調研文章和普法授課稿，對於指導面上的工作有了較好的指導價值。
縱觀全年的工作，雖然成績明顯，但工作中也存在一些不足，主要表現在：一是大調解平台建設已組建成功，但要發揮其功能，在經費、人力上還需要進一步投入。二是社區矯正工作已納入正規化管理，但經費遲遲不能落實，給工作的開展也帶來很大的困難。三是基層調委會的建設仍然需要進一步加強，特別是綜合素質。四是矯正工作人員隊伍的建設，從長遠的觀點來看，還需要強化專業性訓練和提高。
學問齋