總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性的經驗方法以及結論的書面材料，它能幫我們理順知識結構，突出重點，突破難點，不如我們來制定一份總結吧。總結怎麼寫才能發揮它的作用呢？以下是小編為大家收集的關於公司員工工作總結，歡迎大家分享。
轉眼間，我在聯通公司學習和工作已有一年的時間年了。以下是我對我在這一年中的工作和學習所做的一個總結。
我與xx月份，從金三角營業廳調回中心營業廳學習、工作。因為在此之前我都是在金三角營業廳上班的，所以有很多業務都沒有學習過，調回大廳以後我發現我要學習的東西還有很多，我應對自己高標準，嚴要求，儘快進好的掌握新的知識和技能。
在調回中心廳的這些日子，我發現了自己有許多不足的地方。比如微笑待客，唱收唱付等，雖然看似只是一些細節問題，但實際上關係着營業廳的服務質量和企業形象。這些服務規範我並沒有完全做到，在領導和同事的幫助下，我也認識到了這些規範的重要信，並進行了改進。有時在顧客比較多的情況下，我容易出現手忙腳亂的現象，影響了我的服務質量。在今後的工作中。應當學會對工作進行合理的安排。這些不足之處我因及時改正，在今後的.工作中加以避免。我的工作能力方面還有待進一步提高，我決心在今後的工作中努力加以改進和解決，使自己更好的做好本職，服務公司。
針對以上存在的不足和問題，在新的一年中我打算做好以下幾點來彌補工作中的不足：
一是繼續加強對公司各項制度和業務的學習，做到全面深入的瞭解公司的各種制度和業務。
二是踏實做好本職工作。面對新的一年，我將以更加積極的工作
態度，更加熱情的工作作風把自己的本職工作做好。
三是繼續在做好本職工作的同時，為公司做一些力所能及的工作，為公司做出應有的貢獻。
在上級領導的關懷和領導下，我會更加努力，更加團結。新的一年我們一定會取得更好的成績。
根據國務院20xx年政府信息公開工作部署以及《XX市XX區人民政府辦公室轉發國務院辦公廳關於20xx年政府信息公開工作要點的通知》（泉洛政辦〔20xx〕77號）相關要求，現將我局政府信息公開工作自查情況報告如下：
（一）加強主動公開工作，全面貫徹落實《條例》
我局始終把政府信息主動公開工作作為推進依法行政的重要手段，不斷擴大公開範圍，細化公開內容。局辦公室及時轉發《XX市XX區人民政府辦公室轉發國務院辦公廳關於20xx年政府信息公開工作要點的通知》，按要求依法、全面、準確、及時地做好公開工作。按照《XX市人民政府辦公室關於貫徹進一步加強政府信息公開回應社會關切提升政府公信力的意見的通知》要求，做好政府新聞發言人制度建設，主動做好我局中心工作和重大事件的對外發布工作。加強門户網站等信息公開平台建設，充分發揮新聞網站等媒體的作用，使我局的信息公開工作呈現出逐步規範、健康發展的良好態勢。截至20xx年9月底（20xx年第4季度數據正在統計中），我局主動公開政府信息122條。
（二）推進行政權力運行信息公開
一是推進行政審批信息公開。按要求公佈行政審批目錄和權力運行流程，接受社會監督。做好省、市下發的行政審批項目的對接工作，全面完成行政審批服務事項第九輪審批改革，及時公開取消、下發、清理以及實施機關變更的行政審批項目信息。繼續推進行政許可辦理信息公開，加強依據、條件、程序、數量、期限、需要提交材料目錄以及辦理情況的信息公開工作。二是推進行政處罰信息公開。按要求完成行政處罰案件的.信息公開力度，擴大公開範圍，細化公開內容。
（三）推進財政資金信息公開
根據上級財政部門和我區要求，我局已在網站上公開本單位20xx年財政決算、20xx年財政預算和“三公”經費預算決算。
（四）認真做好依法申請公開工作
按要求做好依法申請公開辦理工作，完善受理、審查、處理、答覆以及保存備查等各個環節的流程，提升依法申請公開服務能力，暢通受理渠道，完善工作機制，提高工作效率，方便公眾申請。改進完善申請辦理方式，加強與申請人溝通，做好解疑釋惑工作，引導公眾正確行使申請權和救濟權。
（五）加強制度建設
把完善和落實制度作為促進政府信息公開工作規範化、常態化的重要保障，建立了政府信息主動公開機制、依申請公開機制、保密審查制度、工作考核制度、責任追究制度、監督檢查制度、年度報告制度等多項工作制度，規範公開程序，明確公開標準。
20xx年，全省各級鑑定機構圍繞穩定就業的大局，緊密結合特別職業培訓計劃的實施，以高技能人才評價為龍頭，以企業技能人才評價為重點，繼續創新多元化技能人才評價方式，全面加強質量管理，夯實技術資源基礎，加強人員隊伍能力建設，職業技能鑑定數量和質量得到了雙提升。全省鑑定人數預計達到120萬人次，取證人次 95萬人次，分別比20xx年增長13.2%和2.6%，完成年初目標的132.5%和135.7%，高級工以上鑑定20萬人次，佔總鑑定人次的比例為 16.67%；全國全省統考和計算機信息高新技術考試全年有16萬人參加考試，完成全年目標的123%；技師和高級技師鑑定2.5萬人，完成全年目標任務的138.8%。
XX年是本人進入*****的第七年，進入*****的第一年。通過作為*****的工作，使本人對公司的運營、管理有了比較系統的認識，對金融物流業務的一體化拓展有更直觀的瞭解。先就XX年工作總結及XX年工作計劃進行彙報。
一、XX年工作總結
在*****作為*****的這將近10個月的時間裏，隨着對業務的全面瞭解，及對日常事務的協調、處理，有付出、有收穫、有成長。現就具體工作彙報如下：
（一）工作內容
1、協助公司領導工作，實現穩步經營。
XX年3月至今，積極協助*****領導工作，將領導的思路想法進行推進和落實。督辦公司重要事項，審核月推工作；參與財務考核辦法及人力職能崗位考核的制定；走訪銀行支持業務開發，走訪鋼廠瞭解新動向、新需求；巡查監管點指導工作並進行風險提示，保證業務安全運營；組織進行國內貿易業務培訓及金融物流業務研討。與總部各部門及各分子公司人員溝通新模式、新方法，對公司各板塊業務均有了更深刻的認識。
2、*****併兼任金融物流負責人，進行業務和人員梳理。
XX年10月成為*****，11月兼任*****。在此期間，組織金融物流結構調整，修訂崗位職責，開展崗位選拔競聘工作，調整組織的同時，給員工更多的職業上升機會；進行人員梳理，對金融物流管理及一線人員進行定編定崗，以此方式達到人員成本控制的.目的；進行業務梳理，對客户及銀行進行走訪、摸底，為開展供應鏈業務做準備；與員工交流，對員工的疑問給予協調及解答，增強員工對公司的歸屬感及認可度。
3、作為*****，實現黨務工作的上傳下達。
作為南京分公司黨務聯繫人是從XX年下半年開始的，在此期間積極與總部黨羣工作部溝通交流，並組織學習公司黨委相關會議材料。協助**黨支部組織接收新黨員黨支部大會，XX年南京分公司接納一名預備黨員。作為一名黨員，嚴於律己，以身作則，持續落實黨的羣眾路線教育實踐活動精神。在領導的幫助及同事的督促下，不斷學習管理知識，提高思想認識，改進工作作風，盡職盡責做好各項工作。
（二）存在的不足
1、對於金融物流業務的掌握還不夠細緻深入。
雖然之前做過採購執行類業務，但是對金融物流輸出式監管業務最直接的接觸是從到*****之後開始的，而比較全面系統的瞭解是從10月份分管金融物流部開始的。時間較短，瞭解不夠細緻深入。不過，在近三個月的時間裏，通過直接的接觸和管理，在與員工的溝通交流及日常的問題解決過程中，使我對金融物流業務有了比較直觀的認識。更加系統的開發理念及創新思維，需要通過今後工作中不斷的拓展和思索，希望在今後的工作中能較快的取得進步。
2、對人員管理的思路需要進一步的細化、落實。
管理的關鍵就在組織和人事上，而人員問題一直是分公司的一大難題。目前公司仍然存在幾方面的問題需要解決，首先，人員成本過高，影響公司利潤水平；其次，關鍵崗位人員流失過大，影響業務開發效果；再次，缺少中層領導導致很多工作細節無人掌控，影響了部分工作下達及反饋的及時性。因為人員問題所產生的一系列影響越加明顯。為滿足分公司業務發展及管理要求，開發人員、負責人的傳幫帶及培養方法需要進一步思考、實踐。
二、XX年工作計劃
XX年，是公司業務尋求創新發展，南分爭取扭虧的一年，也是本人需要進一步深入學習業務知識、充分了解市場、拓寬思路的一年。現就XX年工作思路及措施彙報如下：
（一）工作思路
1、協助領導工作，努力完成金融物流任務指標。
2、保證金融物流持續發展的同時，帶動基礎物流業務。
3、加強團隊建設，為業務發展做好準備。
4、做好行業分析，實現業務的安全穩步運營。
（二）具體措施
1、梳理現有非車業務，保證現有業務的繼續運營。
梳理現有非車業務，針對新國標及非車業務相關規定思考業務方保持及未來業務開發方式。與企業及銀行加強溝通，通過開展監控類業務或建立監管庫開展監管類業務的方式，保證現有業務穩步運營及持續開展。同時，以金融物流業務帶動基礎物流倉儲及運輸業務，實現金融物流與基礎物流的聯動發展，達成業務安全運營及增加項目利潤的目的。
2、加強商品車業務的區域分析，提升業務覆蓋面及集中度。
針對街道及4s園進行商品車集中區域開發，提升業務集中度，節省人員開支，增加收益。同時，尋找適宜時機建立車類監管庫。對於商品車業務量較少的區域，加大開發力度，增強業務覆蓋面，實現雪鐵龍業務均有作業點可配點，以節約雪鐵龍項目建點成本。
3、穩步推進團隊建設，加強人員管理及培養，實現管理提升。
通過實踐驗證現有組織機構的合理性，必要時候做出適當調整；加強人員管理，對編制及時調整，達到控制人員成本的目的；進一步加強人員隊伍建設，通過金融、基礎的協同開發的方式，鍛鍊開發人員隊伍，將現有的開發人員升級為供應鏈業務開發人員；細化管理，通過鼓勵帶動、職責細化等方式提升人員積極型，提高工作效率；與現有人員進行充分溝通，對於積極肯幹的人員給予有方向性的培養及具體工作上適當的授權。
4、加強市場分析，支持業務的安全運營及不斷拓展。
目前，不管是業務運營管理，還是業務開發方面，都是需要持續深入的階段。首先，現階段南分監管業務客户中鋼材企業較多，而鋼材市場行情未見好轉，鋼企風險依然較大。下一步將在風險排查及業務持續跟進的同時，加大市場分析及行業研究的力度，通過多部門聯合評估的方式，對企業做好評判工作，以保證業務的安全運營。其次，針對目前業務涉及行業較為單一的問題，需要通過自身區域調研及與其他分公司溝通的方式，開拓思路，研究方法，尋求業務的創新發展。
以上是本人對於XX年工作的總結及XX年的工作計劃。進入XX年，本人將繼續不斷積累業務知識、管理經驗，以更加專業的姿態做好業務開發及人員管理等方面的工作。再日後的工作中，將繼續以身作則，拿真誠換真誠，與員工、公司共同成長！
在工作中，不斷加強業務理論知識的學習，能夠理論聯繫實際，運用自己所掌握的專業知識結合到實際工作當中，腳踏實地做好本職工作。現將這些年的主要工作業績總結如下：
1.革新成果方面：
1984年進廠後，被分配到烷基化學習，為了儘快學習整個裝置的流程，我不放過每一天管線的學習，半年之後，我基本熟悉了整個裝置的運行狀況。在巡檢時，多次發現危險的漏點，為此受到車間的表揚獎勵。這更激起了我學習的熱情。於是我下決心一定要學好基本功，打下堅實的基礎
在1997年聚丙烯二車間建設期間，我認真地學習整個裝置的生產流程圖，並與建設裝置的民工們交流，仔細地觀察裝置的每一個設備，每一條管線是如何安裝上去的。可以説，聚二裝置是我一天天看着建成的，對裝置的一管一線都瞭如指掌。因此在1998年7月聚丙烯裝置第一次開車的過程中，我東奔西跑，解決在開車過程中遇到的每一個問題，通常都是手到病除。第一次開車成功，我心裏也嚐到到了一點點的成就感。為此車間研究決定，鑑於我在此次新裝置開工中的突出表現，給予記三等功的獎勵。這同樣也激勵着我繼續努力奮進的信心。
新裝置開工後，我擔任了五班的班長，常與班員討論一些技術性的問題，並把一些裝置運行過程中出現的問題及時記錄下來，並且分析出問題發生的原因，條件等，從而為以後的工作積累了許多寶貴的經驗，年度工作總結《本年度個人工作業績》。1999年是開工後的第二年，各個設備的運行狀況都處在摸索階段，而我班在1999年全年安全平穩地生產，受到了車間的好評。我也因此獲得了本年度優秀班組長的榮譽稱號。
20xx年裝置需要進行一次大檢修，我自告奮勇，參加了此次大檢修。我將平時工作中記錄的一些問題在檢修的過程中提出來，與大家一起討論解決。由於在檢修過程中的出色表現，廠工會又一次給予三等功的獎勵。我不驕不躁，在以後的工作中更加細心，將每個細小的問題都要斟酌好長時間。
有人説天有不測風雲，這話不假。在20xx年5月17日，裝置突然停電，從而導致各個電機設備停車。我意識到停電之後最重要的'一個設備就是特護設備大軸流泵。由於大軸流泵停了之後，整個環管的流動失去了動力，從而導致聚丙烯粉末沉降。如果不能在10秒鐘之內重新啟動的話，就要甩掉大環管中的物料。當時我果斷的決定，緊急向環管注射CO後排放至高壓排放罐。從而排除了安全隱患。我也因此被授予三等功。我知道，這是與我平時細緻的工作和紮實的基本功分不開的。
由於我管理得當，班員也十分的配合我的工作。在我的影響下，班組形成了良好的工作作風。每個班員熟悉自己崗位的工作，也有很強的責任感。使得生產能夠安全平穩的進行，20xx年，我被評為廠級先進生產工作者的稱號。我認為，我取得這樣的成績與上級領導的指導和班組成員的共同努力是分不開的，在這裏我要感謝他們。
20xx年一季度，我被評為車間級的優秀管理能手。這也説明在工作能力提高的同時，我的管理能力也上升了一個水平。
2.技改技措方面：
20xx年，聚二裝置為了提高產量，決定擴能改造。我與車間的技術員一起研究提出了合理化建議。我提出…………………..。最終獲得了厂部的批准。因此在裝置改造的操作優化的過程中，我也作出了自己應有的貢獻。
在安全生產方面，我負責排除的安全隱患不勝枚舉。例如在20xx年1月11日，我班夜班時大雪紛飛，我在裝置巡檢時發現丙烯的兩個脱硫塔之間的法蘭連接處有丙烯泄露漏，我立刻意識到這是個嚴重的安全隱患，馬上通知班員聯繫維修處理，在寒冷的大雪裏，直到看着維修人員把法蘭修好，我才安心地離開。
3.培養業績方面：
自己工作了這麼多年，也積累了一些工作經驗，每當與班員們閒聊時，我總是有意無意地拿出自己的經驗與班員分享。這對剛開始工作的新人來説如獲至寶，一方面使他們能夠很快的熟悉本裝置的工作；另一方面，他們也不會走許多彎路。這也避免了安全事故的發生，在一定意義上説也是安全隱患的排除。
基層建設創新的着力點是班組建設。班組是全廠的“細胞”，承擔着生產運行、安全環保、現場管理、績效考核及各項規章制度的組織落實等任務，是企業的前沿陣地。因此班組建設出問題，將直接影響車間工作的大局。我作為五班的班長，做好班組建設也是我的義務，更是我的職責。這其中包括班員的思想作風、業務素質建設和車間工作任務的落實等多項任務。同時我也按照“安全生產好、團結協作好、基本功訓練好、工作業績好”的要求，不斷對班組成員進行標準化、制度化考核。
通過近一年來的工作和學習，在公司經理室的帶領下，我能自覺履行保險公司的各項規章制度，能認真完成領導交給的各項任務，現將一年來的工作情況作以簡要的總結。
作為保險公司的一名收款員，能嚴格按照財務方面的規章制度，做到每天發生的收款業務進行逐筆勾對，發現問題及時上報解決，做到日清日結，每日終了，盤查庫存現金，不準有長短款發生，自20xx年xx月到xx月共收現金約xx多萬，轉賬約xx多萬。
在平時工作中，我認為保險公司的每位同事都是我的老師，堅持向領導和同事學習，取人之長補己之短，努力豐富自己，充實自己，提高自己，培養勤于思考的工作習慣，基本適應了本職工作的需要。嚴格遵守公司的規章制度，辦理每筆業務時都能嚴格執行上級公司的'要求，能為縣區公司和每位客户做好服務是我對自己的要求，我深深理解如果服務方面有一個小小的失誤就會造成客户對我們公司的看法，影響公司的形象，因此在與客户溝通時，我一定注意自己的言行舉止。
通過總結前一段時間的工作，我發現自己也存在很多不足之處，與優秀的員工相比還存在一定差距，下一步財務工作我會把理論知識和業務技能相結合，更好更快的完成本職工作，從本職工作中找不足，一定做到：幹一行、愛一行、精一行。遵守好會計財務規章制度，會計法律法規，讓自己今後的工作更上一個新的台階。
時間一晃而過，轉眼間到公司快三個月了。這是我人生中彌足珍貴的一段經歷。在這段時間裏各級領導在工作上給予了我極大的幫助，在生活上給予了我極大的關心，讓我充分感受到了領導們“海納百川”的胸襟，感受到了大發人“不經歷風雨，怎能見彩虹”的豪氣。在對**肅然起敬的同時，也為我有機會成為**的一份子而自豪。 在這三個月的時間裏，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的努力，各方面均取得了一定的進步，現將我的工作情況作如下彙報。
一、通過培訓學習和日常工作積累使我對大發有了一定的認識。
在7月份杭州高級人才交流會上認識了杜總，我拿到的第一份資料就是介紹新廠畫冊，當時只是覺得企業規模很大，和杜總交談後，感覺老闆很平易近人。對其它方面就不太知道了，特別是對化纖行業幾乎一無所知。通過三個月的親身體會，對化纖行業和公司有了一定了解。公司的理念被杜總通俗的解釋為五個發，確實是很恰當，本人對這一理念非常認同。公司發展不忘回報社會的`壯舉，令人敬佩。公司以人為本、尊重人才的思想在實際工作中貫徹，這是大發能發展壯大的重要原因。在十一年時間實現跨越發展的確很不容易，爭做全球第一是大發的雄心壯志，也是凝聚人才的核心動力。現在**在滌綸短纖行業起到了舉足輕重的地位，今後還將更加輝煌。
二、遵守各項規章制度，認真工作，使自己素養不斷得到提高。
愛崗敬業的職業道德素質是每一項工作順利開展並最終取得成功的保障。在這三個月的時間裏，我能遵守公司的各項規章制度，兢兢業業做好本職業工作，三個月從未遲到早退，用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務，認真履行崗位職責，平時生活中團結同事、不斷提升自己的團隊合作精神。一本《細節決定成敗》讓我豪情萬丈，一種積極豁達的心態、一種良好的習慣、一份計劃並按時完成竟是如此重要，並最終決定一個的人成敗。這本書讓我對自己的人生有了進一步的認識，渴望有所突破的我，將會在以後的工作和生活中時時提醒自己，以便自己以後的人生道路越走越精彩。
三、不足和需改進方面。
雖然到來了近三個月，對生產工藝還不太瞭解，到生產現場時間不多，人員熟悉程度也不夠，對分工的工作還沒有形成系統的計劃和長遠規劃。隨着對公司和工作的進一步熟悉，我也希望領導今後多分配一些工作，我覺得多做一些工作更能體現自己的人生價值。“業精於勤而荒於嬉”，在以後的工作中我要不斷學習業務知識，通過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。學無止境，時代的發展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種知識，並用於指導實踐。在今後工作中，要努力當好領導的參謀助手，把自己的工作創造性做好做紮實，為的發展貢獻自己的力量。
四、幾點建議。
公司正處於企業轉型期，是一個非常關鍵的時期，這一時期應該從管理上下功夫，企業管理的好壞，會決定企業轉型的成敗。首先，要加強思想觀念的轉變，加大培訓力度，特別是管理幹部要改變老觀念，要從實幹型向管理型轉變。領導幹部定期參加外培，這樣可以開闊視野、學習管理理論。其次，公司要健全管理制度、明確崗位職權、建立激勵機制、完善考核方式。好的制度可以改變人的行為，好的制度可以激勵員工，好的制度可以強化管理。第三，要做好後繼人才的培養工作。成立十一年了，當年創業的壯年人已經逐漸變成了老年人，這也是客觀規律，從現在起，要做好老同志的傳幫帶工作，把他們的好做法傳下來，永遠留在。第四，既要引進人才，還要用好人才，特別是要挖掘公司內部現有人才，最大限度發揮各類人才的作用。
又到了一年的年底了，自己這一年的工作也已經結束了。在這一年中自己是有一些進步的，雖然説進步的不是很多，但自己工作也已經有好幾年了，再想有很大的進步幾乎是不太可能的事情了，在這幾年中自己能夠學到的也已經學得差不多了，所以在工作中能夠有進步也已經是很不錯的了。現在對我來説重要的就是要更好的去完成自己的工作，保證自己的工作不會出現錯誤。
一、個人總結
這一年自己是很好的完成了我的工作任務的，在工作中也能夠做到很少出現錯誤。雖然自己能夠進步的空間是比較的少了，但也還是能夠有進步的。在這一年自己也學到了一些能夠幫助我把工作完成得更好的東西，在工作中也有了很多的感觸。現在自己完成工作的速度可以説是比較快的了，工作的效率也是比較的高的，但在這一年的工作中也暴露出了自己身上的很多問題。
在完成工作之後我不會進行反思，在完成同樣的工作的時候我也只會用同樣的方法去做，不會思考新的工作方法或者是怎樣去把工作完成得更好。這就是我身上的一個不好的`地方，有的時候換一種思路去工作就會有不一樣的收穫，在工作中要多去思考，在完成了工作之後也應該要進行反思，這是我在這一年中明白的一個道理。我在工作完成之後就不會再去思考了，這樣雖然也能夠很好的完成工作但是不會有很大的進步，所以説自己還是要多思考。
作為公司的員工我是能夠做到遵守公司的紀律的，時刻記住公司的規章制度，用公司的制度來規範和約束自己的行為，讓自己在工作中能夠做到時刻認真，不在上班時間去做一些不應該做的事情。在這一年中我是沒有遲到過一次的，在上班的時間也沒有做過跟工作無關的事情，所以説自己在這一方面做的還是很不錯的。
二、個人計劃
新一年的計劃就是在工作中要多進行反思，去思考怎樣才能夠把自己的工作完成得更好，去發現自己在工作中存在的一些問題，也要思考還有哪種方法也能夠讓自己完成這一個工作。同時要保持自己現在的一個工作狀態和態度，認真努力的去對待自己每一天的工作，在新的一年應該要有更多的進步。自己也想去學習一些新的東西，一些能夠讓我把工作完成得更好的東西，這樣自己才能夠把自己的任務更好的完成。
××年即將過去，在過去的一年裏，經歷了無數的酸甜苦辣，這都讓我更清晰地記錄下了××年，在這短短的一年裏，公司雖然發生過大大小小的事情，讓我學到了很多東西，也找到了工作中的樂趣和生活的快感，每天都進步着，成長着，學習着，我已經完全融入到了詩維婭這個大家庭。臨近年終，我在這裏對自己的工作做一個年終總結，目的在於吸取教訓，提高自己，以便更好地提高工作效率，我有信心、也有決心把明年的工作做得更好。
在鄭總和高經理的支持和鼓勵下，讓我有機會接觸到政策方案的策劃和制定的相關工作，一切從零開始，一步一步學習，一點一滴增長，用自己所學的知識，在自己的工作崗位上，盡職盡責，較好的完成了各項領導交予工作，為公司做出了應有的貢獻，同時，身為一名文案的我也在從思想到行動，從理論到實踐，進一步學習，提高自己的工作水平。
責任勝於能力，熱愛自己的本職工作，正確認真對待每一項工作，在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先後及時完成各項工作，這讓我更有效地利用工作時間。
在這裏，我先總結一下××年的工作項目及細節工作重點：
一、策劃類
（一）活力源品牌
1、 活力源新品上市招商政策（即《活力源上海美博會優惠訂貨政策》）
A、 競爭品牌的相關方案收集；
B、 活力源上市招商政策的信息收集、初稿制定、召集相關人員開會討論；
C、 活力源上市招商政策的細節修改、開會討論、資金核算；
D、 活力源上市招商政策的討論、再次修改、討論、定稿。
E、 招商政策細化、設計稿文案整理。
F、 活力源上市招商政策的相關配套物料規劃、整合。
G、 活力源上市招商政策的設計稿全程設計跟進、校對及配合修改。
2、 活力源常規訂貨政策
A、 競爭品牌的相關方案收集整理；
B、 活力源××年常規訂貨政策初稿制定、整理、召集相關人員開會討論。
3、 活力源秋季訂貨政策（即《活力源十五週年慶典會場訂貨優惠政策》）
A、 活力源十五週年慶典會場訂貨優惠政策的相關信息、資料收集；
B、 會場優惠政策的初稿方案制定、召集相關人員開會討論、資金核算；
C、 會場優惠政策方案的再次修改、討論、定稿。
4、 活力源各地終端促銷活動執行方案
A、 活力源9月教師節促銷活動執行方案；
B、 活力源10月國慶節促銷活動執行方案；
C、 活力源12月促銷活動執行方案；
D、 活力源魅力秋冬特價方案。
（二）詩維婭品牌
1、詩維婭十五週年慶典訂貨政策（即《詩維婭××年秋季訂貨政策》）
A、競爭品牌的相關方案收集；
B、詩維婭20xx秋季訂貨政策初稿規劃、整理、指定；
C、召集相關人員開會討論政策方案的可行性、執行性；
D、調整、細化政策內容、資金核算；
E、召集相關人員開會討論、細化每項工作任務；
F、政策再次修改、資金重新核算、定稿。
G、政策細化、整理設計稿文案；
H、全程跟進政策設計稿的設計、配合相關細節調整修改、定稿。
2、 詩維婭××年春季訂貨政策
A、競爭品牌的相關方案收集；
B、詩維婭××年秋季訂貨政策初稿整理；
C、召集相關人員開會討論政策方案的可行性、執行性；
D、調整、細化政策內容、資金核算；
E、召集相關人員開會討論、細化每項工作任務；
F、政策再次修改、資金重新核算、二稿定稿；
G、政策細化、整理設計稿文案；
F、全程跟進政策設計稿的設計、校對及配合調整修改。
二、產品開發類
（一） 詩維婭品牌
1、 鮮活水肌系列
A、 鮮活水肌系列的產品結構規劃；
B、 配合產品促管中心，結合培訓部開會討論產品結構，細化產品名稱；
C、 系列賣點提煉、深挖；
D、 召集產品促管中心、培訓部相關人員開會討論系列賣點、主成分及產品主功效點；
E、 撰寫鮮活水肌系列説明、產品説明書；
F、 系列説明、產品説明書走流程，調整修改。
G、 系列説明、產品説明書定稿、翻譯。
H、 配合設計部整理產品瓶身絲印文件的相關設計文案；
I、 配合設計部跟進產品瓶身絲印文件的品名、容量校對，及配合相關修改；
J、 配合設計部整理產品包裝盒設計文件的相關設計文案；
K、 配合設計部跟進產品包裝盒設計文件的內容校對，配合相關內容修改及再次校對。
2、 晶鑽透白系列
A、 晶鑽透白系列的產品結構規劃；
B、 配合產品促管中心，結合培訓部開會討論產品結構，細化產品名稱；
C、 系列賣點提煉、深挖；
D、 召集產品促管中心、培訓部相關人員開會討論系列賣點、主成分及產品主功效點；
E、 撰寫晶鑽透白系列説明、產品説明書；
F、 系列説明、產品説明書走流程，調整修改。
G、 系列説明、產品説明書定稿、翻譯。
H、 配合設計部整理產品瓶身絲印文件的相關設計文案；
I、 配合設計部跟進產品瓶身絲印文件的品名、容量校對，及配合相關修改；
J、 配合設計部整理產品包裝盒設計文件的相關設計文案；
K、 配合設計部跟進產品包裝盒設計文件的內容校對，配合相關內容修改及再次校對。
3、 施洛華男士系列
A、 施洛華男士系列的產品結構規劃；
B、 配合產品促管中心，結合培訓部開會討論產品結構，細化產品名稱；
C、 系列賣點提煉、深挖；
D、 召集產品促管中心、培訓部相關人員開會討論系列賣點、主成分及產品主功效點；
E、 撰寫施洛華男士系列説明、產品説明書；
F、 系列説明、產品説明書走流程，調整修改。
G、 系列説明、產品説明書定稿、翻譯。
H、 配合設計部整理產品瓶身絲印文件的相關設計文案；
I、 配合設計部跟進產品瓶身絲印文件的品名、容量校對，及配合相關修改；
J、 配合設計部整理產品包裝盒設計文件的相關設計文案；
4、 極致玫瑰系列
A、 極致玫瑰系列的產品結構規劃；
B、 配合產品促管中心，結合培訓部開會討論產品結構，細化產品名稱；
C、 系列賣點提煉、深挖；
D、 召集產品促管中心、培訓部相關人員開會討論系列賣點、主成分及產品主功效點；
E、 撰寫極致玫瑰系列説明、產品説明書；
F、 系列説明、產品説明書走流程，調整修改。
G、 系列説明、產品説明書定稿、翻譯。
H、 配合設計部整理產品瓶身絲印文件的相關設計文案；
I、 配合設計部跟進產品瓶身絲印文件的品名、容量校對，及配合相關修改；
J、 配合設計部整理產品包裝盒設計文件的相關設計文案；
K、 配合設計部跟進產品包裝盒設計文件的內容校對，配合相關內容修改及再次校對。
5、 新肌緣系列
A、 新肌緣系列的產品結構規劃；
B、 配合產品促管中心，結合培訓部開會討論產品結構，細化產品名稱；
C、 系列賣點提煉、深挖；
D、 召集產品促管中心、培訓部相關人員開會討論系列賣點、主成分及產品主功效點；
E、 撰寫新肌緣系列説明、產品説明書；
F、 系列説明、產品説明書走流程，調整修改。
G、 系列説明、產品説明書定稿、翻譯。
H、 配合設計部整理產品瓶身絲印文件的相關設計文案；
I、 配合設計部跟進產品瓶身絲印文件的品名、容量校對，及配合相關修改；
J、 配合設計部整理產品包裝盒設計文件的相關設計文案；
K、 配合設計部跟進產品包裝盒設計文件的內容校對，配合相關內容修改及再次校對。
6、 超值禮盒類
A、 詩維婭全線禮盒結構規劃；
B、 配合產品促管中心細化各款禮盒的開發指引；
C、 配合設計部整理各款禮盒設計所需設計文案；
D、 全程跟進各款禮盒的設計過程，配合校對及相關修改；
E、 配合各款超值禮盒的相關內容物調整及相關跟進。
7、 助銷小禮盒類
A、 詩維婭全線各系列助銷小禮盒結構規劃；
B、 配合產品促管中心細化各款助銷小禮盒的開發指引；
C、 配合設計部整理各款助銷小禮盒設計所需設計文案；
D、 全程跟進各款助銷小禮盒的設計過程，配合校對及相關修改；
E、 配合各款助銷小禮盒的相關內容物調整及相關跟進、調整。
8、 助銷中小樣、袋裝類
A、 詩維婭全系列中小樣、袋裝結構規劃；
B、 配合產品促管中心細化各系列的中小樣、袋裝、小禮盒的開發指引；
C、 配合設計部整理各系列的中小樣、袋裝、小禮盒設計所需設計文案；
D、 全程跟進各系列的中小樣、袋裝、小禮盒的設計過程，配合校對及相關修改；
E、 配合各系列的中小樣、袋裝、助銷小禮盒的相關調整及跟進。
（二） 、活力源品牌
1、 活力源全套助銷中小樣、袋裝類
A、 活力源全系列中小樣、袋裝結構規劃；
B、 配合產品促管中心細化各系列的中小樣、袋裝、小禮盒的開發指引；
C、 配合設計部整理各系列的中小樣、袋裝、小禮盒設計所需設計文案；
D、 全程跟進各系列的中小樣、袋裝、小禮盒的設計過程，配合校對及相關修改；
E、 配合各系列的中小樣、袋裝、助銷小禮盒的相關調整及跟進。
2、 活力源助銷小禮盒類
A、 活力源全線各系列助銷小禮盒結構規劃；
B、 配合產品促管中心細化各款助銷小禮盒的開發指引；
C、 配合設計部整理各款助銷小禮盒設計所需設計文案；
D、 全程跟進各款助銷小禮盒的設計過程，配合校對及相關修改；
E、 配合各款助銷小禮盒的相關內容物調整及相關跟進、調整。
三、文案類
（一） 詩維婭品牌
1、 詩維婭鮮活水肌系列
A、 鮮活水肌系列產品摺頁、明星單品單頁規劃；
B、 鮮活水肌系列產品摺頁、明星單品單頁文案撰寫；
C、 配合設計部全程跟進鮮活水肌系列產品摺頁、明星單品單頁的設計，配合校對及調整。
D、 鮮活水肌系列產品摺頁重新調整規劃；
E、 鮮活水肌系列產品摺頁文案的重新調整撰寫；
2、 晶鑽透白系列
A、 晶鑽透白系列產品摺頁、明星單品單頁規劃；
B、 晶鑽透白系列產品摺頁、明星單品單頁文案撰寫；
C、 配合設計部全程跟進晶鑽透白系列產品摺頁、明星單品單頁的設計，配合校對及調整。
D、 晶鑽透白系列產品摺頁重新調整規劃；
E、 晶鑽透白系列產品摺頁文案的重新調整撰寫；
3、 金純彈動力系列
A、 金純彈動力系列產品摺頁重新規劃；
B、 新金純彈動力系列產品摺頁文案撰寫；
C、 配合設計部全程跟進新金純彈動力系列產品摺頁的設計，配合校對及調整。
4、 極致玫瑰系列
A、 極致玫瑰系列產品摺頁規劃；
B、 極致玫瑰系列產品摺頁文案撰寫；
C、 配合設計部全程跟進極致玫瑰系列產品摺頁的設計，配合校對及調整。
5、 全新護膚流程摺頁
A、 全新護膚流程摺頁規劃；
B、 全新護膚流程摺頁文案撰寫；
C、 配合設計部全程跟進全新護膚流程摺頁的設計，配合校對及調整。
（二） 活力源品牌
1、 活力源產品手冊
A、 活力源產品手冊結構規劃；
B、 活力源產品手冊設計所需相關文案的整理；
C、 活力源產品手冊設計所需的文案撰寫，調整及修改；
D、 活力源產品手冊設計全程跟進，配合調整及修改。
2、 活力源各系列產品摺頁
A、 活力源水動力優白系列產品摺頁文案撰寫；
B、 活力源冰泉舒緩調理系列產品摺頁文案撰寫；
C、 活力源潤泉高倍美白系列產品摺頁文案撰寫；
D、 活力源礦泉精肌萃鎖水系列產品摺頁文案撰寫；
E、 活力源激泉極致滋養系列產品摺頁文案撰寫；
F、 活力源眼部特護系列產品摺頁文案撰寫；
G、 活力源護膚流程摺頁文案撰寫；
（三） 常規文案類
1、 常規政策性補充文件的撰寫、流程確認、定稿抄送；
2、 常規地方性、促銷性方案文件的撰寫、流程確認、定稿抄送；
3、 常規指引性文件的撰寫、流程確認、定稿抄送；
4、 常規雜誌廣告軟文撰寫；
（四） 企業宣傳片
1、 詩維婭企業宣傳片結構規劃；
2、 詩維婭企業宣傳片拍攝分鏡頭內容規劃；
3、 詩維婭企業宣傳片拍攝劇本撰寫；
4、 詩維婭企業宣傳片配音內容撰寫；
5、 詩維婭企業宣傳片全程拍攝跟進；
6、 詩維婭企業宣傳片全程後期製作跟進、調整修改；
（五）、詩維婭十五週年慶典視頻片
1、 詩維婭十五週年慶典全過程錄像視頻片剪輯跟進；
2、 詩維婭十五週年慶典精彩花絮5分鐘、15分鐘、19分鐘、29分鐘視頻片後期剪輯；
（六）、常規視頻文件類
1、常規廣告視頻片後期剪輯；
2、常規會議播放視頻片後期製作；
3、常規會議錄像後期剪輯；
……
無論是項目的'工作量巨大，還是細化項目的繁多，都是一些對我來説既簡單而又十分艱鉅的任務，一方面不允許其中有半點的時間差，另一方面更不允許有些許差錯，特別是政策的細節。在大型會議、政策、新品開發上，無論任務有多艱鉅，還是要首先保證項目要按時按質量完成，無論加班加到凌晨2點還是4點。
3-4月份，負責活力源品牌文案，兼詩維婭文案。全程參與鮮活水肌及晶鑽透白系列產品開發的相關工作，從系列賣點，到系列説明的撰寫，讓我全方位地認識瞭解產品開發的過程，也讓我更深刻了解到開發產品背後一系列的文案工作是多麼的繁瑣，工作量是多麼的巨大。同時，承蒙鄭總和高經理的支持和鼓勵，我開始接觸招商政策的策劃及方案的調整制定，討論制定了《活力源上海美博會優惠招商政策》讓我有機會在工作中學習到政策方案制定方面的經驗，讓我的策劃能力得到了檢驗和提升。儘管每天一個人在30樓加班到夜深，很多時候甚至是接近凌晨，但我也不能放棄，因為責任對於我來説，比什麼都重要，我知道我的責任就是政策、新系列賣點、產品説明、產品説明書……對我對公司都很重要，每個細節都不能忽視，一刻也不能耽誤。
5月的上海美博會，有幸參與了公司上海會籌備工作，全套的活力源助銷物料、全套活力源產品、最具吸引力的活力源招商政策，讓我從無到有學習和參與了全程工作，過程很辛苦，很累，經常加班到深夜，甚至熬到胃痛，但我很快樂，展會上活力源招商的一炮而紅讓我感到興奮，更讓我對我以後工作充滿信心和熱情。
6-8月迎來了詩維婭十五週年慶典。5月底從上海回來，間隙閒了幾天，從6月初開始，由於工作職位的調動，承蒙鄭總和高經理的支持和鼓勵，把我調到詩維婭品牌，負責詩維婭品牌，兼活力源品牌的相關工作。從詩維婭××年秋季訂貨政策的討論、制定、核算到再次討論、修改、再次核算，最後到定稿；從秋季訂貨政策設計稿的文案撰寫到設計，再到調整修改，到定稿印刷，其中還兼負責活力源品牌的慶典會議現場政策的制定；同時，除了兩大品牌的會場訂貨政策，還有一大堆的6月培訓會物料、7月總經理年中總結會物料、8月十五週年慶典會議物料，真容不下透一口氣，怕延誤了會議的進程。基本上每天下班已經是凌晨2點過後了，時間真的緊湊緊湊的，過程真的好累好累，但同時也學到了很多東西，關於政策方案的，關於各地市場的、關於會議的、關於產品的、關於銷售的、關於培訓的……回想起來，這兩個月，幾乎把所有東西都涉及到，所有東西都有所瞭解。
10月，有幸全程參與到施洛華男士系列的開發項目，還是從系列賣點，到系列説明的撰寫，雖然還是工作量是多麼的巨大，但是因為有了之前晶鑽透白和鮮活水肌系列的開發經驗，這次對我來説，簡單很多，效率也高了一倍。
11月，有幸全程參與到極致玫瑰和新肌緣系列的開發項目，雖然還是那些細項的工作，還是細項那麼的多，但是對我來説，已經是有經驗，有了套路，所以很簡單。
12月，有幸參與到詩維婭××年春季訂貨會政策的討論和指定的相關工作，之前已經有了兩次大型訂貨政策的瞭解和相關經驗，這次在春季訂貨政策的相關工作上，都已經是駕輕就熟了，雖然同時有很多項目在撰寫、跟進，但是時間還是能夠很好地安排。
對於我來説，××年註定是持續、樸實的一年，是夯實基礎的一年，是一個痛苦與快樂相伴、淚水與歡笑相隨的一年。各項工作有了相當不錯的成績，得到了公司管理層的認同，但古人云“靡不有初，鮮克有終。”，我希望自己在以後的工作中，能夠繼續發揚務實肯幹、不斷進取的工作精神，改進工作方式，把各項工作做得更加細緻深入、周密完善。
我辛勤地忙碌着、期待着，我期待公司的業務量越來越大，期待公司的效益越來越高，期待着的每一位員工臉上洋溢着滿足、幸福的微笑，閃耀着快樂的光芒……
一年的時間很快過去了，在一年裏，我在領導、部門領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高。物流部能夠圓滿完成公司制訂的任務，我作為物流部人員感到非常光榮。
20xx年自身存在不足，工作中不夠沉穩，不夠老練，經驗不足，對一些要求比較高的客户不能及時服務到位，感覺有點欠缺，在新的`一年工作中加強自己的服務意識，提高自己服務水平。更加仔細認真的完成倉庫工作和現場人員加強溝通。
二、20xx年工作計劃
1.認真貫徹公司的規章制度
2.加強和現場還有其他部門的溝通
3、工作之餘多學習其他部門的業務
4、自學把自己的學歷提高一個水平
5、學習會計知識
三、對公司的意見和建議以及各種訴求
1、希望公司能提高員工的福利待遇，一些傳統的節日能多發點津貼，旅遊地方能更遠點。
2、公司應該有獎有罰，不能只罰不獎。
3、我自己希望公司能同等對待同一崗位同一部門員工的工資，相差不要太大。
4、公司能多提供機會幫我們培訓，切實提高我們自身業務水平。
《物流公司員工年終工作總結》相關工作總結：
搶修班年終工作總結 農業局土肥站年終工作總結 農業局人監股年終工作總結 幼兒園年終工作總結 縣殘聯年終工作總結
不在炎炎的夏天，相約在寒冷的冬天，我們開始了第二次的實習，但對我來説，這次的實習是比前一次的實習來的辛苦。因為對於夏天的烈日，我更恐懼與寒冬的北風。這又是另一個挑戰的開始。不過慶興的是，我依舊在原來的單位實習，即杭州奧誠科貿有限公司。公司的地址在：秋濤北路，我坐xx就可以直接到了，相對其他同學來説，我也算是方便的了，所以這一點我很高興，早上也不用太趕。
第二次的實習較第一次來説，我沒有了新鮮感，一回到公司，我就清楚自己的崗位，不用等着分配。公司的規章制度，我也已經明瞭於心，也不再有任何的抱怨，正所謂無規矩不成方圓嘛。
這次去實習，我先是去拜訪了我第一次實習時積攢下來的一些老顧客。然後，我在談業務的同時，也在進行電話拜訪和陌生拜訪。這次的實習，我比前一次做了更充分的準備。
這次的陌生拜訪，我做的準備工作包括：儀表、產品、自我介紹、更加重視前台。我知道，從不會有第二次機會來塑造第一印象。所以服裝不定期定要整潔，口腔呼吸要清爽，一定在面帶微笑，給人一個高興的氣氛，這樣談話也會比較輕鬆。而前台，可以説是連接我跟企業的一根紐帶，是萬萬也不能疏忽的，我們必須加以重視。因為要把一個人説“好”是一件很不容易的事情，而要把一個人説“壞”卻是一件輕而易舉的'事情。如果你還想走進那家企業的話，前台是關鍵。而且，現在的前台，她們的工作範圍也是非常廣泛的，有很大一部分前台也負責採購。而你要想獲得一些有價值的信息，前台這裏的關係做好了，你就不怕得不到。而且，我們與顧客面對面的時候説話一定要有條理，心中要有草稿。
電話拜訪中，我們的準備有：
1、客户名單；
2、草稿。
在打電話時：
1、面部要保持微笑；
2、要有禮貌；
3、音量要控制得當；
4、要注意周圍的環境。
在電話拜訪中，有四種是常見的拒絕：
1、沒空；
2、不清楚；
3、我們公司沒這個需要；
4、業務有人聯繫。
下面是我在電話拜訪時遇見的一部分問題，以及一些我的處理方法：
1、把資料寄過來。
2、現在不需要。（我們可否建立一個長期合作的聯繫）
3、把電話號碼留下，我們感興趣會和你聯繫。（我看還是見一面比較好……）
4、總公司統一採購。（首先肯定對方説的話，然後謝謝他，並問是哪個單位）
5、經理出差了。（那什麼時候回來，怎麼聯繫……）
6、我們什麼都有了。（這個產品比較新，我想還是向您介紹一下）
7、我們有固定的經銷商。（對，大公司都有固定的經銷商，貨比三家……我們見一面好嗎？）
還有，我們做銷售，價格的爭議往往是最大的，所以我們在處理這一問題時，要非常謹慎。我平時處理價格異議的方法如下：
1、反對意見。
①我們要了解其反對的真實性，是真心的，或是其它的。
②明白對方。（表示同情）
③反問。
④回答對方的問題。
⑤證實對方接受了你的觀點。
應對：
a、除了價格以外，還有沒有其它問題，如產品質量、服務、信譽等等。
b、如沒有了，就直接告訴對方價格。
c、如對方還是不同意這個價，我們就給出最低價，問對方今天是否成交。
2、拖延。
①搞清楚對方拖延的原因。
②同情對方。
③找出立即成交的動力（創造動力）。
④幫助對方解決問題。
⑤成交。
（一）紮實推進以企業技能人才評價為主體的多元化評價體系建設
1、深入開展企業技能人才評價工作。編制印發了企業高技能人才評價工作手冊，彙編了企業高技能人才評價的政策文件、經驗集錦、經典案例及精要點評，指導各市和企業開展企業技能人才評價工作。制定了省及各市工作計劃，按月彙總數據，檢查工作進展。深入企業和基層走訪調研，瞭解企業技能人才評價開展情況及對高技能人才培養評價的意見建議，並在此基礎上草擬了高技能人才政府購買培訓成果的文件。全年企業鑑定人數達到27.23萬人，比20xx年增長120%，佔總鑑定人數的比例達到22.69%。
2、繼續發揮高技能人才統一鑑定規模示範效應。完善了技師、高級技師統考日製度，調整和規範考點管理，全年技師和高級技師統考1100人。為促進各市高技能人才評價工作，省中心探索調整中烹等八個職業高級以上鑑定組織實施方式，由原全部由省中心組織實施改為有條件的下放給各市組織，省市共同監督管理，保證這八個職業的鑑定工作有序開展。
3、積極拓展全國全省統考範圍。通過報紙、網絡、報考簡章等媒介，加大宣傳力度，建立統考日製度，大力拓展人力資源管理等二十三個職業全國全省統一鑑定的覆蓋面，全年全國全省統一鑑定超過9萬人，創歷史新高。規範考務管理，明確各市和報名點考務操作流程，建立並嚴格執行試卷管理、保密、考點考場管理制度，保證試卷安全，考務管理過程規範。積極拓展新職業試驗性鑑定，開發技術資源，開展了汽車營銷、景觀設計、陳列展覽設計、動漫設計、緊急救助員等新職業的試驗性鑑定。
4、配合實施“特別職業培訓計劃”加強特殊人羣的職業技能認證工作。開展院校學生鑑定55萬人次，農民工和下崗失業人員鑑定16萬人次。加強農村勞動力專項職業能力認證技術資源開發，專門組織召開了開發座談會，並收集、整理、修改了相關專項職業能力試卷，開發了10個專項職業能力試題庫隨國家題庫配發至各地使用，規範各地專項職業能力認證工作。
5、計算機信息高新技術考試取得新成績。全年完成計算機信息高新技術考試7萬人。出台了相關文件和實施辦法，開展技術力量培訓，在全省技工院校中推廣計算機信息高新技術統考，提高技校畢業生計算機操作能力，縮短與工作崗位的能力差距。升級考試平台，並對網絡管理人員進行了升級培訓，保證考試的正常有序開展。
（二）全面落實各項質量管理措施
1、深入細緻開展了一次全省範圍內的質量管理檢查活動。為規範職業技能鑑定過程，加大職業技能鑑定規範化管理制度建設和執行力度，全面提高職業技能鑑定質量，省中心積極探索借鑑運用質量管理體系建設的辦法，部署開展一次歷時半年的全面質量管理檢查，檢查採用“一聽二看三查”的方式，點面結合，全面檢查各級鑑定機構綜合質量管理情況，並隨機抽取三個鑑定批次跟蹤檢查考務管理過程的規範化程度。各市根據省中心的部署和本地鑑定工作實際，開展了認真的自查、初查，對發現的問題進行了認真整改，省中心於組織了全省的檢查驗收，分成四個小組對十三個市中心及所屬各一家鑑定所XX縣級鑑定機構進行了檢查，對照評分標準逐項對每個鑑定機構進行了量化評分和綜合評價，進行了評優並表彰通報。針對檢查中發現的問題，省中心專門組織了一次質量管理人員培訓班，進一步明確了各項業務流程操作要求和相關政策要求，加強質量意識教育，提高質量管理水平。此次質量管理檢查的效果受到了全省各級鑑定機構的認可和好評，不但豐富和改進了傳統質量檢查的.內容和效果，而且在全面推行質量管理體系建設方面作了卓有成效的探索，我省的這一創新做法在全國職業技能鑑定機構質量建設技術交流會上作了經驗介紹。
2、加強質量督導、質量通報和違規事件查處。以現場督導為重點，今年以來省中心共開展督導180場次。質量管理檢查結束後印發了一期質量通報，對檢查結果情況進行了全面總結，提出下一步工作計劃和措施。對違規事件的查處，由事後向事前轉變，注重預防，將可能的違規行為消滅在萌芽狀態。
4、加強證書管理。在空白證書一直空缺的情況下，為保證全省鑑定工作的有序進行，省中心參照廣東省的做法，實行鑑定成績憑證制度，對經過鑑定合格的考生髮放鑑定合格憑證，在有效期內換取職業資格證書，緩解因空白證書短缺造成的矛盾，服務考生就業。同時，加強證書監管，防止非正常渠道購證，定期核對空白證書數據、發證數據、上網查詢數據，保證三個數據的一致。做好出國人員換證工作的移交交接工作，保證換證工作的順利銜接和有序過渡。
5、規範鑑定統計工作。根據廳統計數據監測工作要求，進一步完善了鑑定統計工作流程和要求，細化統計內容，建立月報制度和月度數據會審分析制度，加強數據的審核，保證數據的準確及時。
（三）加強各項基礎工作和能力建設
1、繼續加大技術資源開發和管理力度。開發編寫並出版了模具製造工三、四級鑑定指南，開發編寫了汽車營銷師三、四級鑑定指南。開發了公共營養師二級題庫、室內裝飾設計二、三級卷庫、10個專項職業能力規範及卷庫。進行了數控車工、銑工、加工中心題庫轉卷庫工作，提高試題質量。配發了20xx版國家題庫和省級題卷庫，包括39個職業3-5級和67個職業的技師、高級技師級、10個專項職業能力的題卷庫，並對題庫使用提出了新要求。
2、啟動行政權力網上運行工作和在線考務平台建設工作。根據廳要求，梳理出了五項行政權力，編制了內外流程和網上運行所需數據項，並組織人員按照職責分工開展試運行。為提大學聯考務管理的科學化和智能化水平，啟動了全省在線考務管理平台建設工作，在省內各市開展了廣泛調研，徵求意見建議，對陝西、湖南在線考務平台建設情況進行了考察，相關技術服務提供商進行了現場演示，簽訂相關協議，啟動考務平台建設工作。
3、進一步提高機構和人員隊伍履職能力。一是開展了鑑定機構情況調查，瞭解掌握全省鑑定機構性質、財務收支、人員隊伍等基本情況，並進行了分析，提出了加強機構建設的意見建議。二是加強了省屬鑑定所站、計算機信息高新技術考試站的管理，繼續實行年檢和目標考核管理，首次對鑑定所站和考試站目標完成情況進行了考核，並進行了表彰獎勵和通報，根據考核情況適時調整目標考核要求，使考核與年檢有機結合，進行全方位管理。在日常督導中加強對省屬鑑定所站的檢查和調研，尤其加強了對新建所站的調研和工作指導。結合系統升級，對全省計算機信息高新技術考試站領導和管理人員進行了一次系統的培訓。進一步細化和明確全國全省統考考點管理制度和業務操作流程，使考務工作更具體、更規範。三是加強人員培訓。舉辦了兩期考評人員培訓班和高新技術考試網絡管理人員、全國全省統一鑑定考務管理人員培訓班，提大學聯考務管理能力。在質量管理檢查中抽調各市人員參加檢查，促進各市考務管理和質量管理工作的交流，檢查完後舉辦了質量管理人員培訓班，對檢查中發現的問題進一步明確政策和管理要求，提高鑑定系統管理人員政策水平和操作技能。
自今年3月初進入公司辦公室以來，我嚴格遵守公司的各項>規章制度，積極服從領導的工作安排，認真完成工作任務。回顧這近一年來，在公司領導及各位同事的支持與幫助下，按照公司的要求，較好地履行了本職工作，基本上完成了工作任務，現將近一年來的工作情況總結如下：
一、做好辦公室的日常管理工作
公章方面，嚴格遵守公司公章管理制度，做好公章的保管和使用；文字工作方面，主要是每月積極收集、組織材料，草擬簡報等；檔案管理方面，一是做好公司各部門項目有關資料的收發、登記、文印、查閲和歸檔工作，二是對應項目編碼，將檔案室08年至今的各項目工程資料分別按前期文件、合同文件、施工期間文件一一歸檔同時建立電子檔案，方便查閲，確保了文件收發、檔案管理井然有序；會議後勤方面，做好公司各種會議的相關會務工作；11月份重點辦工作期間，積極學習瞭解徵地拆遷相關知識，熟悉**區承擔的重點項目徵地拆遷相關情況，協助做好區城建重點辦相關文字材料工作及其他支持工作。
二、加強自身學習，提高業務水平
辦公室是單位內外工作溝通、協調、處理的綜合部門，這就決定了辦公室工作的繁雜性。自從進入公司以來，我不斷學習、努力工作，從做好本職工作和日常管理工作入手，從身邊的小事做起，正確認真地對待每一項工作。同時也感到自己的學識、能力和閲歷與本職工作都有一定的`距離，所以總不敢掉以輕心。經過不斷學習、不斷積累，已具備了辦公室工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面都有了很大的提高，能夠以正確的態度對待各項工作任務，積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心、責任心，努力提高工作效率和工作質量。
三、存在的不足
一是辦公室的工作繁雜，處理事情必須快精準、在這方面我還有很多不足，偶爾會遇到手忙腳亂的情況，甚至出現一些不該出現的錯誤。二是對自身角色定位、認識不夠，對工作程序掌握不充分，對自身工作熟悉不全面，工作主動性、前瞻性有待加強。三是缺少細心，辦事不夠謹慎，時有粗心大意、做事草率的情況。四是工作中不夠大膽，對以前的工作模式存在依賴性，要在不斷地學習過程中改變工作方法，不斷完善創新。
四、今後努力的方向
一是必須提高工作質量，工作中要重視思考、總結，真正使本職工作有計劃、有落實、尤其要找出工作中的不足，善於自我反省。二是要注意培養自己的綜合素質，加強學習，拓寬知識面，切實提高辦文、辦會、辦事水平，不斷改進辦公室對其他部門的支
持能力、服務水平。三是不能為工作而工作，在日常工作中要主動出擊而不是被動應付，要積極主動開展工作，摒棄浮躁等待的心態，做到肯幹、能幹、會幹。
在即將迎來的新的一年裏，我會克服不足，繼續努力，盡職盡責把工作做好，同公司一起進步成長！ 《>公司辦公室行政員工個人工作總結》
A、試用期工作總結作為新員工，試用期能不能過是一件極大的事情，因為這不但關係着自己的能力，還關係着自己的榮譽和名聲，那麼，怎樣才能保證自己一定能過試用期呢？除了合格的專業技能，一份好的工作總結也是個不錯的機會，來看看下面的範文吧！
剛從大學畢業，學的是銷售專業，然而對於銷售工作，自己卻還是一名銷售新人。現在回憶起來，那時候剛進入房地產銷售部的時候，自己什麼都不會，現在都覺得還有些好笑，不過，經過這段寶貴的磨練時期，現在的我已經完全能夠負責起很多工作的實施，相對之前有了很大的進步。下面，是個人對上級領導寫的銷售試用期工作總結。
工作內容如下：
1、深入銷售第一線，在銷售現場瞭解客户的特點和需求，掌握客户的心理動態，找出客户最關心的問題。
xx園xx庭，xx閣開盤期間的現場跟進。
xx村2、6底層商鋪銷售期間的現場跟進。
xxx花園ii—9，iv—3，iv—4開盤的現場跟進。
2、收集其他樓盤的宣傳資料和報紙廣告，掌握競爭樓盤的動向，瞭解其他樓盤的促銷手段和銷售措施。
收集了七月份至今各樓盤的報紙廣告並整理分類。
3、學習和觀摩其他樓盤的促銷活動，吸取別人成功的經驗，以便為將來搞好公司的促銷策劃活動多做貢獻。參觀了xx廣場，xx花城，xx新城的開盤促銷以及房展會的各樓盤促銷。
4、與策劃公司對接，對其提交的策劃方案根據實際情況提出修改意見供領導參考，同時把銷售部的意見與策劃公司溝通，力圖將宣傳推廣工作做得更加切合公司的銷售部署，更加實際，更加有效。
5、參加公司的各種促銷活動，組織銷售人員在促銷現場開展宣傳工作，協調和溝通銷售部和策劃公司的分工合作，試用期工作總結《銷售試用期工作總結》參加了九月份的“房展會”，“xx園國慶看房專線車”，xx節期間的“投資貿易洽談會”的展覽等促銷活動。
6、根據實際情況，對重要問題多想辦法，多出主意，盡最大能力提出相應的建議和方案給領導參考，做好營銷人員的參謀策劃工作。
7、參加每週銷售部主管例會，將周銷售工作總結整理好，發送給領導，讓領導及時瞭解銷售現場的動態。從七月份進入公司開始，每週彙總各點周銷售情況上報領導。
8、指導各銷售點做好每個月的互訪報告和每季度的市場調查報告，讓各點人員都熟悉公司其他各點的相關情況，瞭解市場上競爭對手的情況和動向。收集整理各點交來的互訪報告和市調報告，以備領導查閲。
9、學習銷售部綜合點人員應該瞭解的基本的房地產銷售知識和工作程序，工作方法。 協助其他同事接待辦理產權證的客户等。
10、處理銷售部有關營銷策劃方面的事務等。
經過這段時間的不斷學習，不斷積累經驗，自己對所負責的工作已經有了相當的瞭解，但我知道這些還不夠，還需要不斷地向同事和領導學習，加強自己的專業技能，提升自己的專業素質，使得自己做事的效率更高。在此，感謝公司的照顧，感謝同事和領導的提攜和幫助。
B、新員工試用期工作總結範文：
算一算，來到公司上班已經快三個月了，在同事和總管的糾正、指導、討論的幫助下，自己漸漸對所負責的工作有了一定的熟悉度，但是工作上也存在一些問題，針對個人這些日子工作情況，下面，對自己的工作總結如下：
1、繼續增加工作能力，加快工作效率
通過公司精心安排、組織的新員工培訓，充分了解公司的基本狀況。結合自己工作崗位，通過公司內部網、互聯網以及領導、同事的介紹，學習相關行業知識、公司成功案例等，為以後的實際工作做準備。期間，在部門領導的'指導下，編寫了《淺議市場營銷與管理諮詢》，並作為項目組成員參與編寫了《xx公司企業文化建設項目建議書》、《xx公司企業文化建設項目調研方案及調研提綱》、《xx公司企業文化建設項目調研報告提綱》等相關文件。
2、改變思想，轉換角色，嚴於律己
一位優秀的管理諮詢顧問，不僅要掌握各行各業豐富的理論知識和實戰經驗，還必須能從中提煉出其精華之所在，同時結合客户的實際狀況，提供整體解決方案。從自身角度考慮，一要改變思想，採取“空杯理論”的工作態度，不斷提高；二要轉換角色，儘快的進入工作狀態；三要嚴於律己，不僅要遵守各種規章制度，也要把公司的企業精神、融入日常工作，並嚴格執行。
3、體會與感悟
公司從上到下全體員工的工作精神，使我感受頗深，正所謂：一言九鼎德勝天下。平時領導的指導與支持，方法方式獨具匠心，恰到好處。給出了思路與方向，耐心觀察，並及時指導，但不大包大攬，親歷親為，培養後備人才。作為管理諮詢顧問，對於客户企業，不是代替他們去做，而是引到思路，塑造其行為規範，並形成管理制度甚至員工習慣、企業精神。
最後，感謝公司錄用我，我會用心工作，努力工作，好好學習專業技能更好為公司效力，給自己的前途用功！
C、試用期工作總結時間過得真快，轉眼來到公司已經近兩個月了。我的工作崗位是電子商務運營專員。試用期間我學到了很多東西，積極協助配合部門其他同事完成日常的工作。在各位領導和同事的幫助下，我不斷地學習和提升自己的工作能力，本着對工作認真負責精益求精的態度，認真地完成了自己所承擔的各項工作，工作能力得到了提升，為今後更好的工作打下了基礎，以下是對我個人工作的總結。
1、瞭解公司概況。從8月6日開始進入公司上班，因為我是剛參加社會工作不久來到公司上班的，所以在來到公司的第一步就是在部門同事的指導下了解公司概況，完成公司下發的學習任務，掌握辦公所需的應知應會。通過學習系統裏面的學習任務，對公司的發展及規劃有了更加深入的瞭解。
2、通過日常工作的學習和積累，我對電商運營有了較為深刻的認知。第一次接觸這個工作，公司所有的一切對於我來説，既新鮮也處處存在挑戰。期間，工作體驗並不輕鬆，前期感到手足無措，電商運營工作崗位上有些任務在實行的時候總會遇到一些問題，在工作過程也是邊學習邊實踐，所以使得有些工作實行下來時間比較長、進度比較慢，這是我在工作中的主要不足之處，我會通過不斷地請教和學習，儘快完成任務。
3、統計每日線上銷售數據，及時瞭解全區各分公司的銷售進度，瞭解各公司、各品牌銷售上升或下降的原因。
4、同事關係相處的非常融洽，但是在工作中因為個人或是環境氛圍的原因，除了主要工作的安排外與領導溝通的時間比較少，有時候工作實行也會受到影響，以後我會注意這方面的問題，增加相互的溝通。
從入職第一天起到公司已經有兩個月的時間了，對於現在的崗位處境還是比較滿意。剛進入公司的之前對電子商務瞭解比較少，所以來這裏之後是在不斷地充實自己的知識。這兩個月來對於運營水平有了一定的提高，能力得到進一步的提升。經過兩個月自身的努力和同事們的幫助，我對工作有了較好的處理能力，熟悉各項工作的操作流程，希望能早日得到公司的認可；同時更加清楚自己工作的定位，公司環境和工作崗位適合我的職業規劃方向。看到公司迅速發展，我深感自豪，也更加迫切地希望以一名正式員工的身份在這裏工作，為公司創造價值，同公司一起展望美好的未來，為實現蘇寧夢獻上自己的一份綿薄之力。
伴隨着年末的鐘聲，20xx年已接近尾聲，轉眼間我來單位已有八個多月了，在這八個多月的學習與工作中，我感覺自己收穫很多，懂得了很多，非常感謝各位領導及各位同事的栽培與指導。使我在這短短了八個月中學到了許多工作經驗及為人處世之道。很有幸今年能夠來到納科諾爾，本着認真工作虛心學習的態度，我在這一段時間內，及時的完成了本職工作，而且順利的完成了領導安排下來的臨時性工作，在工作當中，我感覺自身各方面都得到了提升，為了能夠順利的完成來年的工作，在此總結經驗，吸取教訓，制定計劃，突破自我。
在20xx年中我感覺有一下幾點值得總結
1、虛心學習，提高自己的只是含量
雖然説自己是學機械的，但是在畢業參加工作以來，用到的跟現在所需要的知識很很大區別，剛來的時候自己只能説自己會看圖紙，會用量具。而在具體的工作中，這些是遠遠不夠的，實際中的加工參數，加工工藝，技術要求都是非常重要的知識。在幾位師傅的指導下，自己才慢慢的步入這道門檻。每個行業都有每個行業的知識，我們所能知道的永遠都是以小部分，所以在以後的工作中，我應該多多學習專業知識，爭取懂的更多，會的更多。能夠更好跟快的完成領導分派的工作任務。
2、努力工作，及時完成領導分配的任務
我本着一份學習的態度來到本單位，在日常的工作中，我感覺工作不是為了別人去工作，也不是為了錢去工作。在我的意識中，工作那是自己的一份責任，既然選擇了這裏，就要在這裏踏踏實實的去做好自己該乾的工作，在工作中學習，在學習中工作，時刻充實自己的能量。我們是為了我們自己而工作的，為了自己的那份僅存的夢想。在日常的工作中，實現自己的價值。
3、互幫互助，有一份團隊精神
在任何單位團隊精神都是不可或缺的，個人的力量畢竟有限，所以在日常的工作中，多謝各位師傅對我的栽培與幫助，也同樣感激其他部門的各位同事的密切配合。
4、自身檢討，發現問題解決問題
人無完人金無足赤，誰都有自己的脾氣，誰都有自己的毛病。在任何情況下誰都無法保證不犯錯誤，在八個月的工作中，我發現許多自己的不足與缺陷，由於工作經驗不足，在處理問題解決問題上明顯表現的有些力不從心，雖然説有些問題能夠檢驗出來，但是在處理方面自己往往不知道從何下手。在考慮問題，解決問題上明顯感覺很吃力，所以在今後的工作中，我要總結經驗，跟有經驗的各位師傅多多學習，爭取早日能夠把自己完全成長起來。
5、工作問題，及時處理完善體制
在這段時間的工作中，我也感覺到有很多工作流程，工作步驟，工作內容不太完善，爭取在日後的'工作中，自己能夠把這份工作做的更好，工作做的更完善更完美
以上就是我在20xx年的工作總結，一下是20xx年的工作計劃，其中包括一下幾點
1、積累經驗，學以致用
運用所學知識，運用到日常工作中，解決問題分析問題時運用所學專業知識，多角度分析影響問題的多種條件，從而找到真正的結果。
虛心向各位同仁請教，不斷完善自我，充實自我。
2、完善流程，加強工藝流程監督
在這些的工作中，我發現有許多地方需要我們去完善，比如磨牀的磨削記錄方面，我感覺在現在狀態下，紙張辦公的效率遠遠低於電子辦公，且在實際過程中。紙張辦公有很多不足之處，無論在人力物力財力都有很大的浪費。我感覺單位應該在以後的工作中，完善一些工作流程，加大對有些重要工序的檢驗。
3、制定質量管理流程，達到跟蹤的目的
在今年發現的一些問題中。有很多質量問題沒有可追溯性，在以後的工作中，應加大工作流程的監督與控制，達到問題的實時性監督。對一些問題產品，可以追溯其責任人。
4、努力做好自己，完成自己的工作，
在今後的工作中，努力做好自己的工作，爭取做到無誤檢，漏檢。
5、勤於自考，提高效率
崗位的工作比較繁瑣，這就需要我們一定要勤于思考，改善工作方法，提高自己的工作效率，減少工作中不需要浪費的工作時間。爭取為單位創造更大的經濟效益。
6、態度決定一切，仔細認真對待每一件事情
工作中一定要一絲不苟，仔細認真，不能總是出錯，有必要是檢測一下自己的工作結果。以確定自己的工作萬無一失，不會犯錯。工作之餘經常總結經驗，不斷提高工作效率，並且從中總結教訓。在以後的工作中對自己要求嚴一些。爭取做的更好，突破自我。
這些內容有些可能還不夠完善，有些事情需要在日後的工作中總結，相信在以後的工作中。我一定能夠做的更好。
學問齋