我們在一些事情上受到啟發後，可用寫心得體會的方式將其記錄下來，這樣能夠讓人頭腦更加清醒，目標更加明確。那麼心得體會怎麼寫才恰當呢？下面是小編為大家整理的技能培訓學習心得體會，歡迎閲讀與收藏。
在20xx年的6月29日至7月8日共四天時間，我參加了學校組織的教師教育技術技能基礎培訓。通過這些天的培訓，我學到了很多關於教育技術技能的知識，為我以後的教育工作奠定了一定的基礎，同時我對教師這個職業的內涵有了更深一層的瞭解。
經過幾天的教育技術技能基礎的培訓，在xxx學院老師悉心教育下，和跟其他老師一起學習、交流，使我對在現代教育技術條件的學科整合的理念得到了深刻的認識和理解，也促使了自己在以後的教育教學過程中積極運用。
下面是我的培訓總結
1、壓力大，高密度的培訓任務又迫使我們拿出十分的精力來學習這門適應未來教育的必須掌握的技術，並且從中受益非淺。
2、從學習中，我最大的體會是我在教學思想上的轉變。雖然在平時的工作中，我們已經十分重視教師和學生的交流，但學習讓我們更加重視對學生的培養上，只有把我們的學生培養成為具有獨立學習能力的人，他們才能在將來的生活和學習中適應激烈的競爭。
3、學習內容非常實用，上網查找資源和一些軟件的學習和使用，又為教師深入開展教科研、的獲取資料、展示成果提供了幫助。
在學習過程中，通過老師認真的指導下，自己努力認真完成了老師佈置的全部作業，雖然並不十分完美，但是我的教學思維方式的轉變將引導我在培訓結束以後，還要進行認真的修改和完善。在計算機應用技術方面收穫也非常大，學會了很多以前不曾做過或做不好的事情，如抓圖、自己錄製視頻文件等。
最後，我想説，在緊張而繁忙的工作之餘再培訓會收穫些須的欣慰吧！雖然培訓已結束，但我仍會繼續學習各種關於信息技術的知識、持之以恆，不懈的努力優化課堂教學，培養新時代所需要的具有高信息技能的新興人才，這將是我以後的最終目標。
xxxx年5月9日在縣教育局的組織下，我們有幸參加了由省研究院吳海虹老師和瓊台附屬幼兒園丁莉園長主講的《幼兒遊戲和幼兒閲讀技能》的專題培訓。通過此次的培訓，又一次的讓我們吸收了不同的新鮮知識。同時，也讓我們發現了在工作中存在的許多問題。
上午是由吳老師的講座《幼兒遊戲》，開頭時，吳老師就指出：遊戲是幼兒教師的基本功，如果一位幼兒教師不會組織遊戲，那就不是一位合格的幼兒教師，因為遊戲是幼兒最基本的活動。現實中，大家都知道遊戲是幼兒園最基本的活動，不要國小化，可是真正的讓我們組織起遊戲來，確是很多幼兒教師需要努力學習的。最基本的就是我們幼兒教師要提高《遊戲》意識，吳老師説過貫徹《指南》首先得要從遊戲做起。遊戲分為兩大類：
1、兒童自由自發的遊戲，常見於我們的區域活動。
2、是老師設計的遊戲，常見與集體遊戲。吳老師對遊戲的解讀，讓我們有種恍然大悟的感覺。
玩，就是兒童最喜歡的方式，在玩的過程中會獲得知識、技能、情感等。區域遊戲的解讀時，吳老師提到了一個問題：“在平時兒童真的可以自由的玩嗎？”想着老師的問題，聯繫自己的經驗，雖然平時都説讓孩子自由的玩，可是，一但孩子真正玩的時候，總會收到各種的阻礙，老師經常會説，這個東西要這樣玩，不是這樣玩的，而且孩子在玩的時候也總會因為安全問題，受到老師定的一些規則的限制，讓孩子們總是小心翼翼的玩，花樣變少了，創意也沒顯出來。所以，我發現我們自己現存的不足是，不能夠真正的讓孩子自由的玩，同時，還受到了其它方面的影響：
1、材料會限制孩子的玩法。
2、幼兒遊戲時間的長度不夠，至少要一個小時以上。
3、區域材料的投放也限制了孩子。
吳老師在整個遊戲的講解中，讓我們幼兒教師印象最深刻的3句話。
一、兒童從一出生開始就是主動的、有能力的學習者。教師要相信孩子。
二、我們眼中的兒童形象和我們的童年經驗將深刻的影響我們的課程觀、兒童觀、教育觀。
三、教學就是傾聽，教學就是迴應。這是幼兒教師在組織遊戲時，要做到的三點。
下午，丁莉園長的講座也很精彩，閲讀技能的培養一直是一個困擾我們的問題，因為每次閲讀活動時，我發現孩子們總是不喜歡進閲讀區，每次區域活動時，閲讀區的孩子總是寥寥幾個。可是這次聽了丁園長的講解，她給我們帶來了許多的新方法，許多組織幼兒閲讀的新技巧，她還把她們在做閲讀活動的經驗拿出來讓我們分享。閲讀活動時，要集體閲讀與自主閲讀相結合，集體閲讀時，教師要進行閲讀指導，具體做法：讓幼兒瀏覽—提出問題—啟迪思維—尋找答案—回憶答案—複習鞏固。在講座中，丁園長還對區角圖書的選擇、投放給我們提出了建議。讓我們對幼兒閲讀能力的培養有了一條思路，我想，我們也可以嘗試着去做一做。
通過這次培訓，我感覺自己又收穫了不少，同時，自己在工作中一些快要忽略的細節，聽了吳老師和丁園長的講解，又能重新拾起。突然發現自己要做的還有很多很多，要學習的方面也很多很多。我想為了我們自己，也為了孩子們，我們要不斷的學習。
在我們的仔細聆聽與認真筆記中，我們期盼已久的辦公技能培訓在我們的戀戀不捨中敲響了結尾的鐘聲。對於這，雖然只有短短几小時的培訓，我想我只能用受益匪淺這四個字來形容了。來自新聞中心的幾位部長的精彩講解，生動案例無不在我的腦海中留下了深刻的印象，我只恨自己才疏學淺、文筆糟糕，不能夠將所有的感觸頭通過文學顯然於紙上。但我還是盡力絞盡腦汁以求能將培訓完後心中所想所獲能表達出來。
此次培訓學習主要心得有以下幾個方面：
一、讓自己更加了解新聞採集的一些要求。
1.新聞的整體要求：真實性、及時性、廣泛性、開放性和變動性
2.新聞圖片的要求：多拍會議主要場面，不同景物，不同角度，不同場景，這需要攝影者平時多加練習，積攢一定的經驗，這樣有利於現場攝影時隨機應變；選擇在會議活動開始不久時去拍攝，那時參會人員的精神面貌最佳。要對領導、主講人的發言特寫。要求畫面清晰，舉止端莊，有主講牌的需要一併照上，課桌不能佔過大的空間。當發言人講得入神，手舞起來，臉也笑起來的時候，這是要儘量多拍幾張，最好使用相機的連拍功能。
二、瞭解了微博新聞的要求：
1.以敍述為主，有時也會輔以抒情、描寫、議論等手法。
2.立體傳播，將文字、圖片、視頻、音頻等手段融為一體，使讀者獲得更優深度的信息。
3.多使用引語，讓讀者能有身臨其境的感覺，另外，要抓住新聞人物最能體現個性特徵的鮮明引語，直接放入微博新聞中，引起讀者注意。
三、學會了微博新聞的發送
四、學會了一些報紙的製作技巧
金沙報是攀枝花學院唯一的團學報紙，它由校團委新聞中心金沙報社編輯，攀枝花日報出版。金沙報主要分為四個版面和中鋒。其中第一版的內容為校級新聞，第二版內容為各二級學院新聞，第三版的內容為和同學們息息相關的一些東西（關於心理目標、温馨提示），第四版內容為一些學生寫的比較優美的文章，中鋒內容包括金沙諮詢（當下比較重要的一些事情）、環球趣聞（國際上發現的一些比較有意思的事情），最新揭祕（最近發現的一些知識區）、名字説法。各個版面的要求：中鋒1500-20xx字，一般1700字左右。其餘每版4500-5000字，其中一二版新聞7-8篇，配上3-5張圖片，三版內容較廣泛，比較靈活，根據實
際情況而定。四版一般四篇文章，配上三張或者四張圖片。
參加此次培訓的同學們都很珍惜這次難得的機會，整個過程中，認真、虛心、誠懇地接受培訓，態度端正。學習是可貴的，培訓是精彩的。通過這次可貴而精彩的培訓學習，我對新聞工作的要求知道的更多，更加全面而系統。感歎與憧憬之餘，我想我們只有靠自己的聰明才智和努力勤奮去建設好、發展好學校的新聞事業，為學習的發展貢獻一份微薄的力量。
20xx年12月10日，我有幸參加了區教研室組織的教學技能培訓暨青年教師成長論壇活動。上午的教學技能培訓實錄讓我受益匪淺，下午各位老師的精彩報告更是閃耀着智慧的光芒，吸引着我認真傾聽。
王朝霞老師精彩的報告給我留下了深刻的印象。王老師用自身的經歷和豐富的經驗感染了我，她在教育教學中的勤奮和認真讓我知道名師不是天才，而是付出汗水後應得到的收穫，她在班級管理中的經驗讓我深刻體會到該怎樣與孩子相處，怎麼用“文化經營”的理念陶冶人。塑造人。讓我感觸頗深。
作為年輕教師，我進行了深刻的反思：
一、努力鑽研，不斷充實自我
我們的社會是一個需要終身學習的社會。作為新時代的教師更要勤於學習，努力鑽研，不斷充實自己，創造自己。“問渠那得清如許，為有源頭活水來。”當老師，我們要當好引導者，指路人，引領學生找到人生的目標，實現人生的夢想。因此，教師要勤於學習，充實自我，這也是成為優秀教師的基礎。在以後的工作中，我要學會把讀書作為一種生活方式，一種習慣，當作一種樂趣，以積極主動的姿態去面對教學工作中的挑戰。我要充分抓住每一個學習的機會，努力提高自己的教學水平，優化課堂教學，提高教學質量。還要持之以恆，活到老學到老。更要加強課後反思，並且要不斷學習理論知識來充實自己。我們每天這樣反思了嗎？反思後存在的問題進一步解決了嗎？我首先承認我雖然是這樣想的，但並沒有這樣去堅持下來，我想如果能堅持下來的話我的成長一定要比今天更快一些。所以哪怕一週一次這樣的反思和總結也是極其必要的。
二、努力做好班級管理工作
1、虛心請教，累積管理經驗
剛剛當班主任的時候，由於管理經驗不夠豐富，我對班級管理多少有些困惑和迷茫。所幸的是，我周圍有許多帶班經驗豐富的班主任們，我便注意他們對各自班級的管理方法，並直接向他們請教，同事們毫無保留地指導和幫助，使我的班級管理工作很快步入正軌。班級管理方面我還有很多要學習的地方，我會借他山之石，攻自己之玉，努力找出適合自己班級管理的好方法。
2、心存愛心去和學生交流
身為班主任，我深刻地認識到教師要熱愛每一個學生，平等對待每一個學生，先培養學生成為一個品德高尚，身心健康的人。尤其是要多給予後進生一些温暖，用理解尊重信任對待他們。多培養這些孩子的自信心，讓他們敢於發表自己的想法，多參與班級活動。不僅着眼於學生目前的狀況，更注重為學生一生的幸福奠基。因為我相信每個孩子的心中都有一根獨有的琴絃，倘若你能與他對準，他就會奏出最美妙的音樂。
作為青年教師，我要努力提高自身各方面的素質，善於向有經驗的老師學習教學技巧和班級管理的藝術，多讀一些有利於自己教學水平提高和班級管理方面的書籍。有耕耘不一定會有收穫，而努力用心的耕耘一定會碩果累累。在教書育人的道路上，我希望自己能通過一點一滴的付出和收穫後，儘快地成長為一名合格進而優秀的教師。
在教育局的精心組織和安排下，我們第二批學員開始了為期8天的教師教學技能培訓學習活動。這次培訓雖然時間不長，但培訓的內容十分豐富。理論上包括師德師風、教材分析、有效教學等方面的學習，實踐上包括觀摩教學示範課，開展現場評課研討和寫教學設計，進行備課研討。雖然學習生活忙碌而緊張，但大家學習的熱情極高。相信，通過這次培訓，大家都會有很大的的收穫。
一、明確培訓目的，提高自身素質，增強實施新課程的自覺性和責任感。
在開班儀式上，劉局長結合當今我國教育的發展趨勢和我市教育的實況闡明瞭這次培訓的重要性，以生動具體的例子説明提高教師自身素質的必要性。對教師的專業素養提出了進一步要求，勉勵大家以先進教師為榜樣，加強學習，不斷進取，提高自身素質。做一名愛崗敬業的好老師。我相信，只要我們不斷地充電，一定會成為一個有良好的精神風貌和過硬素質的老師。
二、開闊視野，提高教學技能。
在這次培訓中，林景教研員以他豐富的教學經驗為我們做了一次生動的關於有效教學的專題報告，使我們從中學到了不少課堂教學的藝術和技巧。在這次培訓中，我市幾位骨幹教師還結合他們豐富的教學經驗和豐厚的知識底藴，以精闢的語言，對我們的新教材進行了詳細的講解和分析，通過聽講和自己的認真體會，使我對教材有了更新的認識。特別是對教材的編排特點，以及教材中各單元之間知識點的聯繫的認識，從模糊到清晰，從茫然到豁然，確實感到受益匪淺。相信，在以後的教學中，我能更好地把握教材意圖，進行有效的教學。
三、研討交流，相互間吸取了不少經驗，增長了見識。
在這次培訓中，老師們都非常積極的參加各種研討活動。大家一起探討教學工作中遇到的困惑，探討解決問題的策略，交流經驗。在熱烈的討論交流中，我們學到了不少精妙的教學技巧，也看到了不足，找到了改進的方向。
總之，通過這次培訓，我感到收穫頗豐。我將帶着這次培訓所學到的知識和技能，積極投入到新的教學工作中，爭取獲得更大的教學成效。
8月10日—8月17日，市教育局組織第二階段國小教師參加技能培訓班學習，本人有機會參加這次學習，在學習中切身體會此次學習的有益之處，感受到上級領導對我們教師的專業學習的重視和關心。此次培訓活動內容豐富，形式多樣，既有教材教法的分析，又有專題報告講座；既有課堂教學案例展示，又有説課，評課方法指導和訓練，通過這次學習培訓，對我的教師技能有了很大的幫助，具體收穫有以下幾點：
1、掌握瞭如何研究分析教材，如何把握好教學點，明白每節課知識的結構及地位作用，只有把這些關係處理好，才能上好課的關鍵，所以在今後的工作定會從這個方向去努力。
2、提高了教研的能力。在教材教法的學習部分，授課老師仔細、科學給我們講解。使我們對教材有了全新領會，根據《標準》每個學段的教學側重點有不同的要求，所以對每單元，每課題都要從教學編排特點，教學意圖等方面去研究把握，只有這樣，我們的教研教學能力就得到很好地發展。
在學習專題報告（關於有效教學的思考）部分，林景教研員從“什麼是有效教學”，“怎樣做到有效教學”這兩個大環節進行科學地論述，讓我們懂得如何教出效果來。
3、轉變了教育觀念，此次學習使我在思想有了進一步的認識，能自覺地參與課堂的研究，意識到教學課程體現出了時代性、生活性、必須緊緊依靠《標準》中的教育理念，使我們的課堂充滿了人文的關懷和情感交流。
綜上所述，此次培訓學習覺得有一種成功的感受，心情愉快、輕鬆。下決心在今後的工作中，將以學習之得開創我的教學之路。
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這次教學技能培訓內容豐富：有專家的理論講座；課堂的互動合作；課堂聽課觀摩;課題研討；課堂實踐授課等等，這麼豐盛的大餐，我們要以空杯的心態來學習。通過這十天的學習，我受益匪淺，收穫很多,也更進一步瞭解了數學教學技能在教學中的重要性。下面就説説我這些天學習的一點點收穫吧。
一、培訓活動讓我的思想意識得以提高
開班的第一節課勞文格副主任就跟我們講：“要以空杯的心態來學習。”是的，作為教師的我們，要想進步和提高自身的教學能力，就要不斷地學習，不斷地補充新的知識，不斷地更新自己的教育教學觀念，不斷地提高自己的教育教學技能，並在教學過程中不斷地進行研究、在研究中教學。這樣我們才能做到與時俱進，才能不僅僅是一個教書匠，更是一個真正的教師。
二、培訓活動加深了我對課前備課環節的理解與掌握
平時教學中，我知道了國小數學備課都應該備什麼，都應該關注哪些方面。但具體在實際操作中該怎樣去落實，還是很模糊的。通過這次培訓活動，聽李嶽山老師和張國紅老師的講座後，我真正弄清了有效教學準備活動的流程是：課標的解讀與教材分析——學生特徵分析——確定教學目標——-最近發展區分析——-教學處理及策略選擇——展示教學預案。先説一下教材分析：教材分析不單單是就教材去談教材。還要在教材分析中明確編者意圖，從中挖掘教材中藴含豐富的資源、數學方法，還有把握相關知識的內在聯繫。例如：9加幾的教學內容，既是複習了前面所學的知識“數的組成”通過複習得出新知“用奏10法學習9加幾”，又為後面要學的“連加”作鋪墊。所以我們備課時一定要弄清知識點前後的內在聯繫，才能備好課，因為備好課是上好課的前提條件。同時，我們可以藉此落實哪些階段目標？我們應該在怎樣的總目標的指引下具體落實到課堂上的目標？我們的教學到底要使學生形成怎樣的能力？另外，從其他幾塊的準備中，我還知道了我們的教學還要關注學生的特徵，關注他們的最近發展區，怎樣才能使我們的教學真正使他們受益，形成他們的一種能力，這才是我們教學的最終目的。只有明確了這一點，我們的教學才會更加有效。
三、培訓活動讓我知道互動與合作在課堂中的重要性
聽了朱鹹晟校長的課及他的講座，讓我真正理解了教學活動中讓課堂真正地“動”起來。這個“動”不是教師或學生單方面的“動”，而是一種“互動”，既有教師的“動”，更有學生的“動”，是師生之間、生生之間、師生與所有教育資源之間的一種互動。“師生互動，共同發展”是新課程對課堂教學的定位，也是教師課堂教學新的價值取向。教學過程的互動、合作，核心是要讓學生在學習中學會學習、學會探究、學會創新。例如，在教學“分數的認識”時，在練習中出示幾幅分數圖，問：你看這幾幅圖能聯想到幾分之幾？生説時，可讓學生用手勢來表示這些分數，強調錶示分子的手要放在上面，表示分母的手要放在下面。這樣一來就把整個課堂調動起來了，學生學得也開心。同時，這樣的互動學生對分數的認識及意義的記憶也很深刻。
人無遠慮，必有近憂。練拳不練功，到老一場空。在參加這次教學技能培訓後，我的教育教學思想和觀念接受了一次洗禮，同時，也應該點燃我思想的火花。在今後的教育教學工作中，我一定盡我所能，學以致用。本着吃透教材，吃透學生，提升自身素質去努力，不斷學習，博採眾長，充分利用一切學習機會，學習百家而頓悟，積澱教學素養。不斷地站在不同的高度上審視自己，要求自己，完善自己。從而讓孩子們喜歡我的數學課堂，做一名學生喜愛的數學老師。
在我們的仔細聆聽中，我們期盼已久的培訓學習在我們的戀戀不捨中敲響了結尾的鐘聲。對於這幾天的培訓課程，我想我只能用受益匪淺這四個字來形容了。老師們的博文廣識、生動講解、精彩案例無不在我的腦海裏留下了深刻的印象，我只恨自己才疏學淺、文筆糟糕，不能夠將所有的感觸都通過文字顯然於紙上。但是我還是盡力絞盡腦汁，以祈求能將培訓完後心中所想所獲能表達出來。
計算機實訓在不知不覺中就結束了，我感覺自己還有好多東西要學，還有好多的東西不懂呢!每次實訓我都感覺學到了好多東西!因為是一天到晚的不間斷訓練，所以記的會非常牢固。不像平時上課，每上兩次的理論課卻只有60分鐘的實際操作。在課上，有老師在前面演示我們都還能跟着做，可輪到我們獨立完成的時候，因為實際操作的少，早就忘光了!我很感謝學校有實訓這樣的安排，對我們計算機水平的提高發揮着重要作用!還要感謝我們的王老師和有梅老師，老師很温柔們，也很有耐心，即使老師講了很多遍的問題，我們不會，老師還是會走進我們給我們耐心的指導，還給我們講一些學習計算機的方法，讓我們知道自己在哪方面不足，需要加強，也讓我們瞭解到哪些需要認真的學習，那些是重點，不是沒有方向的亂學一通，什麼也學不好!
經過這次的實訓，我的的確確的感受到了計算機在我們生活中工作中的運用，這些軟件、程序能讓我們提高工作的效率，更直觀更便捷的切入主題。這次我們學習的是數據路的原理及應用的各方面知識，由老師帶着我們不斷操作。能有效的組織、管理和共享數據庫信息，我覺得學習了這個，對我參加工作後製表、創建查詢、數據分析和材料演示都有很大的作用，這樣，我們能更清楚的瞭解信息並進行分析。當然，在學習的過程中並不是一帆風順的，在這之中，因為要操作的東西很多，有時錯一步，後面的結果就無法顯示，而自己的計算機又太差，根本檢查不出來是哪裏出了錯!這時候，老師都會耐心的過來幫助我，我很感謝有梅老師和王老師，也很感謝學校能安排這麼優秀的老師們來教我們!只是我個人太頑皮，有很多東西老師講了有的我也沒能記住，我想在此説一句：老師，你們辛苦了!
一個星期的實訓課很快結束了，我發現我對計算機有了新的認識，以前只知道玩遊戲、娛樂和簡單的應用。通過這次的實訓，我瞭解到，要真真正正的掌握計算機還不是一件簡單容易的事兒，但真正掌握後，它帶個我們的將是無窮的便捷與科技，我喜歡高端便捷的生活。我希望我能做計算機這個萬能機器人的主人而不是奴隸，我會努力加油的!感謝學校，感謝老師給我的幫助，讓我的思想、技能又上了一個台階!感謝!加油!
課堂教學是主戰場、是教學的關鍵;備好課則是上好課的前提和基礎。如何備好課，上 好課是每個數學教師關心的問題。《備課實務與新技能》 解決了所有數學教師的難題和困惑。
要體現課改新理念就必須改進備課方法，要備好一節課，編寫一份高質量的教案，除了研究 課程標準、學生、教科書之外，還要做好備課的其他工作。教師在分析教學內容時，要集中 解決以下幾個問題：
(一)明確教學內容的基本要求，確定本節課的教學目的?(二)明確 教學內容的知識體系，分清主次(三)確定教學的重點、難點、關鍵?(四)精心編排例題、 習題與有關的實踐活動。
下面我就如何備好課談幾點體會：
一要準確把握教學目標進行備課。
過去備課，教師只關心課時目標，忽視了與單元目標、階段目標、總目標的銜接。現在 教師在備課時，首先要明確國小語文教學的總目標，為實現這一教學目標，又把它分成國小 低年級、中年級、高年級逐步實現的階段目標，每一個階段目標又分別細化到各個單元。因 此在設計課時教案時， 必須理清課時目標完成是否符合總目標的要求， 組織學生進行學習活 動時， 必須為實現課時教學目標的實現來貫穿始終。
同時在備課時一定要充分把握為實現小 學語文教學總目標的銜接，教師所有的組織教學活動都是為了實現總目標，切不可忽視。
二要根據學生個體差異進行備課。
以前備課，學生要學到哪些知識，掌握什麼技能，教師在備課時設計好，準備在課堂上 教授學生，不問學生的具體情況。現在的備課，要充分考慮到學生的認知水平，根據學生的 認知水平的差異，將學生分成若干級別。針對不同級別的學生，提出相應的學習要求，讓全 班學生都能為達到自己的學習目的要求而能積極、主動地參與到學習過程中去。同時，還不 能讓學生產生偏見，這樣教師還要考慮好用得體的語言來過渡和評價學生。另外，還有哪些 學生需要課外幫助學習或提出更高的學習要求或如何發揮該學生的特長， 教師在備課時都要 考慮周到，以便在學習過程中對他們進行觀察、分析、瞭解，以促進每一位學生的發展。
三要設計好教學方法和策略進行備課。
過去備課時，教師設計的教學方法單一，通常只用傳授法，教師講學生聽記。現在則不 同了，教學方法的選用，教師備課時要站在學生的角度考慮，因為學生是學習的主人，這樣 做才能有利於學生的學習。因此，教師在備課時，要針對授課內容的特點，靈活地運用教學 方法，如直觀演示法、問題探究法、授導法等。在備課時要充分考慮這課時的`教學重難點， 圍繞一個或幾個關鍵點，巧設問題，或誘導學生提出問題，然後該這樣解決問題，引導學生 思考、 探究; 在解決問題時， 教師要引導學生理清思緒， 或在學生沒法完成下去作適當點撥， 使問題得到解決。對於教學中學生可能生成的問題，教師在備課時要盡力考慮全面，哪些問 題可以解決，哪些問題暫時解決不了該怎麼辦，對於古怪特別的問題該怎麼辦，教師要靈活 設計處理方法，以便調動學生的學習激情，促進學生全面素養的提高。
四要合理利用教學資源進行備課。
以前備課，只就該課的學習內容來準備，重點是在字、詞、句上做文章，準備讓學生記 住多少這方面的知識等。
現在的備課， 要以課本資源為載體， 通過蒐集與本課文有關的資料， 設想學生能蒐集到什麼資料，達到師生蒐集資料互補，通過師生、生生互動交流，共同拓寬 知識面與認識範圍。
總之，國小語文教師要想備好課，必須不斷學習新課標下的新理念，關注自身專業素養 的提高，以熱愛學生為基礎，以促進學生的發展為目標，不斷學習，不斷探索，不斷反思總 結，不斷進步。
12月5日，在高新區人事局的組織下，在園領導的支持下，我們貝貝中心幼兒園的幾位保育老師有幸參加了20_年洛陽市保育員職業技能培訓。來自高新區公立及私立幼兒園的一百多名保育老師齊聚在一齊，理解國家高級育嬰師張師老師為期兩天的幼兒保育知識講座。張老師通俗易懂的語言，生動細緻的講授風格讓在場的學員受益匪淺。現場踴躍用心的提問，暢所欲言的回答贏得了陣陣掌聲。同時也充分體現了學員們對知識的渴望和才能的展現。
透過這次學習培訓使我們學到了很多。重新認識了保育員的崗位職責、道德素養與工作潛力。作為一名保育員，不僅僅要有熱愛幼兒、愛崗敬業、誠心服務、善於溝通、勤奮好學、鑽研業務的精神，更就應具備耐心細緻、意志堅強、良好的自我認知潛力和形象以及豐富的知識體系、教育意識和教育潛力、熟練的操作技能，處理意外事故和急救處理潛力。同時也瞭解到保育員是保育工作的主體，是保育工作的具體實施者。更懂得了保育員的職業特點之一就是羣眾性，它要求保育員彼此協調，相互寬容，發揮羣眾的教育力量。保育員的素質直接影響保育工作的質量，直接影響幼兒的身心發展。因此加強保育員隊伍學習是提高保育員素質的有效手段。從培訓學習中，我們的理念得到更新，怎樣去照顧每一個孩子怎樣去培養孩子們的自理潛力和好的生活習慣怎樣去引導孩子們健康快樂的成長怎樣奉獻自己無私的愛怎樣從“保育員就是保姆，保育員就只會幹活”的誤區中走出來。這一切都是我們今後工作中要努力的目標與方向。
我們要時刻嚴格要求自己，加強學習，在實踐中不斷鍛鍊提高自己。努力做到用親切的語調、温暖的擁抱、和藹可親的笑容來吸引每一個幼兒。要取長補短，努力使自己成為德育、教育、保育都合格的保育老師。
最後衷心感謝領導能給我們帶給這次學習機會。期望今後能有更多的學習機會，來提高我們整體隊伍的職業技能與素養。
我參加閘門運行工職業技能培訓班，透過對專業操作技能專業知識的系統學習，對專業技術崗位有了更加深刻的認識和了解。在參加培訓的這半個月裏，經過水校專業老師們對機電和水利專業基礎知識的詳細講授，以及多項實踐操作，讓我受益匪淺，使我在理論與實踐上都有了必須的提高。
培訓使我更加意識到工作前安全檢查的重要性。安全工作對於操作工人來説，職責重大，關係到水利經濟效益和社會影響；對我們個人來説，涉及到家庭幸福，個人安危，絕不能掉以輕心。只有實現了安全生產，才談得上經濟效益和社會效益，才會保證水利事業健康發展。因此，在日常的維修工作中，首先做好檢維修前全面的安全檢查，比如檢修傳動設備前務必先斷電掛牌並專人監護等。
在平時的維修工作中，我只是根據以往的工作經驗對設備故障進行維修，缺乏專業理論的支持。透過機電和操作專業技能培訓，彌補了我在操作知識理論方面的不足，為我今後的操作運行工作打下了必須了理論基礎。我會盡快結合本單位現有設備裝置的實際狀況及自身崗位特點，把所學的理論知識科學地運用到實踐中去。
目前，單位對員工技能的重視程度越來越高，技術工人憑技術拿工資成為一種趨勢，在我們迫切需要提高自己技術技能的時候，水利系統組織了技工職業技能培訓班，給一線員工帶給了很好的學習機會，讓我們很感到振奮。
為了更好地提高單位整體技工隊伍水平，我們所舉行一系列的業務技術學習和專業技能比賽活動，利用業餘時間在一齊探討所學到的知識，交流平時遇到的問題，分享實際維修操作過程中的體會和經驗。在交流的過程中又潛移默化的使所學習到的知識得以提升，帶動身邊的。同事一齊進步。不僅僅使所學到得知識和技能傳授給了周邊的同事，提高了大家的理論知識水平，還能透過實踐提升大家的維修技術水平，使大家更加熟練地掌握維修操作的技巧，真正在同事中構成了“傳、幫、帶”。
透過技工職業技能培訓班的培訓，使我認識到要用心、主動地學習和思考，善於總結，勇於提出合理化推薦，不斷的提高自己的業務技能和綜合素質。同時，還要加強同事間的溝通、交流和相互學習，提高維修隊伍的整體水平，為水利事業的快速發展保駕護航，也為我們的個人成長創造了條件。
通過這次培訓使我受益匪淺，我作為一名教師頗受感動。學習中，我學到了很多知識，可以説在我教育史上一個新的轉折點，也將為我今後的教育工作起很大的作用。
一、本次培訓新技能，為自身素質的提高充了電。
因為以前工作經驗的不足和理論知識的陳舊，使我在教育事業上沒有多大的成就，還受了許多的折磨，每天面對着求知若渴的學生，和自身對教育理論知識的缺乏，根本沒法使每節課都上的充實，生動。 但是通過此次的培訓，使我懂得了如何上好一堂課，以及在教育教學中應注意的每個環節，特別是對課堂的靈活運用，與學生怎樣溝通交流有了很好的認識，對我自身的素質也有所提高。
二、拓寬了眼界，增長了見識。
教育工作是一項具有創意性很強的工作，每個教師都對教育工作獨特的見別，如果不把自己的眼界放遠，就只能停留在自己的範圍內，工作就得不到創新和發展。在這次培訓中，重慶市教育學院的李學容副教授給我們上了非常生動的一課，特別講了教師的心理健康及師德的修養。她強調了教師要有敬業精神，要有較高的情感修養，和諧的人際關係，對待每位學生重在真誠!這次培訓為每位學員搭建了一個良好，交流的平台。在這個平台中相互交流，取長補短，把優秀的，有特色創意的思想理念帶回到自己的崗位上去，經過內化後成為自己工作的靈感。
三、體驗學習快樂，增強終身學的理念。
此次培訓老師的講授極為精闢，敬業精神令我感動，我都十分珍惜這次的學習機會，要求把握課堂的每分鐘，學到豐富的教育理論知識，和上課的技巧，體驗到了學習的快樂，因為這種快樂，更加強了終身學習的理念。只有不斷的學習，不斷的進取，才能有收穫。
四、思想認識得到了提高，靈魂得到了淨化。
新課程改革是一項系統、複雜的工程，需要各方面的關注和支持。在聽課之前，我總是認為新課標實施起來有些困難，畢竟各地條件不一樣，有些家長望子成龍的急功近利觀念太強，他們傾向於應試教育，認為兒女只要考取大學就萬事大吉。但我聽了各位教師的課後才知道任何改革在其初期都會產生陣痛，只要是對人民、對祖國有利的事我們就要義無反顧地堅持並將它做好。我們人民教師面對的不僅僅是學生，而且還有生我養我的祖國。如果不搞好課改又怎麼會培育得出高質量的創造性人才呢只有實施課程改革，才能培育學生創造力，才能讓中華民族永遠立於不敗之地。 五;加強科學文化學習，做一專多能的教師。
想給學生一滴水，教師就必須具備一桶水。這幾天幾位輔導教師講的課就充分印證了這句話。他們用淵博的科學文化知識旁徵博引給學員們講述深奧的理論知識，講得通俗易懂，讓我們深受啟發。我們面對的是一羣對知識充滿渴求的孩子，將他們教育好是我們的責任和義務。這就要求我們加強"教育藝術"的學習，加科學文化知識的學習。例如學習"如何提高教學的有效性"、"如何做好班主任工作"、"如何對學生進行教育"、"新課程理念下課堂評價策略"等。我們只有不斷的加強學習，不斷加強修養才能勝任教育這項工作。
通過學習，讓我開了眼界，獲取了很多知識，結識了許多良師益友。也進步了不少。在今後的日子裏，我將把這次培訓中學到的知識認真落實到教育教學工作中去，為學生服務，也讓自身的素質得到錘鍊!
為提高自身教育教學水平，按照學校的安排部署，我認真學習了《教師課堂教學技能教師技能是教師最基本的職業技能。它是教師在教學活動中，運用教與學的有關知識和經驗，為促進學生的學習，實現目標而採取的教學行為方式。從整體教學活動系統看，教師技能是教師面臨教學情景時直接表現出來的一系列具體教學行為。可以説，它是教師所掌握的理論轉向教學實踐的中介環節，對於教師提高教學質量、完成教學任務、增強教學能力、具有十分重要的意義。教學技能的掌握，是教師職業的“通行證”，是教師專業素質的基本表現，同時也是教師工作績效的基本保證。《教師課堂教學技能培養》一書，此書從“課堂教學理論與技能概述”“教師教學設計準備技能”“課堂教學常用技能”和“新課程課堂教學藝術” 四層面詳細解讀教師的教學技能，並結合新課程下教師教學方式的轉變與學生學習方式的改變，指導教師瞭解並掌握新課程下的新技能，為新課程下教師的專業發展提供有效幫助。
教學技能是表現在教學活動中的教學行為方式，是一種富有靈活性、開放性和創造性的高級技能，是教師專業素養的外化形式。 “人們普遍認為課堂教學是一門藝術，是教師在課堂上採用優美的語言，和諧的動作，高尚的情操，給學生以美的享受。欲使課堂顯示出強大的魅力，讓學生和教師都沉浸在藝術的境界之中，就必須要求教師努力追求各個教學環節中的藝術，尤其是教師那循循善誘，獨具一格的評價語言。”這是我學習的一本關於課堂教學藝術書籍中的一段話。書中講述的很多課堂教學方式給我留下了很深的印象，讀到其中談的課堂評價語言魅力，再結合自己平時教學進行反思，感觸頗深。
現在我簡單的從以下幾個方面的內容進行深刻的體會。
因學而教--導入新課：導入新課程的技能是教師在課堂教學中採用各種教學媒體和教學方式，吸引學生注意，喚起學習動機，明確學習方向和建立知識聯繫的一類教學行為方式。這一意圖性行動廣泛地運用於上課之始，或運用於開設新學科，進入新單元和新段落的教學過程。課堂教學的導入，猶如樂曲的“引子”，戲劇的“序幕”，有醖釀情緒、集中學生注意力、滲透主題和帶入情境的任務，精心設計的導入，能觸動學生心絃；立凝激趣，使學生產生“欲罷不能”的求知渴望，情緒高漲、精神振奮地投入學習，可以獲得良好的學習效果。
講授：講授是教師以語言為載體，向學生傳輸知識的信息、表達思想感情、啟迪學生心智、指導學生學習和調控課堂活動的一類教學行為，講授必須運用語言，但這只是講授的一個條件，關鍵是講的內容在多大程度上能與學習者已有的知識經驗發生相互作用。言語講授是教師最常用的一種教學行為方式。美國教學研究專家弗蘭德斯曾在大量課堂觀察研究的基礎上提出了“三分之二律”即課堂時間的三分之二用於講話，講話時間的三分之二是教師講話，教師講話時間的三分之二是向學生講話而不是與學生對話。通過對我國中國小高成效教師的課堂觀察後，專家也發現類似結果，講述平均占課堂時間的65%左右。言語講授之所以為教師所偏愛，是因為它能在較短時間內，簡潔地傳授大量系統的知識；可以方便及時向學生提出問題，指出解決問題的途徑；教材中微觀的或抽象的內容，可以通過教師的言語講授是學生領會；言語傳授為教師講授知識提供了充分的主動性。
課堂提問：課堂教學離不開師生之間的交流互動，而這種交流互動是主要、最常用的行為方式就是師生之間的問答。從教學的實踐看，課堂中的問答大致表現為教師提問，學生回答，教師激凝致問，師生共同解答，還有就是學生自發地提問。提問技能是教師提出問題或誘導學生質疑發問引起學生的積極思考、促進學生參與學習、理解和應用知識、瞭解學生的學習狀況的一類教學行為方式。它是課堂教學中師生相互作用、相互交流的最長用的手段之一。
獨到的板書藝術：板書技能是教師在黑板上書寫文字符號、繪圖或列表，以輔助知識信息傳輸，揭示學習材料之間的關係和聯繫的一類教學行為。課堂教學是一個信息不斷傳遞的過程，這種信息傳遞主要是靠教材上的書面語言和圖表，師生之間的口頭語言和體態語言，以及教師使用的板書去實現的。板書在教學中的功能主要突出在教學的重點和要點，幫助學生理解教材；提示教材內在聯繫，促進學生認知結構的建造；增加信息刺激的強度，提高學習的效率。
書中還講述了在課堂教學中豐富多樣的評價方式。如：學生讀課文後，我們不妨這樣説：“你讀得很正確，若是聲音能再洪亮點，效果會比現在好很多。”“你讀得真好聽，老師要感謝你的爸爸媽媽給了你一副好嗓子，不過要是加上表情就更加能傳情達意了，不信，試一試。”“你朗讀時的感情和表情感染了我們，給我們帶來了快樂，真是一種享受啊！”“你讀得很流利，速度放慢一些情感就能更好的表達。” “你讀得很認真，如果能在課下用這樣的態度多練習幾遍，相信你會讀得非常流利。”這樣的評價準確客觀地指出學生的長處及存在的缺點，讓學生知道朗讀要做到聲音洪亮、快慢適度、富有節奏、態度大方、讀音準確、語言流暢，同時也明白了只有多練習，朗讀水平才會提高。
由此，我聯想到平時自己的教學。同樣是在練習的訓練中，自己對學生的評價語言就太顯單調，“好”、“不錯”等簡單、隨意的話語經常出現，現在想來，這樣的方式對於學生學習積極性的調動的確產生了極大的阻礙。那麼是自己不會使用這些豐富的評價語言嗎？我想，是堅持給學生鼓勵、隨時關注學生學習狀態的意識不強造成了平時課堂中語言的單調。在一節課中，每個學生回答問題的機會是有限的，他們很珍惜，但更在乎老師對他們問題回答的打分。可老師在一堂課中面臨着無數這樣的“打分”，容易在意識上產生疲勞，於是，這種簡單、隨意的評價語言就產生了。因此在教學中關注學生學習的狀態很重要，要時刻保持清醒的頭腦，對學生那難得表現的機會進行有效的評價，從而激發他們學習的積極性，讓課堂更活躍，氛圍更輕鬆。書中還講到評價的語言要生動巧妙，富有幽默。有時學生會重複前幾個同學的回答，聰明的老師也不會指責學生，而是幽默地笑笑説：“哦！你認為這很重要，再強調一下，對嗎？”這些充滿愛心、智慧的話會化解學生在課堂中的尷尬，小心翼翼地保護學生的心靈。學生有這樣一位老師和風細雨地幫助糾正學習中的錯誤，他們自然會沒有任何心理負擔地投入學習，自然會爭先恐後地發言。
在課堂教學中，面對一個個有豐富情感和個性的學生，教師的個性化、靈活化、多樣化的評價語言，便是激發學生個體潛能發揮的重要因素。在新課堂中，我們的評價語言應該充滿激勵，充滿人文關懷。要及時把握和利用課堂動態生成因素，對學生髮表的不同意見，在採取寬容態度的前提下，或者延遲評價，或者恰如其分地進行分析評判，或者順勢引導學生自己發現錯誤、改正錯誤。用恰如其分的表揚、充滿關懷的批評、滿懷希望的鼓勵，幫助學生營造一個愉悦、寬鬆的學習氣氛，就能給學生創造出一個認識自我、建立自信的空間。
20xx年x月x日，我有幸參加了分公司舉辦的客户經理銷售技能提升培訓班。能成為這次培訓中的一份子，我感到十分的榮幸，使我有了這樣一次增長見識和提高自我能力的機會。這次培訓時間雖短，但內容豐富而精練，十分實用。既有老師精闢的理論講解，又有學員之間精彩的互動訓練。從培訓一開始，我就被培訓中的氣氛所感染，老師的精彩講解，提出的每一個問題，我都認真體會，儘可能多的牢記和吸收,並做到舉一反三,深刻理解其中含義。可以説，這次培訓使我大開了眼界，拓寬了思維方式，補充了新鮮血液，受益匪淺。通過這次培訓，我深深地體會到，要當好一名客户經理，必須做好幾以下方面的工作：
一、轉變理念，做好顧問式營銷。
作為一名客户經理應積極主動並經常地與客户保持聯繫，細分客户，確立目標市場和潛在客户，對客户進行各方面的分析與評價；時刻保持與客户的聯繫和調動客户的資源，利用有效的溝通手段和溝通策略保持與客户的關係，對客户進行富有成效的拜訪與觀察。認真傾聽客户的需求、理解客户的想法，運用“FABE產品銷售技巧”最快最準確的做出營銷提問，發現和挖掘客户隱性需求，將客户的隱性需求轉為明確需求。運用一些高效簡煉的業務介紹技巧，更好的提高營銷的成功率，從而提高客户的綜合貢獻度和對我司的依存度，最終提升我司的市場競爭力。
二、創新思維，做好客户關係的管理。
優質服務體現在全新的客户服務理念、全方位的客户服務內容以及現代化的服務手段上。為使簡單枯燥的服務工作變得豐富而多采，真正體現客户第一的觀念,在接觸客户的過程中，要牢記“客户的需求就是我們工作的工作目標”這一發展思路，勇於創新，創造性的開展工作，用真誠的心，和客户交朋友，要為客户所想、知客户所愁，排客户所憂、做客户所需、情繫客户心。用情去包容客户，用心去體諒客户，用愛去感動客户，用優質服務去發展客户。針對不同客户，採取不同的工作方式，努力為客户提供最適合最優質的服務。
三、塑造魅力，做情緒管理的掌控者。
在工作中，往往也存在着某些或多或少的合理的或不合理的東西，我們都要保持一種積極的心態去對待，抱着更大的熱情的去面對挑戰。要注意調節自己的情緒，面對工作壓力時，應該將每次的困難當作一種考驗，當作是再次體現自身價值的一個機遇。在每次對新的考驗機會的期待中，使自身的價值得以提高，也就將壓力轉變成前進的動力。
通過培訓，我清楚地認識到自己應該如何去面對客户，具體到每一個環節。專業的銷售流程是一個循環的過程，從準客户開拓到準備、約訪、接洽、初次面談、產品説明、拒絕處理、促成面談到售後服務，售後服務不是結束，而是另一個準客户開拓的開始。通過互動訓練，不僅掌握了具體流程，更重要的是我因此而獲取的面對挑戰的勇氣和自信。還有一點感想，就是要做好準備抓住機會。機會很多，卻總有從手縫中溜走的遺憾。不能怨天尤人，而應該自我反省，是沒有給我機會嗎，還是因為我自己準備的不夠充分？機會只給有準備的人。培訓帶給我很多啟示，很多東西值得我們去堅持：一份好心態，一顆上進的心、積極的態度；培養團隊精神、創新精神；合理安排時間，樹立良好的時間觀念；重視細節，戰略上舉重若輕，戰術上舉輕若重等等。我一定把這次培訓作為一個新的起點，在今後的工作中去實踐，去運用。把學到的理論知識運用到實際工作中，為自己的事業和企業的明天而努力。
這個暑假的8月25—27日，學校組織全校教師觀看教學技能光盤培訓學習，教師通過觀看教學技能視頻示範，可以直觀地體會、模擬、反思與自己相關的技能動作，通過模擬、反思及強化，形成規範的教學技能，也可以瞭解各教學技能的要素，通過對要素的理解和把握使自己在實際教學中能夠靈活地運用教學技能，從而提高自己的教學水平。
教師怎樣上好課，教學技能切片以專家訪談的形式，按照不同的教學技能進行分類，用外科手術的方法對這些課堂教學片段進行切片式分析。在每一個視頻片段中，用同步字幕的方式提示在這個片段中教師使用的教學技能及其要素。這種及時同步的指導，可以幫助教師清晰地看到各教學技能要素在教學過程中的體現，對於教師模擬名優教師的教學方法會起到非常直觀的作用。
教師對於教學技能的學習與訓練，最有效的方式就是通過觀看課例。這種方式可以把每個教師最精彩的關鍵教學內容最直觀快速地呈現出來，相比於觀看一節一節的完整課例，它可以讓教師更加集中、更加方便、更加系統地學習到教學技能。課型非常豐富，學科也非常全面，涵蓋了中國小所有學科。雖然學科眾多、年級各異，但是每節課都從教學技能類型的角度來進行分析點評，每節課所展示的重點也是教師在本節課上所運用的教學技能，因此不同年級不同學科的教師都可以從中得到收穫。通過對這些不同的片段的對比學習，教師可以直觀地瞭解到每種教學技能的不同特點，並從中選擇最適合自己的教學方式，進行重點觀摩學習。這樣的學習方式，可以讓教師根據自己的教學短板，在全套光盤中重點選擇幾種技能進行深度學習，達到非常直接、非常有效的學習效果。
我們經過觀看光盤的學習，明確了教學技能的要領，以後在教學上要注意以下幾點：
一、把握課標精神。教學中要把握課標精神，認真鑽研教材，探索性的嘗試設計種種教學方式，以新教材理念為指導，因材施教，不斷反思積累經驗，尋找效的教學途徑。
二、與學生生活接軌。教學中要把思品與生活課的教學同學生日常生活緊密聯繫起來，幫助學生掌握正確的是非評價標準，懂得何謂善、惡、美、醜，提高他們養成良好道德行為習慣的自覺性和安全意識，形成健康的人格和良好的心理，生理素質。
三、抓好教育時機。在課堂上，要關注言行不良表現的學生，及時調動班級和教師的力量幫助他們認識錯誤，認識錯誤造成的嚴重後果，從而校正自己的言行。平時注重培養他們養成儉樸，文明禮貌，尊老愛幼，遵紀守法，保護環境的道德行為習慣，個性心理方面培養學生形成健康的人格和良好的心理、生理素質。
四、注重活動體驗。注重學生的親身體驗和活動，是有效實施道德品質教育和社會知識教育的客觀要求。教學中，我們要注意拓展課堂的內涵，讓學生有更多的時間進行各種活動，承擔一定的角色，在做中不斷領悟、感知，在做中培養社會生活能力，發展個性品質，體驗道德準則並規範自身的行為。要充分調動學生的學習積極性，課堂上採用多種方式來學習。比如小組討論交流活動，小組彙報活動，團隊心理遊戲活動等，學生上課能自主學習、交流討論，對所學的知識感興趣，尤其喜愛團隊心理遊戲活動，在活動中培養合作精神，理解深刻的道理。
五、樹立長期學習的觀念。品德與社會科目涉及歷史、地理、人文、科技、心理等諸多領域，對教師的要求也相當高，尤其是教授新教材，許多資源都需要自己多方收集，因此，我們只有樹立不斷學習的觀念，才能為學生展現更大的更豐富的世界，才能立足於學生的生活實際，指導學生的日常生活以及心理調適。
以上是我在暑假教師教學技能觀看光盤培訓學習的體會，請多多指教。
我非常榮幸參加了20xx年雲貴渝大區貴陽分中心崗位技能培訓。2日的集中學習，更加深切理解與感受到組織這次培訓的好處與重要性。學習的感悟也頗深。
首先，就自身而言，這次學習提高了自身的素質與專業的水平。就本人的自身狀況來説，由於某些因素一直沒有系統的學習過專業的理論知識。我深切感受到沒有專業理論知識，工作就很難達到一個高度，這應該是一個基底。現代的普遍教育方式是，首先系統地學習專業知識，然後付諸實踐，運用學到的知識更好地指導實踐。這種教育方式顯然在實踐中可以提高效率，可它的缺點就在於有時受到專業知識的束縛，可能不能很靈活地運用到實踐中。而我們這代人恰恰相反，我們沒有系統的學習過專業的知識，只是在實踐中學習，實踐中掌握工作的技能與方法。通過這次學習，我覺得更應該讓兩者互相滲透，更好地提高工作。金融這一複雜而多變的行業可能光靠經驗或是理論都是不能夠走下去的。只有把理論和實踐很好地結合起來，才是最正確的。古人説看萬卷書，行萬里路。這兩者（理論與實踐）在現實中都是不可缺的。
其次，通過和培訓老師的相互溝通更是讓我們更加深刻的熟悉產品大綱和催收技能，同時也是感謝我們培訓老師的無私教導，和藹交流，無保留的互惠互動。特別是李冬老師給我們帶來的分享，一直以為外訪催收是挺嚇人的社會手段，現在在知道原來一切根本是在於綠色催收擺正心態。的確我們催收的方法一直是這樣，只是經驗不足的我們缺乏了專業的話術和靈活的思維。缺乏了一種心理戰術和催收心態。缺乏了隨時更新客户詳細資料，拉近我們和客户之間的距離！
在此，特別感謝老師們在課上的一種‘提問加分活動’，這樣不僅讓們可以暢所欲言心中的疑難雜症，也讓我們看到了其他營業部的典型客户處理方式和有益的催收技能。同時也融洽我們來自不同營業部的消極感，讓彼此放鬆愉快的度過了2日的團結生活。
最後，我想通過這次的學習，不僅僅是學到了更加專業的知識，開闊了眼界，更重要地學習到了自主學習的方法。這將終身受益，只有不斷地學習與總結才能不斷地進步。學習是工作的前奏與基礎。我想有了這次學習的經驗與收穫可以更好地提高以後的工作。
為了深入瞭解護患溝通的重要性，更好地為患者提供優質、人性化的護理服務，20xx年8月27日——8月29日，我有幸參加了上海東方醫院舉辦的"護患溝通與糾紛處置技能培訓學習班"。
本次學習班邀請了多名知名教授，其中包括中華護理學會常務副祕書長、碩士生導師黃葉莉教授，上海市護理學會副理事長、博士生導師葉文琴教授，曙光醫院護理部主任、研究生導師張雅麗教授，第二軍醫大學人文部、杜萍博士，東方醫院副院長、譚軍教授，東方醫院糾紛辦主任、心理學碩士王賢喜教授等，授課專家們從人性化護理、有效溝通、護患糾紛的原因分析、醫務社工等方面進行了多視角、多方位的授課。通過本次學習，我感受到了人性化護理在預防護患糾紛中起到了重要的作用，同時瞭解了"醫務社會工作"在醫院中的角色和作用，以及遇到護患糾紛時正確的處理方法。
一、人性化護理在預防護患糾紛中的作用
醫院護理管理應實現人性化管理，提高護士自身的服務意識。為護士創造舒適的工作環境，瞭解護士的工作狀況、身體狀況及家庭狀況並及時給與幫助。護士長要對護士實行彈性排班，合理配置好護理人力，營造和諧的工作氛圍。提高護士職業道德修養及人文知識教育，注重細節管理。護士要微笑服務，與病人及家屬實施有效的溝通。嚴格執行規章制度，確保為病人提供安全的護理服務。
二、"醫務社會工作"在醫院中的角色和作用
在這次學習中，第一次接觸"醫務社會工作"這一名詞。東方醫院的社工部成立於20xx年5月，作為行政部門運作，我們在這次會議中認識了6位優秀的社工，她們全部具備社工資質。
社工是社會工作者的簡稱，是一項助人的職業。社工是醫生的助手，護士的夥伴，患者和家屬的朋友，在醫院中社工與醫生、護士等共同合作，服務於有求的患者。社工的作用，運用專業理論、方法和技能為患者及其家屬提供心理和情緒的支持，協助患者適應醫院環境，激發患者潛在能力，鏈接社會支持系統，促進患者的身心健康。
三、遇到護患糾紛，你該怎麼辦？
當我們遇到糾紛或矛盾時，要多去傾聽，做好自身的檢查，進行有效溝通，不要一味的去責怪病人，不要與病人爭辯，要不斷完善自我，用知識內涵保護自己！
美國紐約東北部的撒拉納克湖畔，eau醫師的墓誌銘鐫刻着"To Cure Sometimes,To Relieve Often, To Comfort Always. "。用中文描述就是"有時，去治癒；常常，去幫助；總是，去安慰"。這段銘言越過時空，久久地流傳在人間，至今仍熠熠閃耀着人文之光。
對於這句銘言，有人説它告訴人們，有時去治癒説明了不管醫學技術多麼進步，不管人們花費了多少金錢，人類仍然會生病和死亡，因為醫學不能治癒每一種疾病，不能治癒每一位病人。對此，醫生要明白，病人也要理解，不能對醫學抱有不切實際的幻想。可是我要説，這句銘言更重要的是説明了醫務工作者的職責，我們不僅僅是要治療、治癒疾病，更多的是要去幫助、安慰病人。
護理工作的對象是人，工作的目的是呵護人類的生命與健康。既然我們解決的是關於人的問題，我們就必須關注人的需求。任何一個人，既是生物的，也是社會的，因此我們的病人不是器官與系統的簡單相加。他們到醫院就醫，不僅僅希望通過醫生的治療解除症狀，同時也非常希望在醫務人員的理解與幫助下緩解與釋放心中的不安、焦慮等心理問題。因此，一名優秀的護理人，要更多地去安慰、幫助病人的情感性行為，這包括對病人表現出設身處地的同理心，給病人以抒發焦慮的機會，並給予開導、解釋等等。
經常去幫助，總是去安慰，是一種人性的傳遞，也説明了安慰、鼓勵性的語言在醫學服務中的重要性。這些積極的語言不僅使患者感到温暖和安全，同時也能調動患者的積極因素，及時解除患者的心理隱患，增強患者戰勝疾病的信心，最終戰勝疾病。
非常感謝我院護理部領導的高瞻遠矚，對基層護理人員的培養，使我們臨牀一線護理人員有機會"走出去、開眼界、學本領"，帶着先進的護理理念更好地服務於每一位病人！
學問齋