我們得到了一些心得體會以後，可以將其記錄在心得體會中，這樣就可以通過不斷總結，豐富我們的思想。你想好怎麼寫心得體會了嗎？下面是小編為大家收集的管理人員心得，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
一、在理論水平上得到增強
本次培訓採取封閉式方式進行，共學習了"解讀供給側改革"、"國學知識"、"管理者角色認識"、"目標管理"、"高效執行力提升訓練"五個方面的內容。通過此次封閉學習，有三個方面的感受：一是通過學習，進一步開闊了眼界、拓寬了思路，也增強了幹事創業的信心。二是堅持高起點規劃、高標準實施、高效率執行。三是找準自身定位、發揮自身優勢，努力彌補自身存在的不足，認真學習到了先進管理理念和高效執行理念，切實提升自身的整體素質。
此次封閉培訓，也使我深刻認識到科學的決策來自創新的思維，創新的思維來自更新觀念，研究新方法、新思路。工作中應自覺加以運用，促使我們思考應該怎麼辦、怎樣提高工作效率、怎樣創新、怎樣拼搏。作為一名冠禾公司中層管理人員，必須以科學的創新思維方式不斷順應時代的變化，紮實穩健地學習管理者的創新理念，通過專業理論學習和實踐研究探索，鍛鍊自己的分析能力、綜合能力、創新能力，以及思維能力、領悟能力、洞察能力，全面提高自身的整體素質和管理能力，順應全面提高邊檢服務水平和邊檢隊伍活力的發展大趨勢，在服務經濟社會發展、服務人民羣眾方面取得了新成效。
二、在學習交流上得到提高
此次培訓學習為我們提供了一個更方便、更寬闊的交流平台，提高了陽泉區域各分、子公司中層管理人員的相互溝通和了解認識。一是加強了對各分、子公司業務開展、項目建設的瞭解和深入認識，有助於學習新的思維方式、工作方法和領導能力；二是豐富了自身閲歷，交流了工作經驗，促進了自身履職能力的提高，提升了自身水平、增長了知識和才幹；三是增進感情的同時也使各分、子公司的工作特點和性質有了更加深入的瞭解，有助於加強團結協作，形成品牌效應，為打造國新能源發展集團在陽泉區域的品牌建設提供了保障。
三、在今後的工作中明確了方向
1、進一步加強學習。作為中層管理人員，如果不愛學習，就會缺少靈氣、無法創新，就不能適應部門工作的需要，素質提不高，成長也不快，有可能成為時代的落伍者。我將進一步增強自身業務水平，學習履行職責相關的新知識新技能，不斷擴展知識面，優化知識結構，跟上時代前進的步伐。
2、進一步勇於創新。思想觀念不適應現狀，就不能順應時代進步歷程，就不能與時俱進地推動工作的新發展。我將走出就固守理論，不能合理聯繫實踐工作的侷限，研究新方法、新思路，學習管理創新先進理念，理論創新與實踐相結合。
3、進一步高效執行。作為一名中層管理人員，特別是在公司中樞部門工作的管理者，必須要求自己在事務繁多的複雜環境下，正確認識做好上下銜接、外部對接、做好後勤工作的崗位本質。進一步增強高效能、高效率的辦事效率，發現問題及時糾正，努力優化工作流程，提高自身業務素質。
6月22日——24日，在端午節的假期上，我們東莞市堅勝模具公司市場部主管和網絡平台專員沒有在家和家人一起過這個節日，而選擇了去參加單仁資訊集團組織的網絡營銷實戰訓練。
對於這次的培訓，雖然時間很短，但是很充實。我想，每個人都是收穫頗多。三天課程結束，靜下心來，翻開這培訓的教材，對這次網絡營銷實戰訓練，我有了更深的感悟，此次的培訓目的是從網站外部優化，搜索引擎推廣，數據分析，客户關係管理等多個方面，這些方面正是我們的網站當下所最最需要的。在這三天的培訓後，我重新去了解自己的網站，當前網站要提升流量和曝光就應該要從哪些方面入手，要用什麼方法去做，什麼時候該做免費的外部優化，又可以從那些途徑去做，如果要做付費的關鍵詞優化，就應該怎麼樣去選詞使關鍵詞排名能達到最好的效果，想要正真的做好一個網站最需要的是要有耐心，一步一步的走投機取巧的方法是沒有用的，做人也應該要這樣去做。
在培訓的這三天裏，學到的不僅僅是技能技巧上的東西，還感悟到企業發展和個人發展上的應該怎樣去做，企業本身的成長需要蜕變，作為員工，我們自己也需要蜕變，在緊張、忙碌的工作，時間長了，適當的“空杯”，灌輸新的思想在無形中將給我們注入新的工作激情和活力。更加與時俱進的確定工作目標。特別是這次的執行力活動，讓我們明確，執行力就是以規則為前提，第一時間把目標變成結果的行動。這就像是工作中的一把標尺，時間檢查，督促我們的工作。學會從完成任務向學會為結果負責，為自己百分百負責!，蜕變是痛苦的，但卻是前進的必經之路。
通過這三天的學習，收穫頗豐，受益匪淺。結合這次學習培訓，把自己學習到的知識歸納總結，與大家共同分享，交流，在思路和技巧大家一起提高，從而學以致用，提高自己的工作能力和業績，最大努力支持公司的發展，同時也讓自己得以提升和發展。
新春剛過，xx公司為我們組織進行了為期五天的管理人員業務知識培訓活動，通過五天的學習本人簡談一下自己的學習心得。
首先，作為一名年輕且常年工作在施工一線的管理人員，公司的“低成本，零缺陷”管理理念是我必須具備的管理要求！項目是我們的生命線，也是公司發展壯大的源泉，而我們管理人員又是公司的中流砥柱、中堅力量，項目的成敗跟我們的管理水平、管理能力以及業務素質有着直接的關係，只有提高我們的管理水平和能力，增強業務知識才能管好項目創造出最大的效益！公司的管理體系是我們管理人員管理項目的最基本的出發點，項目管理人員必須以公司管理體系為中心，以求真務實的態度積極加強和提升自身管理水平拓寬管理知識，更新管理理念，為公司的“十二五”發展規劃做出應有的貢獻。
其次，作為一名項目負責人，我是項目實施的領導者和決策者！怎樣執行好合同、控制好成本，規避項目實施中風險，實現項目管理的最優化是我應有的義務和責任，搞好一個項目即是對公司負責也是對自己的團隊負責，在項目管理過程中作為第一領導者一定要以身作則、要以誠待人，必須具備‘要珍惜、要誠信、心要到、手要勤、懂管理、會經營、強執行’的基本素質。因此通過五天的學習，我要在今後的工作中不斷加強自身修養，提高自身素質，提高項目管理水平，成為一名優秀的項目管理者，才能適應公司的發展需求。
再次，公司的發展離不開我們這些管理人員，我們要時刻保持崇高的思想覺悟，積極應對現場錯綜複雜的施工環境，以高度的責任感管好項目，才能獲得較高的效益！作為管理人員，我們要增強憂患意識，積極主動學習，充分發揮領導和帶頭作用，增強自己的創新能力，壯大創新隊伍，積極創建‘五型’班組，依靠學習和科技進步，提高職工素養。
最後，短暫而匆忙的五天學習是遠遠不夠的，但通過五天的學習，為我們今後的工作和學習提供了方向和理念。我們要在公司領導的引領下，努力提高自身素養，積極營造濃厚的學習氛圍，以各種方式不斷學習充實自己，更新自己的管理理念，最大限度的發揮自己的管理能力，並帶領廣大員工全身心地投入到公司的大發展中！
關於管理人員職業化訓練的培訓。之前對職業化已經有一定的認識和理解，系統的講述了關於職業化的理念，加深了對職業化的理解。以下是我在這次職業化培訓心得體會。
1.良好的習慣是職業化培訓心得體會中新提出來的觀點，很有道理，行為養成習慣，實際上是從行為上要求我們做到職業。
看過一篇職業化培訓心得體會的文章，文章認為職業化就是一種工作狀態的標準化、規範化、制度化，即在合適的時間、合適的地點，用合適的方式，做合適的事。使員工在知識、技能、觀念、思維、態度、心理上符合職業規範和標準。職業化具體包括：
職業化素養（含職業道德、職業意識、職業心態）；
職業化行為規範（職業化思想、職業化語言、職業化動作）；
職業化技能（職業資質、職業通用管理能力）。
我覺得説的很全面，很贊同。
職業人對企業的認知，職業化培訓心得體會中提了一個問題：企業是不是家？ 因此，對於企業來説，企業不能引導員工把企業當成是自己的家，而應該告訴員工，這裏是你發展的平台，或者是你賴以謀生的機會，員工和企業之間是一個交換的關係，很現實的商業關係。當然，在企業裏可以有很多自己的朋友，但個人和企業的關係就應該是這樣一種彼此可以選擇的商業關係。
對於個人來説，更應該認清這種關係，企業應該是個人發展的平台或者是賴以謀生的機會，用自己的努力、貢獻或者給公司帶來的價值換取個人的提升和公司對個人的回報，一分耕耘一分收穫，在家裏可以隨心所欲，但在企業裏不行。 如果沒有這種意識，那麼説明還不夠職業。
職業人對自己的認知，我們在為誰工作？ 大部分人會認為我們是在為老闆或者上司工作，這也是一個誤區。很多人了用這種觀點來指導自己的工作，甚至來規劃自己的職業生涯，因此工作時不積極努力，做一天和尚撞一天鐘，反正企業是老闆的，豈不知這樣是在浪費自己的職業壽命和得到更大提升的機會，是一種非常短視的思想。久而久之，自己的責任心也將大大降低，甚至麻木，當一個人沒有責任心的時候，也就是他失業的時候。
我們到底在為誰工作？其實每個人都在為自己工作。自己才是自己的老闆，當我們努力工作、努力提升的時候，我們是在經營我們自己。在“魚”和“漁”面前，大部分人會盯着自己的“魚”---工資，而看不到自己的“漁”---經驗、能力和成長的機會，但自己經驗的增長、能力的提升才是最大的財富。身邊有太多這樣的例子了，為了每月多掙幾百元，而放棄了更好的成長條件。
2.我們是在打工嗎？
大部分職業者的回答是肯定的。為別人打工，誰都會不盡自己最大的努力。因此，首先要扭轉這種意識，事實上如果你認為自己是在打工的話那麼你便是真正在打工，而真正的職業人卻是在經營自己。
兩者一對比，自我經營的職業人和由別人經營的“打工者”之間差異巨大，很明顯二者的發展空間和機遇完全是不一樣的，前途孰優孰劣一看便知。
職業化培訓心得體會中的一些思考
一個互動提問，問大家對職業化的概念理解，並問能給自己打多少分，當時我給自己打了80分，後來聽完課後總結，自己可能離80分還有一定的距離，在很多方面做的還不夠。在職業化素養、職業化行為規範、職業化技能上均還需要不斷地加強。
另外讓我思索的一個問題是，如何讓我們的員工也更加職業化，公司新員工在不斷的增加，特別是近期研發、技服、製造、品管有較多新員工剛剛從學校畢業，泰瑞捷是第一份工作，可能對職業化的理解相對不深刻。針對這些新員工在入職培訓階段是否可以增加職業化訓練的培訓。特別是在職業道德、職業心態、責任意識等方面幫助他們建立起個人應具備的職業化素養。並通過對公司制度的貫徹和日常的工作態度、紀律的考評，來幫助員工建立起適合我們企業文化的職業化行為規範，使每個員工形成統一的行為規範。同時在不斷的職業技能培訓幫助他們在職業技能上不斷提高，增強自信心，提高工作效率。
職業化不僅是新員工的事情，老員工也同樣需要，特別是處於基層的老員工，不斷強化自己的職業化思維也同樣很重要，身邊有不少朋友，長期的工作，逐漸變得麻木，厭倦工作，工作沒有快樂感，找不到前進的方向，沒有成就感、事業感，或者陷入人際關係的危機中，頻繁跳槽，可依舊找不到感覺，最終變成職嘲植物人”。我們是否也應該未雨綢繆，幫助我們的老員工也同樣樹立起或者強化自己的職業化思維。以上是我這次職業化培訓心得體會，同時也認識到了自己在職業化上的一些欠缺，個人的職業化上也還需不斷地學習和提升。
俗話説的好，沒有比較，就看不到差距，發現不了差距，就沒有努力的方向和動力，知恥而後勇。通過這次培訓學習，我深深的體會到了這種差距，也為以後的工作找到了一個努力的方向，學習的榜樣。在這裏，對講課的四位老師真誠的説一聲謝謝，在你們的身上，我看到了努力，看到了付出，同時也看到了這個企業的希望。
培訓是一種手段，是提高自身各個方面綜合能力最直接和有效地途徑，一個企業的發展和壯大，需要大批具有綜合能力的高素質人才，一個人也許在某一個方面或領域範圍內具有很強的專業能力，但是要成為一個合格的管理者，各方面綜合能力的具備是一個非常必要的前提條件。而如何提高綜合能力，學習培訓就是一個非常有效地手段。在學習業務知識的同時，借鑑別人先進的有效的工作經驗，加以總結梳理，取其所長，補己之短，不斷地給自己充電，提升自己各方面的能力。使自己在相應的工作崗位，能夠走得更穩更遠，工作做起來更加輕鬆，更加得心應手。
通過幾位老師的授課，我對其所在兩個部門的基本情況和工作流程，有了一個更加全面的認識。同時，在他們身上，我看到的更多是努力和堅韌。每一個崗位，想要完成哪怕是最簡單的一項工作，都會存在這樣或那樣的困難，沒有一個行之有效的工作計劃，詳細的調研，確切的落實，想要做好，那是空話，過程多半都很苦，結局又不盡人意，付出和回報總有一定的差距，往往牢騷滿腹，其根本原因也不外乎如此吧。看看周圍的人，再回首自己的工作，自問，我憑什麼有牢騷。靜下心來，好好的理一下，為什麼沒有做好，是哪一個環節出了問題，拿出紙和筆記下來，定期的總結一下，就會發現問題，有針對性的進行改進。
長江業務楊志老師的課講得最精彩，對現在長江部的工作進行了較為透徹的分析，尋根查源，有理有據。原來在工作中只知道困難的存在，但從沒想過這種困難的根源在哪裏，只會被動的接受，總有一種無力感。通過楊志老師的講解培訓，找到了根源所在，給我今後的工作提供了方向和指導。下面就這次培訓，談談我的幾點感想：
第一，一個合格的管理者，要有大局觀。任何一個崗位都是管理體系的組成部分，每份工作完成質量的好壞，會直接影響到這個體系的正常運轉。在工作中要學會思考，要有超前意識，為整體的發展獻計獻策，當你把自身工作定位在大局中時，哪怕你的工作微不足道，在這種大局觀中也會間接提升你工作的完成質量。
第二，要敢於“吃虧，吃苦，受氣”。每一份工作的完成，想要取得良好的效果，期間都會很苦，都會受氣，這時一份良好的心態和承壓能力顯得尤為重要，不急不躁，靜靜地聽，慢慢地想，到底是什麼原因使我們的工作操作起來那麼困難，船員管理工作無論是從安全管理角度還是船員的使用派遣，其根本還是在人，如果每一個管理人員都能把自己當成一名船員，和船員打成一片，真正的理解船員需要的是什麼，需要什麼樣的指導和幫助，並能在最合適的時候給予其最有力的的幫助，潛移默化中使制度的執行成為一種習慣，一種氛圍。並通過這種氛圍去影響越來越多的人，那樣管理會變得很輕鬆，制度也不會再是一種壓力。作為一個合格的船員管理者，最基本的是船員願意真心實意的和你交朋友，而不是因為你是一個什麼職務的管理者。要敢於吃虧吃苦受氣，再加一份關心和問候，只要堅持不懈，我相信會有更多的船員成為你的朋友，你開展工作就會越來越輕鬆。
第三，一個強大團隊是我們戰勝任何困難的基石。一個人的能力和精力畢竟是有限的，只有充分調動團隊中每一個人的主觀能動性，才能更好的面對困難。團隊建設應當是在健全的制度約束下，有效的監督，嚴格的獎懲，同時多一份溝通和寬容。每一個人都有優缺點，如果只一味的看別人的缺點，那麼你帶給大家的只會是消極的負能量，在這種負能量的影響下，這個團隊就會是一潭死水，換位思考，要有一顆寬容的心，善於發現別人的優點，寬容別人的缺點。當然，寬容並不是縱容，什麼東西都有一個度，對錯功過，獎懲分明。大家共同努力，創建一個團結協作，積極向上的優秀團隊。
第四，加強學習積累，增強綜合素質。一個人綜合素質的體現，除去專業知識以外，還應具備與專業知識相關聯的知識和能力。而這種知識和能力，除了在工作中慢慢積累外，不斷地學習培訓是很有必要的，通過專業知識的再學習，提升自己專業領域的業務能力，通過其他知識的學習培訓，使自己的知識結構和工作能力得到更好的提升，只有自身綜合素質提高了，才能更好的面對工作和困難。
在學習這條路上，沒有終點，永遠只有起點。希望和大家共勉：奮鬥的路上靠的是堅韌和毅力，逼出來的堅強，忍出來的性格，打不倒你的，終將使你強大。
為提高全廠基層管理人員的管理能力和領導水平，分行高薪聘請全國出名的上海明鴻中小銀行培訓中心於7月10日至7月12日對全區中高層管理人員作了為期8天的培訓。通過這三天的培訓，我感受到了厂部主管對基層管理人員發展寄予的厚望，也感受到了全廠基層管理人員對知識的`渴求，感受到了全廠管理人員對個人管理能力提高的願望! 與時俱進強素質 創新思維謀發展 回顧為期八天的基層管理人員培訓班，時間雖短，但選題廣泛、內容充實 。
通過這次培訓，使我進一步豐富了理論知識，更深刻的認識到自身的責任與義務，提高了對當前基層生產管理工作的瞭解，增強了抓好本職工作的緊迫感，通過這次的培訓我深知肩上責任重大，我深刻的體會到，管理人員是生產的組織領導者和指揮者，也是直接生產者，他綜合素質的高低，將影響產線管理的成敗。所以，基層管理人員不僅要具備善於溝通、執行力要強、具有影響力、關注細節、帶領團隊等管理能力，還要掌握足夠的技術技能、與人共事的人事技能和思想技能。同時，我也認識到自己工作中的不足之處，我將以這次學習為契機和轉折點，通過不斷的學習新知識，創新新思維方式來改進以往的工作方法，將理論與實踐相結合。今後更好地為企業的發展貢獻綿薄之力
在此，我要感謝公司主管，感謝給各位授課老師給了我們這次培訓的機會。同時也感謝工友在培訓中給予我的幫助和指點。
要善待職工
豬是活口，生長期短，吃、喝、病、死全由飼養員來管理，飼養員情緒的變化，對豬隻的生長影響很大，為此我們必須善待職工。常言説“你敬他一尺，他敬你一丈。”在管理中，我常把職工當朋友，當兄弟看待。每天我至少到各班組巡視一遍，經常跟技術員、飼養員聊天，瞭解飼養情況，發現問題及時解決；交流飼養心得，傳播飼養技術；總結飼養經驗，提高飼養水平；掌握思想動態，認真幫助解決。通過聊天，管理者和被管理者，感情親近了、思想溝通了、心情舒暢了、情緒高漲了、積極性提高了、效益也上去了。
嚴格消毒
豬場的病原多從場外傳入，為防止病原的侵入，豬場必須嚴格消毒。
（1）外來人員及返場職工必須先進消毒室消毒。
（2）外來車輛入場必須用火鹼水噴灑消毒。
（3）豬舍內外要定期消毒。
（4）豬舍門前要有火鹼消毒池。
（5）本場員工不得隨意串舍。
（6）集體活動後（如賣豬、轉豬等）參與人員必須進消毒室消毒。總之要儘量把病毒、細菌拒之門外。
注意保健和温度
豬在生長過程中，難免會被這樣和那樣的病毒、細菌、微生物侵襲。為使豬隻健康成長，防患於未然，要做好保健工作。為此，凡新轉入一批豬（如產房轉保育舍、保育轉育肥舍），首先由技術員根據這批豬的健康狀況，制定其保健計劃，如飲水中加什麼藥、料里加什麼藥、預防什麼病、打什麼疫苗、何時驅蟲及劑量、時間等，飼養員好按時按計劃進行。
温度對豬隻的生長影響很大，尤其是產房和保育舍，一定要給予足夠的重視。
量化管理
我場分五個班組，即配種妊娠組、產仔組、保育組、育肥組和一個飼料加工組，每組有一名技術員兼組長，負責本環節的工作，根據各組的特點，制定出各組的指標，各組再將指標分解到人。如配種妊娠組，一個技術員帶四個飼養員，每個飼養員管理一棟豬舍，每舍存豬130頭左右。從產房下牀的空懷母豬開始，以配種後進那棟妊娠舍，就以那棟飼養員為主配備人員。他負責空懷母豬飼餵，查情，掌握配種最佳時間，並及時在其它飼養員的配合和技術員的指導下進行配種。然後趕入他管理的豬舍，進行飼餵。本舍有多少頭豬，耳標號是多少號，計劃用什麼疫苗，什麼時間注射，用量是多少，以及去蟎、驅蟲、消毒、喂料、補料等工作的時間、用量都由技術員一一列出具體計劃，複寫兩份，交飼養員一份貼在舍內牆上。飼養員按技術員的要求進行工作。每幹完一件工作，飼養員都要在計劃後邊作出記錄。這樣飼養員知道每天干什麼，怎麼幹；技術員隨時掌握飼餵進度，場長也好檢查情況，等計算效益工資時，根據產仔舍的產仔率、弱仔率、死胎率、出生重量和母豬膘情等考核標準，進行效益工資核算。
工資與效益掛鈎
為激發職工的積極性，我場實行效益工資。根據各環節的具體情況。在全場職工工資大體平衡的基礎上制定出各環節工資標準，並把計算方法教給飼養員，使他先知道，養好這棟豬，可拿到多少工資，做到心中有數。
如保育這個環節。我場共四棟保育舍，每位飼養員管理一棟，每棟有保育豬350餘頭，從產房轉入的10kg左右的仔豬經過45天的飼餵，要達到30公斤以上。我們制定的標準是，每增重1公斤，效益工資為0。1元。死淘率4%，多用1公斤料罰0。05元，節省1公斤料獎0。1元；藥費（不含疫苗和粉劑）每轉出一頭為0。6元，節省按20％獎勵，多用按10%處罰。這樣每人平均工資大約在700元左右，若效益工資低於500元，説明該飼養員不負責任，該飼養員將被淘汰。
批量盈虧核算
我場實行的是全進全出管理模式。每舍為一批，每轉一批，統計員就要對這批豬進行一次核算，看這批豬在這個環節裏每公斤的成本是多少。
如育肥舍，一舍豬在320頭左右，30kg上下，由保育舍轉入飼餵80多天，增重到90 kg左右出售。根據記錄，看增重、料比、死淘、用藥（含疫苗、粉劑、消毒劑等）等情況一一算出，用量、單價、金額、再加上效益工資，分攤的水電、煤、雜品費用，看這批豬總共用了多少錢，除以淨增重量得出在這個環節裏、這批豬每增重1公斤的成本是多少，再分段累計出，這批豬從出生到售出每公斤的成本，（含空懷、配種、妊娠及所攤返情和公豬的費用）。最後對比市場實際售價，計算出這批豬盈利的情況。
經過這樣的層層管理和核算，使老闆知道管理者的成績，也明白自己的豬場究竟盈利多少。
在培訓的時候最先接觸的就是業務操作，每一個操作都凝結了丹東商行員工集體的智慧與努力，也記錄着丹東商行從上世紀八十年代一路風雨，披荊斬棘，到全面完成股份制改革並步入跨越式發展的全過程。在整個培訓中使我感受最深的還應該是優服的禮儀培訓，並不是因為禮儀老師講課講有多麼的好，而是從老師授課中感受到了丹東市商業銀行不斷前行的腳步。
綜合業務及優服的系統培訓使我對我以後的工作有了更深層次的理解。
很多在銀行工作的員工已經把自己從原有的定位轉變為一個服務者，而在我看來銀行員工不僅僅是一個為客户服務的服務者同樣也是一個創業者。我們在商業銀行搭建的平台上經營我們自己的事業。我們用我們的服務作為我們的商品出售給顧客，服務同樣也是一種理念，用我們的理念去贏得客户。有人説世界上只有三類銷售人員。第一類最簡單的銷售人員銷售的是商品。第二類銷售人員銷售的是個人。第三類也是最成功銷售人員銷售的是理念。
我們正是這第三類最偉大的銷售人員，我們銷售我們的理念。顧客購買你的商品並不一定是因為你的商品好，這只是一個方面，顧客更多的是因為相信為其推薦商品的銷售人員而購買產品，所以我們在銷售產品的同時也在銷售我們的個人，而我們的理念就是我們的商品，服務就是我們的理念。雖然我們在普通的崗位上，但我們將會用平凡的人生為我們的客户創造365天無假日的優級服務，每天用火一樣的熱情迎接客户，用真誠和微笑服務客户。
用我們堅強的意志和無私奉獻的汗水伴隨着丹東商行茁壯成長。
讀史可以明鑑，知古可以鑑今，每一次參加培訓，總會有不菲的收穫。首先感謝總公司給大家提供一個非常好的培訓機會，但是我覺得“實踐是檢驗真理的唯一標準”，為了鞏固本次培訓的成果，同時也為了檢驗培訓老師的觀點，最主要的是考察一下自己吸收的程度，讓自己的思緒在短時間再檢驗一下再付諸於紙筆。
20xx年一月四日和五日，公司安排我參加了公司中高層管理人員培訓，培訓內容包括：
1、建築行業發展的總體形勢。
2、企業集團的基本特徵及管控現狀。
3、建築企業集團的管控架構及管控模式選擇。
4、建築企業集團管控的層次、內容、要點。
5、企業集團管控的影響因素、關鍵問題及處理方法。
6、十七屆六中全會精神解讀。
7、企業文化基礎知識。
8、企業文化建設的基本內容與方法。
9、實施價值觀管理，提高企業競爭力等內容，倆天下來的收穫頗豐，體會了倆位老師的各種觀點，從而找到了我工作中的不足，以便以後工作中少走彎路，提高工作效率和效益。
通過本次部門培訓，我的收穫如下：
一、
1、“在你身處領導崗位時，最關鍵的素質不是你能做什麼，而是你能讓各種專業的人才按照你的意圖或者決策，發揮他們的專業特長去做事”，我覺得這個觀點非常好，首先，他説明了一個領導力的問題，其次就是執行力的問題，作為領導者，應該能夠在不同場合，不同員工的素質水平下縱橫捭闔，遊刃有餘，靈活處理日常工作中發生的每一個細節，讓沒一個員工的思路跟着你走，我覺得道理是品出來的，我們作為領導者，每天遇到的事情比較多，其實每天的管理就像一杯苦咖啡，是需要領導者在一天的工作生活後及時回味一下，總結成敗，品味得失，從而為第二天的工作理出一份清晰的思路。
2、我們作為領導者，應該抓住員工的心，理解員工的正常合理需求，從而滿足員工的合理需求，才能擁有員工的一切，按照馬斯洛的需求理論，對員工的需求只需進行簡單的分析，殘能找到員工的根本需求，一定要在滿足員工的需求後，給員工一個展示自我的平台。
3、當今社會，企業化大生產已經不完全依靠其個人，而是更大程度上依靠整個團隊，也可以説，人才是企業的核心資源，人力資源戰略處於企業戰略的核心地位，雖然企業的發展取決於企業戰略決策的穩定，但最終起決定作用的還是企業對高素質人才的擁有量，只有有效的利用與發展戰略相適應的管理和專業技術人才最大程度的發掘他們的才能，才可以順利推動企業戰略的實施，推進企業的飛躍發展。
二、企業文化，是建設由中國特色社會主義文化的主要組成部分，是展示企業形象的有效載體，是增強企業競爭力的無形資產。深入學習領會十七屆六中全會精神，對加強企業文化建設，明確企業發展方向具有重要意義，我個人認為應從以下幾個方面着力：
1、培育具有企業理念的精神文化，精神文化是企業文化的核心和標誌，應不斷深化和培育具有時代特徵，又符合企業發展的精神，並大力宣傳和弘揚，成為凝聚企業員工的強大精神動力，劃歸山西四建集團幾年來，應在秉承股份公司、集團公司優秀的企業理念、精神文化的基礎上，大膽繼承創新，總結提煉出符合上級要求、具有自身特點的精神文化，並根據實際的發展，不斷賦予新的內涵，使之成為企業員工的理想信念、價值追求和行為規範，不斷激發廣大幹部員工熱愛企業、投身企業，為企業的發展貢獻力量。
2、品牌文化是一個企業的象徵，是企業生存必不可少的元素，對於建築施工企業來説，應以創安全優質高效環保工程為主線，引導員工樹立安全意識，精品意識，環保意識，提高施工水平確保安全質量，創精品、樹品牌。牢固樹立“今天的現場就是明天的市場”的意識，以現場保市場。充分認識企業自身發展的優勢，依託優勢形成品牌效應。因此，打造品牌文化，要把國家關於安全、質量的標準和實現工程的創優目標緊密結合，着力品牌文化理念的形成和過程的激勵，以安全做底，以質量取勝，以信譽塑形。
3、形成具有企業風格的項目文化
工程項目是企業效益獲取的源泉，人才培養的搖籃，項目部是施工生產的組織中心，也是控制的中心，更是企業文化的塑造中心，即生產物質產品，也出產精神產品，企業文化的重心應下移到項目部，根據各項目部的實際特點，通過引導幫扶，建立相應的項目規章制度，確定項目參建員工為之奮鬥的項目理念、準則等，以創效作為項目部的整體價值觀，以市場在我腦中，安全在我心中，質量在我手中，的理念，安全優質高效地完成施工組織設計，兑現企業向業主做出的承諾。
4、豐富具有企業形象的工地文化，工地是企業形象展示的最直接窗口，是人們視覺識別系統對企業評價的直接反映。應把着力打造標準化工地作為目標和載體，無論生產區、生活區、辦公區，都應該精心策劃，精細規劃，處處體現安全文明狀態。應按照集團公司關於統一規範企業文化理念的文化要求，使用統一的企業標識、用語、宣傳口號，加大對工地文體設施、生活設施的物質投入，適時組織開展文娛體育活動，陶冶員工的情操，緩解生活的單調，規範作業行為，生活行為、禮儀行為、注重精神激勵，加大陣地的宣傳輻射，展示企業良好的形象，恩格斯説：“槍自己是不會動的，需要有勇敢的心和強有力的手來使用它們”最終培育出具有企業理念的精神文化，打造具有企業風格的項目文化，豐富具有企業文化的工地文化，應是國有施工企業踐行十七屆六中全會精神的原有之義。
總之通過本次培訓，豐富了本身素養，抓住機遇，努力實現工作的合理化、精細化、科學化、最優化，將企業理念和企業思想融入到自己的工作中，不斷髮展和提升自身的能力，為企業的發展做出更大的貢獻！
首先，感謝公司給我們創造了一次學習提高和溝通交流的機會，這次班科長管理人員培訓班，我想用三個字來概括一下我對本次培訓班的感受，即“精”、“實”、“全”；“精”在行程精心安排、課程精益求精；“實”在授課老師真情實感、內容注重實際；“全”在知識覆蓋一應俱全同時學員聽課全神貫注。通過參加這次系統而全面的培訓，我有以下幾點感受：
一、“精”課程精心安排，精益求精；培訓的目的是對於班科長管理人員崗位的較色認知，做的時間不一樣，如何去定位這個角色，承擔這個崗位的職責，管理的知識和管理的技能的傳授，從而提升我們的管理水平。1、管理人員角色認知及職責，李霞為我們講述了小組長崗位的的基本知識，對這個崗位的角色認知。這堂課上最大的收穫是做一個目標性的管理人員，不是保姆。對員工要會關心，會幫助，會要求！2、業務運營指針運用與分析，數據部主管通過公司業務和指針給我講解，讓我們學會如何用數據分析業務，讓我們的重視數據也我們管理中的一個重要手段。3、職場新態，劉總監給我們的講解了積極心態、將軍心態、感恩的心。而且用了很新穎的授課方式，我們的聽課激情被充分的調動起來。4、合格班組長的塑造，劉總監以理論加實踐的案例給我們的分析，讓我們很快的接受到知識。
二、“實”授課老師真情實感、內容注重實際。原本以為一些簡單的管理知識，可以給我們的老師講解得實在豐富，在老師們繪聲繪色的講解中，我們也更能理解和接受到這些陌生的管理理念。
三、“全”這些課程有比較系統的做為班科長管理人員所應具備的管理理念，不一樣的是管理理念的中有加入有有效的管理工具，對於這些有效的管理工作都有一門專門的課程讓我們更深入的去學習。管理中要有數據做為支撐，我們學習到了指針；會分析我們還要會和話務員溝通，那麼溝通課程就是增強我們的溝通的技巧；會議是很好的任務下達分解激勵人心的手段，會議的經營讓我們如何去開展更有效的會議。當然最重要的就是心態，都説心態決定一切，如何去自我激勵和影響別人，用積極的心態一切都會不一樣。
四、“全”在知識覆蓋一應俱全同時學員聽課全神貫注。整個培訓都貫穿着學習管理知識，如何通過一些辦法能使我們的管理知識學以致用。
這次培訓我會把學到的更多的通過想練和創新更好的運用到我的工作當中，我應該慶幸有這樣的一個機會讓我們的學習，但是任何的技巧只有不斷的時間，反覆練習成為習慣性行為後才能產生效果。相信通過一段時間的消化運用，我們的管理能力會有更大的進步！
通過參加省局收費管理人員的培訓班為期一週的學習培訓，感觸頗深。對各管理處優秀的做法與經驗，生動講解、案例分析無不在我的腦海裏留下了深刻的印象，認真的聆聽和記錄，如飢似渴地接受着管理經驗和工作理念。
此次培訓，讓我受益匪淺的就是對站長這個崗位的重新認識以及極大的壓迫感和緊迫感。任何站長以僥倖的心理想推着走和混着過的日子不可能再吃得消。同樣的遼寧高速工作，同樣的工作內容，為什麼感覺出人家在幹工作，似乎我們什麼也沒做。培訓中這樣一句話讓我記憶很深“不懂收費的管收費很可怕。”可見，學習多麼重要。我們現有的所知所做遠遠不夠。培訓中，劉漢國處長講的收費工作，可以説很細，很全面。王敬娟處長講的收費工作很有經驗之談，語言藝術的魅力化解諸多的工作的矛盾，包括內部的和外部的，值得我們學習。大的收費站從毛家店到萬家，小的收費站從盤錦到朝陽南，讓我從中學到了“責任”、“擔當”和“落實”的工作效應。
站長管理涉及收費管理的各個方面，包括收費政策的貫徹落實、違規車輛的治理、勞動紀律的考核、窗口形象的樹立以及日常生活的管理等等。要突出“抓細抓實”。比如綠色通道的治理和查驗。自認為已經做的工作很細很到位了，但是通過萬家和毛家店等大收費站的經驗交流，讓我找到了“差距”和“目標”。 以後要做到自身表率到位、監督檢查到位、跟班作業到位、處理突發事件及時有效、時刻保持應召狀態、科學合理管理。日常工作要想到位、看到位、做到位、管到位。
珍惜和努力爭取學習的機會，讓我們共同學習。尋找各種機會與兄弟管理處溝通聯繫。包括與相鄰的省界收費站溝通，探討新的管理方式，學習好的工作方法，提高收費站整體水平。
由於阿爾鄉的特殊性，要求站長必須掌握和熟知處理一些特殊車輛的手段和技能。這次培訓後我學到了很多，
比如：架機、此類車輛使用時多在駕駛室內操作，較為隱蔽不易發覺。主要變現為車輛上稱時速度較慢或有停頓，且車廂前後有抬起現象。即車輛中間軸通過稱台時，前廂前部抬起，後三軸通過稱台時車廂後部抬起。檢測數據則體現在二三軸失衡（超過5噸或10噸）或後三軸失衡（超過10噸）。
氣囊作弊：在車輛第四、五軸分別安裝有汽車輪胎材質的囊狀物，當囊狀物充滿氣體後，迅速膨脹將車廂板抬起，通過稱台時將重量相互轉移達到減輕車貨總重的目的，其原理類似於液壓作弊。
墊板：通常我們認為的墊板都是人為的行為，執勤重點清除車道的閒雜人員，但現在出現車輛下面藏人使用墊板。板隨車動而慢慢收起，此類車輛多在後三軸及中間軸通過時採用墊板。表現為車輛上稱時速度較慢，且車廂不平，呈顛簸狀，
集裝箱違規稱重分類與辨別真偽的詳細介紹，讓我們對此類車的查處方面有很大的幫助。所以作為收費站的帶頭人，管理經驗的積累尤為顯得重要，如何積累，一方面要虛心向別人求教，汲取他人成功的管理經驗直接為我所用，另一方面靠自己慢慢摸索，在實踐中，逐步總結、探索出更為有效的做法。只有這樣，才能應對發展的環境和勝任不斷變化的工作。
按照集團公司的統一安排，我參加了公司組織的為期兩天的管理提升培訓課，課堂上老師的言傳身教和精彩的講解及深刻的分析給我留下了深刻的印象。尤其是《管理者心態與能力的自我鍛鍊》《團隊建設與溝通技巧》等課程對我來説是一場及時雨。無論在哪方面都對我的幫助都很大，現結合自己的實際情況談談本次學習的體會。
一、通過學習培訓“團隊精神”對我感觸很大，人不管在什麼情況下都要有責任心對一個單位或對待你周邊的人不管在什麼情況下都要有一份責任心，你的責任心會起到帶頭作用，帶領大家、啟發大家、感染大家使大家都有責任心，那麼凝聚力、向心力就會更好的體現。我們的整個工作過程是分工而不分家的，哪塊工作忙大家一起上，沒有我幹多了你幹少了的想法，大家的心往一處想，勁往一處使才能形成聚合力，沒有什麼幹不成的事啊。
二、通過培訓學習活動，使我們個人素質和管理水平有所提高。使我充分認識到提升大局意識和責任意識，作為中層副職要當好正職的參謀助手，要樹立集團利益第一位，結合單位實際情況，局部服從整體個人服從大局的原則，始終保持良好的精神風貌，勇於創新、敢於創新、敢於承擔責任，在細節上下功夫全面推進。鍥而不捨的完成公司下達的各項任務。
三、樹立終身學習的理念，在工作重要謙虛謹慎，勤于思考善於學習，提高我的視野。我決心以飽滿的熱情昂揚的鬥志投入到學習工作中。一定要把“吃苦、吃虧、吃氣”的六字方針作為自己的行動指南，做好應對變化的心裏準備。在管理工作中帶好工作情緒不穩定的員工，帶好本單位有牴觸情緒的員工，使他們有充分的認識，支持配合我們日常的管理工作，
四、通過學習培訓更加堅定信心，明確目標，做好本職工作吸收很多好的知識，從而努力的運用到現在的工作中，我將不斷的提高自身的素質、努力工作。盡心盡力的為公司的可持續發展奉獻自己的力量。
根據組織上的安排，我近期接受了為期一週的中高級管理人員能力提升培訓班，感到本次培訓安排周到細緻，授課老師博學專業，雖然時間短暫，但受益匪淺，相信通過本次的學習，將對今後的管理工作具有很好的促進作用，在這裏，結合我最有感觸的一堂課，《職業經理人的定位與培養》，我談點自己的心得體會。
一、對職業經理人的理解
根據老師給出的定義：職業經理人是指以受薪、股票期權等為獲得報酬主要方式的職業化企業經營管理專家。我理解職業經理人至少應該具備以下兩個特點：一是管理水平高、薪酬待遇高。基於這兩點，我們可以推演職業經理人產生的現實背景：傳統國企在管理上行政化色彩較重，一些老的國企管理者在理念和思路上跟不上時代發展，在推動國企轉型、與市場接軌上很難有大的作為；另一方面，國企原有的薪酬體系大都參照事業單位模式，績效激勵機制不明顯，難免滋生出幹多幹少都一樣的想法，影響企業的發展活力。當前隨着國企改革的深入推進，混合所有制形式成為今後改革的重要方式之一，專業水平高、懂得經營管理的職業經理人成為迫切的需要。
二、職業經理人應具備的素質
老師從兩個維度對職業經理人應具備的素質進行了闡述，一個是管理素質，另一個是管理技能。我想在實際工作中職業經理人應具備以下素質：一是較強的戰略決策能力。在面對企業重大走向、重大選擇上能夠保持清醒的思路，作出最有利於企業發展的決策。第二是應具有較強的綜合管理能力。能夠正確地選人用人，充分發揮各方面的力量，通過合理的方式開源節流，實現管理效益最大化，構建完善的監管體系，有效防範投資風險和債務風險。第三是應具有較強的溝通協調能力。企業管理需要和方方面面的人打交道，需要協調各方面的關係，在碰到一些棘手難題時，需要職業經理人溝通協調去化解。第四是較強的開拓創新能力。當今時代發展日新月異，企業要想立於不敗之地，必須保持不斷創新，職業經理人作為企業的領頭雁，其創新思維直接決定着企業的發展活力，影響着企業的長遠發展。
三、如何培育職業經理人
職業經理人作為企業的掌舵人，必須全方位發展，培育職業經理人是一項系統工程。第一，在選聘上，要認準。在職業經理人選擇上，根據工作需要不同而有針對性地進行挑選，管大局的高層經理應側重戰略思維，管局部的中層經理應側重管理思維，管具體事務的基層經理應側重執行思維。第二，在培育上，要用心。在培育職業經理人過程中，應借鑑木桶理論原理，缺哪裏補哪裏，提升職業經理人的整體素質。對年輕的職業經理人要有針對性地進行培養鍛鍊，積極提供展示的平台，在實踐中不斷積累經驗、增強本領。第三，在使用上，要靈活。掌握量才而用的原則，根據不同人的特點安排合適的崗位，使其潛能得到最大化發揮。建立職業經理人制度，尊重市場化規律，暢通進入和退出的渠道，形成完整的職業經理人梯隊。第四，在激勵上，要合理。建立科學的薪酬體系，使擔當負責、業績突出的職業經理人在待遇上得到體現。同時建立合理的考核機制，真正發揮好考核的激勵和鞭策作用。
我作為一名社區幹部，在企業文化建設中承擔着組織者、培育者、倡導者、示範者的角色。因此，要重視通過脱產培訓和在崗學習、觀摩交流等方式，提高企業文化建設工作水平。要精心策劃企業文化活動，宣傳企業形象。
由於公司領導對中層管理的關心與重視，在今年7月份與8月份，專門請來了上海羣峯企業管理諮詢有限公司的顏廷君老師和崔翔老師，對公司各部門主要管理人員進行了兩次提升中層管理者技能的培訓教育。這是一次非常難得的學習機會。主要內容有：認識自我及角色認知、經理人自動自發、價值驅動與目標設立、團隊建設、深層次溝通、管理者的角色與任務，領導力提升，授權管理和績效管理。
在這麼多的內容中，本人感觸最深的是團隊建設。顏老師組織的一個博弈遊戲及列舉的囚徒困境的案例，證明了要取得成功必須要團隊合作，即成功源於合作。我就聯想到現在市場競爭愈來愈激烈，企業稍有不慎就有可能被淘汰，而我們公司又是國有企業改制單位，之前國有企業老職工中的一些不良的風氣及懶散的工作態度也被遺留了下來，所以企業如想長立於不敗之地的話，就必須建立一個高績效的團隊，而團隊合作的核心在於無私奉獻。作為公司的中層管理幹部有責任帶動企業的前進發展，其中之一表現為引導職工及部門大力發揚無私奉獻的精神。
通過培訓的學習與思考，使我對"管理"兩個字有了重新的認識，以下是我的幾點心得體會：
一、學習內容
第一階段的培訓，主要從《如何認識供給側結構性改革》、《心經解讀》、《管理者角色認知》、《目標與計劃管理》、《高效執行力提升》五個課程，加上其他輔助拓展活動，通過實例分析、角色模擬等方式，緊緊圍繞提升基層管理人員素質的主題，向我們深入分析了管理者需具備的素質和條件。基層管理人員是公司的中流砥柱，在企業的生產經營過程中起到了承上啟下的作用，提高基層管理人員的素質對公司的生存與發展是尤為重要的。
二、學習心得
（一）增強認知、開拓視野，提升基層管理水平。
經過培訓使我對自身的角色定位有了更深刻的理解和認識，也堅定了我做好基層工作的信心，進一步明確了自己作為一名基層管理人員所應擔負的工作職責和須具備的自身素質，以及應該掌握的管理技巧。
開拓了我的思維和視野，學到了很多實用的管理理念、管理知識、管理方法，提高了管理水平，提升了觀念認識。特別是老師們對實際案例深入淺出的分析講解，對我今後的實際工作具有積極指導作用，受益匪淺。通過培訓，為我今後更好地學習新理論、新知識和掌握新方法、新技能奠定了良好的基礎。
作為陽泉區域從事綜合部日常工作的管理者，通過老師們的授課讓我重新定義自己的位置、自己的責任，深知目標、計劃、執行力的重要性。執行力強弱是一個人、一件事情、一個團隊成功與否的關鍵。實際上執行力的定義不復雜，就是按質按量、不折不扣的完成工作任務。但真正要具備執行力，卻不簡單。
（二）增進了解、加強溝通，發揮溝通重要作用。
通過培訓，進一步增進了同事們間的情誼，加深了大家的印象，多了一些平時沒有的瞭解。認識到溝通是為實現組織目標而進行的信息傳遞和交流。從其概念上講，是為了一個設定的目標，把信息、思想和情感在特定個人或羣體間傳遞，並且達成共同協議的過程。
此外，溝通也是企業管理的有效工具，還是一種技能，是對自身知識能力、表達能力、行為能力的發揮。無論是企業管理者還是普通的職工，都是企業競爭力的核心要素，做好溝通工作，是各項工作順利開展的前提，也是我們基層管理人員的主要任務之一。在企業管理工作中，管理層與非管理層之間需要溝通來傳播信息、交流思想，從而推動內部成員間的互動和聯動，促進企業的持續穩定發展。
為保證企業目標的順利實現，我們應該高度重視企業管理工作中的溝通協調，有效溝通可以增進了解、融洽關係、提高效率；否則，就會產生矛盾、釀成隔閡、影響績效。通過良好的溝通，為企業決策者提供全面準確可靠的信息，達到企業內部的人際關係和諧，保證工作質量，提高工作效率。
（三）管理創新、與時俱進，促進企業持續發展。
着力加強供給側的結構性改革，着力提高供給體系的質量和效率"的提出，各行業將面臨着更加激烈的競爭。
國新能源陽泉區域要實現持續穩定發展，就必須與時俱進，不斷創新。在國新能源提出"五個追求"戰略的形勢下，創新是陽泉區域獲得核心競爭優勢的決定因素，是區域企業求得生存和發展的靈魂，是實現持續發展的重要源泉，是提高經濟效益的根本途徑。
面對日益激烈的競爭環境，管理創新是科學管理的精髓，是企業管理的主旋律。企業須用系統理論、創新思維、創新技術、創新方法、創新組織創造出一種新的更有效的資源整合，建立持續動態創新機制和動態反饋機制，及時發掘創新點，讓組織中每個成員都成為創新者，促進企業管理系統綜合效率、綜合效益的不斷提高，把創新滲透於企業管理的全過程，為企業今後生存和發展奠定堅實的基礎。
學問齋