有了一些收穫以後，不妨將其寫成一篇心得體會，讓自己銘記於心，這樣我們就可以提高對思維的訓練。那麼好的心得體會是什麼樣的呢？下面是小編精心整理的做文明事心得體會範文，僅供參考，歡迎大家閲讀。
在我市深入推進省級文明城市創建工作的過程中，伴隨着城市的發展和生活水平的提升，公共環境和基礎設施水平在不斷完善和發展，羣眾的生活環境得到不斷改善。
但觀察到細微之處，還是會發現我市的城市環境也存在不少問題。小街小巷的居民垃圾處理點是公共環境衞生最為薄弱的一環，露天式的垃圾堆放方式，導致垃圾點周圍散佈着難聞的氣味，同時由於居民垃圾處理方式懶散，只是將垃圾倒在垃圾點的外圍，不斷累積的垃圾向外堆積，在一些公共場所甚至擠佔了公共道路，影響車輛的出行。有些沿街商户使用的生活廢水都隨手向街面一潑，特別是一些小的餐飲門店，將廢油及殘羹剩塵土湯隨手倒路邊下水道，導致道路上都是廢油雜漬，散發出刺鼻的味道，影響了城市環境。在沿街的建築牆面與電杆上隨處可見亂塗亂畫的小廣告也嚴重影響着市容市貌。
城市的整潔，環境的優美不僅應體現在我們的生活居住區，更應該體現在廣大的`公共生活區域，廣大市民應該樹立公共環境意識，重視公共環境衞生的建設，不能只是保持個人居住環境的整潔，而不理會整個城市的公共生活區域，在保證城市生活帶給我們便利之時，也應該為保持城市的整潔做出自己應有的貢獻。
在創建文明城市的進程中，不能只是創一時之城，還要將健康的生活習慣和良好的環境品質保留下來，不光在增添城市環境的基礎設施上用心，也應該儘可能地提升我們城市居民個人的環保素質，從生活細節之處做起，從改善懶散的生活習慣做起，改掉陋習，樹立大局意識，為維護公共環境衞生儘自己應盡的一點力量，共同參與文明創建。
創建文明城市乾淨整潔的生活環境，表面上是增加城市文明建設的硬實力，更深層次體現的城市居民的素質，是城市建設靈魂高度的提升。希望通過加強市民文明素質和城市文明程度，培育健康向上的人文環境，創造良好的公共環境和公共秩序，讓市民在高度潔美文明有序的城市環境中，時刻感受到文明城市創建給工作和生活帶來的變化，享受更多文明城市建設發展的成果。
今年年初，一則新聞讓“全國文明城市”的測評工作成為公眾關注的焦點。參加文明城市測評工作的一些調查隊員，成為當地政府的重點關注對象。
報道説，參與去年全國文明城市測評工作的調查隊員劉俊傑，在福建三明市那幾天，每天早上八點鐘，就離開賓館，以普通遊客身份開始暗訪。他避開賓館門前排隊待客的的士，刻意走過一段路去乘公交車。前一天晚上暗訪組組長張光友特意交代：“賓館門口的的士全是安排好的.，必須步行一段路後去坐公交。”張組長有多年測評經驗，針對被測評城市的刻意安排，暗訪組也有自己一套應對方法。
創建本是為了讓城市更文明，讓生活更美好。但現實中，一些參與創建的城市，面對暗訪組如臨大敵，千方百計多方打探、提前安排，甚至還會派專人盯梢、跟蹤，僅僅為了及時掌握暗訪組的動向，以便暗訪組所到之處看的儘可能是光鮮面。可以説，創建與暗訪理應殊途同歸，根本目的都在讓老百姓共建共享現代城市文明。如果把應對暗訪、奪取牌匾作為文明創建的目的，顯然是本末倒置、南轅北轍了，進一步講，是全國文明城市創建工作的異化。
事實上，創建和暗訪是手段，惠民才是目的。一旦手段成了目的，創建必將變味，甚至還會招致民怨。在一些地方，為了應對暗訪，對市區流動攤販“一刀切”，採取完全驅逐政策，結果步行街、商業街等鬧市區看似整潔了、暢行了，但同時也變得繁華不再、冷冷清清，尤其一些臨街便民服務和買賣因為突然被取締，居民生活反而因此變得不方便，以致有市民説：如是隻注重面上的創建不要也罷。這種不加區分“一棍子打死”的做法，實則是一種懶政思維，既漠視了底層社會的現實生存，也忽視了市民生活的真實需求，完全背離了創建的初衷。
常言説：水至清則無魚。這話放在“創文”上來理解，就是説創建並非面上的整齊劃一，而完全不顧及現實民生的多元化需求。現代城市的文明進步，其要義恰恰是身處這座城市的每個人受到尊重、生活得有尊嚴。中央文明辦對測評為何採取不打招呼、不定時間的暗訪，目的正是要排除干擾擠掉水分，直接獲得一手資料，觀察真實民生，確保全國文明城市稱號名符其實，讓創建真正成為增進民生福祉的有效載體。
面對暗訪，地方要有平常心，真為民創建才能創出真文明，才能得到羣眾真心擁護，也才能行久致遠。正如《焦點訪談》節目最後主持人點評時所言：有了尊重人的態度，處處把百姓放在首位，急百姓所急，想百姓所想，才能成為合格的文明城市。測評不可能天天進行，但是，我們也給城市的管理者提個醒，即便沒有上面來的暗訪，在城市的某處，也永遠會有眼睛在觀察着你的表現，觀察着這座城市。
禮儀是指人們在社會交往中由於受歷史傳統、風俗習慣、宗教信仰、時代潮流等因素而形成，既為人們所認同，又為人們所遵守，是以建立和諧關係為目的的各種符合交往要求的行為準則和規範的總和。簡言之，禮儀就是人們在社會交往活動中應共同遵守的行為規範和準則。從個人修養的角度來看，禮儀可以説是一個人內在修養和素質的外在表現。從交際的角度來看，禮儀可以説是人際交往中適用的一種藝術，一種交際方式或交際方法。是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習慣做法。從傳播的角度來看，禮儀可以説是在人際交往中進行相互溝通的技巧。如果分類，可以大致分為政務禮儀、商務禮儀、服務禮儀、社交禮儀、涉外禮儀等五大分支。但所謂五大分支，因為禮儀是門綜合性的學科，所以又是相對而言。各分支禮儀內容都是相互交融的，大部分禮儀內容都大體相同。禮儀的主要功能，從個人的角度來看，一是有助於提高人們的自身修養;二是有助於美化自身、美化生活;有助於促進人們的社會交往，改善人們的人際關係;還有助於淨化社會風氣。從團體的角度來看，禮儀是企業文化、企業精神的重要內容，是企業形象的主要附着點。大凡國際化的企業，對於禮儀都有高標準的要求，都把禮儀作為企業文化的重要內容，同時也是獲得國際認證的重要軟件通過學習，可以從中得到很多樂趣，可以提高個人修養，提升個人素質，使你更適合在這個激烈競爭的時代生存。
在個人修養方面，現代禮儀起了很大作用。學習現代禮儀，不僅規範了自己的行為，使舉止得體，言語文雅，而且還培養了禮貌待人接物的好習慣。每次課堂上老師都要舉一些生活中的實例來讓我們進一步瞭解有關的知識。還會叫同學們現場抄做一些有關的動作。我覺得這一點很好。老師很會帶動課堂的氣氛。
在職場禮儀方面，也學到了很多，尤其是平時老師舉的典例，教室裏的各種氛圍，都使我受益匪淺，懂得了許多，瞭解了許多以前所不瞭解的.，各種模擬使我的緊張感減小了，讓我可以從容鎮定，落落大方的面對眼前的一切。
目前，大家都掀起學習“文明禮儀”活動，一些平時不被注意的事情竟然會成為一個人成敗的關鍵因素。想給別人留下一個良好的印象，學習社交禮儀是非常必要的。
現代社會越來越注重一個人的儀表以及社交是怎樣對待他人，個人的儀表問題不僅關係到你自信與否，而且還關係到工作。一旦成為一個企業的員工，那麼個人的形象就有可能隨時代表企業的形象。這時如果個人的儀表出現問題，個人和企業都會有所損失，或是有形的或是無形的，損失的大小也不一定。
一些生活上的小事也需要我們知道必要的社交禮儀，如上樓時男士先上，女士在後面，這樣會避免女士有過多的想法和不必要的尷尬;又如在正式場合裏男士要穿西裝，打領帶，穿皮鞋，而且身上衣服的顏色不能超過三種。這些事情看似簡單，可是真要做起來又難免競爭中，學歷只佔一小部分，而大部分歸屬於你的禮儀舉止是否得體，得體的禮儀舉止會使你在未來的競爭中佔據更大優勢通過禮儀培訓的學習後，我們恍然大悟，原來在平時的工作中我們有很多地方都做得不到位，從小小的坐姿、站姿到文明用語，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時工作中鞠躬禮不標準、文明用語聲音太小、面部無表情等常見問題我們都沒有多加註意。
通過這次文明禮儀學習，還使我們意識到原來平時忽略的這些小問題其實帶來的負面影響是十分大的，試想當辦事走進我們的辦公室，看見一個精神不振、吐詞不清、面無表情的員工時會是什麼樣的感覺?相信他們也不會有愉快的心情，甚至會產生厭惡感。而我們的服務宗旨是什麼呢?可我們的服務態度卻帶給顧客一種疲倦、拒人於千里之外的感覺，這不是違背了我們的服務宗旨嗎?如果我們自己是去辦事，難道又願意見到這樣一位工作人員嗎?所以，我覺得我們在平時的工作中應該真正地做到“注重細節、追求完美”，力求做好每一件事。當然，這不僅僅要求我們在文明禮儀方面，還包括業務水平方面，我們應在提供文明服務的前提下認真學習和掌握各種服務規範，真正為職工羣眾營造一種良好的氛圍，讓他們真正地感受到我們的真誠!那麼，我們的生活將更加豐富多彩，我們的社會將更加温馨和諧。
人際交往中，社交禮儀已經成為必不可缺少的一部分。社交禮儀教育有利於我們與他人建立良好的人際關係，形成和諧的心理氛圍，促進我們的身心健康。禮儀不僅可以有效地展現一個人的教養、風度和魅力，還體現出一個人對社會的認知水準、個人學識、修養和價值。隨着社會的進步，禮儀在生活、工作中的重要作用已經被越來越多的人認同。禮儀已經成為提高個人素質和宣傳單位形象的`重要條件。眾所周知“不學禮，無以立”。要從狹小封閉的環境中走出來，除了應具備一些必備的專業技能外，還必須瞭解如何與人相處的社交禮儀。禮儀的學習能夠幫助你順利地走向社會，走向世界，走向未來，能夠更好地樹立起自身的形象，在與人交往中給人留下彬彬有禮、温文爾雅的美好印象。
學習了禮儀知識後，我感受頗深、受益匪淺，更加深刻的懂得禮儀在生活中的重要性，更加清楚的明白禮儀的深邃內涵。對個人來説，禮儀是外部形象和內在素質的集中體現，禮儀既是尊重他人也是尊重自己的要求，在個人事業發展中也起着非常重要的作用。適當的禮儀對內部可以融洽關係，對外界可以樹立形象，營造和諧的工作和生活環境，它還可以提升人的涵養，增進彼此之間的瞭解溝通，在細微之處更顯真情。禮儀在日常生活中無處不在，常常發生在我們身邊的小事中，但又往往被我們所忽略。所以學習和運用禮儀要注重平時，注重細節，從小培養，形成良好習慣。講文明、講禮儀，需要的是人人從自我做起，從小事做起。具體説來要求個人要注重儀容儀表、待人接物、禮節等各個方面。禮儀貫穿於日常生活的點滴之中，穿衣、打招呼、遞名片、入座、握手等司空見慣的行為也有很多的學問與規矩。生活中我們常常不經意間在一些平常的事情上做出的動作可能正是不符合禮儀要求的，可能自己還不察覺，但往往正是這些被人們認為不足掛齒的小事卻體現出了一個人的涵養來。
“劉備三顧茅廬”的故事説明只有尊重別人，才能受到別人的尊重和信賴，在事業上才能獲得成功。週一生鞠躬盡瘁，為了祖國貢獻了畢生精力，但每次外出視察工作，離開當地時總是親自和服務員、廚師、警衞員和醫護人員等一一握手道謝。恰恰是這些看似平凡細微小事卻折射出了他們光榮偉大的形象。
現實中我們都渴望成功，都期待自己能夠事業有成，所以必須要學好並運用現代禮儀知識，來贏得人們的認同。學習和運用禮儀，可以規範地設計和維護個人形象，充分展示個人的良好素質與優雅風度，當我們都能夠以禮待人時，人和人之間將變得更加和睦，生活將變得更加美好。學習和運用禮儀，向交往對象表達自己的尊重、敬佩、友好與友善，就可以增進人與人之間的瞭解與信任。如果每個人都能夠正確地運用禮儀，必將促進社會交往進一步發展，進而造就營造和諧的人際關係。
總之，禮儀是一張交際名片，可以幫助我們規範言談舉止，教會我們待人接物，塑造良好形象，贏得社會尊重;禮儀可以幫助我們架設友誼橋樑，通向成功之路。因此，注重禮儀是每個人立足社會，成就事業和打造美好人生的重要條件。
20xx年7月至9月是紀律教育月，公司黨支部組織學習了關於印發《20xx年開展紀律教育學習月活動實施方案》的通知精神和黨內法規、文件及黨章並觀看了反腐教育片。我部門根據紀律教育學習活動實施方案的要求，組織召開部門職工會議，認真學習方案精神，通過學習，部門員工思想上受到了深刻的教育，內心深處受到了一次冼禮，對紀律教育學習活動有了更深的理解和認識，思想得到了進一步提高，收穫較大，主要心得體會有：
一、深刻認識開展紀律教育學習月活動的重要意義
紀律教育學習對黨政建設、社會經濟等的發展具有重要的意義，加強紀律教育學習，是樹立和落實科學發展觀的需要，是加強黨的執政能力建設的重要內容，也是推動公司發展的重要保證。通過紀律教育學習，強化黨風廉政教育工作，建設一支團結一致、奮發有為、乾淨幹事的隊伍，推動公司工作再上新台階。
二、增強黨性觀念，加強自身修養
黨性觀念要從自覺維護黨員的形象做起，每一位黨員要有強烈的身份意識，時時處處要想到自己是一名光榮的共產黨員，從自己做起，注意在各方面自覺維護黨的形象。作為黨員，除了不斷增強黨性觀念以外，我們感到還必須提升自身能力，一是提高學習能力。只有學習才不致落後，只有學習才能立於不敗之地。我們的黨開展先進性教育、科學發展觀教育的目的就是如此，我們每一位黨員更應當把學習放在首位。二是強化實踐能力。要把思路和方法付諸於具體的工作實踐中，不斷在實踐中提升自己的綜合能力。三是培養創新能力。共產黨員本身就應當做改革的.“先行者”，要敢於做探索者、開拓者，不斷培養新的思維、觀念、方式和方法，創造性地開展工作。深入基層，加強調查研究，不斷了解新情況，發現新問題、把握新動向。進一步加強與各部門的團結協調能力，樹立集體主義觀念，發揮團隊精神。總之，共產黨員只有努力去提高自己，才能受到羣眾的擁護，才能體現自身的價值所在。
三、提高廉政意識
1、要警醒。第一是要吸取別人的教訓。第二是在作風方面，我們主要存在的突出問題有五個：一是責任心不強，責任意識淡泊，主動性不強;二是服務意識不強;因此，我們要警醒。對此，這次紀律活動月的學習，我們從以下幾方面嚴格要求自己：要強化責任意識;要強化主動意識;要強化把關意識;要問責。
2、要廉潔自律。能否廉潔自律説到底是人生觀、價值觀的問題，要早思考早清醒，思考多清醒，築牢思想防線，嚴陣以待。特別是在一些金錢物質利益方面，要做到慎獨、慎微、慎初，堅決杜絕亂收費;大處着眼，小處着手，在生活的細節上，行為的一舉一動中約束自己，自覺抵制各種腐敗現象，克服拜金主義、享樂主義，實實在在做事、老老實實做人。
前段時間在學習禮儀活動中，我通過觀看禮儀知識講座的相關錄象，覺得我們售水窗口組織的學禮儀活動非常必要，非常及時，我也很有感觸。我認識到要為崗位做貢獻，對禮儀的掌握是決定服務質量的好壞、工作效率的高低的必要條件，有規矩才有方圓，對用户到窗口辦理業務既要做到“規定動作”完美又要“自選動作”出彩，那麼自己平時在工作中對禮儀的運用就很重要。
文明禮儀內容多種多樣，它包括我們平時的舉止、表情、談吐和待人接物等各個方面，回顧參加工作以來在公司領導班子和部門領導的帶領和要求下，我們供水窗口以提高服務觀念和業務素質，重視規範各項工作程序、完善服務制度、努力提高辦事效率的思想為指導，禮儀形象的提升更是為我們做好業務工作錦上添花。平時只有做到“注重細節、追求完美”，力求做好每一件事，才是我們窗口業務員，講禮儀、用禮儀的歸屬。通過這次學習，禮儀在現在的日常生活和工作中無處不在，也是我們體現個人素養和職業素質的外在表現。古人云“禮儀者敬人也”，禮儀既是嚴格要求自己的言行舉止，更是對他人的一種尊重。在這次文明禮儀學習之後，我感到在平時的工作中，我有很多地方都做得不到位，比如在平時，文明用語聲音太小、不到位，面部無表情等常見問題都沒有多加註意，我覺得只有通過不斷的學習禮儀知識，並且運用到日常的生活和工作中，才能更好的'體現我們供水窗口的風采，同時要牢固樹立以“安全優質供水，真誠服務社會”為宗旨的服務諾言，堅持工作中衣着整潔，用語規範，禮貌待人，不刁難、怠慢用户;對用户提出的問題，要做耐心細緻的解釋答覆，不敷衍了事。對市民的諮詢來訪，堅持做到耐心答覆。以真誠的服務態度和文明的禮儀風貌，展現我們新一代供水人的良好形象。
不管我們身處在哪種崗位，不管我們做得的工作再平凡不過，如果我們每個人都能從我做起，從現在做起，知禮儀、講禮儀，嚴格要求自己，緊記服務宗旨，才能更好的樹好自身形象，樹好單位形象，展現我們供水人的良好風采。
為了建設酒泉文明城市，政府做了很多工作。政府給人們作宣傳、教育，尤其加強對青少年的教育，讓人們養成健康文明的生活方式和行為習慣。而唐山也依據國家發佈的《創建全國文明城市對市民行為的10點基本要求》，通過討論，制訂了“唐山市文明公約”和“唐山市民文明行為規範”。
凡事貴在實踐。政府不僅對市民進行宣傳教育，開展關於城市形象、城市暖流、社會公德、環境保護等方面的公益廣告宣傳活動，而且也舉辦了相應的教育實踐活動，如，“文明三有序”良好習慣養成活動。為了提高市民文化素質，還在電視台開播有知識性的節目，如，“文化週末”，這類節目都深受市民的喜愛。
所謂匹夫有責，作為唐山的一份子，我們當然也為“創建文明城市”做出了自己的貢獻。我們認真履行“唐山市文明公約”，並且按照“唐山市民文明行為規範”去做，為的是爭取做一名合格的文明市民，為酒泉創建文明城市加分。
我們應對自己的言行舉止進行約束，要做到語言禮貌、舉止文明、尊老愛幼、衣着大方等基本要求，在公共場合絕不大聲喧譁、要顧及他人感受，愛護公物，保證城市的'衞生……在不同的場合，注意遵守有關規定，在舉手投足間表現出文明城市的精神。
我們也要提高自身的素質，關心時事、接受教育、培育良好的思想道德、積極參與公益活動，跟上時代的步伐，滿足社會的需求，決不讓自己落伍。
在整個創建文明城市的過程中，我覺得我們好像都在同一個課堂上，我們擁有着共同的目標，通過各種的方式在精神上不斷的填充自己：被經典的音樂貫穿，被璀璨的文化薰陶，被公眾的榜樣感染……每個人的精神境界都得以昇華。
在工作上我們各司其職、各盡所能;在社會中表現積極、心態上進、追求完美;在精神上相互監督、互相學習;在人與人之間，我們更是相處融洽、互幫互助、誠信禮貌。整個社會呈現了一個全新的面貌——一派和諧相處、積極上進的景象。
在一開始，人類還是野蠻人，但經過時間的磨練、時代的推動，人類世界已進步為一個人性化和個性化的社會。一個原本充滿暴力的世界，現在則演變成一個温馨和諧的大家庭，可見文明的意識是多麼重要。所以世界才需要文明，我們才需要追求文明。
而一個文明城市的創建絕不是單靠政府完成的，“文明城市”也絕不是表面上的稱呼，所以我們每一個人都得行動起來，帶着同一個追求，共同努力奮鬥。
學問齋