光陰迅速，一眨眼就過去了，迎接我們的將是新的生活，新的挑戰，此時此刻我們需要開始制定一個計劃。可是到底什麼樣的計劃才是適合自己的呢？下面是小編為大家整理的員工年度工作計劃9篇，歡迎閲讀，希望大家能夠喜歡。
一、工作目標
工作重點：進一步整合業務流程，建立健全內部控制制度。為此我部將樹立以人為本的理念，增強員工的創新意識，結合企業與員工雙方面的需要，實現以下目標：
1、根植尊重人、理解人、培養人的思想理念，增強對員工職業生涯發展和崗位成長的指導作用，提高員工自發學習的主觀能動性。
2、加強有針對性的指導和員工培訓工作計劃，提高員工實際工作的能力和效率，促進個人業績的提升，從而為公司整體績效的實現和提高搭建高效率的信息服務平台。
3、分層次，抓重點。針對不同的年齡階段、崗位分工、技術特長等特點，圍繞經營管理、技術和技能作三個方面，形成能力全面的、綜合素質高的企業團隊。
4、深入推進各層級的崗位職責和績效考評制度，重點着眼於創新、協作的團隊精神的創立，形成部門文化理念，為應對各類突發事件提供人力資源保障。
二、工作策略
在公司有勢者強，有德者昌的文化氛圍下，提出為有勢者搭建舞台，為有德者創造未來的思想，為每一個員工提供展示自己的機會。根據各個崗位及年齡段的特點，採取不同的方式提升管理層和員工對工作的滿意度，提高員工的溝通能力、表達能力，帶動工作能力的提高，促進員工職業技能、職業知識、職業態度的全面提升。
三、項目計劃
(一)基層管理人員(主管)
提高基層管理人員經營管理水平和能力，以適應業務發展對機構功能調整的.要求。
1、建立週會的溝通形式。把每週的數據統計結果以討論的形式進行分析、整理，從數字的角度對公司一週的運營進行總結，提出具有可_作性的調整建議。
2、鼓勵自主學習。在自主選擇、妥善處理學習與工作關係的基礎上，支持管理人員參加社會學習，激發和調動利用業餘時間參加各類培訓的熱情和積極性。
3、進一步推行績效考評制度，加強各項財務制度的執行力度，在理解的基礎上深化認識，提高對各環節的控制力、執行力。
(二)技術人員
技術人才是重要的支持保障力量，進一步提高該類人員的業務技術水準，增強風險防範能力、培養內部管理水平，加強綜合素質的培養。
1、深化細緻的完善崗位職責，落實到每一個崗位和個人，普及內部管理策略，提高內部管理水平，提升其_素養。
2、鼓勵自主學習。在自主選擇、妥善處理學習與工作關係的基礎上，支持管理人員參加社會學習，激發和調動利用業餘時間參加各類培訓的熱情和積極性。
(三)年紀較輕的人員(20-40歲)
這是公司涉及面最廣的人羣，在指導和培訓上應着重於適應性和技能提高兩個方面。
1、創建學習班，組織員工學習各類基礎業務知識、進行業務技能培訓，以提高這類人員的從業能力。
2、鼓勵員工利用業餘時間參加資格考試和攻讀學歷學位，多渠道培養各類高素質的人才。
3、輪崗鍛鍊。選拔2--5名有發展潛力的人才進行輪崗，建立定期和不定期輪崗制度，及時全面掌握輪崗人員的工作和學習情況，並作為日後任用的依據，便於各序列的人才快速成長。
4、推行職位準入培訓及定期考核制度。在部門內形成員工主動接受培訓的壓力和動力，增強業務能力，實現人崗匹配。
5、對於新員工以職業道德教育、規章制度學習、業務基礎知識培訓為基礎，增強新人團隊意識、溝通的機會，嚴格管理，為提升部門綜合素質打下基礎。
四、本月具體工作內容
1、完善崗位職責，細化到每一個個人，重點關注職業道德和技能兩個方面。
2、完善各項財務制度，細化到每一個崗位，為業績效考核的建立依據。
3、完善各個崗位績效考評制度，滿足公司整體管理規劃的要求。
發展黨員工作，是黨的建設一項基礎性、經常性的重要任務，是黨的組織建設的重要內容。黨的對如何做好新形勢下發展黨員工作提出了新的更高的要求。按照《黨章》、《中國共產黨發展黨員工作細則（試行）》、《中共中央辦公廳轉發〈中共中央組織部關於進一步做好新形勢下發展黨員工作的意見〉的通知》和市委組織部、街道黨工委的要求，制定本計劃。
一、工作目標
結合我村入黨積極分子隊伍現狀和其它基礎性工作，今年我村計劃發展黨員1—3名左右。
1、新黨員的分佈目標
發展的黨員分佈為：工人以及其它行業黨員。
2、新黨員的結構目標
年齡結構：大力發展年輕優秀同志。
文化結構：發展的黨員中，國中以上文化程度的黨員佔75%以上；國小文化程度的黨員佔25%以下。一般不在文盲中發展黨員。
性別結構和民族結構：發展的黨員中，提高女黨員的比例。
3、入黨積極分子隊伍培養目標
按照培養入黨積極分子總數與計劃發展黨員總數的比例在5：1以上的要求，村入黨積極分子隊伍要達到5—10名左右，村黨組織要根據今年計劃發展黨員的目標，結合本地實際，按照比例培養入黨積極分子。加強入黨積極分子隊伍建設，不斷壯大入黨積極分子隊伍，使社區擁有一支數量相當，質量過硬的入黨積極分子隊伍。
二、主要措施
1、大力加強以黨組織為核心的基層組織建設，為做好發展黨員工作提供組織保證
村黨支部要嚴格按照中央、市、街道的安排部署，進一步加強黨建工作。把領導班子建設、幹部隊伍建設同黨員隊伍建設結合起來，着力建設一支青年數量較多、素質較高的黨員隊伍。
2、嚴把“入口”，堅持把發展新黨員質量放在首位
在發展黨員工作中，必須始終把發展黨員的質量放在第一位，按照《黨章》規定，嚴格履行入黨手續，把《中國共產黨發展黨員工作細則（試行）》的要求落實到發展黨員工作的每個階段、每個環節、每個程序中，落實到各級黨組織的職責中，用制度監督保證發展新黨員質量，增強發展黨員工作的先進性和純潔性。繼續完善和深化我縣發展黨員的十項制度，通過建立健全發展黨員的工作制度和程序，嚴肅發展黨員工作紀律，堅決抵制和糾正發展黨員工作中的不正之風，對違紀違規發展黨員的，要按照有關規定，對有關責任人進行嚴肅查處，對違反規定的黨員不予承認，混入黨內的必須除名。
3、強化對黨外青年的宣傳引導和培養教育，不斷壯大入黨積極分子隊伍
一是充分發揮街道、機關、學校業餘黨校和黨支部活動陣地的作用，通過廣泛宣傳和正面引導，把廣大青年團結在黨組織的周圍，不斷擴大入黨申請人數。在此基礎上，加強對入黨積極分子隊伍的思想政治教育，提高他們貫徹執行黨的基本路線的自覺性和堅定性。
二是突出“雙培雙帶”。一方面積極把業務骨幹、學科帶頭人、致富能人、科技能手、市場經紀人中的優秀分子培養成入黨積極分子，在堅持標準的`前提下，進一步培養成為黨員。另一方面把黨員培養成業務骨幹、學科帶頭人和能夠帶頭致富和帶領羣眾致富的致富能人、科技能手、市場經紀人。同時要多渠道、多形式地與外出務工經商人員所在地和單位的黨組織取得聯繫，溝通情況，做好外出務工經商人員的培養教育和發展工作，積極探索在外出務工經商人員中發展黨員工作的新方法。
三是充分利用農村黨員幹部現代遠程教育，加強對入黨積極分子的培訓。充分利用農村黨員幹部現代遠程教育站點、村級固定播放點、遠教中心播放户及其它設備，加強對入黨積極分子政治思想、文化知識、科技能力的系統培訓，使其儘快成熟和發展起來。進一步探索黨員教育的有效形式，結合工作實際，採取豐富多彩、生動活潑的教育方式，有針對性地增強教育內容的知識性、趣味性，激發入黨積極分子學習的積極性和自覺性。
四是加強實踐鍛鍊與教育培訓相結合。通過給入黨積極分子交任務、壓擔子等途徑，在羣眾工作、社會工作和急難險重工作中鍛鍊提高他們的實際工作能力，讓他們在實踐中深刻領會貢獻與責任、權利與義務的關係，不斷提高思想政治覺悟，增長知識才幹，經受鍛鍊。同時還要經常吸收入黨積極分子同黨員一起，參加黨課學習、黨日活動、優秀共產黨員事蹟報告會等黨內活動，使他們在黨內活動中加深對黨的瞭解，增強黨性觀念，加速入黨積極分子的成長，促進他們儘快成熟，早日加入黨組織。
4、進一步完善和深化“三推優”工作
村黨組織要加強對青年、婦女、民兵等組織的領導，把“三推優”工作納入黨、團、婦、民兵等組織目標管理之中，作為考核其工作的重要內容。共青團、婦女、民兵等組織要積極開展工作，不斷壯大婦女入黨積極分子隊伍，要熟練掌握“三推優”工作程序，為深化“三推優”工作打好基礎，使之走上制度化、規範化。通過努力工作，使經過“三推優”發展的黨員所佔比例比有所增加。
5、建立責任制，切實加強領導和指導
村黨支部要切實擔負起發展黨員工作的領導責任，經常對發展黨員工作年度計劃的執行情況進行督促、檢查、指導，把發展黨員工作作為黨建工作目標責任制的重要考核內容。把發展黨員工作同選拔後備幹部、婦女幹部結合在一起，同解決村內黨的力量薄弱的問題結合在一起，作為一項十分重要的工作抓緊抓好，常抓不懈，落到實處。要從實際出發，按照“自下而上、自上而下、上下結合”的原則，認真制定發展黨員工作的年度工作計劃。
20xx即將過去，新的一年將要到來。在新的一年裏，我們將繼續圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法；深入調研，掌握實情；加強管理，改進服務；大膽探索綜合辦公室工作新思路、新方法，促使工作再上一個新台階，為公司的健康快速發展作出更大的貢獻。現將工作計劃彙報如下：
一、加強溝通，抓好宣傳工作
綜合辦公室將根據公司工作實際需要，制定相應制度執行情況反饋表，並時時跟蹤，對相關制度進行修改、完善，使其更加符合公司工作實際的需要。
二、完善績效考核制度，使之更有序進行
公司試行績效考核以來，截止目前，取得一定成效，也從中得到一定的經驗積累。但在具體操作中，還有許多地方急需完善。，綜合辦公室將此目標列為本年度的重要工作任務之一，其目的就是通過完善績效評價體系，達到績效考核應有效果，實現績效考核的根本目的。績效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標和不盡職盡責的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質，建立公平的競爭機制，持續不斷地提高組織工作效率，培養員工工作的計劃性和責任心，及時查找工作中的不足並加以調整改善，從而推進企業的發展。，綜合辦公室在績效考核工作的基礎上，着手進行公司績效評價體系的完善，並持之以恆地貫徹和運行。
三、完善培訓、福利機制。
企業的競爭，最終歸於人才的競爭。目前公司各部門、項目部的綜合素質普遍有待提高，綜合辦公室將根據實際情況制定培訓計劃，從真正意義上為員工帶來幫助。
同時，7月份開始的全體員工大體檢活動，在廣大員工中得到了認可，增加了員工對企業的信任及肯定。綜合辦公室將希望繼續為員工能爭取到此類的福利活動。
四、完善各類物品的採購招標工作
走向市場，瞭解市場行情做好採價準備，對所有采購物品要嚴把質量關，設備、工具類一定要做好售後維修保養，積極聽取相關專業人士對所購物品及採購工作所提出的良好建議意見。
20xx年公司辦公室繼續以提高素質，強化服務為宗旨，緊緊圍繞公司的工作中心，狠抓工作作風和工作質量，努力爭創學習型科室、服務型科室。為保證年度各項工作順利完成，制定本工作計劃如下：
一、黨建工作計劃
1、積極做好入黨積極分子的培養工作，為黨組織培養後備力量。每個支部至少2名。
2、做好黨員發展對象的推薦、測評、培養、政審等工作，完成全年黨員發展計劃。
3、進一步完善基層黨支部考核標準和考核辦法，保證黨建工作再上新台階。
4、抓好黨校建設，做好黨員培訓工作。
5、“七、一”期間開展一次以歌頌黨、弘揚企業文化為主題的大型活動。
6、制定方案，開展好“黨員先鋒崗”活動。
二、宣傳工作計劃
1、理順公司宣傳報道網絡，加強領導和管理，使宣傳內容更加豐富，貼近員工，提高《xx新聞》的水平。
2、結合公司實際，強化公司形象宣傳工作。重點理順公司內部的標語、宣傳口號、標牌、宣傳欄、公告欄等使用公司統一色、統一尺寸等。
3、通過專業協會和其他媒體等渠道做好產品、企業形象宣傳工作。
4、配合公司其他部門做好宣傳報道工作。如：公司重大活動、題材的新聞報道策劃；聯絡、接洽公司外新聞單位來公司採訪、選材；歸口管理各部門對外宣傳報道的宣傳口徑等。
三、羣團工作計劃
1、制定計劃措施，以抓好基層組織建設為突破口，使工會、共青團、婦女工作上一個新台階。
2、“三、八”、“五、四”、“十、一”期間各組織一次豐富多彩的文體活動。
3、結合公司生產經營工作實際，制定方案，深入開展“崗位練兵”、“崗位先鋒”等活動，做到覆蓋面廣，效果顯著。
辦成一件大事：全面推廣應用辦公信息系統，將其作為辦公室參謀輔政、溝通協調、綜合服務的有效渠道和有力工具。
強化兩項職能：進一步強化信息調研和督查督辦職能，堅持發揮好參謀助手作用。
建成“三型”部門：把辦公室建成學習型、奉獻型、創新型的.機關部門。
實現四條標準：即努力實現辦公室“運轉有序、協調有力、督辦有效、服務到位”的標準。
主要工作
⒈加強政治、業務學習。進一步修訂學習制度，制定詳細學習計劃安排，指定專人負責學習內容準備，提高學習的計劃性和質量、效果;進一步豐富交班會學習內容，形成定期學、集體學、自已學的良好氛圍。按照公司黨委的統一部署，抓好辦公室黨員先進性教育活動的深入開展。
⒉全面推廣應用辦公信息系統。積極做好推廣應用辦公信息系統的各項準備工作，不斷完善辦公信息系統功能及流程、欄目設置，制定出台《電子公文處理實施辦法》、《網站信息管理辦法》等相應規章制度。加強對公文處理用户的培訓工作，加快推廣普及進度。
⒊強化督查督辦職能。下發關於加強督查督辦工作的通知，完善督查督辦制度及考核、通報辦法，明確具體分管人員，從制度、辦法、人員上保證職能作用發揮。重點落實會議決定事項、領導現場辦公決定事項、領導批示事項的督查督辦，做到事必查、查必果、果必報、報必罰。
⒋加強信息調研工作。制定信息收集、上報、聯繫等一系列辦法，建立健全文祕崗位信息調研製度，開展評比獎勵，落實責任考核，並實行定期通報，綜合評定。
⒌繼續規範辦事程序。重新修訂《公司接待管理辦法》、《機關汽車使用管理辦法》和有關會議制度，規範辦事程序，提高辦事效率。強化日常基礎管理，認真做好文稿起草、文電審核、會務組織、信訪接待、值班機要、檔案史志、計劃生育、打字文印等各項工作。
一、充滿希望的XX年到來了，也帶來了新的挑戰。在新的一年裏，我決心不斷學習，認真提高工作水平，為公司的經濟跨越式發展充分貢獻自己的力量，努力做到：
1)加強學習，拓寬知識面。努力學習專業知識和相關法律法規常識。加強對行業發展的瞭解，加強對周圍環境和同行業的瞭解、學習。要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數。為領導的決策提供一定的依據和參考。
2)本着實事求是的原則，做到上情下達、下情上報。及時瞭解員工思想動態，正確引導，加強溝通，瞭解各人的工作進度和問題反饋給總經理，以便公司各主管及總經理在此基礎上進一步安排交付工作，真正做好領導的助手。
3)注重部門工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。
4)在工作中堅持以“服務”為宗旨，強化後勤人員素質，提高辦事的實效性，不斷加強主動服務意識，賦予辦公室工作新內涵，持續改進行政部對其他部門的支持能力和服務水平。服務工作主要實現兩大轉變：
二是實現被動服務向主動服務轉變。辦公室的工作突發性、偶然性、被動性強。因而，對待各項工作，要未雨綢繆，以工作的超前性、預見性增加工作的主動性。
三是實現單一服務向全面服務、超前服務轉變。辦公室的服務必須注意服務的全面性和主動性，不能只為領導決策提供簡單的對與答的單項服務，而應該在領導決策前動議、參謀，在決策中關注、關心、調查，在決策後總結、推介，從而提供超前、全過程的主動服務。
5)全面提高執行力度，狠抓決策落實。保證公司各項決策全面、有效地落實。
6)遵守公司內部各項規章制度，維護公司利益，積極為公司創造更高價值。
2.持續提升人力資源管理水平。
1)做好招聘及錄用等各項相關工作，保證企業人員因素的穩定性。長期的經營實踐告訴我們，當代企業的發展離不開六大資源，即人力、物力、財力、信息、技術和文化資源。在這些資源中，最關鍵、最寶貴的是人力資源，人才資源。人才是企業的第一資本，世界上只要有了高素質的人，什麼人間奇蹟都能夠創造出來。在企業管理工作中，堅持以人為本的人本管理思想是企業吸引人才、留住人才的有效方法，也是構建和諧企業，提升企業競爭能力的重要手段。
2)明確崗位職責，嚴明勞動紀律，完善績效考核制度和辦法。從勞動紀律、崗位履職、溝通協調四個方面進行細化，提高操作性，為人力資源的評價和考核提供有效的依據。
3)加強組織人員結構優化創新，為推進企業的發展奠定基礎。組織結構設置進一步科學化，人員結構進一步合理化。本着精簡、統一、高效的原則，合理調整設置機構，力求組織結構進一步扁平化。綜合考慮人員素質、工作性質、信息溝通、企業文化等因素，科學實施管理流程優化，暢通橫向縱向工作渠道，設計管理幅度和跨度，確保組織有效運作，合理調整現有機構，逐步優化管理層級，建立一個富有彈性的組織結構。加強定員定編管理，提高工作效率。
4)加強薪酬制度改革創新。探索建立與企業發展戰略相一致，以勞動力市場為參照，以崗位價值為基礎，以工作績效為導向，以企業效益為前提的薪酬制度和體系，穩定員工隊伍，激發工作熱情，創造高績效。在薪酬制度設計中，以職位為基礎，以清晰明確的企業發展戰略、科學的組織結構設置和規範的職位體系為前提，緊密結合績效考核管理開展工作，並通過績效考核向員工傳遞組織壓力以激活整個組織的活力，進一步健全員工薪酬增長與企業效益同步增長的激勵約束機制。
5)加強人才引進培養機制創新，為企業的可持續發展創造動力。引進人力競爭，形成內部良好的競爭氛圍;建立完善人員進入和退出機制。努力為員工提供充足的個人發展空間，引導員工樹立與企業共同發展的理念，提高人力資源的利用率。高度重視人才規劃工作。重視優先從內部選拔人才，避免從源頭流失，同時做好骨幹人才的引進儲備工作。
6)加強員工教育培訓體系創新，創建學習型、知識型企業。作為行政主管，應該根據企業的實際情況，利用一切有利資源，加大全員培訓力度，緊貼工作和崗位需求。認真落實培訓需求分析工作，做好培訓的設計和實施。將實現企業的經營戰略目標和滿足員工個人發展需要結合起來。重點加強轉變思維方式和思想觀念，傳遞企業文化與價值觀等知識的培訓。做到統一規劃、組織實施。所以，今年行政的一個工作重點將放在內訓的系統化開展。
3.強化協調能力。協調，是行政協助領導進行有效管理的一項基本職能。在現行的機構設置中，一項工作多家負責的現象比較普遍。這種你中有我、我中有你、職責交錯、利益相兼的問題，往往是導致部門之間意見分歧和相互矛盾的重要因素。因此，進一步做好協調工作意義重大。行政在協調工作中，一定要站在全局的高度上，正確處理好整體與局部、局部與局部之間的利益關係，最後在全局利益上達到協調統一。
4.配合財務部門，貫徹後勤的'成本控制，切實做好後勤費用的報銷審核，包括貨運費用的登記統計手續，嚴格按照程序核定的使用標準執行。
四、新年展望和目標。
新的一年，意味着新的起點、新的機遇、新的挑戰。XX年，我要認真總結經驗，戒驕戒躁，努力工作，力爭取得更大的工作成績。以嶄新的工作風貌、更高昂的工作熱情和更敬業的工作態度投入到辦公室的各項工作中。從小事抓起，從服務抓起，進一步強化內務管理和後勤服務，為整體推進公司的發展提供基礎性服務，為公司年度整體工作目標的實現發揮行政應有的作用。
XX年12月17日我加入xx，負責績效方面的工作。雖然到現在才十來天的時間，但在經理的悉心指導和同事的熱心幫助下，我已基本把本職工作理順，知道什麼時間應該做什麼事情，應如何去做。在這段時間裏，我學到了很多知識，包括工作上的和心態上的。但我知道自己還有很多方面存在不足，不僅是在專業知識上，還有在工作的方式方法上，我都還沒有完全達到這個崗位的'要求。在XX年，我需要保持高度的熱情和耐心，不斷地學習和總結，不僅要爭取早日勝任績效模塊的工作，還要有所完善和進步，同時協助部門其他同事把人力資源工作做好。
XX年主要工作安排如下：
一、績效工作的組織和安排
1、績效考核指標庫的建立和完善。根據確定的績效考核指標，建立各部門績效指標庫。同時，及時瞭解各部門業務發展規劃和崗位職責的變動，不斷修改和完善績效考核指標，並協助部門經理，就績效考核指標的調整與員工進行溝通。
2、績效考核工作的開展。根據公司績效考核管理辦法規定的考核週期，定期組織並協助各部門實施績效考核工作，及時收集並彙總績效考核成績及下一考核週期的績效考核計劃。同時，組織召開每月的經理績效會併發布通知，將總經理確定的績效考核結果反饋至各部門經理。
3、績效溝通與申訴。協助各部門經理開展績效溝通工作，幫助員工改進績效。在考核過程中，員工若認為受不公平對待或對考評結果不滿意向人力資源部提出申訴，將員工申訴統一備案後開展申訴報告審核等後續相關工作。
4、績效管理制度的改進和完善。在完全熟悉公司績效考核管理制度及績效工作開展的實際情況後，不斷學習和思考，向經理提出合理化建議，不斷完善公司績效考核流程及績效管理制度。
5、協助做好年度績效考評及先進評選工作。結合日常績效考核結果，做好員工年度績效考評，組織年度先進評選活動及榮譽稱號授予等相關工作。
二、收集培訓計劃併發布培訓通知
每月5日前，收集專利事業部、國際事業部、案件與法律事業部的培訓計劃，確定各部培訓時間無衝突後發總經理審批，審批後在oa系統中人力資源公告欄發佈培訓通告，並做好培訓的提醒等協調工作。
三、協助開展招聘模塊的工作
1、面試預約。協助招聘專員進行日常的電話預約面試。
2、協助面試。不斷學習面試的方法與技巧，同時瞭解公司的業務流程及崗位要求，協助進行應聘者初試及安排複試。
3、制訂並完善崗位説明書。通過與任職者及其上級主管溝通，瞭解其崗位職責及任職要求，草擬崗位説明書，並通過與招聘模塊的同事溝通，不斷修改和完善崗位説明書。
四、其他工作
1、各類通告的發佈及歸檔工作。在oa上接收需要發佈的通告，按照公司的要求調整格式並編號後發至總經理審批，審批通過後再在oa上正式發佈。
2、協助部門其他同事的工作。
在這裏，結合自己這段時間的感受，對我部門工作提出以下3點建議，如有不合理的地方，請經理見諒！
一年之計在於春，在春天做好一整年的工作計劃，這是我作為銀行的員工以來，一直有的習慣，今年也不例外。有了計劃，我也就有了工作的方向，哪怕是在工作中還是有很多無法預估的變化發生，我也能夠在一個計劃的框架內開展自己的行動，讓自己在一年裏充實開心的過完。
一、本職工作完成是根基
針對去年我為了爭取優秀員工，追求業務的拓展而忽視了自己本職工作的一個小方面這一點，在今年的工作中，我會牢記完成本職工作是我作為銀行員工的根基和保障。連本職工作都沒有做好的話，那就不要談什麼業務拓展了。這是我在年初給自己定下的規矩，不讓繼續由着自己走都沒有走好就想着去跑了，這樣下去的結果只會是撿了芝麻丟了西瓜，得不償失。我給自己製作了一個本職工作完成表，我會在今年的每一天本職工作完成情況裏做出清楚明晰的記錄，讓自己遠離去年好高騖遠卻又不夠踏實的浮躁之心。我會時時刻刻用最基本的工作來監督自己本職工作的完成度，希望在年終的時候有一個嶄新的`結局。
二、拓展業務是我的態度
當然，做好了本職之後，我還是要拓展業務的，這可謂是成為銀行優秀員工的必經之路。沒有哪個優秀的銀行職員是業務不怎麼好的，他們除了有高智商的拓展方案，也有勤奮努力的工作態度。這都是我學習的方向。我在今年裏，我想我就把拓展業務當做是我的態度好了，讓自己處在一種積極主動的勤奮狀態下進行今年的工作。説不定，今年我的工作就能夠有一個大豐收的結局了。拓展業務還是需要一件學習的事情，我會在工作之餘，抽時間多看看書，多看看網上的信息，讓自己保持大腦的打開，時刻接受新鮮的資訊，為我們銀行的業務拓展開闢一條康莊大道來！
三、與人為善是我的願望
在銀行的工作，讓我深刻的明白了一點：不是隻有商人才需要常常與人打交道，哪怕是我一個小小的銀行櫃員，我也需要常常與客户打交道，這就要求我不斷地學習如何與人為善了。過去的我，或許説現在的我，也還是脾氣一般的一個工作人員，時常會因為一些客户不尊重的舉動而出現一些小情況，我希望我在今年的工作中可以改正這一點，讓自己能夠更加包容的對待那些“胡攪蠻纏”的客户，畢竟我代表的不是我自己，還有我們銀行的形象，不可以因我個人的情緒把銀行的事情搞砸！
一、熟悉公司規章制度工作流程
熟悉公司的各項規章制度，嚴格要求自己遵守，明確相應的操作流程和彙報審批流程，為今後順利開展工作明確方向;
二、學習業務知識，跟進項目情況
學習公司現有項目資料，瞭解公司業務範圍和運作模式。目前主要了解資料，瞭解該項目的具體調研情況、開發立項、合作模式，積極掌握項目跟進程度，爭取儘快進入項目角色，為項目順利進行做好準備工作;同時收集了解與行業、項目相關的知識信息，以便更好的補充完善項目進度需求，在項目啟動前努力補給做好準備工作。
三、制訂學習計劃
學習，對於業務人員來説至關重要，因為它直接關係到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。適時的根據需要調整學習方向，來補充新的能量。專業知識、綜合能力、都是我們所必須掌握的內容。因此在專業學習方面還希望領導多多給與我支持和幫助。
四、增強責任感、增強團隊意識、增強服務意識
1、增強責任感古人云：“不患無策，只怕無心”責任是分內應做的事情，是一種客觀需要，也是一種主觀追求。有了責任心，工作起來才有激情和動力。不講責任，不願承擔責任，不敢承擔責任的行為，必然造成工作上敷衍了事、庸碌無為;隨心所欲、弄虛作假;明哲保身、患得患失;縮手縮腳，無所作為。所以我認為責任心是做好工作的首要條件，一個正確的出發點會帶動我們很輕鬆的積極向上，不斷完善自己的.專業技能和工作能力。
2、增強團隊意識眾人拾柴火焰高，在團隊精神的作用下，團隊成員會產生互相關心、互相幫助的交互行為，顯示出關心團隊的主人翁責任感，在工作中能夠積極主動的為團隊服務，為團隊補台，並努力自覺地維護團隊的集體榮譽，自覺地以團隊的整體榮譽為重來約束自己的行為，從而成為公司自由而全面發展的動力。在加強團隊意識的同時，需要有效溝通，只有正確
瞭解領導意圖的時候才能正確發揮執行力，我們應該努力加強自己的這種團隊意識，通過發揚團隊精神，加強建設進一步節省內耗。
3、增強服務意識很多時候服務意識能很好的幫助我們去了解項目情況、完善項目過程，這是一種積極的主管能動性。所有項目的市場就在我們的服務意識裏，服務意識應該在我們每一位員工心中，我們只有把服務意識轉化為具體的最佳服務，才能打動客户打開市場。同樣，不僅僅是在業務方面，很大程度上來説日常工作也是服務意識的優先體現，做好各個部門的配合工作也是服務於大家、服務於自我。
以上，是我在新的一年中對自己的要求和計劃，對於我來説這一年是嶄新的，是充滿激情和挑戰的。相信自己會盡快熟悉工作，完成新的任務，做出工作成績。感謝領導，感謝我的同事們!
時間如流水，不經意間20xx就在我們的忙碌中悄然溜走了。在新的一年裏，我會在上級領導的悉心栽培下，為公司做好有關工作，提升公司在客户心目中的服務形象，特制定20xx年個人工作計劃如下：
一、創建“服務形象”
嚴格執行公司各項規章制度，在與客户溝通時使用文明用語;誠信為本，不輕易承諾諾客户，承諾的事必須辦到、辦好;不可忽視細節問題;對着裝、儀表、手勢等需嚴格注意。
二、轉變服務觀念，把“要我服務”改變成“我要服務”，認真學習公司與品質有關各種體系流程和業務流程，帶着“多學習，多溝通，積極主動”的態度，深入到質量投訴的接收、與客户溝通、客户投訴的立即處理等各個工作中去，同時為客户提供質量三包處理(包修、包換、包退)
三、增強責任感、增強服務意識，團隊意識
積極主動地把工作做到點上、落到實處，減少服務時效，當接收到客户質量投訴，應該立即處理客户所反映的問題。時刻堅持不懂就問，不明白就多學的態度，與同事多合作，與領導多彙報工作情況，來更好的完成本職工作，同時也增強團隊合作能力，來更好的.服務於客户。
四、及時處理客户投訴
每次接收到的客户投訴按客户質量投訴處理規定，應即時反應給相關的製作部門(責任部門)，。每週對客户投訴情況進行統計分析，以便於更好的統計出質量問題的所在。每月月底將客户投訴以月報形式上報給上級領導，並送相關部門。
綜上就是我對於下一年工作的目標計劃。可能還有很多不完善的地方，希望領導、同事們多多給予支持與幫助。展望20xx年，我會更加努力、認真負責的去對待本崗位工作，也力爭為公司贏取更多利潤，樹立公司在客户心目中的光輝形象。
時光如白駒過隙，一年一度的年度考核如約而至，20xx年，是來到計劃財務部的第5個年頭，這一年，財務集中上收，財務從“會計核算”職能逐漸向“財務管理”職能過渡；這一年，個人所得税免徵額發生重大變動，減税效果初步顯現；這一年，資金頭寸的截止時點由原來的16:00點延長到16:15，大幅減少了頭寸的偏差量和流動性成本；這一年，本部大樓購置合同順利簽訂；這一年在領導的堅強領導下，在同事們一如既往的努力下，在工作上取得了一定的成績，現總結如下：
1、財務初審方面，財務審批是一個“糾錯”的過程，18年通過財務檔案會審的培訓形式，縣支行報賬員的”犯錯”概率大幅減少，同時，通過日常不斷的溝通和交流，報賬效率也大幅提高；
2、税務管理，這項工作並不複雜，做好需要以下兩點：一是要及時關注國家有關政策的變動，進而分析對全行税負的影響；二是要細心負責，税額的計算和繳納不能出現一絲差錯，20xx年全年進項税認證抵扣1496份，抵扣金額2684719.97元，專票取得率和認證抵扣
3、資金頭寸管理，18年6月末開始資金頭寸管理的工作，在大家看來，頭寸工作異常簡單，僅僅是下午16:00前修改幾個數字而已，但就是這麼一項最簡單的工作，一旦稍有疏忽便會釀成巨大的成本，18年通過頭寸培訓以及按月通報頭寸管理數據，頭寸管理整體效果明顯提升；
4、憑證整理及歸檔，18年我主動接下了憑證整理歸檔的工作，有人問我這項工作又不是核心工作，又繁瑣，為什麼做？我説，憑證歸檔沒有大家想象中那麼容易，這個崗位既需要掌握賬務處理，又需要耐心和責任心，我笑談“只有我”能勝任這項工作。一項工作要做對可能只需要一兩個月的時間，但要想做好，則需要付出持續不斷的努力和心血。
以上是我對18年所做工作的一個總結，此外，在日常工作中，非常感謝領導給予我的'信任和幫助，讓我有機會嘗試不同的工作，人是需要不斷磨練的，也是需要不斷變通的，“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”，同時也感謝同事的信賴和幫助，財務是一個友好的團隊，只有大家互幫互助，我們的日常工作才能有條不紊的進行，20xx年我將繼續以認真負責的態度做好每一項工作，加油吧！
學問齋