人生天地之間，若白駒過隙，忽然而已，又迎來了一個全新的起點，是時候認真思考計劃該如何寫了。相信大家又在為寫計劃犯愁了？以下是小編收集整理的服務工作計劃5篇，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。
1．認真貫徹執行集團倡導的ISO9000族貫標工作，做好日常工作，提高公司服務質量。這對於物業公司來説有一定難度，公司管轄範圍大，人員多且雜，所以説如果想找到物業公司的不足之處，隨時隨地都能找到。儘管如此，我們仍有決心把服務工作做的更好，為學校、為集團爭光。
2．整頓幹部隊伍。物業公司由原四個中心整合而成，員工很多，公司成立之初，幹部上崗時沒有進行競聘，經過將近一年時間的工作，部分幹部能夠勝任工作，一部分能力還比較欠缺。經公司領導研究決定，今年會在適當時候進行調整，完善幹部隊伍，選拔高素質、能力強的員工為基層領導。
3．合理規劃部門。公司建立之初部門的規劃經過一段時間的運作，有不盡完善的地方，特別是不能提高工作效率，提升服務質量。我們將基於第2點對公司部門進行進一步調整，合理劃分部門，現暫確定為五個部門，分別是學生公寓管理部、校園管理部、樓宇管理部、保安部、辦公室。
4．積極推動“撥改付”。“撥改付”工作對物業公司來説是至關重要的，從目前學校的運行狀況來看，物業公司的運行舉步維艱。特別是現在物業公司學生公寓、物業樓、校管部均存在責權不明的現象，這種模糊本文由/整理的界定使我們的'工作在某些方面不方便開展工作。比方説一個“零修”的問題，“零修”的定義是什麼，維修範圍多大？界限怎麼分？現在還沒有明確的説明。而我們的維修人員按領導指示，所有有能力修好的項目都是儘快修好，不管是否在我公司職權範圍內。這樣維修權責不明的狀況給我們的工作帶來了不小的困難，尤其是資金無法到位，讓我們的工作進退兩難。所以，有必要積極推進“撥改付”，做到各負其責、各盡其職，徹底避免推諉現象的發生。
5．進行定編、定崗、減員增效。考慮到物業公司隊伍龐大，經費比較緊張，公司準備儘量把年輕有作為的人吸收到工作崗位上來，不允許不敬業不愛崗的人佔據重要的工作崗位，以免影響我們的服務質量。
6．有計劃、有步驟地進行幹部、員工的培訓。在上一個星期之前，我們已經做了5級崗到班組長的培訓，為期一個星期。培訓之後，每個班組長都寫了1500字左右的心得體會，大家普遍認為很有必要進行這樣的培訓。正是因為我們公司的領導看到現在這個現象，即集團，學校，包括公司的任務下達到班組長這一級或者到部門經理的時候，可能造成停滯。使得下面的員工本文由/整理不理解上面的精神，上面的精神沒有徹底傳達到每一位員工。這樣勢必影響整個集團的服務質量的提高。基於這種考慮，我們已經進行了第一輪培訓，接下來，我們會有計劃、有步驟地將培訓普及，使每一位員工都有可能參與其中。
7．調動全公司員工積極性，多渠道進行創收。在後勤集團所有公司當中，論創收能力，我們物業公司恐怕是最低的，因為所有的工作都是圍繞“服務”這個主題進行的，創收很難。但是儘管很難，我們也要想方設法創造收益，“能創收一元錢，就決不創收一毛錢”，盡我們最大努力把創收工作做好。我們設想的具體辦法有：
（1）開展家政業務。物業公司隊伍中，很大一批是保潔員，也有很多幹部有這樣的實際經驗。在家政這一方面從衞生保潔做起，比較符合我公司目前實際，也是創收的一個切入點。
（2）辦公樓、教學樓、老師辦公室的定點、定事、定量清潔。為了讓老師有更多的時間工作、科研，這些繁雜的事情我們願意替老師們解決。
（3）花卉租擺和買賣業務。我物業公司校管部有花房，現只是為會議提供花卉租擺業務。我們考慮利用有限的資源，在花房現有規模能承受的基礎上擴大業務，逢年過節或有喜慶節日的時候把花卉擺放在需要的地方，其一是做好服務，另一方面也能創收。
（4）承接小型綠化工程。大型工程我們暫時還沒有能力承接，另外是受客觀原因的限制，目前我們只能與後勤管理處達成協議，適當的在校內承接力所能及的小型綠化。
（5）增強、增加為學生進行更多的有償服務項目。目前，物業公司對學生的有償服務項目有兩項，一個是全自動投幣式洗衣機；另一個是在學生公寓安裝了純淨水飲本文由/整理水機，提供有償飲水。這樣，不僅方便學生日常生活，還能為公司創收。除此之外，我們公司領導班子集思廣益，努力在為學生服務方面下功夫，儘量做到社會效益與經濟效益兩豐收。
今年是集團倡導的優質服務年，是集團發展規劃蓄勢的一年，也是我們工作繼往開來的新的一年，除了要一如既往地堅定“服務”的理念外，還要開拓工作思路，準確分析公司發展面臨的機遇、困難和挑戰，強化危機意識，提倡實幹意識，同心同德，實現集團各項工作全面健康有序地發展，為全面完成集團發展規劃上確立的目標奠定紮實的基礎。
20xx年是全民慈善、全民英雄的一年；是讓善於高喊着“醜陋的中國人”，樂於挖掘“國民劣根性”的一羣人瞠目結舌的一年。雖然傳統的道德體系已經粉碎，現代的道德體系還未建立，但是在突發災難面前的全民善的力量的爆發，讓我們有理由對未來公民社會的建立充滿信心。我校學生處就將思考了多年的服務想法付諸實踐成立了公益服務中心，而我們文學院就是中心的一個重要組成部分。經過上學期的工作，我們的公益服務部得到了進一步的發展，為了在已有的基礎上揚長避短，必須有長期發展計劃和核心管理思想。
由於成立時間較短，許多問題在新的學期亟待解決：
一、常規工作及本學期工作任務
1、加強公益服務部與外界的聯繫，促進彼此間的交流與合作，互相學習、攜手共進；
2、組織志願者開展各類社會實踐活動，提高社會實踐技能；
3、加強與其他分院之間的相互交流與合作；
4、積極開展志願者活動，提高廣大青年志願者的道德情操，拓展學校的聲譽；
5、組織提高志願者各種必須技能的培訓活動;
本學期工作任務，各成員集思廣益，在積極配合總部組織的公益活動之外，開展本院富有特色的公益活動，初步打算在對我校新聞評估之前主動進行整理和清潔工作。另外圍繞保護環境、生態建設開展活動（下面將具體談到）。
二、加強對我院公益服務部成員的管理
我們秉承總部安排的原則，招募06、07級國家獎學金獲得者作為志願者進行服務，在上學期積極配合了各種活動，不斷強化了愛心服務意識，但也要注意一些問題：對志願者的組織和培訓。
在管理中可以將志願者分類，一般來説，至少要分為3類。
1、駐會志願者，這類志願者可以承擔很多常規工作，例如文件處理、接待、組織、聯絡等等。
2、決策志願者，也就是志願者中個人技能和組織能力較強，且對組織高度認可的的志願者。這類志願者能夠承擔組織中重大事件的策劃、組織、聯絡等各項工作。
3、鬆散型志願者，這類志願者相對流動性較大，的時候充當着“人手”的作用，在重大活動或需要大量人力時，他們將起到重要作用，一般來説擔任具體的、單一的、臨時性的工作。
在管理中，首先是要穩定第一類志願者，團結第二類志願者，這樣就能形成志願者隊伍的核心層，這是非常重要的。另外要注意工作中的問題：
⑴志願者需要給與高度的'尊重和相應的精神獎勵，例如組織表彰等等。
⑵不要讓志願者擔任力所不能及的工作；在工作中充分的給與志願者表現才華和能力的機會；儘量不要責備志願者，以鼓勵為主。
三、組織考核志願者
為了更好的促進志願者工作，為進一步實現組織內部管理規範化、制度化，調動成員工作積極性和主動性，實現工作的協調統一，對成員在工作中的表現，以考核的方式加以全面反映和鑑定而制定本制度。
⒈總則
成員應遵守國家法律法規、遵守校紀校規，做文明人、行文明事，接受總部的指導，做事積極認真，做到奉獻、友愛、互助、團結。應有志於將志願者精神發揚光大，做有愛心、懂奉獻、有紀律、有社會責任感的青年。
⒉細則
⑴例會點名制，組織專人進行監督，詳細登記缺席者，請假者等，注意紀律的嚴明性，中途無正當理由不得早退；
⑵活動簽到制
⑶獎勵機制，獎勵對象的明確：對於主動提交策劃、主動工作者；對機制活動發現問題並提出意見或建議者；對樹立組織形象有重大貢獻者
⑷懲罰機制，多次無正當理由不參加公益服務活動者
注意：①獎勵和懲罰都由組織機構討論，視情節輕重而具體分析決定。②在志願者管理當中，對志願者骨幹能力的考察，主要通過以下幾點進行：
1、親和力：如果管理人員親和力較好的，各方都可以接受這名管理者的協調，做起志願服務起來就順暢很多了。2、決策力：志願服務過程中會碰到很多大大小小的問題，管理人員的決策能力很重要。好的決策力有助於在問題未惡化之前解決處理完畢。
3、責任心：責任心不論對志願者管理人員還是普通會員來説，都是一項良好的品質，有責任心的志願者會提升組織機構的信譽度。
4、理解力：志願者骨幹雖然需要經常溝通，但很多時候好的理解力有助於志願者快捷溝通，高效地處理好問題。
5、執行力：要做好志願服務服務，很多時候需要高效處理各種各樣的問題，而一些服務對象，服務機構的要求，也要及時落實處理。
四、開展活動的具體措施
大力開展形式多樣、內容豐富的青年志願者服務活動
（1）社區服務工程：在本市重要城區的街道辦事處創建規範的志願者服務站，發揮志願者在社區服務和社區管理中的積極作用。
（2）扶貧工程：大力開展志願者科技、文化、衞生“三下鄉”活動和科技、教育、文化“三進巷”活動，加強帶着實用科技項目的科技扶貧和高品位的文化下鄉的精神扶貧相結合的工作。
（3）學子服務工程：為在校城裏城外的大、中、國小生提供優良的成長環境，思想上引導，生活上關心，學習上幫助。
（4）綠色文明工程：圍繞保護環境、生態建設開展植綠護綠。設計並啟動大型環保活動，舉辦一個由一系列志願者組成的大型環保宣傳活動，並和環保組織聯合發起環保活動。
新的學期，新的挑戰，面對各種繁瑣而複雜的工作，我們沒有畏懼，的是飽滿的熱情與信心，相信只要始終堅持以“求真務實、多幹實事”為原則，以“您的滿意，我的責任”為宗旨，就一定能把公益服務部的工作做得有聲有色。
鎮農業服務中心20xx年主要工作目標是：圍繞農業增效、農民增收的整體目標，確保糧食生產和農產品質量安全。加強農產品品牌建設，服務好農業企業；提檔升級糧食、林果、蔬菜、食用菌、水產等產業，力爭農產品種植面積和產量雙增長。良種率達到100%；農業機械化率、輕簡化栽培率提高兩個百分點；農業科技貢獻率提高一個百分點以上；農民專業合作社、家庭農場達到100個以上，加快農業產業的經營步伐；確保農民人均收入增加1000元以上。
1、抓培訓、強基礎。
全年完成各項農業技術培訓120場次、12000餘人次，全鎮辦現場15個，辦樣板50個。及時發放《農業110》，並在農業生產關鍵時刻編髮《農業信息》。大力推廣“三新”技術，試驗示範新品種50餘個，推廣高效種養模式6個，新技術6項。
2、抓品牌，助提升。
重點推進農產品品牌創建工作，強化品牌農業發展意識，夯實農產品品牌的創建平台，服務好龍頭企業，開展全程跟蹤服務。
3、抓基地，興產業。
抓好優質水稻萬畝高產創建工作，搞好配套服務。
4、抓環節、促管理。
一是加強農作物的`生產環節管理，特別是水稻“三蟲三病”防治工作，確保糧食增產增收。二是配合市農安、農業執法部門，加強農產品質量安全和農資市場監管，確保轄區內農產品質量安全和農資質量達標。三是抓好先進農業機械的推廣示範，提高機械化作業率，加強農機安全生產的宣傳、培訓和監管，確保農機安全生產。四是抓好水產“三新”技術的推廣工作。
20xx年對我們來説是一個突破之年，我們團結一致，齊心協力，我們的工作終於取得了可喜的成績，但我們要戒驕戒躁，一切重頭再來，一步一個腳印，一步一個台階，踏實的工作，為了確保今年的衞生服務項目順利完成，進一步加強農村衞生服務的質量，提高農民羣眾的健康水平，特定20xx年虞家和社區衞生服務中心的工作計劃如下：
一：各位鄉村醫生要明確今年的工作職責，我們今年的工作任務和計劃將會適當調整，進一步加強領導，落實到人，適當調整包村人員，根據人口比例，村落範圍，進一步完善考核獎勵制度，加強與公共衞生服務人員的聯繫具體工作要求如下：
（一）12項公共衞生服務項目
1）健康教育必須要有計劃和總結，內容詳實
2）健康教育要有12種資料發放，宣傳欄1個面積2平方米每2個月更換一次6期
3）舉辦知識講座每年有6次
4）健康管理：家庭健康檔案建檔率要求90%檔案冊中內容必須完整，準卻無缺項，並輸入電腦。要求無漏項。
二）精神病管理，慢病管理（每季度一次）時間我們一起安排，孕產婦管理，葉酸的發放，及時完成
三）體檢工作，有紙質資料的準備，通知居民，覆蓋全村95%，體檢結束後，一週之內反饋下去，一個月之內反饋完成，要求是100%。2個月之內整理完所有的紙質資料和電腦的.錄入工作
四）兒童保健0/3歲在門診進行，共八次，均按要求完成同時也排查有無禁忌症，由吳文華負責落實完成鍾慧蘭協助。3/6歲兒童三月份在幼兒園進行體檢，由我負責落實完成。
五）孕產婦產前5次，對期進行營養，心理，康復，保健指導，孕產婦管理率完成75%由楊文姬負責，張建國負責督導協助。
六）及時收集轄區內的食品安全，職業衞生，飲水衞生，傳染病的防控非法行醫，非法採血供血等公共衞生信息，及時上報到我院，配合上級部門調查處理工作
七）預防接種由虞成強全面負責，各村鄉醫配合，具體工作由防禦醫生擬定。
具體時間安排，初步擬定：2月份起開始門診兒檢，3月份幼兒園兒檢，三月份（全部電話隨訪一次轄區內的慢病）4月份下村體檢同時進行慢病體檢9月份下村一次做慢病。其餘兩次，你們可以電話隨訪，如果4.份沒做的，我們門診以後每月10日體檢，可以利用這時間段完成補充。
具體包村人員安排曹x（山湖）何x（郭橋）徐x（東光）開天項曙光，段莉莉協助）大橋吳文華，魯x（楊x，鍾x）慢病明確下達到各村，高血壓（由楊x負責指導，門診的有楊x和鍾x完成）糖尿病由吳x完成包括門診的排查。
明年的工作，大範圍下移，各村包村人員的工作將具體安排文
尊敬的各位業主：***小區前期物業服務品質由於各種原因,出現了不少的問題,影響到了業主的生活,在此,真誠的對大家表示歉意!物業中心已認識到了問題急需解決的緊迫性,同時也一直在努力中。現就業主重點關心的一些問題,以及物業以提升服務品質為目的,特制訂出了以下説明及品質提升措施和整改計劃。希望以此實際行動來真誠服務於業主,使我們小區變的更加美好!同時也希望廣大業主能夠對物業服務工作給予最大的理解和支持!您的主動繳費,是對我們工作最大的支持!您的5分滿意,是我們持續改進的動力!
1.七期綠化移交
目前七期綠化屬於開發商養護管理,物業中心計劃於10月20日前完成由開發商向物業的移交工作,移交後由物業直接進行養護管理,以提高七期綠化養護水平。
2.原裝修垃圾場改建綠地
50號樓北側原裝修垃圾中轉站,應多數業主的要求,並結合實際服務的需要,原計劃改建電動車棚。由於部分業主不同意且物業也收到了由於投訴政府部門下發的《限期整改通知書》,要求限期整改恢復為綠化。物業中心計劃於11月15日前完成原垃圾場恢復綠地的工作。
3.園區設立寵物便便箱
由於小區養犬業主較多,寵物隨地大小便問題一直困擾着物業和業主,為解決此項問題,物業中心計劃於10月20日前,在園區選合適位置設立6到10個“寵物便便箱”同時也呼籲廣大業主文明養犬,共同維護小區環境。
4.綠化補種補栽
為提高園區綠化水平,物業中心計劃於11月底前完成草坪補種、補栽及移植100平米:綠籬補種、補栽及移植100平米。
5.提高地下車庫清潔效率
地下車庫面積大,人工清潔效率低,物業中心計劃協調保潔單位在9月25日前購買洗地機一台,以提高車庫清潔效率和保潔質量。
6.拆除54排、55#、56#三棟樓宇一層大廳地面防護地板
三棟樓宇單元一層防護地板在前期鋪設,起地面防護作用,現裝修高峯期已過,物業中心計劃於9月23日前完成全部拆除。
7.設置“不文明行為曝光台”
結合業主建議及物業服務需要,為提高服務水平,物業中心計劃於9月底前在各單元一層大廳及園區宣傳欄,設立“不文明行為曝光台”,針對高空拋物、亂扔垃圾、損壞公物、侵佔公共利益、不文明養犬等不文明行為進行曝光。以起到業主自律及相互監督的作用。
8.客服管家信息公示
計劃於10月15日前完成各單元客服管家信息的公示,公示內容包括:管家姓名、照片、電話、微信二維碼等,以方便服務業主。
9.漏水問題處理説明
①排污泵漏水:小區洋房負一層大部分業主户內都裝有作為配套設施的排污泵,目前多户業主的排污泵存在漏水問題,排污泵在購房時屬配套設施由開發商提供,保修期為一年,目前保修期已過。經多次與開發商溝通,水泵作為配套設施應由業主個人作為使用人自行承擔修復維護的責任。相關業主因各種原因(不願承擔維修費用、不常住)未能及時維修,導致車庫時有漏水情況出現,物業中心正在好力協調相關業主處理中,同時也希望得到相關業主的配合,以免給其他業主正常出行造成不便、影響車庫環境。
②幾處疑難漏水問題的'處理:38號樓2單元負一層和53號樓3單元負一層兩處漏水問題,經物業積極處理,智時已經不漏、但圖底解決間題還需本單元相關户型業主的配合,漏水原因初步判斷為本單元相關户型的某户業主在裝修時私自改接了管道,物業中心正在積極聯繫接查處理,也希望得到相關業主的配合,以免給其他業主造成不使:33號樓1單元負一層和48號樓負一層兩處漏水,因存在責任認定問題,需與開發商和施工單位進行溝通協調,物業中心正在全力協調處理此事。
10. 32號樓南側垃圾説明
此處垃圾的處理正在與相關業主溝通協商中。
11.電梯轎廂頂損壞的維修
小區個別電梯轎廂頂的破損由於個別業主在裝修時不注意造成,目前已無法查找責任人。物業中心計劃向公司申請維修資金,資金批准後儘快安排修復。
12.外牆落水管維修
七期外牆落水管個別損壞間題正在與開發商及施工單位的協調處理中:六期外牆落水管已過保修期,損壞部分的維修物業中心正在報維修方案,並在與公司申請誰修資金中,資金批准後儘快安排修復。
13.電動車進入車庫專用停放處停放
為規範電動車有序停放,避免電動車進單元或上樓造成公共設施損壞及影響環境和安全,物業中心將引導業主將電動車放入車庫內電動車專用停放處。此項工作也希望得到業主的理解和支持。
14.保安、保潔相關説明
①保安:小區原保安方面存在的問題業主意見很大,反響很強烈,物業方面也意識到了問題的緊追性,經過不懈努力,保安方面已實現了委外(中控室除外)、從9月23日起,小區會有一批全新的保安人員以新的面貌進駐,為業主提供服務。
②保潔:環境衞生方面的問題物業中心今後將加強監管,對存在的問題已給保潔部門下發了限期整改通知,並就環境衞生和綠化問題約談了保潔公司領導,且物業中心也抽調了專職人員今後負責小區保潔和綠化工作的監管,以提高小區環境衞生和綠化養護服務水平。
15.便民眼務
為了更好的服務於業主,滿足業主需求,物業中心購買物資,設置了便民服務項目9月23日起,在小區東門崗亭放置打氣筒一個、板車和手推車各一個,在南門放置手推車一個,供業主免費使用。
16.增加園區休閒座椅
為方便業主,物業中心計劃向公司申請資金,於10月20日前購買並增加安裝20把園區休閒座椅。
學問齋