總結是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成後進行回顧檢查、分析評價，從而得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質的理性認識上來，讓我們好好寫一份總結吧。我們該怎麼去寫總結呢？以下是小編幫大家整理的醫院工作總結，希望能夠幫助到大家。
導醫——這兩個字對我來説又重又累，其中酸甜苦辣真是很難表述，導醫是一個新的部門，具體該怎麼做誰都不清楚，而工作又是在毫無包裹的大廳裏，在領導和全院職工的眼皮底下。
每一個人都有着自己對導醫的理解和看法，而每一個人又都不曾做過導醫，卻為我製造了無窮的麻煩。
當領導把導醫這個任務交給我時，我和大家一樣，根本不知道導醫是什麼意思，具體該怎麼做，做哪些事，只好求助外院，去參觀、學習，然後將看到、學到和悟到的帶回來結合本院的具體情況，通過工作中所遇到的逐步加以完善形成了今天的模式，實踐證明這種模式是很有成效的，與病人近距離的接觸對病人的幫助是最大的，我認為我是做出了成績，而且最讓我自豪的是受到了委領導的認可並給予了高度的評價。有人説導醫不成樣子，站在掛號室窗口，被病人圍着，怎麼怎麼不好，應該怎麼樣怎麼樣。但他們知道嗎？醫院醫保、掛號系統複雜給病員和掛號室帶來了多大的麻煩？作為掛號室工作人員，對於系統的複雜要努力去克服，儘快適應並熟練掌握操作系統，加快服務速度，提高服務質量。
但對病員憑什麼能要求他們也去克服？我們必然要盡力的去幫助他們從而減輕病員因醫保、因掛號而引起的煩惱，而且在掛號室窗口工作既解決了病人掛號麻煩的問題，同時又主動的在第一時間為病人進行了分診，掌握病人的病情和就診情況，從而儘快做好導向工作。
因為掛號是病人來醫院看病的起始環節，是第一印象，我不能為其它環節做好工作，但我可以為我所能管理的環節做好工作。現在我們已被列入服務行業，思維觀念也應因此而改變，服務意識也必須提高，病人也成為了我們的顧客而奉為“上帝”，導醫的工作理應時刻為顧客作想，為顧客提供方便，盡力解決困難。新醫院剛成立，很多制度還不夠完善，不少人和個別領導因不瞭解導醫的具體工作，更不清楚作為導醫負責人又該如何管理，從而加大了我工作的難度，他們認為我的工作崗位就應該只是在大廳，但他們忽略了我還擔負着導醫的管理工作，我還肩負着二樓、三樓的導醫管理包括專家門診。
一次我在二樓巡視，一領導對我説：
你上班怎麼跑到二樓來了？你的崗位在哪裏？上班是不能串崗的。
我也一直在想這個問題：
我的崗位在哪裏？我的具體工作是什麼？又該如何去做？既然由我來負責導醫工作，那麼二樓、三樓包括專家門診的導醫的工作狀況我必然也要有所瞭解，如果這屬於串崗，那麼我該怎麼去管理？我的工作又該如何去做？專家門診是張院長也就是當時醫務科的張科長交給我負責的，並要我指派一人負責專家門診的工作，當時張院長並沒有要求我固定一人只管理專家門診。我考慮到“吳”年長一些，身體狀況差一些又是三樓的導醫，工作也較為輕鬆一些，便安排她做了三樓導醫兼管專家門診並做專家所需用的棉籤，二樓及功能科、放射科較忙一些，就交給“朱”負責，大廳主要是我和新聘導醫負責，如果新聘導醫出現青黃不接時，也安排二樓、三樓導醫替代，我認為我的安排是合理的，並且內部的工作也一直較為穩定，兩位老同事也很支持和配和。
但在今年的工作卻出現了三樓導醫不服從管理及安排的現象，這和眾多的外在人為因素有關，她認為我無權管理專家門診，無權安排她的工作，對我產生了極大的牴觸甚至影響到了工作，護理部李主任多次協調未果，當然我也有責任，我成熟不夠，經驗不足，工作方式也有不當。最終以劃出專家門診而告終。説心裏話，劃出專家門診我非常心疼，那是我在張院長的指揮下親手建起的，當初為了診斷牀的事，我都花費了很多腦筋，一點一滴的置辦也不容易啊。今年一開始導醫人員就出現了危機，新聘年青導醫只剩下一人，“吳”又要補休，我、“朱”和一名小導醫既要管理大廳還要管理二樓和專家門診，三人齊心協力工作完成的不錯，也得到兩位教授的好評。
春節剛過就開始上醫保，掛號室的工作量增大，導醫的工作量自然也同時增大，這時輸液中心的護士也嚴重缺乏，為確保醫療質量，調走了唯一的小導醫，大廳的任務就全壓在我一個人身上，長達兩個多月之久，而期間又恰遇全省醫療價格調整，所有的價格代碼又須重改，掛號室人員又要重新適應新的價格和新價格的代碼，病人排隊成了長龍，由於我學會了掛號收費，便能幫忙解決很大一部分掛號，一會在掛號室，一會在大廳，裏裏外外非常忙。接着掛號室的人員又要學習考試，我又頂替了不少工作，有的人説我不好好做自己的導醫跑進去掛號，但有誰知道掛號室工作和導醫工作是緊密而不可分的，有誰知道在我費盡口舌和病人解釋的功夫，可以幫病人掛好多號，即刻解決了病人的煩躁，不論別人怎麼看我，我只想説，只要工作需要、病人需要我就會去做。自從上了醫保後，電腦也經常出故障，甚至有兩次大的故障，一個下午掛號室、藥房的電腦全都癱瘓，無法劃價、交費，於是我立即與藥房人員進行溝通，又與掛號室人員一起根據藥房人員的估價，用手寫發票完成收費工作，待電腦恢復後又加班幫忙打印發票，便於病員來換取。
及時協調並解決了大量的醫患之間的.矛盾糾紛，發現問題及時處理，對病人的投拆進行合理的解決，必要時反饋給有關部門。在為病人服務的同時也為醫院、為醫院的工作人員作了大量的宣傳工作，醫院又進了哪些新設備，又引進了哪些新技術，醫院的環境條件，醫院還將怎麼發展，哪些項目我們醫院做得很不錯，醫生們有哪些特點、專長等等等等。有時我心裏真是不好想，就在大家指責我的同時，我卻在為你們説着大量的好話。由於年青導醫人員流動平凡，從開業到現在已不少於20人了，做得最長的也超不過一年，最短的只有一天，每來一位新任導醫，我都要進行全面的培訓和指導，把我所學、所理解的服務理念言傳身教給她們，並通過她們發揮在工作中，為了讓新任導醫快速適應並熟悉工作，我還將全院的職工按所在門部列出了一張表。
還做了一些其它的工作，如：為保健部打印文件等等，我就不一一説了。這次在生病手術後，我也有了大量的時間，靜靜的審視我的工作，特別是在於丹教授講的論語心得中悟出了很多做人做事的道理，于丹説：做過和做不到位是一個意思，一定要學會把握做人做事的度，就象一羣刺蝟過冬，靠得太近身上的刺都會扎到對方，而離得太遠又達不到取暖效果，經過反覆的磨合，最後達到了適中的位置，我想我會在今後的工作中逐漸磨合出來。
我們不缺錦上添花，而缺雪中送炭，把眼睛放在自己的工作崗位上，去努力的把本職工作做好。學校周工作總結學校總務處工作總結更年期門診工作總結
20xx年上半年，我院愛嬰工作在縣衞生局和縣婦幼保健院的正確指導和大力幫助下，重點以鞏固“愛嬰醫院”為目標，以認真貫徹實施國際母乳餵養成功措施為中心，加強產科質量的建設，提高產科人員的思想素質和專業技術素質，建立建全各項規章制度，積極宣傳母乳餵養的好處，以保證新生兒４－６個月純母乳餵養，提高兒童健康水平，使愛嬰工作不斷鞏固、完善和提高。現將我院愛嬰工作總結如下
一、提高認識，加強領導
為了保證愛嬰醫院的各項工作落到實處並能正常運轉，特成立愛嬰負責領導小組及愛嬰工作技術指導小組，院長擔任鞏固愛嬰醫工作領導小組組長，親自掛帥，負責有關制度的落實、檢查及技術培訓，使職工掌握、執行母乳餵養規定，使鞏固愛嬰工作成果作為“一把手”工程,確保了鞏固愛嬰醫院成果順利進行。
二、重點培訓，鞏固知識
為保證達到標準一致，認識一致，目標一致，質量一致，效果一致，醫院制定了母乳餵養制度，做了宣傳欄，並下發到各科室認真貫徹執行。同時對產兒科在崗人員進行了強化複訓，一年一次的理論考試考核，考核合格率達100%。對新上崗人員進行了指導培訓，培訓合格率達100%，確保了深化愛嬰醫院行動的質量保證。
三、加強院內感染管理，杜絕暴發流行
為切實控制產房的感染源及傳播途徑，防止交叉感染，真正體現“兒童優先，母親安全”的宗旨，在院感科肖翠蓮副院長的領導下，科室院感小組，具體負責產兒科的感染管理工作。
1、增添了必備的硬件措施，手術器械全部由供應室統一處理、打包及高壓滅菌。
2、從基礎護理抓起，控制感染源。
3、洗嬰室設施達到了一嬰一巾一用一消毒，淋浴後紫外線消毒。
4、對產房及隔離產房實行了嚴格的消毒隔離制度，控制入房人數，接生完畢後嚴格執行了終末消毒。
5、加強了母嬰同室及特護嬰兒室的感染管理，定期對嬰兒恆温箱進行擦洗和紫外線消毒並進行常規維護，保證設備完整無損。
6、定期對產房、治療室、洗嬰室等進行空氣及各種微生物監測，發現問題及時整改，全年院內無感染暴發流行事件發生。
四、加強產科管理，提高醫療水平，保障醫療安全
1、定期不定期對科室人員進行業務培訓，組織對疑難病歷的討論，業務知識得到了鞏固和提高。
2、抓好病歷書寫質量，落實了三級醫師查房。
3、產房急救藥品作到了定位定數量，專人管理。
4、對高危妊娠進行重點監護和管理，無一例孕產婦死亡。
5、發現有胎兒宮內窘迫徵象者，立即通知兒科醫師和麻醉師到場協助搶救，使其新生兒窒息搶救成功率達100%。
6、嚴格掌握剖宮產指徵及操作規程，作好宣傳，積極降低剖宮產率。半年來，剖宮產率僅為19%。
7、開通了孕產婦綠色通道，實行了孕產婦免費接送。
五、加強母乳餵養管理
1、入院後，發放宣傳資料，告知分娩的注意事項，作分娩及哺乳的心理準備。
2、新生兒出生後，按常規進行早吸吮，皮膚接觸，在每天的查房中均給予哺乳正確指導，做好乳房異常情況的'護理，教會產婦擠奶手法。
3、產婦出院時，告知產褥期注意事項及母乳餵養諮詢電話，並介紹給母乳餵養支持組織，使母乳餵養率達85%以上。
4、設置母乳餵養諮詢門診，為出院後母乳餵養的持續提供保證。
六、抓好門診宣教，重點搞好孕產婦知識的宣教
1、孕期保健的中心任務是降低孕產婦死亡率，提高孕婦自我保健能力，我院實行了形式多樣化的孕婦門診宣教，發放宣傳資料，宣教達300餘人次。
2、指導孕婦自我監護技術，發現異常及時就診。
3、大力宣傳服用葉酸的好處，發放葉酸300餘人，降低了出生缺陷患兒的發生。
4、作好了艾滋病、梅毒、乙肝的諮詢檢測工作，檢測約200餘人，阻斷了母嬰傳播。
5、對高危妊娠進行了篩選和管理，作到了及時處理，並制定出相關防治措施。
七、當今存在的問題
我院在鞏固愛嬰醫院工作中取得了可喜的成績，但也存在不少問題。對許多孕期知識仍須加大宣傳力度，對母乳餵養中存在的問題解決不及時，服務還沒有全部到位，這些都需要我們在今後的工作中探索出一條適宜的方法，使愛嬰工作深入持久，為婦女兒童的健康服務作出貢獻。
XXXXX醫院人才建設情況彙報材料
一、醫院目前人力資源的現狀
1、全院總人數為XX61人（未含清潔工、護送隊、保安、門衞等169名臨工）：其中正式編制人員938人，編外聘用制137人，技術性合同工86人；全院女職工803人，男職工358人；
2、衞生技術人員共XX29人：其中護理560人，醫生341人（含中醫9人和返聘XX人），藥劑68人，檢驗31人，其中衞技人員29人；正高6人（含返聘1人）、副高56人（含返聘8人）、中級213人（含返聘3人）、初級655人，未聘衞技人員99人。
3、職能後勤人員共132人，其中專業技術人員52人（副高1人，中級8人，初級43人），後勤人員80人。
4、全院學歷結構：碩士研究生3人，本科373人，大普XX人，大專332人，中專272人，高中及國中170人；其中衞生技術人員均為中專以上學歷或已取得專業技術資格。
二、主要存在的問題
1.牀科除泌尿外科、兒科有正高職稱（但泌尿外科2名正高均為雙兼挑者），其餘科室均無正高職稱人員，而且科室的副高人員也不多，有部分科室仍沒有副高級以上職稱（如傳染科、新生兒科），遠未達到新一輪醫院評審的要求，致使專科建設滯後。人才缺乏成為我院長期以來制約醫院發展的“瓶頸”問題之一。
2、護理人才斷層現象較突出。我院臨牀科副高以上的職稱XX人（在臨牀一線的僅為7人），中級職稱87人（在臨牀一線僅為67人），師級78人，其他均為士級及新畢業人員。低職稱的護理人員較多，而且近5年才參加工作的就有287人。從數據上來説，臨牀護理人員相對年輕化，臨牀經驗相對不足。
3、部分醫技科醫師嚴重不足,僅能維持科室的基本運行，例如我院的b超科、放射科、內鏡室、心電圖等科室的人員缺口大，卻難以招聘到相應人員。
4、因我院處於經濟欠發達的山區，員工收入待遇欠佳，故員工的離職率稍高。近3年來，共辭職34人（醫生XX人，護理23人），其中醫生：高級1人，中級5人，師級5人；護理：師級XX人，士級13人，而且這些人員大部分是醫院的骨幹。
5、內部“師承式”的傳幫帶作用未充分發揮，致使部分技術未能較好地開展。
6、對於職能管理部門，缺乏相對應的專業管理人員，如法律、醫療管理、醫保、設備技術等。
7、技術性合同工與編內人員待遇未一致，這與《勞動合同法》相沖突，容易產生勞動糾紛。
8、因受上級有關部門體制及機制的影響，每年招聘畢業生手續煩瑣，時間長，先要通過編辦同意(有編制名額的招聘也要得到編辦討論同意），其次與人社局協調，然後發佈招聘信息，再按招聘流程實施招聘,致使招聘工作未得到及時的落實。
9、因本市地處於邊緣不發達地域，交通不便，經濟落後，待遇差，雖開出較好的招聘待遇，但多年來向全國招聘專家成效不明顯。
10、由於政府投入不足（每年財政差額補助僅15萬元，而我院每年為政府公益性事業就投入80多萬元），醫院收入在茂名地區為較低水平，未能按牀位比配備人員，致使醫務人員超負荷工作；而且目前醫院執業環境惡劣，醫鬧事件及媒體的負面報道，致使醫務人員的心理壓力過大。
三、以往的做法
1、加大招聘力度，特別是人才引進。我院每年均參加省內各大學院校及行業的招聘會，並在相應的報紙及醫院網站刊登招聘廣告，以擴大宣傳，使更多的人員認識、瞭解我院。通過與學校、衞生人才網的聯繫，我院於去年招聘到1名心內科副主任醫師（心臟介入），今年面試2名副高人員（暫無意向），但招聘的方式不夠靈活、自主。
2、加大培訓力度，以提高人員的綜合素質。我院難以招聘到高學歷及高職稱人才，只有通過內部培養方式來增強技術水平。
一是我院克服人員相對不足的情況下，仍派送部分專業技術人員到上級醫院進修學習，每年進修約有20~30人；
二是鼓勵大家參加各種醫學繼續教育學術活動及短期培訓，每年參加人數約307人；
三是通過請專家來院授課、會診、教學查房、手術指導等；
四是20xx年舉辦在職研究生學習班，現在讀XX1人；
五是鼓勵學歷再教育，近3年取得後續本科24人，專科86人；
六是每年院內均組織形式多樣化的人員素質和知識技能培訓。
3、加強與上級醫院的技術合作，以提高醫務人員的.技術水平。自20xx年起我院便與茂名市人民醫院、廣州華僑醫院進行技術合作，由上級醫院派出專家教授來院進行技術扶持，通過診治、查房、手術、難危病例討論等方式進行，大大地提高醫務人員技術水平，同時從教授的言傳身教過程中，也提高了員工的綜合服務素質。
4、完善人才激勵機制，設立各項獎勵措施
⑴高級職稱德能勤績獎：除每月發給固定的職稱崗位效能工資外，在每年年底對高級職稱人員進行考核，按考核結果再兑現獎勵。
⑵鼓勵醫務人員開展科研活動，每年頒發技術項目創新獎、科研項目獎、優秀論文獎。
⑶鼓勵參加在職教育，對取得相應專業高一級後繼學歷人員均給予一定的獎勵；參加在職研究生班學習人員的學費由單位支付。
⑷鼓勵職稱晉升，對凡晉升高級職稱人員給予一定獎勵。 ⑸努力改善工作環境，提高待遇，建立醫護電腦工作站，在醫職人員的值班室均配置空調，改造醫院停車場以方便職工的停車。為體現專業人員的貢獻，不斷深化績效工資分配製度向一線人員傾斜；在此基礎上為職工健全住房公積金、每月補助交通費、提高加班費和假日回科室查房補助，為值班人員提供免費工作餐以及為員工發放誤餐補助。
⑹關心員工疾苦，注重情感交流。逢年過節，或遇知識分子患病、家中遇事等，院領導會親自到知識分子家中或醫院進行探望、慰問，每年都對有特殊困難的職工及時給予適當的補助，儘可能協助解決其子女入托、入學問題。
⑺關心員工身心健康，每年醫院都組織體檢，併成立了“救危安康”基金會；幫助全院女工購買安康保險；每年組織職工開展豐富多彩的文體活動。
⑻關心員工政治思想的提高。對工作中表現突出的專業技術人員，給予幫助、引導和培養，使他們不但技術上出色，政治上也逐漸成熟，培養加入中國共產黨或把他們提拔到管理層崗位上。
⑼發揮典型的先鋒模範作用，引導員工積極進取，每年評選優秀醫生、優秀護士、優秀服務者，以促進員工更好地為廣大患者服務。
5、加強宣傳力度，我院每季度在電台、“信宜報”或“茂名報”上刊登專家教授的事蹟；在醫院網站長期開設“醫師風采”的宣傳專欄，介紹每位醫師的專長及出診時間；經常開展一些義診活動，通過這些活動，使知識分子時刻把自己與時代連在一起、與專業技術拔尖人才工作總結
一、一年來，在院長的領導下，經過全科工作人員共同努力，圓滿完成了20xx 年的各項任務，現將工作總結如下:
二、信息系統是醫院管理的重要支撐，保證信息系統的正常高效運行是信息利的重要責任，為此，信息科始終以系統的安全作為重點，及時響應各科室，各工作站的電腦、軟件、硬件、網絡、打印機的`故障維護，努力減少故障發生率，減低故障等級和故障持續時間，有力地保證了全院信息有效運行和信息管理工作。
三、利用醫院信息系統能夠實時動態地收集各種醫療信息，並且能對這些信息進行系統的綜合分析評價，即利於醫院質量信息的反饋控制，又利於實施醫院的日標任務，為醫院領導的決策提供依據，從而不斷提高醫院的服務水平增加醫院的效益。
四、及時完成醫保、新農合等結算系統的更新、調整，確實方便羣眾兑現醫院補償費用，提高了醫院服務的滿意度。
五、更新網絡設施，規範機房建設，提升了醫院信息化建設水平，在縣衞生系統信息化建設觀摩時受到了好評。
六、建立健全和完善了各種制度，做到主要制度上牆，並加以落實並制定了嚴格的考核辦法。
七、以上是信息科20xx 年工作完成的兒項主要工作，在今後的工作中，尤其是圍繞醫院中心工作謀劃和制定好新的一年國標，提高信息科工作人員思想認識。增加自身業務水平，做好其他職能科室、臨牀科室、醫技科室的技術支持工作，為醫院的發展做出貢獻。
XX年，是我院不斷深化改革、加快發展、增進效益的一年，也是醫院樹立全新經營管理理念，提升核心競爭力的關鍵一年，更是落實以病人為中心、以提高醫療質量為主題的醫院管理年。我們始終堅持黨的十六屆四中全會精神和“三個代表”重要思想為指導方針，在區委政府的堅強領導下，緊緊圍繞傳承百年xx醫術、打造全新xx醫院的目標。
開展以激情XX，共鑄新的輝煌為主題的系列活動，進一步增強全院職工的率先意識、創新意識、機遇意識、質量意識，通過強化內部管理，深化機制改革，提高競爭實力，加強行風建設，提升醫院形象，來完成全年工作目標和任務。1-5月份，門急診量達x人次，同比增長x%，收治住院病人數為x人，同比增長x%，醫院業務總收入達到x萬元，較去年同期增長x%， 預計1-6月份可達x萬元，完成全年工作目標的x%。
一、轉變理念，深化改革，廣開才路，推行陽光工程，進一步深化人事制度改革。
今年年初，我院積極響應市、區各級政府號召，率先在內科推行陽光工程，實行內科主診醫師公開競爭上崗，拉開了醫院人事分配製度改革的序幕。主診醫師負責制打破了醫院原有的管理模式，通過公開、公平、公正的競選，以及競崗演講，差額選出三名內科主診醫師，成立三個醫療小組，由醫療小組全面負責患者從入院到出院的全過程，對患者24小時負責。該制度試運行半年以來，醫院統計報表顯示出門診病人持續增長，住院病人大幅度增長，全院經濟總收入較去年同比大幅度增加，效益進一步改善，醫院出現了蒸蒸日上的局面。
隨後，醫院從建立廣納羣賢、人盡其才、充滿活力的幹部選拔任用新機制的'角度出發，人事分配製度改革進一步深化，醫院先後開展了公開競選副院長和部分職能科室副職領導幹部競爭上崗，進一步體現了公開、公平、公正的選才薦才機制，從而使選擇幹部的視野拓寬，廣開才路，讓更多的職工看到自己職業的成長性，起到一種激勵作用，從而進一步增加了幹部的責任心、使命感和管理能力。這也讓醫院的政務越來越公開、公正和公平。
二、制定計劃、加強服務，完善制度，制度創新初見成效，醫療服務質量不斷提升。
今年3月份，衞生部召開了以病人為中心，以提高醫療服務質量為主題的醫院管理年工作會議。隨後，省衞生廳、市以及區衞生局分別進行部署和落實，我院根據醫院管理年提出的質量、安全、服務、控費四大主題，規範文明服務、提高醫療服務質量，制定全年醫院管理年計劃，並要求本科室、本部門結合醫療行為過程中的熱點、難點和弱點問題，進行排查，制定具體的管理年計劃。同時，在今年年初，醫院先後在內、外、婦推行了主診醫師負責制，通過制度創新，進一步調動了醫院廣大幹部職工的積極性，推進了和諧醫院的建設。
短短半年以來，這項新機制使醫院出現了一派新氣象。主診醫師必須在第一時間看病人、第一時間做檢查、第一時間控制病情，使搶救成功率大幅度提高，醫患矛盾大為減少;推進了和諧病區的建設，剖宮產率明顯下降，全院的醫療安全、病人滿意度、醫療質量等大幅度提高，藥品比例不升反降。
以病人為中心的服務理念已深入人心，醫生責任心、病人管理水平、醫療質量管理意識等都明顯增強;各醫療小組之間形成健康、和諧、有序地競爭，科室之間合作精神不斷增強，形成了服務、質量、效益、管理一起抓的良好局面，合作精神和團隊精神不斷顯現，和諧病區建設初見氣候。
今年3月份，為進一步提高服務質量和服務水平，體現老年病醫院的優勢，我院率先在全市範圍內提出了護理員為普通病人提供免費的陪護服務。通過提高生活護理和基礎護理質量，如協助病人進食進水、喂藥漱洗、擦身洗澡、洗頭、男病人理髮剃鬚、處理大小便、翻身拍背、協助下牀活動、應答病人呼喚、牀鋪的整理、維護病房秩序等，使得讓家屬把老年患者送到醫院治療時，可以上班安心、感到省心、讓患者也放心，進一步體現老年病醫院為老年人提供真情的服務。此項舉措實行二個多月以來，受到了廣大老年病人及家屬的歡迎和好評。
三、拓展領域、貼近羣眾、服務親情化，不斷完善社區衞生服務網絡建設。
今年3月，市委、市政府下達XX年為民辦實事項目目標任務書，其中要求在全市範圍內建成24個社區衞生服務中心，以切實提高我市醫療水平和初步形成小病在社區、大病進醫院的就醫模式。為此，我院積極響應市委、市政府以及南長區委、區政府和區衞生局的號召，進一步優化醫療衞生資源配置，完善社區衞生服務網絡建設，投資近百萬元建成了面積約1000m2的xx街道社區衞生服務中心，為xx街道轄區內的社區居民提供六位一體的社區衞生服務，方便百姓就醫，也為完善全市社區衞生服務網絡作出了貢獻。
今年以來，我院社區又瞄準新目標，進一步轉變服務理念，挖掘市場潛力，提高服務質量，發揚爭先創優和崗位奉獻的精神，積極為社區居民提供形式多樣、人性化的社區衞生服務。如清名橋中心注重走出院門深入社區服務，率先推出優質、優價的菜單式保健合同，與轄區的敬老院簽訂服務協議，定期為老人提供服務。
xx服務站店雖小，可他們以自己的誠信服務贏得了病人。如高年資醫生定期到社區巡診，上門為行動不便者作體檢，抽血標本、送報告單、陪送病人到醫院檢查和住院等。xx社區中心則充分利用社區資源，率先啟動了試點社居委的居民健康調查和65週歲以上老人的建檔工作。xx的高血壓俱樂部辦得有聲有色，至此已發展了150名會員。
四、加強領導、制定措施、完善制度，進一步深化醫院精神文明建設。
今年以來，為積極配合全國文明城市創建迎檢工作，醫院積極部署，完善台帳，積極做好創建工作。醫院為進一步加強醫院文化和精神文明建設，在全院範圍內開展激情XX，共鑄新的輝煌系列活動，召開了活動動員暨表彰大會，表彰了XX年開展的開拓創新比貢獻活動中湧現出來的一大批成績突出的科室和個人。
該活動貫穿於在全市衞生系統開展的弘揚白求恩精神，為人民健康服務主題教育和保持黨員先進性教育活動之中，唱響主旋律，打好主動仗，通過開展我愛我科科室主題月宣傳活動、身邊人、身邊事活動徵文暨演講比賽、白求恩杯崗位技術競賽、星級科室、崗位明星評比活動等一系列豐富多彩、形式活潑的活動。上半年以來，醫院首先開展了身邊人、身邊事徵文暨演講比賽。
通過黨政工團的宣傳發動，一共收到稿件55篇，我們還邀請了xx日報、xx報以及區委組織部、宣傳部、工會、團委等部門領導來擔任評委，評選出各個獎項，並由各科室推薦參加6月底舉行的演講比賽。通過一系列的活動，進一步凝聚情感、激勵創新、提升醫院形象，進一步使保持共產黨員先進性教育活動落到實處，凝聚情感、催人奮進、提升形象，進一步推進醫院的文化建設。
今年以來，醫院繼續進一步行風建設，切實提高病人滿意度，發展部繼續對出院病人進行電話回訪，各病區在推行主診醫師負責制後，進一步加強管理，建立三日內出院病人回訪制度，使得病人滿意度較前兩年相比大幅度提高，同時，食堂實行託管制改革後，不斷翻新菜餚，增加花色品種，使職工和住院患者就餐率不斷提高，對膳食滿意度進一步提高，並收到了近幾年來的第一封表揚信。1-5月份以來，共收到表揚信43封，錦旗13面。
五、加強宣傳、樹立品牌、加大醫院文化建設，不斷樹立醫院嶄新形象和加強老年病醫院建設。
16月份以來，我們抓住了醫院託管後出現的一系列新變化，制訂了醫院的形象宣傳的初步方案。重點向社會宣傳醫院實行託管制改革後進行的一系列變革，如主診醫師制度的實施、人事分配製度的變革以及新成立的x中心的宣傳，先後在在電台、電視台、報紙、燈箱廣告、印發宣傳材料等形式宣傳醫院新形象，做到報紙有文章，電視有圖像，電台有聲音。對外報道x篇，印發宣傳材料x餘份，製作橫幅、標語x條，健康教育x塊、宣傳牌x塊。
醫院的託管一年多來發生的一系列新變化，引起了全國各地同行的興趣，先後接待了北京、浙江、安徽、內蒙等地衞生行政部門和醫院8批共50餘人次的領導視察和參觀學習，同時，為進一步加快xx醫院的發展建設，改善就醫者的診療環境，醫院投入了近x萬元完成了對婦產科門診的內部改建， 1-5月份以來，醫院投入了近x餘萬元添置了cr、血球計數儀等一系列先進設備。
為進一步提高網絡部員工的工作質量和效率，加強網絡部內部管理，特制定《醫院網絡部工作人員職責和要求》，具體內容如下：
一、熟悉醫院，瞭解醫院的需求；
要熟悉從醫院的整體發展規劃到醫院實際開展的各個項目，定期深入醫院科室，瞭解醫院的運作情況，並與醫院管理人員及醫生長期保持密切溝通，瞭解他們對網絡的看法。
二、醫院網站建設和內容維護；
完善醫院網站的內容，把醫院概況、醫院科室、醫院專家及醫院開展的項目等信息發佈到網上去，主要圍繞目前網站架構來更新網站內容，醫院的信息要做到及時更新。
三、醫院網站論壇的維護；
關於醫院論壇的維護，主要工作內容如下：
1、不定期發佈醫院的活動信息並置頂，並及時回覆網友的諮詢問題；
2、及時回覆網友在醫院板塊諮詢的問題，關鍵是要讓網友感覺到我們的服務是非常周到熱心的。
四、日常辦公職責要求；
1、工作期間不得用辦公電腦打遊戲、禁止私人QQ聊天、不得看與工作無關的網站，做與工作無關的事情。
2、保持工作場所環境整潔，工作時間不能大聲喧譁。
3、休息需提前一天與科負責人申請，不可未經科負責人允許隨意休息。
4、禁止使用電腦私自下載與工作無關的文件。
5、工作中做好本科室本崗位的保密工作，保護好個人、醫院的隱私。未經允許，不得將醫院的內部消息泄露給與醫院無關的人員。
6、上班期間禁止吃零食，擅自離崗。
7、要熟練掌握醫星HIS系統、醫保軟件、眼鏡軟件、LED電子屏軟件、電腦、打印機的使用和維護等。
五、辦公設施維護要求；
（一）機房管理
（1）掌控機房數據通信電纜佈線情況，在增減設備時確保佈線合理，管理維護方便；
（2）掌管機房設備供電線路安排，在增減設備時注意負載的合理配置；
（3）管理網絡機房的温度、濕度和通風狀況，提供適合的工作環境；
（4）確保網絡機房內各種設備的正常運轉；
（5）確保網絡機房符合防火安全需要，火警監測系統工作正常，滅火措施有效；
（6）保持機房整潔有序，按時記錄網絡機房運行日誌，定製網絡機房管理制度並監督執行。
（7）入網微機的網絡軟件由網絡管理員負責安裝設置，此外任何人不得擅自安裝、使用其他網絡軟件，不得擅自改變網絡軟件及入網微機有關網絡的設置。禁止使用可能導致危及網絡安全的軟件。
（8）負責定期檢查網絡系統，查殺病毒，嚴防黑客程序。
（9）嚴禁在機房內吃飯、飲酒、打牌等娛樂活動，嚴禁未經允許將無關人員帶入機房。機房內應保持清潔衞生和整潔。
（10）網絡機房內的'所有設備設施的安全使用和運行，未經批准網絡管理員無權將網絡機房內的任何設備設施外借和轉移拿出，注意防火防盜一旦發生事故由管理員負責。
（二）基礎設施管理
（1）確保網絡通信傳輸暢通；
（2）掌控主幹設備的配置情況及配置參數變更情況，備份各個設備的配置文檔；
（3）對運行關鍵業務網絡的主幹設備配備相應的備份設備，並配置為熱後備設備；
（4）定製、發佈網絡基礎設施使用管理辦法並監督執行情況。
（三）操作系統管理
（1）在網絡操作系統配置完成並投入正常運行後，為了確保網絡操作系統工作正常，管理員首先應該能夠熟練的利用系統提供的各種管理工具軟件，實時監督系統的運轉情況，及時發現故障徵兆並進行處理。
（2）在網絡運行過程中，管理員應隨時掌控網絡系統配置情況及配置參數變更情況，對配置參數進行備份。網絡管理員還應該做到隨。
着系統環境的變化、業務發展需要和用户需求，動態調整系統配置參數，優化系統性能。
（3）網絡管理員應為關鍵的網絡操作系統服務器建立熱備份系統，做好防數據丟失準備。
（四）應用系統管理
（1）確保各種網絡應用服務運行的不間斷性和工作性能的良好性，出現故障時應將故障造成的損失和影響控制在最小範圍內。
（2）對於需要不可中斷的關鍵型網絡應用系統，除了在軟件手段上要掌控、備份系統參數和定期備份系統業務數據外，必要時在硬件手段上還要建立和配置系統的熱備份。
（五）安全保密管理
（1）安全和保密是問題的兩個方面，安全主要指防止外部對網絡的攻擊和入侵，保密主要指防止網絡內部信息的泄漏。
（2）對於普通級別的網絡，網絡管理員的任務主要是配置管理好系統防火牆。為了能夠及時發現和阻止網絡黑客的攻擊，能夠加配入侵檢測系統對關鍵服務提供安全保護。
（3）對於安全保密級別需要高的網絡，網絡管理員除了應該採取上述措施外，還應該配備網絡安全漏洞掃描系統，並對關鍵的網絡服務器採取容災的技術手段。
時光飛逝，轉眼間一年又過去了。在公司領導和同事的幫助下，我快速的熟悉了本職工作。現將庫管工作情況總結如下：
一、做好 “進銷存”工作
1、進：供應商——進貨產品數量驗收——進貨產品 品質驗收—是否合格(不合格退給供應商)—產品有效期及產品批號驗收——入庫入帳——表單的保存。;
2、銷：根據客户的需求開單，產品型號，批號需一致。根據出庫單出貨。
3、存：保證產品帳目與實務一致，(並做好進出庫記錄)、庫存不足的產品根據銷量備貨。並每月月底盤點。
二、做好日清月結，拒絕糊塗賬
庫房管理，賬目十分重要。我每天及時、準確的`使用錄入產品入庫出庫情況，每月及時核對賬目，確保帳目清楚，帳物相符。並登記應收、應付賬簿以及庫房的温濕度記錄表。
三、統計好各醫院高值耗材銷量報表、以及業務員季度銷量統計表。
四、每月初第三個工作日上傳強生“縫線、補片、吻合器”銷量、以及銷售單、發票掃描件。
五、做好內勤方面的各項工作：
1、廠家、及供貨商的資質管理。
2、定期查看四川藥監採購與監管平台是否有新訂單，以便及時處理。
3、訂購公司所需產品，追蹤產品到貨狀況。
4、發貨到區縣的產品，隔天要確認到貨狀況，確認送貨單是否收到。
六、工作中存在的問題和不足；
1、發貨到區縣的產品，客户未見銷售單，沒有及時補單，導致公司損失。
2、統計表格中出現馬虎，不只細，導致統計表個別數據不正確。
3、對一些工作關係處理欠妥，直接影響了工作的進度和質量。
在今後的工作中，有公司領導的指導，我相信我們的工作將會做的更好。請領導放心，我會盡心盡責的工作，以感謝公司，感謝領導給了我這麼一個學習機會。
***
20xx年1月3日
忙碌的一年即將過去，我科對這一年中的工作做一簡短回報。
一、健康知識的傳遞，健康大講堂
我們在20xx年共開設健康大講堂50餘場走過馬坊鎮每個村莊。健康知曉率比去年更加有所提高，達到70%以上，課上知曉率達到100%。自20xx年4月20日在平谷區馬坊鎮東店村的第一次宣講開始，截止到今，“患者健康教育大講堂”已經成功舉辦了420餘場，發放宣傳材料30餘種13萬份。
二。材料收集與回報
我們和社管中心緊密聯繫，積極準確地回報社區相關資料和上報各種數據材料。
三、檔案管理和危機輸入
今年糖尿病檔案新增300餘份，65歲以上老人隨訪1800餘份。
四，建立慢病高血壓、糖尿病門診———社區慢病管理的專業化
在醫院領導的支持下，經過對馬坊地區民眾健康狀況的調查摸底，經過多方的學習與考察，20xx年2月22日，馬坊醫院“高血壓——糖尿病門診（慢病科）”正式成立。基於慢病在本地區的高發病率和巨大危害性，慢病科開始為本地區的廣大百姓提供更多針對於“慢病”特點的診療服務，協助教育患者對自己的慢性疾病進行管理。自慢病科建立以來，在馬坊地區22個自然村開展進行了大規模的'高血壓，糖尿病體檢排查，併為檢查異常的患者建立“慢病發現與管理跟蹤檔案”，到目前為止，已為20xx多位村民進行了體檢排查。
不僅如此，馬坊醫院慢病科還積極探索慢病知識普及的新模式，以百姓喜聞樂見的方式倡導羣眾對基礎醫療衞生知識進行學習，如開展“馬坊醫院杯健康之星知識競賽”，“馬坊醫院杯美食大賽”以競賽的形式促進慢病患者變“被動吸收知識”為“主動學習知識”，通過競賽鼓勵本地區村民提高健康素養，樹立“健康之星”模範榜樣，利用患者間的相互影響，推進慢病知識的普及。
在黨和國家大政方針政策的指引下，馬坊醫院以“全心全意為患者服務”為宗旨，對農村（社區）基礎醫療衞生服務模式進行了探索，“求新，求實，求效”，站在百姓的角度上思考服務新模式，切實去做並堅持做好所思考出的方案，走上了為社區患者貼心服務的探索之路，受到了百姓的好評。
五、健康通24小時開機
為了滿足患者健康諮詢的需求，使患者得到及時，細緻，科學的用藥指導和醫療衞生政策信息，馬坊醫院屈永成院長在與臨牀醫師商議後，安排建立了24小時“健康通”諮詢熱線，並批准印製“馬坊醫院醫患聯繫卡”，“聯繫卡“上醒目的印有馬坊醫院健康諮詢師，臨牀主治醫師張亞榮主任的電話號碼，並在“患者健康教育大講堂”現場發放，或委託村委會通知村民免費領取。一張小卡片的用心設計，使廣大村民更容易在第一時間諮詢預防、保健、用藥方面的知識，使廣大村民獲得“家庭醫生”的貼心服務，醫師與患者的溝通“更快，更及時，更方便”。“馬坊醫院醫患聯繫卡”印製發放以來，接通健康諮詢熱線1000餘次，迴應村民健康諮詢數千次，進行鍼對個體患者的用藥指導數百例。
六，工作進展與完成情況
在12月底前完成衞生局及社管中心和本社區衞生服務中心交辦的各項臨時工作
一、活動的意義與內容
這次活動的目的，在於創建一個環境好、秩序好、服務好、患者及家屬滿意的醫療服務環境。通過學習教育、落實措施，提高醫療服務質量，提高醫院在醫療市場中的競爭力，塑造一個文明、優質、滿意的醫院服務新形象。 我院創建文明服務通道活動共分為三個階段進行，三個階段工作具體內容和要求是
（一）學習教育階段。此階段主要抓好三件事。
一是組織全體職工學習有關報刊文章：
⑴《健康報》98年11月20日刊登的《觀念一變天地新》；
⑵《光明日報》99年1月25日刊登的《衞生系統行業建設的突破口》；
⑶《健康報》99年2月6日刊登的`《醫學走向何處》；⑷《健康報》99年2月20日刊登的《對醫改的倫理學思考》；⑸《健康報》99年2月20日刊登的《病人利益第一》。全院職工在學習中結合本單位實際對照學，結合個人醫德表現幹中學，並做到四有：人人有學習的認識體會，人人有對照檢查找差距，人人有改善服務的決心和措施，人人在實際醫療工作中見到行動（檢查時以科室工作記錄為準）。
二是進行全員禮儀培訓。
在前幾年護士禮儀培訓的基礎上，採取送骨幹外出培訓，依靠骨幹自己搞培訓的方法。從院領導、機關幹部到每個醫生、護士，實施全員培訓，每人培訓不少於10小時，全院共舉辦了12期禮儀培訓班，有588人蔘加培訓並參加了書面考試，在全院範圍內又開展了以問好、敲門、交接班和服飾四項內容為主的禮儀推廣月活動，我們還將以禮儀競賽的方式進行驗收以提高全院醫護工作人員的文明素養和整體素質。
三是刻樣板樹立服務明星。用身邊的榜樣做示範，用身邊的事教育自己。以內外結合，羣眾推薦的方法，把身邊服務好、醫風正、羣眾讚譽的好醫生、好護士、好藥師、好收費員選出來，作為學習的榜樣和行業典型。從活動一開始，就使羣眾學有榜樣，趕有目標，奮鬥有方向。
（二）創建落實階段。該階段工作重點是落實六項措施：
1、整體護理在主要臨牀科室推廣。以外一科為整體護理示範區，向主要臨牀科室輻射推廣，已逐步在全院全面實施整體護理。2、窗口服務競技。在掛號室、收費處、住院處、中西藥房開展服務速度、準確率、語言藝術的綜合技能競賽，以此提高窗口服務質量。如導診員、掛號員競賽試題全部為醫院醫療優勢和特色為主要內容，競賽直接促進了服務。
3、加強門診導診服務。門診導診白班保持在2人以上，導診服務人員身披綬帶，便民諮詢，巡迴服務，對70歲以上老年患者、急診患者及初次來院就診的患者實行重點服務，同時開設電話、開水供應、擔架、體温計租用、分診諮詢等免費便民服務，以改善門診服務條件，方便門診患者就醫。
4、加強門診應診技術力量。除堅持專家門診外，臨牀各科主任、副主任醫師、業務技術骨幹要安排上門診，以較高的門診應診質量，較強的技術陣容，方便患者，吸引患者。
首先，xx副院長以“加快醫院科研及學科建設發展”為題作了xx醫院科研學科工作彙報。報告中，xx副院長首先提出了“xx”期間醫院科研、學科建設總體目標及20xx年工作重點及目標。總體目標主要體現在“新增省部級工程中心和重點實驗室”、“申報省部級創新團隊”“新增省級重點學科”“力爭科研項目經費、SCI論文數及國家級、省部級獎項的突破”等幾個方面。工作重點在於啟動醫院重點學科建設，新一輪省級重點學科申報及建設工作；科技平台、課題、專利及成果申報；完善科技評估體系及科室科研考核辦法；加強優秀青年科技者培養，設立青年基金；加強醫院實驗中心的建設；積極開展學術交流。緊接着，xx副院長又做了題為“加快組織臨牀與基儲醫學與工科結合的科研團隊的實施方案”的報告，分別就“創新團隊建設”“特色基地建設”“加強學科交叉”等做了闡述。最後，xx副院長還指出了醫院目前大團隊意識、科研管理能力不強、思路欠清晰等問題。希望學校科學研究部重視xx醫院科研工作的開展，將xx醫院作為臨牀與基儲醫學與工科、文科結合的試驗田。
接下來，xx大學科學研究部8位主任、副主任分別做了簡短髮言，對xx醫院科研方面取得的成績表示祝賀、鼓舞，同時也指出了醫院目前工作中存在的問題，並針對這些問題提出了建設性的建議。
隨後，院長xx發表了講話，他説道：xx醫院建院時間短，實力相對較弱，要發揮比較優勢、走差異化道路；要理清思路、明確目標、強化理念，爭創特色型、服務型、效率型的三型醫院；要堅持六抓六提升及醫院“xx”發展的三大重點工程建設；要建立學科、人才培養，平台建設的大思維；要創新思維、強調“大xx”“大醫學”的概念；要堅持鼓勵學科交叉，形成大團隊，整合優勢去參與競爭。最後，xx院長還表示“xx醫院很年輕、很有活力，前進的慾望非常強烈，希望學校繼續支持，經常指導xx醫院的科研工作”。
黨委書記xx在會上説，我們要在科技會議精神及xx規劃的指導下開拓工作思路，轉變觀念，切實加強學科、資源整合；各學科主任要把學科交叉整合的理念深深植入大腦；做到科研與臨牀、人才培養相結合。同時，她還對學校科研部的`支持、醫院醫技工作者的努力和科研管理部門的工作表示了感謝，並希望醫院科研部門、人員要加強與學校科研部的聯繫，積極彙報醫院科研進展，希望xx醫院的科研、學科、人才建設取得重大突破。會議的最後，xx大學科學研究部項目處副處長xx以“對接國家重大需求，做好重大項目、成果的設計與組織”作了專題講座。他主要就科技獎勵與重大項目的設計與組織兩個方面作了講座，首先，他介紹了國家科技獎勵的分類情況，並詳細闡述了爭取這些獎勵的方法策略，即“重點突破，集中力量闖三關”。所謂“闖三關”就是要特別注重三個方面——申報材料、專家推薦、答辯材料。另外，他還指出了目前醫院在這三個方面普遍存在的問題，如：申報材料上報不及時、不重視專家邀請、不注重答辯人才的培養等。xx副處長還結合xx醫院的實際總結出了xx醫院在科技獎勵方面面臨的挑戰及重大項目設計方面存在的問題，並提出了寶貴建議。他指出：xx醫院要做指南，牽着別人的鼻子走；抓首席，帶動資源的整合；當專家，掌握領域話語權；多溝通，及時掌握國家在醫學醫藥領域的動態；整材料，把好申報材料質量關。最後，他以八個字為xx醫院科研工作的發展指明瞭道路——強，則並之；弱，則附之。
會後，各學科主任紛紛表示受益匪淺，xx副處長的講座更是使他們轉變了觀念、明確了目標、開拓了思路、深化了科研理念，今後的工作中他們將更加重視科研工作及學科間的交叉整合，爭取用更多的科研成果、科技獎勵為xx醫院乃至xx大學的發展添磚加瓦！
在XX衞生局的領導下，我院認真貫徹執行鄉村醫生一體化管理工作相關規定，有力地促進了農村衞生的改革與發展，提高了農村衞生服務水平，促進農村公共衞生一體化服務均等化發展，經過一年的努力取得了一定的成績，現將一年來工作開展情況總結如下：
一、加強領導，組織落實。
為促進鄉村醫生一體化管理工作，我院在年初成立了鄉村醫生一體化管理領導小組，由衞生院院長XX任組長，XX副院長任副組長，各村委會衞生所所長為組員，並簽訂了鄉村醫生一體化管理目標責任書，責任層層落實。
二、以“六統一”為工作原則，有序開展工作。
1、統一管理，建立制度
我院轄區六個村委會，設立衞生所XX個，統一有衞生院管理，100%參加一體化管理，制訂了XX衞生院鄉村醫生一體化管理規章制度。
2、人員統一管理調配：
XX年我院按照XX鄉村醫生管理相關制度，經過考核重新招聘了鄉村醫生，按照業務需要，XX衞生所招聘了女鄉村醫生XX名，實現了每個衞生所有XX名女鄉村醫生，使恢廠村婦幼保健工作得到了鞏固和加強。
3、藥品統一採購：
為了方便鄉村醫生藥品採購，XX年我院簽訂省級中標企業XX家，配送轄區公立醫療機構藥品，自XX年XX月XX日至XX年XX月XX日，XX家衞生所共採購基本藥物人民幣XX萬元，實現了衞生所100%使用基本藥物。
4、財務統一管理，實行獨立核算。村衞生室按照衞生院統一制訂的醫療收費及藥品零差價的收費標準。衞生院每年提取業務純收入的XX%的`衞生所發展金及養老保險，全年共提取養老保險金人民幣XX，衞生所發展基金XX，於XX年1月使用衞生所發展金購置電腦XX台，實現了網絡化管理。古城衞生所使用衞生所發展金進行了衞生所裝修，共使用資金人民幣XX元。
5、人員工資統一發放：
全年經過衞生院發放鄉村醫生工資人民幣XX元。
三、按照制度，嚴格考核。
建立長效機制，加強了對鄉村醫生的業務能力、工作水平及完成農村公共衞生工作情況進行綜合考核。鼓勵和督促鄉村醫生做好預防、保健、疫情防控等公共衞生工作。全年進行鄉村醫生考核兩次，無考核不合格人員，按照考核結果及時兑現了鄉村醫生經費、基本藥物補貼、公共衞生服務等相關經費人民幣XX萬元
四、加強培訓，提高水平。
XX年我院對村醫採進行了醫德醫風、公共衞生服務、基本藥物、中醫中藥等相關知識培訓共XX期，共培訓XX人次，共XX個學時。進一步加強了基層醫療衞生隊伍思想素質及業務水平。
五、存在的問題。
由於鄉村醫生一體化管理工作，涉及面廣，監管較為複雜，在下一步的工作中我院將不斷總結和探索，進一步加強工作監管力度，使工作再上一個新的台階。
為有效防控蚊媒傳染病的發生和流行，切實做好醫院衞生防病工作，確保我院病人和員工的身心健康，我院切實加強領導，認真組織實施，全面地完成了愛國衞生工作。現將20xx年度愛國工作情況總結如下：
一、領導重視，機構健全。
我院領導高度重視愛國衞生工作，並把此項工作納入重要議事日程，落實工作責任。由院長親自抓，分管領導具體抓，各科室積極配合開展愛國衞生工作，職責明確，責任到人，並定期組織定期檢查，確保工作成果。
二、認真組織學習，加強宣傳力度，強化衞生意識。
今年期間，我院組織幹部職工認真學習了《浙江省愛國衞生促進條例》、《浙江省和國家衞生城市(縣城)省級調研與考核工作規範》等上級文件，在幹部職工中廣泛宣傳，使大家充分了解到愛國衞生工作的重要性，全面樹立了愛衞生、重健康的意識，取得了良好的效果。
三、制度健全，措施落實，將愛國衞生工作落到實處。
我院努力加強有關衞生工作的'制度建設，不斷完善相關制度，並嚴格按制度辦事。一是與保潔公司簽訂協議，要求每天對病房、辦公室及綠化帶等進行一次打掃，並由總務科組織檢查，保持醫院衞生清潔。二是做好除四害工作，各科室配備了蠅拍和殺蚊藥，同時加強防鼠措施，在積極做好日常工作的同時，在春、夏季節集中三次開展滅蠅、殺蚊、捕鼠活動，夏季每天對垃圾台、衞生間、污水口用滅害靈進行噴灑，對殺滅蚊、蠅起到了很好的作用，經常對四害孳生地進行徹底治理，清除衞生死角，有效防止了病媒生物傳播各種傳染性疾病。三是組織黨員、職工幹部搞室內外環境衞生，徹底清除垃圾、疏通陰溝，做到無衞生死角，創造了一個整潔有序、環境優美的環境，並不定期對重點位置進行檢查，做到標本兼治、疏堵結合，確保蚊媒生物密度降至安全範圍。
今後，在市衞生局的領導下，我院將認真按照省愛衞會和市愛衞會的安排部署，繼續深入開展愛國衞生運動，做好除四害工作，加強領導，明確要求，提高認識，把愛國衞生工作做得更好!
醫院醫療工作從而不盲從，到位而不越位；對同事，團結協作，互相愛護，發揮特長，相得益彰，大事講原則，小事講風格；對基層，做到嚴於律己，寬以待人，率先垂範，以身作則；對社會，真誠做人，坦蕩處事，自重自愛。努力做到對上不輕漫，對下不張狂，對外不卑不亢，用自已的一言一行，維護醫院和上級領導的威信，維護醫院管理層的整體形象。第四加強中層科主任管理和專家參與管理的落實；加強轉診和會診制度的落實；積極推廣“臨牀路徑”，規範診療行為，提高醫療工作效率；應用平衡計分卡原理從四個維度加強醫療工作，提高業務能力，改善診療流程，提高患者滿意度，為經營創造效益；加強醫務人員本身的營銷意識，根據患者的需求和慾望提供合理的醫療服務，幫助無錢人省錢，幫助有錢人合理花錢；加強繼續醫學教育工作，提高醫生的`綜合素質和診療技能，合理引進和使用新技術、新方法、新項目；加強醫生團隊建設，塑造醫院專家、專科、專病的醫院品牌形象。我們要以改革創新的意識、求真務實的精神、腳踏實地的作風，為提高醫療質量、保障醫療安全、夯實經營基礎，推動醫院創新發展做出積極的努力！我們要千方百計為穩定規模提供條件；千方百計為調整結構提供活力；千方百計為強化質量提供動力；千方百計為科學發展提供保證，為虹橋醫院的未來再立新功。
最後，借這個機會，向獲得榮譽稱號的先進科室、優秀科室、表揚科室表示衷心的祝賀，向在各自崗位上辛勤工作。
學問齋