日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，又迎來了一個全新的起點，此時此刻我們需要開始制定一個計劃。相信大家又在為寫計劃犯愁了吧？以下是小編為大家整理的臨牀工作計劃，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。
事實上，我們的生活隨着時間和秒前進，就像一條繁忙的道路。如果我們走自己的路，遵守規則，就不會有交通事故；同樣，我們也要學會如何總結自己的人生。快來看20位臨牀專業藥師的工作計劃~重點要求：
1.維護患者的合法權益，充分尊重患者的.知情同意權和選擇權。
2.良好的服務態度，禮貌用語，杜絕生、冷、硬、頂、推現象。
3.建立醫患溝通體系，增強醫患之間的情感溝通。規範醫患溝通的內容和形式，使溝通用語通俗易懂，增強溝通效果。
4.完善患者投訴處理制度，公佈投訴電話和郵箱，及時受理和處理患者投訴。採取多種方式收集患者意見，及時改進工作。
5.創建安全醫院，優化醫療實踐環境。(4)加強財務管理，規範收支管理，改進分配方式，控制醫療費用。關鍵要求：
6.堅持“統一領導、集中管理”的財務管理原則。醫院的一切財務收支都必須納入財務部門的統一管理。嚴禁醫院、科室、科室設立表外賬户和“小金庫”。
7.建立科學決策機制，提高醫院經濟管理水平，加強財務監督和分析，對重大經濟問題實行領導責任制和責任追究制，重大項目必須集體討論，按規定程序報批。實行分級負責制，把責任分配給員工。
8.加強藥品、材料、設備等物資管理，嚴格執行醫院成本核算制度。加強管理，堵塞漏洞，降低醫療服務成本和藥品材料消耗。
9.加強綜合績效考核，突出服務質量、數量和職業道德，建立科學的激勵約束機制。建立按崗位、工作量、服務質量、工作績效付費的分配機制。嚴禁承包科室，嚴禁將醫務人員收入分配與醫療服務收入直接掛鈎。
10.落實各項惠民措施，努力緩解看病貴。(五)嚴格醫療費用管理，杜絕不合理收費。關鍵要求：
11.嚴格執行國家藥品和醫用耗材集中招標採購制度和規定，將所有應招標的藥品和醫用耗材納入集中招標採購，做到公開、透明、公平。嚴禁擅自購買應招標的藥品和醫用耗材。20xx臨牀藥師最新工作計劃20xx臨牀藥師最新工作計劃。
12.嚴格執行國家藥品和醫用耗材價格政策及醫療服務項目價格。禁止在國家規定以外擅自設置收費項目，嚴禁分解項目、攀比項目收費和重複收費。
13 .向社會公開收費項目和標準。通過電子觸摸屏、電子顯示屏、宣傳欄、價目表等多種方式，在顯著位置公示醫療服務、常用藥品和主要醫用耗材的價格。
14.嚴格執行住院費用一日結算制度，通過適當方式告知患者藥品、醫用耗材和醫療服務的名稱、數量、單價和金額。當病人出院時，提供一份總費用的詳細清單。
15.接受患者的價格諮詢和費用查詢，如實提供價格或費用信息，及時處理患者的投訴。
我於20xx年末在國家臨牀藥師培訓基地吉林大學附屬第一醫院完成臨牀藥師培訓並回院工作，我院開始建立了臨牀藥師制度，經過一段時間的籌備工作，臨牀藥學室在王琦院長和主管副院長宣吉浩的高度重視及大力支持下，在20xx年1月正式成立。雖然成立後因人才資源的短缺一直一人開展相關工作，但這半年通過自身的不懈努力和學習，積累了豐富的臨牀藥學工作經驗，圓滿完成預定的各項工作目標和任務，併為今後的臨牀藥學工作順暢發展制定了詳盡的工作計劃。 目前我已開展及將要開展的臨牀藥學工作計劃如下：
一、首先制定了《臨牀藥學室各項工作職責與制度》，同時制定了20xx年年度工作計劃、工作目標，並及時做月工作小結。使之做到工作制度化、運作程序化、職責明確化。
二、加強處方點評與不合理用藥處罰力度臨牀藥師每月抽查住院病歷30份及住院電子病歷5百多份，對我院醫囑、處方進行處方點評與不合理用藥分析，每月點評一次，點評結果及建議反饋給醫政科。同時制定了《處方點評制度》、《 關於臨牀合理用藥管理規定》等相關制度和規定。
三、抗菌藥物的專項整治積極參與了醫院抗菌藥物臨牀應用專項治理工作，對實行抗菌藥物三級管理髮揮了實質性的重要作用。目前我院一類切口預防使用抗菌藥物的使用率普遍很高，根本達不到上級的要求。每月按時進行住院及門診處方的抗生素使用率按科室或醫生進行統計及評價。另外每月按照規定，固定對出院患者病歷和門診處方中的抗生素的使用合理性進行重點評價。
點評住院病歷時發現我院合理使用抗菌藥物存在以下幾個問題：
1）抗菌藥物使用率過高
2）抗菌藥物使用時間過長
3）抗菌藥物選擇不合理
4）單次劑量不合理
5）預防用藥給藥時機不合理
6）抗菌藥物給藥頻率不合理
7）抗菌藥物更換藥物不合理
8）聯合用藥不合理
9）無指證使用抗菌藥物等等問題
四、6月份對門診、急診電子處方進行全樣本點評，發現存在以下幾個問題：
1）無診斷
2）診斷與用藥不符
3）給藥頻次不合理
4）單次劑量不合理
5）重複用藥
6）聯合用藥不合理等問題
五、努力打造和營造學術氛圍一直注重和加強自身業務素質、專業技能的培訓和提高，虛心向臨牀老專家教授學習，刻苦鑽研業務，努力打造和營造學術氛圍，創建學習型科室。
六、目前已開展的項目如下一）每月按時書寫：
1、藥歷三份
2、案例分析份
3、病例討論兩份
（二）正在開展的'工作：
1、已在部分療區開展：
（1）用藥干預並有填寫記錄單；
（2）藥品信息諮詢並有填寫記錄表；
（3）入院患者藥學評估並有填寫記錄表；
（4）臨牀實踐填寫記錄單；
（5）參加會診並有填寫會診記錄單；
（6）進行住院患者用藥情況調查並填寫表格等工作。
2、下一步計劃開展的工作：
（1）在住院患者的藥學教育並填寫記錄
（2）出院患者的用藥指導並填寫記錄等。
（3）每月按時上報到院及醫務科的統計指標或資料信息： 按全院，住院，門診，急診、醫生類別分別統計抗菌藥費比例、抗菌藥費總額、用藥強度（DDDS）、使用率等各項指標及前十名藥物排名、院內前十名醫生的排名統計。
七、目前存在的問題與不足儘管近半年來臨牀藥學工作取得了小小的成績與進步，但受人員缺少、電腦軟件不完善等因素的制約，許多工作項目未能開展運行起來，與全省、全國先進水平還存在着很大的差距。 具體表現在：
1、臨牀藥學工作模式仍處於探索、摸索之中，各項工作有待進一步規範化、具體化，臨牀藥師制度的執行及執行力有待進步和完善。
2、臨牀藥師缺乏更深層次的臨牀實踐工作經驗和能力，對臨牀合理用藥參與程度和水平還有待進一步加強和提高； 3、臨牀藥學人才奇缺，醫院要加強這方面人才的引進，大力支持對在職臨牀藥學人員的培訓和繼續教育工作。
4、臨牀藥學室開展工作必備的基本硬件設施如資料室、儀器室有待醫院合理解決和完善。
看着如流水般的時間，總是在追趕着它的背影，連感歎都來不及抒發。其實，我們的生活隨着時間一秒秒的前進，如同車水馬龍的道路一樣，各行其道，遵守規則，則就不會出現交通事故；同樣，我們的生活要學會懂得總結。快一起來閲讀20xx臨牀專業藥師工作計劃吧~ 重點要求：
1。維護患者合法權益，充分尊重患者知情同意權和選擇權。
2。服務態度良好，語言文明禮貌，杜絕生、冷、硬、頂、推現象。
3。建立醫患溝通制度，增強醫患感情交流。規範醫患溝通內容、形式，交流用語通俗、易懂，增強溝通效果。
4。完善患者投訴處理制度，公佈投訴電話、信箱，及時受理、處置患者投訴。採取多種方式，收集患者意見，及時改進工作。
5。創建平安醫院，優化醫療執業環境。
6。堅持“統一領導、集中管理”的財務管理原則，醫院一切財務收支必須納入財務部門統一管理，嚴禁醫院、部門、科室設立賬外賬和“小金庫”。
7。建立科學決策機制，提高醫院經濟管理水平，加強財務監督分析，實行重大經濟事項領導負責制和責任追究制，重大項目必須經（20xx年度社區工作者工作計劃）集體討論並按規定程序報批。實行分級負責，責任到人。
8。加強藥品、材料、設備等物資的管理，嚴格實行醫院成本核算制度。加強管理、堵塞漏洞，降低醫療服務成本和藥品、材料消耗。
9。加強綜合績效考核，突出服務質量、數量和職業道德，建立科學的激勵約束機制。建立按崗取酬、按工作量取酬、按服務質量和工作績效取酬的`分配機制。嚴禁科室承包，嚴禁將醫務人員收入分配與醫療服務收入直接掛鈎。
10。落實各項惠民措施，努力緩解看病貴。
11。嚴格執行國家有關藥品、醫用耗材集中招標採購的制度和規定，將應招標藥品、醫用耗材全部納入集中招標採購，做到公開、透明、公正。嚴禁擅自採購應招標藥品、醫用耗材20xx最新臨牀專業藥師工作計劃20xx最新臨牀專業藥師工作計劃。
12。嚴格執行國家藥品、醫用耗材價格政策和醫療服務項目價格。禁止在國家規定之外擅自設立收費項目，嚴禁分解項目、比照項目收費和重複收費。
13。向社會公開收費項目和標準。在顯著位置通過多種方式，如電子觸摸屏、電子顯示屏、公示欄、價目表等，公示醫療服務價格、常用藥品和主要醫用耗材的價格。
14。嚴格執行住院患者費用一日清制度，將藥品、醫用耗材和醫療服務名稱、數量、單價、金額等通過適當方式告知患者。患者出院時，提供詳細的總費用清單。
15。接受患者價格諮詢和費用查詢，如實提供價格或費用信息，及時處理患者對違規收費的投訴。
16。完善醫療服務項目的病歷記錄和費用核查制度，定期對患者費用進行核查，病歷沒有記錄的醫療服務項目不得收取費用。
xx年醫教科圍繞醫院工作計劃，認真落實各項計劃內容,圓滿完成醫教科各項既定任務。本着加強醫療質量管理，防範醫療安全，協調並處理醫療糾紛，抓好進修、實習生的管理，抓好繼續醫學教育的職能，為了使我院醫療工作再上新台階，xx年我院醫教科特制定如下工作計劃：
一、把狠抓醫療質量、確保醫療安全作為醫教科工作的重點，全程監控醫療過程中每個質量環節
1、防止醫療糾紛，確保醫療安全。
(1)嚴格依法執業，規範執業行為。
(2)認真履行行業准入制度，把好異地執業准入關。
(3)嚴格執行醫療糾紛、醫療事故處理預案，實行醫療缺陷責任追究制。
(4)認真組織學習並全面貫徹落實醫療衞生法律法規、醫療制度及醫療操作規程，嚴格按醫療操作規程開展醫療活動。
(5)加強對糾紛多發科室的巡查，加強對問題醫生的`重點督導。
2、加強學科建設，創建學科品牌優勢，增強核心競爭力，力求快速實現我院實力增長由資源依賴型向能力依賴型轉變。繼續把婦產科作為我院重點學科發展，加快人才引進步伐及人才培養力度，培養合理人才梯隊，為申報市級重點專科做好準備;其次，做好乳腺外科建設工作，將其作為我院的特色重點專科培養;增設疼痛門診，拓展骨科業務範圍;鞏固發展血液淨化中心工作，將血液淨化中心做大做強。
3、加強門診建設，規範專科、專家門診，改善專家門診診室條件，力爭將內科專家門診、糖尿病專科門診規範到位。
4、以加強住院醫師管理為着眼點，抓好三基三嚴工作，強化內涵建設，挖潛增效，內強素質，外樹形象，強化醫師業務培訓與技術考核，探索建立崗位考評機制和激勵機制，提高全院醫師技術水平及工作積極性。
(1)不定期對住院醫師基本理論知識、基本技能操作進行抽考，成績記入年終考評。
(2)每年進行兩次三基知識閉卷考試。對考試成績優異者，給予獎勵。
(3)對新入院醫技人員進行崗前培訓，尤其是法律、法規及醫療文書書寫規範的培訓。
(4)對參加執業醫師考試的大學生重點強化培訓。
5、加強對醫療環節的全程監控。每月對全院醫療文書(申請單、報告單、處方、門診病歷、住院病歷)抽查2-3次，並對醫療過程進行不定期抽查，對檢查中存在的和潛在的問題及時反饋，提出處理意見和整改措施，並進行追蹤檢查。每季度或半年召開一次醫療質控專題會，對醫療不合格項進行處置並在醫院局域網上公佈。
6、負責突發公共衞生事件的指揮和協調。並在六月底進行一次突發公共衞生事件應急演練。
7、抓好傳染病疫情上報、登記和管理工作，並對傳染病知識進行一次考試。
8、負責醫療投拆的接待、登記和協調處理工作。併力爭作到每起糾紛有原因分析、 整改措施。進一步完善醫療糾紛的處理辦法，將醫療糾紛的處理措施進一步明確化。
9、加強臨牀用血工作的管理，確保成份用血率≥95%
10、加強藥品使用管理工作，注重抗生素的合理應用，定期督查臨牀醫生是否合理應用抗生素。發現問題及時整改。組織相關專業知識講座。
二、醫療業務目標計劃
開拓醫療市場，加強與上級醫院和下級醫院的聯繫。
1、加強與上級醫院醫務部門的聯繫，力爭多取得上級醫院業務技術的支持。
2、加強與鄉鎮衞生院及社區衞生服務中心(站)的聯繫，盡力為他們提供技術指導。
3、繼續抓好重大疾病出院後上門訪視工作。
4、組織一次進修醫生聯議會。
三、抓好繼續醫學教育工作，抓衞技人員三基培訓，加大督促和考核力度，努力營造良好的學習氛圍
1、組織院內(副)主任醫師、業務骨幹開展專題講座。
2、根據科室專業發展需求，選派醫師到上級醫院進修學習。
3、衞技人員三基年度考核2次。加大初級醫師技能考核力度。注重人員崗位職責、規章制度、相關法律知識考核。
4、抓好進修生、實習生的管理工作。
5、抓好醫學科研、論文、新技術、新項目的收集、整理工作。
在醫院領導和院區各級領導的正確指導下，在院區各功能科室和臨牀科室的大力支持及配合下，20xx年繼續圍繞“三好一滿意”、“抗菌藥物專項整治”、“控制醫療費用不合理增長”及“脊柱微創手術開展”等工作全面深入展開，不斷解放思想，更新觀念，嚴格管理，圍繞20xx年及20xx年綜合管理目標，本着完善醫院管理制度、加強醫療質量管理，防範醫療安全、提高自身專業水平，抓好醫學繼續教育，提高綜合管理指標，使我科醫療工作再上新台階，20xx年制定如下工作計劃：
一、堅決貫徹執行醫院各項規章制度，明確管理責任，保障各項工作制度的有效落實
(1)根據科室現行工作模式，制定並完善科室各級人員的各班工作制度、工作流程、崗位職責及績效考核標準，認真履行。在科室實行科主任―主治醫師―住院醫師三級輪換管理體系，層層把關，切實保障醫院制度、職責及流程的準確落實，提高醫療質量，密切醫患關係，保障醫療安全。
(2)和醫院簽署綜合目標管理責任書，按照醫院要求，認真履行綜合目標管理責任書的具體內容，實行目標管理責任制，嚴格管理，嚴格執行，加強過程管理和環節控制，順利完成各項工作指標。
二、強化自身學習，加強自身管理能力，提高醫療質量，保障科室順利發展
(1)每季度在科教科組織的論壇會議上，與其他科室人員彼此溝通、交流、借鑑，取長補短，提高自身管理水平。
(2)本着“以病人為中心，提升醫療服務質量”的服務思想，在工作中對待病人態度和藹、作風端正、接診病人細心、診療病人耐心，且對病人多解釋，多安慰，多理解，多温暖，多幫助，提升科室服務質量，密切醫患關係，促進醫療質量。
(3)科室成立質控小組，建立切實可行的質量控制方案和定期效果評價制度，使科室三級查房、會診、疑難病例討論等各項工作得到落實，使各項醫療質量得以充分保證。
(4)教育醫護人員明確崗位責任制的重要意義，健全科室各項規章制度，不定期檢查各項醫療情況和崗位責任制的落實情況。結合工作中存在的問題持續改進並療建立醫療缺陷防範措施，實行醫療缺陷責任追究制，教育醫務人員將醫療安全放在首位。
(5)加強醫療文書的管理，使醫療文書標準化、規範化、明細化。定期抽查，對不足之處晨會及時反饋，在電子病歷的開展下，做好時效性、準確性、及時性的書寫質量，確保病歷的完整性。
三、強化自身學習，提升專業水平，做好繼續教育
(1)隨着老齡社會的深入，骨質疏鬆也逐漸成為困擾老年人口生活質量的重要目標之一，在脊柱病人相對較多的情況下，繼續做好骨質疏鬆骨病的治療，豐富臨牀經驗，拓寬自身理論知識及專業水平，於20xx年11月30日已派科室住院醫師附北京三院進修學校。
(2)在去年舉辦的脊柱研討會中，繼續和第四軍醫大學錢濟先教授保持合作，開展脊柱微創手術，並舉辦1～2次全區性骨科繼續教育項目。
(3)根據科室現有人員的結構層次實行分層次培訓，住院醫師要結合本職崗位，進行專業技術知識和技能的培養，熟練掌握專業技術，參與科研立項，能解決較複雜的疑難病症;主治醫師要緊密結合自己的專業，通過自學、脱產學習、醫院培訓自覺嚴格的補充，增長本專業技術的新理論、新技術、新方法;副主任及主任醫師要嚴把質量關，引導低年資技術人員的全面發展，想方設法提高專業團對的業務素質。
(4)認真對待醫院培訓中心組織的各種培訓，尤其是住院醫師規範化培訓和專科醫師培訓，培養高級的骨科後備人才。(5)重視科研培訓，加大科研力量，灌輸科研意識，繼續做好科研立項的申報及論文的撰寫。使骨二科走在醫院的前列，為科室和個人贏得榮譽。
四、嚴格教學管理
(1)教學人員構成：目前科室醫師共有12名，其中主任醫師2名，副主任醫師1名，主治醫師4名，住院醫師5名;副教授1名，碩士生導師1名;自治區“313”及政府特貼2名。
(2)結合科室小組構成及職稱情況，成立教學小組及總帶教，科主任親自把關，以認真負責的態度完成教學任務。
(3)加強對教學實施過程的`量化監控，充分調動帶教人員的積極性，有計劃地加強帶教師資培養;將教學工作納入質控範疇，確保教學質量。
(4)科室定期對進修、實習同學安排專科知識講座及三級查房，每天查房結合病人情況進行相關提問並學習，督促學生利用業餘時間努力學習，出科前進行理論及技能考核，並完成相關病歷書寫。
五、以身作則，抓好醫療安全管理
(1)對全科醫護人員進行醫療安全教育及相關法律法規的學習，依法規範行醫，嚴格執行人員准入及技術准入，定期舉辦醫療糾紛防範及處理講座、培訓、考試。(2)加強醫療安全防範，從控制醫療缺陷入手，嚴格執行《醫療糾紛、醫療事故處理及責任追究制度》，從其它醫院發生的醫療事故及糾紛中總結經驗，不斷進取。
(3)從控制醫療缺陷入手，強化疑難、醫源性損傷、特殊、危重、嚴重併發症、存在糾紛隱患的病人隨時上報科主任。
(4)科室定期召開醫療安全會議，通報科室存在的安全隱患，總結經驗，杜絕醫療糾紛及事故的發生。
在辛勤的工作中，我們走過了20xx年，我們本着“以病人為中心”，給病人送去了光明，帶來了生活上的福音，然而略感遺憾的是今年綜合目標並沒有達到醫院預期的經濟目標，希望在20xx年，我們骨二科在做好醫療質量和醫療安全的管理下，提升科教研能力，強化“三基”培訓，圓滿完成各項綜合目標管理任務。
1、做好賣場與藥品的清潔整理工作。在營業之前，藥店店長首先要把營業場地清理乾淨，做到通道、貨架、櫥窗無雜物、無灰塵;
2、其次在藥品陳列時要做到“清潔整齊、陳列有序、美觀大方、便於選購”，將新產品或當日熱銷藥品放在明顯的位置，發現有問題的藥品要及時剔除，按規定處理;
3、再次要將顧客使用的試意見簿等擦拭乾淨，並放在合適的位置;最後要將助銷用品擺放整齊，如有破損和污損，需及時更換。
4、此外，還要檢查營業照明燈有無故障，如遇當日停電，要準備好其他照明光源。
5、充實藥品知識。完成了上述工作之後，如果還未到營業時間，藥店店長們則可以利用這段空餘時間，將自己的藥品知識進行再補充、學習。
6、營業中的`輔助工作藥店店長除了要做好營業前的各項準備工作以外，在營業的這段時間裏，還有着許多輔助工作要去做。例如：缺貨時的'及時要貨、調貨;到貨時的收貨、拆包、驗收;加貨時的記帳;將藥品整理並及時陳列到貨架上;變價時製作藥品價籤;賣貨時及時銷帳;交接班時貨帳清點以及準備盤點等等。尤其是實行“貨款合一”的藥店，還有清點貨款、辦理解款等更為複雜的事宜。這些輔助工作都是由藥店店長來承擔的，倘若能及時地做好這些輔助工作，便可以加快銷售速度、提高服務質量、防止差錯事故、加強藥店的經營管理。
XX年是我院創建區域性名院及三級醫院關鍵的一年，放射科全體人員願與院部的中心工作保持高度一致，加強人才培養，提高業務技能，更新設備，加強醫德醫風建設，不斷提高文化素質，保證勝利完成院部下達的各項工作目標任務。
一、科室管理方面
XX年我科着重加強兩方面工作。
一是質量建設：包括圖像質量和診斷質量及服務質量。這方面的工作重點是把人員分成兩個專業組。一個技術組，負責科室的圖像質量的採集、儲存、傳輸及整改提高;另一個是診斷組，主要負責科室的診斷報告的書寫以及質量的提高。兩個專業組分別由組長負責統計和收集每月的.質量控制指標的彙總以及各項整改措施的討論分析，由科主任具體制定下一步的整改方案。
二是文化建設：逐步打造團結和諧的整體科室隊伍，不斷提高人文素質和大局觀念，加強職業道德內涵建設，建立互學互幫，以院為家，院榮我榮，以此提高整體科室形象。積極參加院部各項文化活動，黨員和青年志願者起模範帶頭作用，樹立良好的職業價值觀，為我院的精神文明建設做出貢獻。
二、業務發展計劃
XX年也是我科持續發展關鍵的一年。面臨着人員結構老化，大部分設備需要更新，新業務新技術需要突破發展等眾多發展瓶頸問題。
首先加強人才培養計劃工作。把人才引進，高層次引進;人才培養，高層次培養作為科室發展的重點工作。採取請進來(把優秀專家請進來)，送出去(科室業務骨幹送出去培養)的方法，不斷提高業務技能。
加強專業理論知識的學習和深造，繼續開展科室內業務串講活動，要求每個人每年至少兩次備課，進行業務串講學習。注重本專業的常見病，多發病開展討論和分析。要求40歲以下人員人人熟練掌握該類疾病的影像特點及診斷要點，大大減少漏診及誤診率。
另外要求40歲以下人員每週一次集中學習和病例討論、讀片活動。針對日常工作中遇到的問題總結解決辦法。科主任帶頭參加每一次的集中學習，把要注意的問題和診斷原則分析思路逐步落實到每一位工作人員當中。
新業務新技術方面，XX年計劃開展2--3項新的造影技術及乳腺dr的攝影技術、全景齒科檢查技術，不斷地結合我科實際情況，拓寬檢查範疇，全面提升收入增長點。簡化檢查流程，合理的全方位的開發利用pass系統功能，建立健全遠程會診系統的利用開發，更好的及便捷的為患者服務。爭取XX年我科全年總收入較XX年增長10%左右。
醫療安全方面，我科制定了XX年度一系列規範化的流程方案，各類人員工作流程及全科質量控制指標納入全科的全面考核，凡出現的醫療差錯、糾紛，甚至是患者投訴，一律召開全科人員討論會，查找原因，制定整改措施，避免事件重複發生。XX年全年全科爭取不出現任何醫療安全措施事故，患者投訴爭取降到最低點。
上半年工作結束，主要內容：護士行為規範及護患溝通技巧、護士素質要求、醫院概況、醫德醫風教育及有關規章制度、實習生管理條例、臨牀教學管理制度、院內感染控制、安全知識、侵權責任法、應急知識、母乳餵養等。使實習生儘快熟悉醫院環境及各項規章制度及要求，順利進入臨牀實習階段、現為下半年制定工作計劃
一、加強護理帶教組織領導
護理部設專人管理，科室根據護理部教學計劃制定詳細的教學計劃，設總帶教老師，實行一對一臨牀帶教，帶教老師相對固定。科室將實習生入科宣教、實習項目表、患者病情掌握問卷、講座課件及簽到照片、試題、試卷、實習生意見反饋表等存檔備查。
二、定期召開帶教老師及實習生會議
每月組織一次實習生會議，召開一次實習隊長座談會，及時瞭解學生思想動態，徵求學生對教學中的意見及建議；每季度組織一次帶教老師會議，及時瞭解教學過程中存在的問題，掌握學生思想動態，因人施教。
三、嚴格教學考核
成立教學專項考核組，制定考核標準，加強教學考核，除不定期的日常考核外，每季度專項考核一次，考核結果與績效工資掛鈎。
四、根據不同學歷分層次帶教
根據學生來源、學歷層次分別帶教，對中專實習生注重技術操作能力的培養；對大專實習生則高標準、高要求，要求在熟練掌握各項技術操作的'基礎上，樹立起整體護理的觀念，注重理論與實踐的結合；對本科實習生則注重管理能力與綜合能力的培養。根據上一年度教學情況對個別護生特別注意服務意識、組織紀律、交流技巧、健康教育和操作能力的培養，做到因人施教。
五、定期組織業務講座
護理部每月組織一次業務講座，全部使用多媒體教學，提高教學水平。
科室每週提問兩次，每兩週講座一次，每月一次護理查房，要求記錄齊全並存檔。
六、加強教學環節管理
嚴格實習生輪轉簽字制度，科室見到護理部籤條後方可安排學生實習，實習結束每位實習生必須向科室提交五份完整的護理評估和一份掌握患者病情問卷，科室認真組織理論、操作考試，護理部不定期抽查科室護理評估和掌握患者病情問卷，參加學生出科考試。嚴格實習報告鑑定管理，帶教老師、護士長分別親筆簽字，不具備帶教資格的護士不允許簽字，學生表現要如實填寫。
七、組織教學滿意度調查
護理部每季度發放一次教學滿意度調查表，將存在的問題及時向科室反饋，並提出整改措施。調查情況還要與績效工資掛鈎。
八、做好教學總結
護生實習結束前，組織教學雙評，評選優秀帶教老師、先進帶教科室、優秀實習生，並進行理論和操作考試，要求人人達標。
人們都説“三分治療，七分護理”，句話雖然並不十分準確，但卻反映了護理工作的重要作用和地位。護士對人民的健康做出了積極貢獻，從而受到了社會的尊敬，被譽為“白衣天使”。20xx年這新的一年，我們的護理工作也應該走上新的台階，特制訂20xx下半年護理工作計劃：
一、加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質。
（一）、按護士規範化培訓及護士在職繼續教育實施方案抓好護士的“三基”及專科技能訓練與考核工作
1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核，強化她們的學習意識，護理部計劃上半年以強化基礎護理知識為主，增加考核次數，直至達標。
2、加強專科技能的培訓：各科制定出週期內專科理論與技能的培訓與考核計劃，每年組織考試、考核2—3次，理論考試要有試卷並由護士長組織進行閉卷考試，要求講究實效，不流於形式，為培養專科護士打下紮實的基礎。
3、基本技能考核：屬於規範化培訓對象的護士，在年內16項基本技能必須全部達標，考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次，理論考試二次。
4、強化相關知識的學習掌握，組織進行一次規章制度的實際考核，理論考試與臨牀應用相結合，檢查遵章守規的執行情況。
（二）、加強人文知識的學習，提高護士的整體素養
組織學習醫院服務禮儀文化，強化護士的現代護理文化意識，先在護士長層次內進行討論，達成共識後在全院範圍內開展提升素養活動，制定訓練方案及具體的實施計劃。
安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業服務禮儀。開展護士禮儀競賽活動，利用“5·12”護士節期間掀起學禮儀、講素養的活動月，組織寓教寓樂的節日晚會。
（三）、更新專業理論知識，提高專科護理技術水平。隨着護理水平與醫療技術發展不平衡的現狀，各科室護士長組織學習專科知識，如遇開展新技術項目及特殊疑難病種，可通過請醫生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時，有計劃的'選送部分護士外出進修、學習，提高學術水平。
二、加強護理管理，提高護士長管理水平。
（一）、年初舉辦一期院內護士長管理學習班，主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務中人文精神的培養，當今社會人羣對護理的服務需求，下半年年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等。
（二）、加強護士長目標管理考核，月考評與年終考評相結合，科室護理質量與護士長考評掛鈎等管理指標。
（三）、促進護士長間及科室間的學習交流，每季組織護理質量交叉大檢查，並召開護士長工作經驗交流會，借鑑提高護理管理水平。
三、加強護理質量過程控制，確保護理工作安全、有效。
（一）、繼續實行護理質量二級管理體系，尤其是需開發提高護士長髮現問題，解決問題的能力，同時又要發揮科室質控小組的質管作用，明確各自的質控點，增強全員參與質量管理的意識，提高護理質量。
（二）、建立檢查、考評、反饋制度，設立可追溯機制，護理部人員經常深入各科室檢查、督促、考評。考評方式以現場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫生意見，發現護理工作中的問題，提出整改措施。
（三）、進一步規範護理文書書寫，從細節上抓起，加強對每份護理文書採取質控員—護士長—護理部的三級考評制度，定期進行護理記錄缺陷分析與改進，增加出院病歷的缺陷扣分權重，強調不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名。
（四）加強護理過程中的安全管理
1、繼續加強護理安全三級監控管理，科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進行分析，分析發生的原因，應吸取的教訓，提出防範與改進措施。對同樣問題反覆出現的科室及個人，追究護士長管理及個人的有關責任。
2、嚴格執行查對制度，強調二次核對的執行到位，加強對護生的管理，明確帶教老師的安全管理責任，杜絕嚴重差錯及事故的發生。
3、強化護士長對科室硬件
設施的常規檢查意識，平時加強對性能及安全性的檢查，及時發現問題及時維修，保持設備的完好。
四、深化親情服務，提高服務質量。
（一）、在培養護士日常禮儀的基礎上，進一步規範護理操作用語，護患溝通技能。培養護士樹立良好的職業形象。
（二）、注重收集護理服務需求信息，護理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談，發放滿意度調查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，調動她們的工作積極性。
五、做好教學、科研工作
（一）、指定具有護師以上職稱的護士負責實習生的帶教工作，定期召開評學評教會，聽取帶教教師及實習生的意見。
（二）、各科護士長為總帶教老師，重視帶教工作，經常檢查帶教老師的帶教態度、責任心及業務水平，安排小講課，瞭解實習計劃的完成情況，做好出科理論及操作考試。
（三）、護理部做好實習生的崗前培訓工作，不定期下科室檢查帶教質量，每屆實習生實習結束前，組織進行一次優秀帶教老師評選活動。
一、要不斷加強急診護理站的建設，提高護理人員的應急能力
1、加深護理人員的急救意識和羣體意識，定期進行有計劃、有組織的業務目標訓練，培養急診專業合格的護理人員。
2、不斷建立、健全急診科的各項規章制度，加強人員衞生行政法律、法規的學習，增強人員的法律意識。
3、推進各項急診工作標準化管理，以提高搶救成功率。
二、重點抓好“三基”訓練與臨牀實踐相結合，以提高人員的專業素質。
1、熟練掌握常見病情的判斷及搶救流程及護理要點，實行定期考核。
2、熟練掌握心肺復甦術的搶救技能。
3、熟練傷口的處理和包紮止血技術及傷員的心理護理。
4、熟練急救時的`催吐、灌腸、注射、給氧及體位一系列操作技術及病情監測等專業技能，要求準確及時到位。
三、嚴格搶救室、處置室的管理，為患者爭取寶貴的搶救時機
1、熟練掌握各種儀器的使用並保證其性能良好，隨時備用。
2、各類搶救藥品、器械由專人負責，定時檢查、定點放置、定期消毒、維護藥品基數與卡相符，嚴格急救藥箱管理，保證院外急救的正常使用。
3、各類急救藥品使用後及時清理、補充、記錄，保持整齊清潔。
早晨出門之前請檢查是否遺忘了“更衣櫃的鑰匙”和自己的身份證——“胸卡”。
當藥店店長跨出家門時，就意味着新的一天開始了，在保持心情愉快的同時，應提前20分鐘到店。從職工進出口入店並向值勤人員出示“工作證或入店許可證”，然後親自打出勤卡，同事們見面應互相問候“你好”。
換上工作服的同時，別忘了將胸卡配帶在左胸部，然後再一次檢查自身的儀容儀表。要知道“人是永遠沒有第二次機會創造第一次印象的”，給顧客良好的接觸印象也就意味着銷售成功了一半。“一日之計在於晨”,營業前的各項準備工作好與否,是做好一天接待服務工作的'基礎。如果準備工作做得充分,就能保證營業期間忙而不亂,精力集中,提高工作效率。同時也能減少顧客等待的時間,避免發生差錯和事故。所以藥店店長們在上崗前應做好以下準備工作:
參加工作例會
例會的基本內容：
(1)早例會
①彙報前一天的銷售業績以及重要信息反饋;
②確定工作計劃和工作重點;
③清點、準備當日宣傳助銷用品;
④朗讀常用禮貌用語(根據各藥店的不同規定)。
(2)晚例會
①提交當日各項工作報表與臨時促銷活動報告，反饋消費需求信息與藥品信息，並對非易耗助銷品的損耗作出解釋;
②店員表現的評估及分析，提出改進建議;
③接受企業上級主管的業務知識技能培訓;
④朗讀常用禮貌用語(根據各藥店的不同規定)。
(3)周、月例會)
①提交各項工作報表與臨時促銷活動報告，反饋消費需求信息與藥品信息，並對非易耗助銷品的損耗作出解釋;
②清點、申領下週(月)宣傳助銷用品;
③導購表現的相互評估及分析，提出改進建議;
④接受企業上級主管的業務知識技能培訓;
⑤聯誼活動。
一、目的——教學相長
（一）實習生
1、通過臨牀實習，進一步鞏固所學理論知識，使理論與醫學實踐有機結合，形成科學的臨牀思維和學習工作能力；
2、瞭解臨牀醫療及護理的工作特點；
3、掌握常見病、多發病的診療原則和預防措施，掌握臨牀基本操作技術，初步掌握常見危重病的診治原則；
4、樹立實事求是、認真負責的良好醫德醫風和全心全意為人民服務的精神，為今後從事臨牀醫療等工作打下良好的基礎。
（二）帶教老師
1、通過帶教，對知識温故而知新及自覺學習、更新知識，與時俱進，跟上醫學發展的時代步伐。。
2、通過教學準備及具體的理論講課、教學查房、教學病例討論、技能操作示範、修改醫療文書等教學活動，自我規範醫療行為。
3、通過教學活動、為人師表，提升個人外在形象，從而提升我院醫師隊伍的整體形象。
二、時間
20xx年3月至20xx年2月
三、臨牀教學活動內容及要求
（一）教學活動內容
1、理論大課。每月一次，由科教科組織，主要由高級職稱醫師主講，具體安排見附表1。
2、教學查房。每週一次，每次60-90分鐘，由科教科與教研室共同組織，主要由中級職稱醫師完成，具體安排見附表2。
3、教學病例討論。每兩週一次，每次60-90分鐘，由科教科與教研室共同組織，主要由高級職稱醫師完成，具體安排見附表3。
4、基本技能操作。每月2次，由科教科與教研室共同組織，主要由中級職稱醫師完成，具體安排見附表4。
5、小講課。每週1次，每次15-30分鐘，由高年資住院醫師主講，各科室具體安排。
（二）要求
1、各科室總帶教召集本科室帶教老師，學習臨牀教學大綱及醫院教學計劃，討論制訂出本科室的帶教計劃，並嚴格按計劃帶教。
2、凡具有帶教資格的醫師，必須按照教學計劃每年完成一定的教學任務。包括醫療文書修改、理論大課、教學查房、教學病例討論、基本技能操作及小講課。教學任務完成後，一週內將相應的教學資料交總帶教作為科室教學資料保管。
教學資料包括：
①大課、小講課的教案、講稿、PPT課件及講課記錄。
②病例討論的教案、PPT課件及討論記錄、實習生髮言稿（有實習生簽名）。
③教學查房的教案及查房記錄。
④臨牀操作技能培訓的`教案、PPT課件及培訓記錄。
3、各科室制訂教學計劃時，分層級安排教學任務，促使人人蔘與教學活動，通過教學活動達到共同提高的目的。各層級具體任務見附表5。
四、在教師中開展教學活動競賽，以賽促教。
1、理論講課比賽。20xx年7月份，參加對象：臨牀醫技帶教老師。（另附具體方案）
2、教學病例討論比賽。20xx年8月份，參加對象：臨牀科室帶教老師。（另附具體方案）
五、在學生中設立臨牀技能操作比賽，以學促教。從20xx年起9月-11月為實習生操作比賽季。（另附具體方案）
六、開展臨牀教學督導活動。由教學經驗豐富的高級職稱醫師組成教學督導組，對教學活動進行以導為主，督、導結合的方式，促進教學活動的規範化。
七、開展評教評學活動。由科教科與教研室共同組織實習生對帶教工作進行評價及向老師瞭解學生學習情況，收集、整理、分析數據，制訂整改措施，持續改進臨牀教學工作。
八、定期召開評教評學工作會議。反饋臨牀教學情況，研討改進措施，促進臨牀教學質量的持續提高。
科教科
一、目的——教學相長
（一）實習生
1、通過臨牀實習，進一步鞏固所學理論知識，使理論與醫學實踐有機結合，形成科學的臨牀思維和學習工作能力；
2、瞭解臨牀醫療及護理的工作特點；
3、掌握常見病、多發病的診療原則和預防措施，掌握臨牀基本操作技術，初步掌握常見危重病的診治原則；
4、樹立實事求是、認真負責的良好醫德醫風和全心全意為人民服務的精神，為今後從事臨牀醫療等工作打下良好的基礎。
（二）帶教老師
1、通過帶教，對知識温故而知新及自覺學習、更新知識，與時俱進，跟上醫學發展的.時代步伐。。
2、通過教學準備及具體的理論講課、教學查房、教學病例討論、技能操作示範、修改醫療文書等教學活動，自我規範醫療行為。
3、通過教學活動、為人師表，提升個人外在形象，從而提升我院醫師隊伍的整體形象。
二、時間
x年x月至x年x月
三、臨牀教學活動內容及要求
（一）教學活動內容
1、理論大課。每月一次，由科教科組織，主要由高級職稱醫師主講。
2、教學查房。每週一次，每次60—90分鐘，由科教科與教研室共同組織，主要由中級職稱醫師完成。
3、教學病例討論。每兩週一次，每次60—90分鐘，由科教科與教研室共同組織，主要由高級職稱醫師完成。
4、基本技能操作。每月2次，由科教科與教研室共同組織，主要由中級職稱醫師完成。
5、小講課。每週1次，每次15—30分鐘，由高年資住院醫師主講，各科室具體安排。
（二）要求
1、各科室總帶教召集本科室帶教老師，學習臨牀教學大綱及醫院教學計劃，討論制訂出本科室的帶教計劃，並嚴格按計劃帶教。
2、凡具有帶教資格的醫師，必須按照教學計劃每年完成一定的教學任務。包括醫療文書修改、理論大課、教學查房、教學病例討論、基本技能操作及小講課。教學任務完成後，一週內將相應的教學資料交總帶教作為科室教學資料保管。
教學資料包括：
①大課、小講課的教案、講稿、PPT課件及講課記錄。
②病例討論的教案、PPT課件及討論記錄、實習生髮言稿（有實習生簽名）。
③教學查房的教案及查房記錄。
④臨牀操作技能培訓的教案、PPT課件及培訓記錄。
3、各科室制訂教學計劃時，分層級安排教學任務，促使人人蔘與教學活動，通過教學活動達到共同提高的目的。
護理臨牀教學工作計劃
四、開展臨牀教學督導活動。由教學經驗豐富的高級職稱醫師組成教學督導組，對教學活動進行以導為主，督、導結合的方式，促進教學活動的規範化。
五、開展評教評學活動。由科教科與教研室共同組織實習生對帶教工作進行評價及向老師瞭解學生學習情況，收集、整理、分析數據，制訂整改措施，持續改進臨牀教學工作。
六、定期召開評教評學工作會議。反饋臨牀教學情況，研討改進措施，促進臨牀教學質量的持續提高。
1、臨牀藥師應由具有臨牀藥學碩士學位，或臨牀藥學學士學位並有三年以上實際工作經歷，或藥學專業本科畢業，並具有中級以上專業技術職務的藥學技術人員擔任。
2、臨牀藥師應以服務病人為中心，遵循藥物臨牀應用指導原則、臨牀治療指南和循證醫學原則，積極參與臨牀合理用藥工作。
3、臨牀藥師應參與臨牀藥物治療方案設計、實施與監測，重視臨牀用藥的理論總結和用藥實踐經驗的累積。
4、參與危重患者的.救治和藥物治療方案的擬定與實施，對藥物治療提出建議。
5、深入臨牀瞭解藥物應用情況，進行治療藥物監測，設計個體化給藥方案;負責收集、整理和核實ADR 報告並及時上報。
6、指導臨牀醫護人員合理使用藥品、管理好藥品;為臨牀提供最新實用的藥品信息和藥物諮詢服務，宣傳合理用藥知識。
7、協助臨牀醫師做好新進藥品臨牀觀察，收集、整理、分析、反饋藥物安全信息;
8、結合臨牀用藥，開展藥物評價和藥物利用研究。
9、堅持面向臨牀，為患者和臨牀服務的宗旨，虛心向臨牀學習，經常與臨牀醫護人員溝通和交流，使其真正成為醫療團隊的一員。
10、注意瞭解和收集國內外藥學和臨牀用藥最新發展動態，加強藥學和臨牀醫學的理論學習，不斷總結工作經驗，提高自身業務水平。
11、向藥學部門領導彙報參與臨牀用藥和臨牀藥品使用管理情況;向藥學部門的藥學技術人員通報臨牀用藥情況和趨勢，以便於相關科(室)掌握臨牀用藥動態，保證臨牀安全合理的藥品供應。
12、臨牀藥師下臨牀的各項工作，都應有詳實的工作記錄和相關的工作報告，並分類建檔保管。
一、制定了臨牀藥學工作制度及年度工作目標
首先制定了《臨牀藥學室各項工作職責與制度》，同時制定了20xx年度工作計劃、工作目標，並及時做月工作小結。使之做到工作制度化、運作程序化、職責明確化。
二、加強處方點評與不合理用藥處罰力度
臨牀藥師每月抽查住院病歷30份及住院電子病歷5百多份，對我院醫囑、處方進行處方點評與不合理用藥分析，每月點評一次，點評結果及建議反饋給醫政科。同時制定了《處方點評制度》、《關於臨牀合理用藥管理規定》等相關制度和規定。
三、抗菌藥物的專項整治
積極參與了醫院抗菌藥物臨牀應用專項治理工作，對實行抗菌藥物三級管理髮揮了實質性的重要作用。目前我院一類切口預防使用抗菌藥物的使用率普遍很高，根本達不到上級的要求。每月按時進行住院及門診處方的抗生素使用率按科室或醫生進行統計及評價。另外每月按照規定，固定對出院患者病歷和門診處方中的抗生素的使用合理性進行重點評價。點評住院病歷時發現我院合理使用抗菌藥物存在以下幾個問題：1)抗菌藥物使用率過高;2)抗菌藥物使用時間過長;3)抗菌藥物選擇不合理;4)單次劑量不合理;5)預防用藥給藥時機不合理;6)抗菌藥物給藥頻率不合理;7)抗菌藥物更換藥物不合理;8)聯合用藥不合理;9)無指證使用抗菌藥物等等問題。
四、6月份對門診、急診電子處方進行全樣本點評，發現存在以下幾個問題：
1)無診斷;2)診斷與用藥不符;3)給藥頻次不合理;4)單次劑量不合理;5)重複用藥;6)聯合用藥不合理等問題。
五、努力打造和營造學術氛圍
一直注重和加強自身業務素質、專業技能的培訓和提高，虛心向臨牀老專家教授學習，刻苦鑽研業務，努力打造和營造學術氛圍，創建學習型科室。
六、目前已開展的項目如下
一)每月按時書寫：1、藥歷三份;2、案例分析一份;3、病例討論兩份。
二)正在開展的工作：1、已在部分療區開展：(1)用藥干預並有填寫記錄單;(2)藥品信息諮詢並有填寫記錄表;(3)入院患者藥學評估並有填寫記錄表;(4)臨牀實踐填寫記錄單;(5)參加會診並有填寫會診記錄單;(6)進行住院患者用藥情況調查並填寫表格等工作。2、下一步計劃開展的工作：(1)在住院患者的藥學教育並填寫記錄(2)出院患者的用藥指導並填寫記錄等。三)每月按時上報到院及醫務科的統計指標或資料信息：按全院，住院，門診，急診、醫生類別分別統計抗菌藥費比例、抗菌藥費總額、用藥強度(ddds)、使用率等各項指標及前十名藥物排名、院內前十名醫生的排名統計。
七、目前存在的問題與不足
儘管近半年來臨牀藥學工作取得了小小的成績與進步，但受人員缺少、電腦軟件不完善等因素的制約，許多工作項目未能開展運行起來，與全省、全國先進水平還存在着很大的'差距。具體表現在：1、臨牀藥學工作模式仍處於探索、摸索之中，各項工作有待進一步規範化、具體化，臨牀藥師制度的執行及執行力有待進步和完善;2、臨牀藥師缺乏更深層次的臨牀實踐工作經驗和能力，對臨牀合理用藥參與程度和水平還有待進一步加強和提高;3、臨牀藥學人才奇缺，醫院要加強這方面人才的引進，大力支持對在職臨牀藥學人員的培訓和繼續教育工作;4、臨牀藥學室開展工作必備的基本硬件設施如資料室、儀器室有待醫院合理解決和完善。
學問齋