在不小心犯錯後，為了表明自己悔改的決心，我們要通過寫檢討書來悔過，在寫檢討書的時候，我們的用語要非常注意。問題來了，檢討書應該怎麼寫？以下是小編收集整理的酒店員工工作失職檢討書，歡迎閲讀，希望大家能夠喜歡。
尊敬的領導：
您好！
我很抱歉，我作為酒店的主管，我在工作中出現這樣的錯誤，真的不僅僅是您非常的失望，我對我自己都十分的失望，我好歹也是個主管了，酒店這幾十號人的領導了，我還出現工作失職，説出去都覺得自己丟人現眼，現在基本上部門的所有員工都知道我因為工作上出現了失職，被領導您叫到辦公室批評了半天，我現在都不知道如何面對我的那些下屬們，我一直在他們心目中就是榜樣一樣的存在，現在的我呢，只是一個犯過低級錯誤的酒店一員，希望我在他們心目中的形象沒有變，最關鍵的是，希望您不要因此降低對我的評價。
今天我因為自己有點私事就稍微離開了一下崗位，去打了一段時間的電話，但是就是在這段，酒店發生了一點大事，一個來住房的顧客，接待環節是不存在問題的，後來沒過多久，她就急急忙忙的來到我們酒店的前台，要求退房，説是我們客房廁所裏面有蟑螂，我們酒店什麼衞生品級還不知道嗎，怎麼可能會出現蟑螂，每次吃藥入住的客人退房之後。我們都會進行嚴格的打掃，消毒，保證清潔如新。我們的前台也是覺得這個顧客是來搞事的，堅決不給予退款，按理説當員工有處理不了的事情了，我這個主管就要主動的出來解決問題的，但是我卻不見人影，上面這些我還是從別人口中聽來的，因為我的失職，導致那個顧客在網站上給我們酒店寫了差評，並且完全把這件事擴大了再説，十分的影響我們酒店的聲譽，您放心，我最為您的.得力手下，我的辦事效率還望您放心，我已經決定好解決方案了。
1、首先我得把事情的來由搞清楚，主動聯繫那個入住的顧客，再詳細的瞭解一遍事情的經過，看是不是存在着誤會。
2、仔細的檢查一番這個顧客入住的房間，查看是否存在蟑螂的可能，看是不是真的是顧客故意的。
3、安撫顧客的情緒，嘗試讓她自己把惡評刪除，解開誤會。這件事最好的解決方法就是如此。如果她不願意配合，那麼我就只能採取強制措施，自己去把評論刪了。
您放心，我會盡可能的把酒店的損失降到最低，這本來就是我工作職責之內的事情，我還是在顧客對客房入住事宜發生不滿的時候，我就第一時間出來處理這件事，完全可以讓這件事扼殺在搖籃中，是我的錯，我不該上班時間使用手機打電話的，並且一打就是一個班小時，導致酒店的員工們想通知我這件事，都沒辦法聯繫到我，您放心這件事我會吸取教訓，我絕對不會讓類似的事情再發生在我主管的部門。
此致
敬禮！
檢討人：xx
20xx年x月x日
尊敬的領導：
您好！
我懷着自責、反省和感激的心情寫這份檢討書，在單位3年的日子裏，這裏留給我了很多成長的腳印，留給我了很多感動的畫面，留給我了很多悔恨的淚水，更留給我了很多從做人到做事的經驗和教訓。看着自己到現在仍然保存被正熙酒店錄用的短信，回想每一次謝總對我的教導、和同事一起並肩作戰的情景，心中太多懷念和回憶以及對自己犯下錯誤的悔恨。
作為一名管理者，部門的管理好壞，部門員工的思想好壞和自己平時的`努力、付出是分不開的。在從剛剛到正熙酒店的全心投入、認真工作到現在整個部門發生的事情，以及對酒店、對其他同事造成的影響，我是付有不可推卸的責任的。經過認真、仔細的反省，我認為在以下幾點是我犯下的錯誤：
1、在自己對工作的用心以及投入上面。任何一件事情，如果不全身心投入，就沒有辦法去做好，做人如此，做事也如此。對於自己的工作，對於酒店對我的信任、對於一個團隊對我的信任，我沒有把所有的心思都放在工作上，在思想上的鬆懈，導致了部門管理的鬆懈，導致了部門業務的監督不力。
2、在作為一名管理者與員工之間扮演角色上面。作為一名管理者，應該分清自己在工作崗位上扮演的角色，認真履行自己的權利和職責，對於我來講，一直以來對於員工，把生活和工作沒有分開，過於的在乎感情，以錯誤的方式給予員工錯誤的人際關係概念。
3、在部門監管力度方面。作為一個部門經理，特別是作為酒店重要經營部門來講，前台是有着大量現金和賬務業務的部門，怎樣從制度上約束員工，從業務上指導員工，通過不斷的檢查和複查，找出流程上存在的問題和預見可能發生的問題，是作為一個管理者必須要做和思考的事情。但是，在這點上面，我沒有做到認真監督、努力去尋找及發現錯誤和漏洞，造成酒店的損失。
正因為上面的這些沒有做好，導致了部門出現了管理方面重大過失，在反省的同時，我感覺愧對酒店對我的培養和信任，愧對酒店領導對我的教導，更愧對自己部門的員工，是因為我沒有給予他們正確的引導，沒有及時發現和糾正他們的錯誤，不管是給員工還是酒店都造成了不可彌補的錯誤。回顧過去一路走來，自己認真過、努力過、付出過、收穫過也失誤過，酒店的任何處罰和決定都是應該承擔的面對的，我願意接受。
作為一名xx酒店的員工，我深刻的認識到自己存在的錯誤和偏差，作為一名熱愛酒店工作的人來講，我現在僅僅能做的就是懷着感激的心情，在崗位上的每天，總結前面工作的缺點和錯誤，用更多的時間認真完成好自己本職工作，這樣才對得起對我付出、對我信任、對我包容的酒店領導和其他的同事，用實際行動不辜負在xx的日子。
此致
敬禮！
檢討人：xx
20xx年x月x日
尊敬的領導：
您好！
我是某某部的某某某，現對前幾天犯的錯作出檢討。這次犯錯誤，自己想了很多東西，反省了很多的事情，自己也很懊悔，很氣自己，去觸犯酒店的鐵律，也深刻認識到自己所犯錯誤的嚴重性，對自己所犯的錯誤感到了羞愧。酒店一開始就三令五申，一再強調酒店校紀，提醒所有人不要違反規定，可我還是違反了紀律，對此感到萬分抱歉。我應該時刻把酒店的紀律謹記在心。
事後，我冷靜的想了很久，我這次犯的錯誤不僅給自己帶來了麻煩，耽誤自己的工作。而且我這種行為給酒店也造成了及其壞的影響，破壞了酒店的管理制度。在同事中間也造成了不良的影響。由於我一個人的犯錯誤，有可能造成別的同事的效仿，影響酒店紀律性。如今，犯了大錯，我深深懊悔不已。我會以這次違紀事件作為一面鏡子時時檢點自己，批評和教育自己，自覺接受監督。我要知羞而警醒，知羞而奮進，亡羊補牢，努力學習。我也要通過這次事件，提高我的思想認識，強化責任措施。自己還是很想好好學習，好好工作的，學習和工作對我來是非常重要的。我還想再拼一次，再去努力一次，希望領導給予我一個機會，我會好好改過的，認認真真的去學習和工作。
相信領導看到我這個態度也可以知道我對這次事件有很深刻的悔過態度，相信我的悔過之心，我的'行為不是向酒店的紀律進行挑戰，是自己的一時失足，希望領導可以原諒我的錯誤，我也會向你保證此事不會再有第二次發生。對於這一切我還將進一步深入總結，深刻反省，懇請領導相信我能夠記取教訓、改正錯誤，把今後的事情加倍努力幹好。同時也真誠地希望領導能繼續關心和支持我，並對我的問題酌情處理。
最後，我在這裏鄭重的為我的行為向各位領導和同事道歉！
此致
敬禮！
檢討人：xx
20xx年x月x日
尊敬的領導：
您好！
在此向您遞交這份工作失職違規的檢討書，以表達我對自己工作態度不端正、違反公司工作規定的無比愧疚心情。
對於我的工作失職，我覺得很大程度上是因為我的態度不端正、對工作怠慢與疏忽，我沒有很好地遵守公司規章制度，沒有對自己工作嚴格要求，沒有嚴肅履行自己職責義務。
我的.工作失職違規，也是最令自己感到心痛的錯誤。錯誤的發生，充分地暴露出我在思想上、工作意識上存在嚴重欠缺，在工作操守上存在嚴重怠慢和疏忽。
我主觀的認識不深刻，給我犯下如此工作埋下了隱患。而從發展的角度上分析，我個人這樣的工作失職違規的錯誤如果不加以改正，繼續發展下去，會對自己今後的工作形成很大的不利因素。
我一切工作的順利開展都是要建立在嚴格遵守酒店的相關政策和規定的前提下。而卻在這段時間內放鬆了對自已的要求，沒有鎖櫃就開了自已的座位，工作失誤違規。我這樣的工作失誤違規，對於酒店司的日常業務秩序與規範管理造成了一定程度的消極影響。
在此，我向經理同志表示深深地歉意。並鄭重地向您説一句：非常抱歉，我錯了！
檢討人；xx
20xx年xx月xx日
尊敬的酒店領導：
您好！
我是xx，隨着是在xx酒店這裏工作的時間越老越長，我現在也是非常感激這裏的一切，我希望自己能夠在這個過程當中有所積累，但是近期出現的一些狀況是我沒有想到的，工作上面確實是出現了不少的紕漏，對於我而言這是非常不好的，身為xx酒店的一名員工，我應該有着較高的工作素養，無論是在什麼階段這都是非常的寶貴的，我現在也非常珍惜這工作當中的點點滴滴，我也相信有很多事情應該去落實到位，今天出現的錯誤沒有辦法跟您交待了，這讓我非常的為難，有些時候還是應該考慮周到才是，對於這一點我始終都是堅信不移的，這次的事情我應該檢討一番。
有些時候我還是做的不夠好，在日常的工作當中確實是缺失一種認真，現在事情也發展到了這一步，我更加希望能夠得到上級領導的認可，我也堅定的相信有些細節上面的.工作需要放大去看待，絕對是不能夠馬馬虎虎的，對於這一點我是絲毫不懷疑的，現在在工作當中這些都是我應該去思考的，也是應該不斷去積累經驗的，這次的工作出現的過失，讓我感覺非常對不住您，因為您已經不是第一次説讓我們注意這類問題了，一次次的出現錯誤工作總會消極下去的，這一點我趕緊非常的不好，確實是有很大的問題，就是因為這樣的情況發生了，我也是感覺有些事情上面我做的確實不夠好，不夠端正，我渴望自己能夠得到的一個穩定的發展，但是現在這些都沒有實現，而且今天工作還是出現了問題。
我真的是無地自容了，感覺有些事情確實不是我能夠控制的，有些事情還是出現了很大的問題，現在我也不願意去面對這些，這是對工作的一個不負責，作為酒店的一名員工我絕對不能夠拖後腿，現在事情發展到這一步以後也肯定會出現各種各樣的問題，這並不是我所願意看到的，只有讓自己的慢慢的積累知識，這樣才能夠儘量的避免出現這種問題，我一點要好好得去思考自己現在所面臨的一些難以，現在我還是應該樂觀去對待的，我希望能夠得到的大家的認可，在工作方面不斷的積累知識，把自己發展成為一個各方面工作素養較高的酒店員工，避免以後再次出現這樣的過失，希望您能夠給我這個機會糾正。
此致
敬禮！
檢討人：xxx
20xx年xx月xx日
尊敬的領導：
您好！
xx月xx日，在工作中，我不僅沒有認真投入工作，還在下面偷偷玩電腦，並被領導發現。幾天來，我認真反思，深刻自剖，為自己的行為感到了深深地愧疚和不安，在此，我謹向各位領導做出深刻檢討，並將我幾天來的思想反思結果向領導彙報如下：
通過這件事，我感到這雖然是一件偶然發生的事情，但同時也是長期以來對自己放鬆要求，工作做風渙散的必然結果，也是與我們時代要求-----樹新風，講文明，背道而行。經過幾天的反思，我對自己這些年的工作成長經歷進行了詳細回憶和分析。記得剛上班的時候，我對自己的`要求還是比較高的，時時處處也都能遵守相關規章制度，從而努力完成各項工作。但近年來，由於工作逐漸走上了軌道，而自己對單位的一切也比較熟悉了，尤其是領導對我的關懷和幫助使我感到温暖的同時，也慢慢開始放鬆了對自己的要求，反而認為自己已經做得很好了。因此，這次發生的事使我不僅感到是自己的恥辱，更為重要的是我感到對不起領導對我的信任，愧對領導的關心。
同時，在這件事中，我還感到，自己在工作責任心上仍就非常欠缺。眾所周知，酒店服務行業一定要有規範的行為準則，工作時間我卻吃起瓜子，這充分説明，我從思想上沒有把工作的方式方法重視起來，這也説明，我對自己的工作沒有足夠的責任心，也沒有把自己的工作做得更好，也沒給自己注入走上新台階的思想動力。在自己的思想中，仍就存在得過且過，混日子的應付思想。現在，我深深感到，這是一個非常危險的傾向，也是一個極其不好的苗頭，如果不是領導及時發現，並要求自己深刻反省，而放任自己繼續放縱和發展，那麼，後果是極其嚴重的，甚至都無法想象會發生怎樣的工作失誤。因此，通過這件事，在深感痛心的同時，我也感到了幸運，感到了自己覺醒的及時，這在我今後的人生成長道路上，無疑是一次關鍵的轉折。所以，在此，我在向酒店各位領導做出檢討的同時，也向你們表示發自內心的感謝。
檢討人；xx
20xx年xx月xx日
尊敬的酒店領導：
您好！
我懷着自責、反省和感激的心情寫這份檢討書，在xx年的日子裏，這裏留給我了很多成長的腳印，留給我了很多感動的畫面，留給我了很多悔恨的淚水，更留給我了很多從做人到做事的經驗和教訓。看着自己到現在仍然保存被xx酒店錄用的短信，回想每一次x總對我的教導、和同事一起並肩作戰的情景，心中太多懷念和回憶以及對自己犯下錯誤的悔恨。
作為一名管理者，部門的管理好壞，部門員工的思想好壞和自己平時的努力、付出是分不開的。在從剛剛到xx酒店的全心投入、認真工作到現在整個部門發生的事情，以及對酒店、對其他同事造成的影響，我是有不可推卸的責任的。經過認真、仔細的反省，我認為在以下幾點是我犯下的錯誤：
1.在自己對工作的用心以及投入上面
任何一件事情，如果不全身心投入，就沒有辦法去做好，做人如此，做事也如此。對於自己的工作，對於酒店對我的信任、對於一個團隊對我的信任，我沒有把所有的心思都放在工作上，在思想上的鬆懈，導致了部門管理的鬆懈，導致了部門業務的監督不力。
2.在作為一名管理者與員工之間扮演角色上面
作為一名管理者，應該分清自己在工作崗位上扮演的角色，認真履行自己的權利和職責，對於我來講，一直以來對於員工，把生活和工作沒有分開，過於的在乎感情，以錯誤的方式給予員工錯誤的人際關係概念。
3.在部門監管力度方面
作為一個部門經理，特別是作為酒店重要經營部門來講，前台是有着大量現金和賬務業務的部門，怎樣從制度上約束員工，從業務上指導員工，通過不斷的檢查和複查，找出流程上存在的問題和預見可能發生的問題，是作為一個管理者必須要做和思考的事情。但是，在這點上面，我沒有做到認真監督、努力去尋找及發現錯誤和漏洞，造成酒店的損失。
4.在對員工的思想教育方面
員工從酒店招聘，再到部門工作，整個在酒店工作期間，部門的思想教育對員工的思想是起着影響和決定性作用的。對於前台的員工，更應該有着強烈的職業道德和責任感，在部門思想教育鬆懈的時候，員工就會犯錯誤，就會偏差，就會走上錯誤的價值觀，在入職時做思想教育和引導是遠遠不夠的，還需要在日常的工作中時時刻刻提醒和教導員工什麼是正確的、什麼是錯誤的，作為部門的管理者，正因為這點沒有做好，才造成了部門員工在道德品質上犯下了錯誤。
5.在起好帶頭作用，樹立良好榜樣方面
作為一個部門的領頭羊，自己的言行舉止，直接影響到員工的工作，我作為一個部門的管理者，在平時的言行舉止上，沒有要求好自己，過於強烈、一定要爭取輸贏的性格，導致了部門員工愛爭強好勝，沒有以一個正確的心態去面對自己的工作和出現的問題。
6.在反省和自我反省方面
任何一個人不可能十全十美，周圍的'同事或者其他部門都會提出意見和建議，但是在這個時候，我往往不自我總結，總是以自己或者自己的部門為中心，聽不進去別人的意見，不會從意見中吸取經驗和教訓，不斷改善和完善本部門的工作，而是很多時候，一味認為自己的部門做了多少，得不到別人的理解，出現抱怨，就造成了員工心態的不成熟和不穩定。
7.在出現問題和錯誤的時候，沒有認真總結，特別是在員工出現問題的時候，刻於偏袒員工，沒有正視問題，而是給出現的問題找理由，找藉口，造成了員工在出現問題的時候也會給自己找理由，找藉口，沒有去從根本上加大力度去杜絕問題，造成問題的不斷髮生和升級。
8.在配合其他部門共同完成工作的時候，沒有以一個正確的心態去面對，老是一味抱怨付出和收穫沒有成正比，在這種思想發生的時候，就不能以正確的角度去看待問題，往往把問題處理得極端或者消極，在員工心理就造成了抱怨的心態出現，然後就是對工作的不用心、不重視和無所謂，造成了員工對崗位的不熱愛，以致出現偏差的行為。
正因為上面的這些沒有做好，導致了部門出現了管理方面重大過失，在反省的同時，我感覺愧對酒店對我的培養和信任，愧對酒店領導對我的教導，更愧對自己部門的員工，是因為我沒有給予他們正確的引導，沒有及時發現和糾正他們的錯誤，不管是給員工還是酒店都造成了不可彌補的錯誤。回顧過去一路走來，自己認真過、努力過、付出過、收穫過也失誤過，酒店的任何處罰和決定都是應該承擔的面對的，我願意接受。
作為一名xx酒店的員工，我深刻的認識到自己存在的錯誤和偏差，作為一名熱愛酒店工作的人來講，我現在僅僅能做的就是懷着感激的心情，在崗位上的每天，總結前面工作的缺點和錯誤，用更多的時間認真完成好自己本職工作，這樣才對得起對我付出、對我信任、對我包容的酒店領導和其他的同事，用實際行動不辜負在xx的日子。
永遠記得x總對我説的這句話：“用真誠的心活在真實的世界裏。”我受用終生！為了我愛和愛我的人，我相信自己，能夠經得起風雨，面對今後的道路的，因為一路有你們的支持。
檢討人：XXX
20xx年xx月xx日
尊敬的領導：
您好！
xx月xx日，在工作中，我犯了一個嚴重的錯誤，聽客户唆使替客户簽字，被領導及時發現，才未鑄成大錯，兩天來，我認真反思，深刻自剖，為自己的行為感到了深深地愧疚和不安，在此，我謹向領導及各位同學做出深刻檢討，並將我兩天來的思想反思結果向領導及各位同學彙報如下：
通過這件事，我感到這雖然是一件偶然發生的事情，但同時也是長期以來對自己放鬆要求，工作不嚴謹的必然結果，也是與我公司要求背道而行。經過兩天的反思，我對自己的工作成長經歷進行了詳細回憶和分析。一直以來，我對自己的要求還是比較高的，時時處處也都能遵守相關規章制度，從而努力完成各項工作。但近來，由於工作逐漸走上了軌道，而自己對酒店也有了一定了解，慢慢開始放鬆了對自己的要求。因此，這次發生的事使我不僅感到是自己的恥辱，更為重要的是我感到對不起領導對我的'信任，愧對各位酒店同事對我的關心 同時，在這件事中，我還感到，自己在工作責任心上仍就非常欠缺。眾所周知，作為一名酒店前台人員，行為舉止不僅僅代表個人，更重要的是代表酒店形象，既然酒店有該項制度，不僅僅是制約客户，同時也是制約我們員工自己，這充分説明，我從思想上沒有把工作的方式方法重視起來，這也説明，我對自己的工作沒有足夠的責任心，現在，我深深感到，這是一個非常危險的傾向，也是一個極其不好的苗頭，如果不是領導及時發現，並要求自己深刻反省，而放任自己繼續放縱和發展，那麼，後果是極其嚴重的，甚至都無法想象會發生怎樣的工作失誤。因此，通過這件事，在深感痛心的同時，我也感到了幸運，感到了自己覺醒的及時，這在我今後的人生成長道路上，無疑是一次關鍵的轉折。所以，在此，我在向領導及各位同事做出檢討的同時，也向你們表示發自內心的感謝。
此外，我也看到了這件事的惡劣影響，如果在工作中，大家都像我一樣私自為客户簽訂協議，那還要制度和法律幹什麼呢？同時，如果在我們這個集體中形成了這種目無組織紀律的觀念，不良風氣 不文明表現，我們工作的提高將無從談起，服務也只是紙上談。因此，這件事的後果是嚴重的，影響是惡劣的。
發生這件事後，我知道無論怎樣都不足以彌補自己的過錯。因此，無論領導怎樣從嚴從重處分我，我都不會有任何意見。同時，我請求領導再給我一次機會，使我可以通過自己的行動來表示自己的覺醒，以加倍努力的工作來為我們團隊做出積極的貢獻，請領導相信我，請各位同事監督我。謝謝！
檢討人；xx
20xx年xx月xx日
尊敬的領導：
您好！
本人因平時工作踏實認真，在崗時間長積累了一定的工作經驗，所以近3個月來部門領導讓我代理着領班的工作。但在這期間我覺得自己的工作表現和成績不盡人意，特別是期間產生的一些基本的關於衞生質量的投訴及其它低級失誤造成的錯誤，令我不能不做一次深刻的思考和思想上的檢討。
xx月xx日，xx收到一封1002房間的客人的賓客意見書，其中有這樣幾句話：“窗台有厚的積灰，用紙巾一擦黑黑的，希望將此處清理乾淨，以方便客人欣賞濱河大道的美景”。看客人是頗負閒情逸致的幾句話，卻是將我們衞生死角存在的問題展現出來了，也將我在基層督導工作中的失職體現出來了。雖然説十樓是屬於資深服務員自查自放房，我抽查。但也説明我沒有掌握員工的心理動態，平時沒有提高他們的自覺性。我沒有理解透自身的工作性質，沒掌握方法，不是查房而查房，檢查衞生不是唯一的事情。
在思想上，曾經總是站在服務員的立場上考慮問題，覺得他們，每日很辛苦而放低了自己的驗收標準，以致該做的衞生沒做徹底，有的甚至沒做。起初也礙於情面，不好意思去指出員工工作問題，對於員工工作中出現的問題，沒有讓他們自己來及時地跟進和改正，而是一手包攬，善後了。其實這種工作方式既害了自己也害了員工。害自己：沒有更多的時間來做好自己的本職督導工作，害員工：因為他們不知自己哪裏做得不足而得不到改進。在這一點我要學會放手，對自己放手也是對員工放手，我放手做好自己的督導工作，讓員工放手去改進自己的錯誤。
對於客人的投訴我沒怨言，因為是我錯在先而導致的結果，相反地我要感謝他的提醒，也讓我警覺起來，讓我更盡心的工作。退後想一下，如果他把他對我們酒店的這種印象寫到網上，要是別人讀到會是怎樣的反響，當見聞説給身邊的朋友聽，那對我們酒店的聲譽是多大的影響，那將對酒店的'生意造成多大的損失？我真的不敢想象，也深為我工作失職給酒店帶來的不利而難過。因為這是我一手造成的，以我微薄之力，這責任和後果我怎承擔得起？！我深感到此時後果的嚴重性。也感謝領導的從輕處罰。
以後的工作我要加倍努力，絕不在同一地方摔倒，讓這件事警醒了我的心：做事要有始有終，千萬不能半途而費。這也讓我想起部門領導經常對我們説的：100—1=0，做事一定要做足百分之百，不要完成百分九十九就鬆懈、放棄，而因為最後的百分之一滿盤皆輸。所以，我也感謝這份賓客意見書，感謝客人給我的提示，也給了我一種警醒。
檢討人；xx
20xx年xx月xx日
學問齋