時間的腳步是無聲的，它在不經意間流逝，我們又將接觸新的知識，學習新的技能，積累新的經驗，是時候認真思考計劃該如何寫了。那麼你真正懂得怎麼寫好計劃嗎？以下是小編收集整理的工作計劃9篇，歡迎閲讀，希望大家能夠喜歡。
![[精品]工作計劃8篇](https://i3.xuewenzhai.com/043a716d46a5cb/467f/1a/1476792e47fccc84859acc210d4dbfb17c48929c716cbc3c74be6a69c83a.jpg "[精品]工作計劃8篇")
20xx年是我市統計基層基礎建設（以下簡稱“雙基”）重點推進年。為進一步打牢統計工作根基，規範基層統計工作，提高基層統計工作質量和基層統計隊伍能力，努力構建基層統計工作新格局和新機制，結合我市實際，特制定20xx年全市統計雙基建設工作計劃。
一、指導思想
以保障“四大工程”建設、全面推進企業一套表制度實施為核心，切實加強統計基層基礎建設，進一步健全基層統計機構、提高隊伍素質、改善工作環境、完善統計制度、暢通信息網絡，實現基層統計工作法制化、制度化、規範化、科學化的工作目標。
二、實施範圍
統計“雙基”建設的實施範圍是：各縣（市）區統計局、各鄉鎮（街道）統計機構、企事業單位（重點是“三上”企業）。
三、工作內容和目標
（一）縣（市）區統計局
工作目標：2家以上縣（市）區局通過省級規範化考核驗收
1、5月份，召開基層基礎建設工作推進會議。
2、5-6月份，各縣（市）區局按照國家統計局《縣級統計工作規範》要求，開展規範化建設自查自評，並申報省級驗收。市局根據對各地督導情況，推薦參加省局規範化驗收。
3、7-8月份，組織參加省局規範化考核驗收。
4、9-10月份，召開全市縣級統計規範化建設工作會議，交流總結經驗，全面推進縣級統計機構規範化建設工作。
（二）鄉鎮（街道）統計機構
工作目標：各縣（市）區50%左右鄉鎮（街道）規範化建設達標
1、5月中旬前，督促各縣（市）區局參照《市鄉鎮（街道）統計基礎規範化建設實施方案》制定工作方案，加強對鄉鎮（街道）統計基礎建設的領導，指導鄉鎮（街道）完成規範化建設標準所要求的相關工作。
2、5月份，市局召開現場觀摩會，推動鄉鎮（街道）統計工作規範化建設。各縣（市）區局組織對轄區內鄉鎮（街道）統計工作規範化建設進行驗收，將結果報市局。
3、6-8月份，各縣（市）、區局指導未達標的鄉鎮（街道）查漏補缺，並組織對考評不達標的鄉鎮（街道）再次驗收，將結果上報市局。
4、9-10月份，市局組織對已經建立的11個鄉鎮（街道）示範點和各地申報的先進單位進行驗收，對各地考核驗收情況進行抽查，並將結果通報縣（市）區政府。
（三）“三上”企業
工作目標：“三上”企業統計人員100%持證上崗，50%以上“三上”企業規範化建設達標。
1、4-5月份，市局制定“三上”企業規範化建設工作方案。各專業根據省局《省“三上”企業統計工作規範（試行）》，指導企業開展規範化建設達標活動。
2、6-8月份，市局組織各縣（市）區局開展對各地企事業單位（重點是“三上”企業）統計執法檢查，重點檢查統計人員持證上崗、依法統計等基礎工作。
3、9-10月份，組織“三上”企業統計人員參加統計從業人員資格考試；結合統計人員繼續教育培訓，對“三上”企業人員開展統計業務和統計法規培訓。
四、組織實施
（一）加強領導，提供保障
各縣（市）區局要高度重視統計“雙基”建設，要成立相應的領導小組負責組織協調本行政區域“雙基”建設工作。把加強統計基層基礎建設作為貫徹落實《統計法》和省市有關加強統計工作意見和要求的重要措施，列入議事日程，制定專項工作計劃，積極籌措必要工作經費，為統計雙基建設提供良好保障。
（二）精心組織，指導落實
各縣（市）區局、市局各部門要每季檢查指導本地區、本專業的統計“雙基”建設工作，要把統計執法檢查、日常評比與統計基層基礎建設緊密結合起來。要突出抓好“雙基”工作典型，總結經驗教訓，通過抓兩頭促中間的辦法，以點促面，點面結合，推動“雙基”工作紮實有效開展。
（三）量化考核，注重長效
各縣（市）區局要根據“雙基”工作的目標任務，制定量化考核驗收工作方案，積極謀求將鎮級和“三上”企業統計基礎建設列入當地政府對鄉鎮綜合目標考核內容，加強對“雙基”各項工作的'檢查督促和考核驗收，探索建立統計基層基礎工作長效機制。
（四）重視宣傳，輿論引導
各地、各部門要通過多種新聞媒體，採用多種形式宣傳統計“雙基”建設的目的意義、要求做法和先進典型，正確引導統計“雙基”建設工作，營造廣大基層統計人員積極參與、社會各界廣泛支持和配合的良好局面，促進我市統計“雙基”建設工作順利開展。
會所相關工作計劃書
一、產品和服務描述
出售各國風情食品、餐點、咖啡、茶類、飲料、洋酒等，併為客人提供優良的環境和服務，讓消費者在這裏展現一種品位、體驗一種文化、寄託一種情感，使會所成為商務休閒、，情侶聚會的好場所。
二、競爭比較
本區域同行競爭格局對我們有利，
相對而言，我們的突出強調的是品牌內涵，還有管理水平、出品質量和服務質量、規模小而優的優勢。
會所的時尚和品位色彩，決定它的情感消費比重是很大的，消費者非常在意品牌和檔次因素。這也可以解釋眾多消費者捨近求遠，寧願到市中心一帶位置找自己喜好的會所的心理；當然也有一大部分是就地利而言。
三、資源、技術要求
會所是要求有特色、出品、服務、價格的行業，特別對產品和服務要求嚴格的行業。畢竟其帶有大眾消費色彩，消費者必然在意自己消費價值的充分體現。
要達到這些，所以對餐廳資源、技術和管理能力有很高的要求。
四、將來的產品、服務計劃
隨着本店的發展和周邊環境的變化，產品和服務將不斷的改進。包括更全面的產品，更優質和人性化的服務。本會所將在公司的全力支持和自身的努力下，不斷提高。
五、市場分析
1、市場需求
（1）新客、街客資源。
（3）購物娛樂場所
（4）成熟居民小區與公園道1號等高檔小區
總的來説，資中目標消費者是充足的，目前還能夠容納有品牌號召力，具有行業特色的的會所。
2、行業發展趨勢
目前的在營運中的會所都是已經經營至少1年以上的，其中倒閉的會所數量不多，證明了該區域的`市場承受能力和潛力很強，特別是開發區開通後會進一步增強。 3、競爭分析
（1）與強勢品牌店的間接競爭
目前有3到4家會所，咖啡等。
（2）直接競爭對手
本區域的會所、咖啡廳。
3、餐廳經營分析
初估營業狀況：
台數12張，餐位數4位，上座率：一天，100％，人均消費：60－70元/位，一天共計80人，營業額元5000元/天左右。房租200元一天，人工1000元一天，水電300，成本2000元，純收入1500
5、預計經營不成功的原因：
①品牌因素：會所消費的品牌依賴程度目前是比較高的，消費者不僅僅是消費產品，更多的還是展現一種品位、體驗一種文化、寄託一種情感。這也是為什麼消費者願意為一杯小小的咖啡付出幾十元的原因。如果企業的內涵不夠，外在一般，難以滿足消費者的需要，尤其是商務、交際方面的。
②管理因素:缺乏先進、規範、系統的管理理念和手段，服務水平一般，難以上台階，消費者不能充分體現其消費價值。
③產品因素:產品質量是品牌和銷售的基礎，如產品品種單一、平淡，難以滿足消費者多方面的需要。
④銷售意識:沒有積極去尋找、穩定客户資源，基本是守株待兔。這將導致餐廳上座率始終處於不高的狀態。
⑤內部合作:如果合夥人之間合作存在芥蒂，會導致管理混亂，沒有執行力等容易導致整體分裂。
小結
從整個市場的環境來看，資中一帶擁有穩定的目標消費羣；整個餐飲消費行業的態勢也是呈上升趨勢；雖然有競爭對手的直接競爭，但是市場存在着空隙。只要我們抓住機會，充分利用自身的品牌號召力和資源支持，密切投資方與業主的合作，積極進行推廣，儘快建立本餐廳的知名度、美譽度，穩定客源，並建立對本地區小型特色店的品牌優勢，我們完全可以在投資規劃的時間內，穩定增長，實現贏利。
六、推廣策略
1、市場策略
（1）目標市場
本區域商圈（在“市場需求”部分已敍述過）有小資情調的消費者，月收入2000元以上，多數受過良好教育，追求時尚和品位，以青、中年為主。也包括部分學生情侶。
（2）營銷規劃
①利用特色品牌和資源優勢，迅速建立起知名度、美譽度，穩定客源，將強勢品牌店和本地特色店的客源分流奪過來。
②由於不屬於最強勢的品牌，而且本地區今後很可能會出現其他強勢品牌店。所以，我們必須利用現在的一切機會和資源，做好服務營銷，以更人性化的服務，建設好自己的品牌，鞏固消費者的忠誠度。
2、競爭優勢
（1）以本身自有的管理、產品與服務水平，加上具有特色的營銷策略，使本店逐步佔領市場。
（2）投資方之間的良好合作，雙方優勢互補
（3）投資方的創業熱情，良好的市場推廣意識，創新能力和服務水平。
3、定位
本地商圈內，以商務休閒為主的領導性品牌餐廳，業務交際、情感交流的時尚場所。
4、推廣計劃
當前最重要的是儘快建立本店的知名度，使本店為附近消費者知曉。
（1）廣告宣傳
①可在附近商業、購物場所派發宣傳單，也可做成優惠券形式。
②適當的平面媒體和網站的廣告支持。
（2）事件營銷
①針對本區域商務公司較多、而商務公司又有很多客户，他們均是本店理想的目標羣，可以舉辦一個商務沙龍。這樣即提升了本店的品位和形象，又帶來了穩定的客源。時機成熟後，也可定期舉辦這樣的商務沙龍。
商務公司的名單，可以從黃頁上查找，還可以主動在本區域寫字樓內搜尋一些商務公司，請他們互相轉告。
②學生派對、讀書活動。聯繫本區域幾個重要高校的學生會組織，舉行一些沙龍派對、
讀書活動，照樣有利於提升品位，吸引學生和年輕人消費。
③時機成熟的時候，也可以舉辦一個以“美食和生活”為主題的活動。
（3）服務營銷
除去品牌因素，服務對於餐飲消費者來説，是最重要的。
為了做到這一點，需要更多人性化的服務。
①建立完善的會員制度。
②個性化服務。
在桌上放一些宣傳品，內容是關於會所的故事等，一方面可以提升品位，烘托氣氛，也增加消費者對本店的品牌好感。
七、管理概要
組織結構（管理及人員架構表）
1、管理團隊
建立“單一的，扁平化的管理架構，工作綜合能力高的管理團隊” 一、經營理念
詮釋咖啡文化,演繹現代生活,引領時尚潮流
二、市場定位
格調方面：咖啡廳為温馨浪漫的風格,為顧客提供優質的服務,給顧客貴族式的享受，力求營造一種幽雅、舒適、 休閒的消費環境，引導消費者改變消費觀念，向崇尚自然、追求健康的文化品質方面改變。
針對消費羣體:商務旅客,樂成人士,追求時尚潮流的年輕一族.
三、市場分析
隨着人們生活水平的不斷提高,消費觀念的逐步改變,咖啡廳已經成為人們起居中一個重要的休閒聚會場所,咖啡廳越來越受到廣大消費者的青眼,尤其是年輕一代新新人類對於咖啡廳的執著,使咖啡廳行業獲得了足夠大的上升成長空間,市場成長潛力偉大.
咖啡連鎖店所擁有的品牌優勢與廣告優勢是我們今朝所無法比擬的,但連鎖店集團化的經營模式,步伐式的管理制度是其優點也是其一大缺陷,各連鎖店風格過於一致,產物服務模式化,無法彰顯咖啡廳的個性化特色.我們所要做的就是怎樣利用好靈活的管理機制,本土資源優勢,成長個性化特色咖啡廳。
四．管理理念
1.尊重餐飲業人員的獨立人格.
2互相監督:管理層監督員工的工作,同時員工也可以向上級提出自己的意見或見解.
3營造團體氣氛:既要上下屬感受到咖啡廳紀律的嚴明,也要眷注員工,讓員工感受到來自團體的温暖,有幫助於加強內聚力,提高工作踴躍性.
4.公平對待,一視同仁,各展其長,發揮才幹
高培春
20xx年10月18日
一、指導思想
以學校及教務處工作計劃為指導，圍繞“職教內涵，深化教學改革，全面提高教學質量”這個主題，充分發揮學科名師和骨幹教師的的教學優勢，認真貫徹學校、教務處提出的各項工作目標，強化教學研究，突出動手技能。在學校現有電子電工實驗設備的基礎上，認真做好完善工作。
二、主要工作目標和要點：
1、教育教學改革方面
（1）、加強教育教學理論的學習，提高教師專業化水平，使教師樹立正確的教育觀和成才觀，形成良好的'職業道德，提高教師教育教學理論水平。以先進教育理念為指導，努力促使本教研組形成教風正、學風濃的氛圍，促進教育教學質量的提高。
（2）、全面推行專業工種化教學，專業技能教學實訓化，理論實踐一體化，逐步形成具有我校特色的“技能型”教學模式，修訂《專業課項目教學實施方案》。
（3）針對實訓學生特點，以就業為導向，以培養應用型人才為己任，積極進行實訓課教學改革，推行電工電子技能訓練項目化教改。
2、教研組建設方面
（1）、以教研組活動為載體，打造和諧團結、業務能力強、具有凝聚力教研組。
（2）、深入開展以課堂教學為重點的教研活動————“向課堂要質量”；研究“以工種為項目”的教學方法和職業鑑定標準；研究教法、學法及教學評價方式；突出教研重點，重視技能教學，積極創造條件開展專業技能訓練工作；加強與本地電子、電工及相關行業、企業的聯繫與合作，不斷引進新標準、新規範，充實更新教學內容，完善教學方法。
（3）、擬定教研組專業教師業務能力培訓計劃，鼓勵教師提高自身技能，強化教師專業技能訓練，促進我專業“雙師型”教師隊伍建設。
（4）、結合我校現有教育教學資源，鼓勵和引導本組教師創新教學方式，利用現代教育技術開展在多媒體教學應用、實踐活動。
（5）、完善教學質量管理體系。制定《教學考核評價體系》，促進教學質量的穩步提高。教研組建立健全教學規章制度，做到對教師和學生的管理有依據、有落實；嚴肅考試紀律，規範各類考試，加強學分管理。
（6）、由於本專業是中央財政重點支持的專業，故嚴格按《項目實施方案》和《計劃書》內容落實好專業發展規劃、教學規劃、教師培訓規劃、實訓設備規劃、學生培養規劃、校企結合規劃。讓專業走出校門，走進企業，造就精品教師、培養精品學生，打造精品專業。
3、其他教學常規方面
（1）、配合教務處，落實教學評價的反饋工作、教學常規管理工作，重點突出教案的統一編寫及教學標準統一、學生實訓作業的檢查工作。
（2）、配合學校做好日常教學巡查、督促工作，重點落實電工電子技能訓練項目化教改實施情況及反饋信息。加強對教師的課堂教學和第二課堂的檢查及考核力度。
（3）、要求每位教師做到超前備課，規範備課。備課中要體現以學生技能能力為本的教學理念和教改思路，鼓勵和引導本組教師使用電子教案等網絡教育資源。
（4）、教學中相互學習幫助，做到每人每學期集中聽課5次以上，其他聽課5節以上（合計10節以上），並加強課後交流。組內教師經常開展互聽活動，並及時交流總結，形成濃厚教研氛圍。本期進行優質課比賽，時間定於第5—8周內完成。由名師黃健同志舉行一次教學示範課，並指導劉靜波同志。期末要求所有教師至少交一篇教學心得體會或教學論文（最終學校要彙編成冊）。
（5）、本期教研組將組織兩次大型的教研活動，把課程改革、教學設計、説課和技能比武、企業實踐交流作為教研的重要內容。
（6）、加強實訓室建設和管理，規範教學場地和教學設施，發揮特色實訓室的示範作用。要求實訓的安全制度上牆。
（7）、建議學校組織教師外出參觀考察和行業實踐。重在教師學習先進的教學理念和教學經驗。專業課教師到企業實踐20天，完成實踐日誌和實踐總結，期末交。
1.參加工作例會
例會的基本內容：
(1)早例會
①彙報前一天的銷售業績以及重要信息反饋;
②確定工作計劃和工作重點;
③清點、準備當日宣傳助銷用品;
④朗讀常用禮貌用語(根據各藥店的不同規定)。
(2)晚例會
①提交當日各項工作報表與臨時促銷活動報告，反饋消費需求信息與藥品信息，並對非易耗助銷品的損耗作出解釋;②店員表現的評估及分析，提出改進建議;
③接受企業上級主管的業務知識技能培訓;
④朗讀常用禮貌用語(根據各藥店的不同規定)。
(3)周、月例會
①提交各項工作報表與臨時促銷活動報告，反饋消費需求信息與藥品信息，並對非易耗助銷品的損耗作出解釋;②清點、申領下週(月)宣傳助銷用品;
③導購表現的相互評估及分析，提出改進建議;
④接受企業上級主管的業務知識技能培訓;
⑤聯誼活動。
注：①每日例會——在藥店當日值班的藥店店長必須參加;每週、每月例會——所有地區的藥店店長必須參加。
②上述每日早、晚和每週、月例會的內容均屬獨立執行。
2.檢查、準備好藥品
(1)復點過夜藥品。參加完工作例會後，藥店店長上崗的第一件事，就是要根據藥品平時的擺放規律對照藥品帳目，將過夜藥品進行過目清點和檢查。不論實行正常出勤還是兩班倒制，藥店店長對隔夜後的藥品都要進行復點，以明確責任;對實施“貨款合一”由藥店店長經手貨款的，要復點隔夜帳及備用金，做到心中有數。在復點藥品和貨款時，如發現疑問或問題，應及時處理。
(2)補充藥品。在復點藥品的過程中，根據銷售規律和市場變化，對款式品種缺少的或是貨架出現數量不足的藥品，要儘快補充，做到庫有櫃有。續補的數量要在考慮貨架藥品容量的基礎上，儘量保證當天的銷量。對於百貨商場和超市的藥店店長來説，還要儘可能地將同一品種、不同價格、不同產地的藥品同時上櫃，以利於顧客選購。
作為一名店長，要搞好店內團結，指導並參與店內的各項工作，及時準確的完成各項報表，帶領店員完成上級下達的銷售任務並激勵員工，建立和維護顧客檔案，協助開展顧客關係營銷，保持店內的良性庫存，及時處理顧客投訴及其他售後工作。
一、早會---儀容儀表檢查，開心分享工作心得及服務技巧，昨日業績分析並制定今日目標，公司文件通知傳達。
二、在銷售過程中儘量留下顧客的.詳細資料，資料中應詳細記載顧客的電話、生日和所穿尺碼。可以以辦理貴賓卡的形式收集顧客資料，並達成宣傳品牌，促成再次購買的目的，店內到新款後及時通知老顧客(但要選擇適當的時間段，儘量避免打擾顧客的工作和休息)，既是對老顧客的尊重也達到促銷的目的，在做好老顧客維護的基礎上發展新顧客。
(一)主要目標
爭創省級衞生城市，讓領導放心，讓羣眾滿意。
(二)工作重點
1、打造一條示範街
綏寧縣中心街城市管理一體化示範街。
2、搞好二項改革
①縣城環衞清掃市場化運作。②內部管理精細化、規範化、制度化。
3、打好三大戰役
①渣土管理持久戰：組建渣土運輸公司。②控違拆違攻堅戰：成立專門班子，組建公安、城管、社區等多部門力量進行大兵團作戰。③專項整治突擊戰：着重整治車輛亂停亂擺、店外經營和未經允許設置户外廣告等違章行為。
4、規範四個市場
中心街農貿市場、東方紅超市市場、綠洲農貿市場、老街入口市場。
5、落實五件實事
①按要求搞好建築渣土消納場和生活垃圾無害化處理場管理，杜絕安全事故發生。②按要求建設好環衞車輛停放檢修場。③規劃好社會停車場並組織實施。④做好黨建工作。⑤完成縣委縣政府交辦的各項工作，例如精準扶貧、安全生產、計劃生育和綜合治理等。
(三)具體措施
1、嚴格落實好“門前三包”管理規定。
2、嚴格落實好文明執法程序
按照説服、教育、引導、警告、處罰的流程嚴格執法，堅持全程拍攝執法過程，堅持做到執法廉潔、程序到位。
3、推行“三抓三放”工作機制。
①“抓大街、放小巷”。主要街道嚴禁白天佔道經營，對背街小巷按照攤擔進巷不影響市容、方便羣眾的`要求，實行定點定位經營。②“抓白天、放晚上”。③對晚上車流量小的街道或休閒場所，白天照章管理，晚上有序開放。“抓工作日、放節假日”。對日常管理工作常抓不懈，遇傳統節日和喜慶活動有序放開。
4、推行“五個一線”機制。
工作重心在一線、嚴格督查在一線、文明服務在一線、標杆典型在一線、經費傾斜在一線。
5、增加環衞工人。在杉木坳、綠洲大道、工業路、人民路、黃桑路、沿河街等路段增加25名環衞工人，實行主要路段環衞工人兩班制，減輕環衞工人工作強度，提高環衞工人工作效率;投入資金180餘萬元購置小型鈎臂車4台、清掃車1台、灑水車2台。
一、指導思想：
本學期班主任工作繼續以培養學生學習、紀律、衞生為目標，以班隊會和課堂教學為主要渠道，結合本校實際情況，讓學生得到生動活潑的發展，從而突出我班特色。
二、班級基本情況分析
本班現有學生44人，其中男生31人，女生13人。孩子們已經過一年的訓練，各方面的能力都有了很大的提高。大多數學生上進心強，學習態度端正，愛動腦筋。但仍有不少學生學習缺乏自覺性，紀律自由散漫，無約束，各方面的素質發展不平衡。特別是8位新來的同學，針對這種情況，我決定有的放失，通過多種渠道，為學生創造條件，讓學生在良好的環境中得到全面的發展。
三、工作目標：
1、加強行為習慣的養成教育，培養學生的文明行為習慣和良好的學習習慣。
2、加強安全教育，增強學生的安全意識和安全防護能力。
3、培養學生的集體榮譽感，增強班集體的凝聚力。
4、培養學生養成認真學習、講究衞生、愛動腦筋，做事講究效率、遇事樂觀的好品質。
5、培養一批能力較強的班幹部，成為老師得力的助手，協助老師共同管理班級。
四、工作重點及措施：
1、做好平時的常規工作。
（1）認真抓好“一課、兩操”的檢查工作，環境衞生落實到人，讓學生養成從小愛清潔、講衞生的好習慣。。
（2）班幹部實行輪換制度，使每個學生都有機會，並對他們定期培訓。
（3）充分利用好板報、專欄等，對學生的優秀作品進行展示，激勵學生繼續努力，取得更大的進步。
2、組織各項活動，培養學生性格開朗，勇於競爭，為班爭光，做一個在學習上自覺和行為上自律的小主人。並在活動中增加班集體的凝聚力。
3、重視對學生進行安全教育和心理健康教育。課間及午休時間提高安全意識，不做危險遊戲，不追逐、打鬧，上下樓梯靠右走，不衝撞，不擁擠。做好保健衞生工作。
4、加強與科任老師的聯繫溝通，組織好學生在課堂上的紀律問題。並協助科任老師共同教育好學生。
5、以各個節假日為契機進行各種活動，進行思想教育。如開展尊師重教，文明有禮的活動；進行民族傳統的教育及對學生進行愛國主義教育。
6、開好每學期的`家長會；利用多種形式與家長溝通，及時瞭解學生在家的的表現。並隨時和家長商量對策共同教育好學生。對學生因材施教，不歧視後進生。全面瞭解學生，關心愛護他們，培養他們的自信心。
7、多巡堂，時刻留意學生的情況，發現問題及時解決。
五、各學月工作安排：
九月份：
1、組織學生報名入學，填寫學生花名冊，並做好新生的安撫工作。
2、對學生進行安全教育和常規養成教育。
3、開展尊師重教活動。對學生進行傳統節日教育。
4、組織學生參加學校組織的迎國慶詩歌朗誦比賽活動。
十月份：
1、繼續加強安全教育和常規教育。
2、組織學生報名參加秋季體育運動會。
十一月份：
1、狠抓學生的養成教育，培養學生的自理能力。
2、對學生進行感恩教育。
3、對學生進行安全教育，並結合11、9消防宣傳日給學生宣講消防安全知識。
4、組織學生進行消防安全演練。
十二月份：
1、安全，常規教育警鐘長鳴。
2、檢查學生的學習自覺性和行為自律性。
3、組織學生參加元旦節目排練。
4、對學生進行法制宣傳教育，讓學生知曉一些法律知識。
一月份：
1、組織學生參加“慶元旦”歌詠比賽。
2、狠抓期末複習工作，迎接期末考試。
3、召開家長座談會，清理班上財產。
新的一個季度，我店將緊緊圍繞利潤這一核心目標，從菜式出品，服務質量，成本控制，營銷創新等方面着力打造“情滿飛鹿，舒適家園”這一品牌戰略，開展工作，以顧客就是家人的心態做好各方面工作，開創我店餐飲新的局面，大體工作如下：
一、培訓與學習
第二季度將對培訓方向進行調整，減少培訓密度，注重培訓效果，提供行業學習相關信息，引導員工學習專業知識，鼓勵員工積極參與餐飲服務技能考核、餐飲專業知識方面的學習，在餐飲部掀起學習專業知識的熱潮，對培訓中變現優秀的員工進行獎勵，培養知識型管理人才，為酒店作好優秀管理人員的儲備工作，把旗艦店打造成為一支學習型的團隊。
第二季度我店培訓主要課程是：把20xx年的部分課程進行調整、優化，使課程更具針對性、實效性。主要優化課程為：《酒店從業人員的推銷方法與服務技能》、《企業文化以及員工晉升空間的'相關文件》、《餐飲從業人員的基本禮儀與服務技能》等，其中《創新服務》將作為年度主要課程進行專題培訓，並將把日常管理工作與所學內容緊密結合，全面推動部門管理。
培訓的目的是為了提高工作效率，使管理更加規範有效。前期由管理人員進行培訓，後期由店內優秀員工進行培訓，鼓勵員工展示自我，給員工們一個發展的平台，給予優秀員工的工作進行肯定，從而留住優秀員工。
培訓內容開始由管理人員對目前推銷存在的問題進行發掘，並提出進行改善培訓，讓員工的推銷手法越發成熟。後期由員工不斷創新，改善推銷中發現的問題，從而進行整理，繼而分享與培訓！
二、提升服務質量，創新服務細節
1、編寫操作規程，提升服務質量：根據我店的實際運作狀況，編寫了《服務員包間服務操作規範》、《服務員酒席操作規範》等。統一服務標準，為各部門培訓、檢查、監督、考核確立標準和依據，規範員工服務操作。同時根據重要接待的服務要求，編寫服務接待流程，從諮客接待、語言要求、席間服務、酒水推銷、衞生標準、物品準備、環境佈置、視聽效果、能源節約等方面作了明確詳細的規定，促進服務質量。
2、加強現場監督，強化走動管理：現場監督和走動管理是餐飲管理的重要形式，本人堅持在當班期間按二八原則進行管理時間分配（百分之八十的時間在管理現場，百分之二十的時間在做管理總結），並直接參與現場服務，對現場出現的問題給予及時的糾正和提示，對典型問題進行記錄，並分析問題根源，制定培訓計劃，堵塞管理漏洞。
3、定期召開服務專題會議，探討服務中存在的問題：良好的服務品質是餐飲競爭力的核心，為了保證服務質量，提高服務管理水平，提高顧客滿意度，將每月最後一天定為服務質量專題研討會日，分析各服務員的當月服務狀況，檢討服務質量，分享管理經驗，對典型案例進行剖析，尋找問題根源，研討管理辦法。在研討會上，各餐廳相互學習和借鑑，與會人員積極參與，各抒己見，敢於面對問題，敢於承擔責任，避免了同樣的服務質量問題在管理過程中再次出現。這種形式的研討，為餐廳管理人員提供了一個溝通交流管理經驗的平台，對保證和提升服務質量起到了積極的作用。
4、完善案例收集制度，減少顧客投訴機率：完善餐飲案例收集制度，收集顧客對服務質量、出品質量等方面的投訴，作為改善管理和評估各服務人員業務技能水平的重要依據，由專人對收集的案例進行分析總結，針對問題拿出解決方案，使培訓更具針對性，減少了顧客的投訴機率。
5、細節服務，創新服務：酒店競爭日趨激烈，競爭集中在服務創新。談起創新，很有必要，也很重要，但做起來難度卻不小的難度。別人做不到，我們能做到的，這就是細節。賓客的需求分為顯性需求和隱性需求。顯性需求比較好識別，酒店基本能夠採取措施給予滿足。而隱性需求因不好識別，容易被酒店疏忽，甚至連賓客自己也沒有意識到酒店能提供這些服務，這就是創新服務。賓客沒想到的，我們都能為賓客想到、做到了；賓客認為我們做不到的，我們卻為賓客做到了；賓客認為我們做得很好了，我們要做的更好。這就會感動一批賓客，塑造一批忠誠賓客、這就是感動服務。
一、20_年工作計劃：
1、20_年三月份之前統計三年以上欠繳物業費業主的詳細資料，做到每户業主姓名、聯繫方式、欠繳年限、欠費金額準確無誤。
2、三月份開始催繳多層20_年度物業服務費，貼催費通知、電話通知、短信通知，營造繳費氛圍。
3、四月份伴隨着暖氣停暖，各項維修開始進行，在接報修工作中做到不管大事小事接報有記錄、事事有跟蹤、項項有回訪。
4、狠抓團隊的內部建設，工作紀律，嚴格執行公司的規章制度，繼續定期組織部門員工做好培訓工作。
5、定期思想交流，每週總結前一週工作和討論制定下週工作計劃。
6、定期召開各部門服務質量評定會，規範客服人員服務,豐富、充實專業知識,為小區業主提供更優質的服務。可以通過組織到其他優秀小區參觀學習，對相關專業書籍的學習、培訓等方式來提高服務技能。
7、完善業主檔案，對無檔案、和檔案不詳細的業主進行走訪，藉助社區居委會掌握的住户情況完善業主檔案。
8、領導交辦的其他工作。
二、20_年工作中存在問題和改進措施：
(一)、20_年物業費收繳率僅為70%，其中有各種維修問題的影響因素之外，收費方法、獎懲制度和人員管理也存在較大問題。
1、收費方法簡單;
20_年我小區物業費收繳率低，大部分收費員採取的方法是電話催繳，上門催繳時大部分家裏也沒有人。針對這種情況我們要電話催繳和上門催繳同時進行，調整收費員的上班時間，確保週六、週日全部收費員上門催費。對於路遇、來訪、走訪業主的機會攀談催費。
2、獎懲制度不完善、不合理;
我部門現在採取周10户收費任務獎懲辦法。在收費的前期效果明顯，但是收費員間的差距較大。有的收費員基本能完成任務，但是有的收費員就一户都收不上來。隨着欠費户數的減少收費難度就加大了，後期也沒有及時的調整。對於20_年的物業費收繳我部門提議：制定月收繳計劃和每天走訪的户數任務，工資按照月收繳任務完成的百分比和每天走訪任務的完成情況發放。具體任務情況要經過慎重研究，合理科學，對收費員既有壓力又有完成後工資化的誘惑。
3、收費員的管理問題。
去年的物業費催繳工作中我的領導工作有很多不足，工作武斷、獎懲記錄不清，沒及時掌握收費員的思想動態，沒有及時發現問題，更沒有很好的解決問題。去年的收費工作中個別收費員對部門的工作計劃和收費制度存在很大牴觸，部分收費員的動力明顯不足。20_年的物業費催繳工作我要改正以往工作中存在的諸多問題，發現問題及時溝通，用温婉的態度解決問題。
(二)、客服中心是管理處的.橋樑和信息中樞，起着聯繫內外的作用，客服接待的服務水平和服務素質直接影響着客服部整體工作，今年客服中心工作紀律渙散、服務意識和工作動力明顯下降。20_年我部要做好了員工服務管理工作，每日上班前員工對着裝、禮儀進行自檢、互檢，使客服員保持良好的服務形象，加強了客服員語言、禮節、溝通及處理問題的技巧培訓，提高了客服員的服務素質。部門樹立了“周到、耐心、熱情、細緻”的服務思想，並將該思想貫穿到了對業主的服務之中，在服務中切實的將業主的事情當成自己的事情去對待。嚴格執行公司的各項規章制度，對上班時間玩電腦等惡劣行為嚴懲。
(三)、客服部的接報修、巡視工作做的不夠細緻，接報修記錄不詳，巡視區域、路線單一，不仔細，沒有及時發現、解決、上報各種安全隱患和違反《臨時管理規約》的行為。新的一年我部要制定嚴格的小區巡視、裝修巡視等各項巡視標準，認真執行，嚴格按公司規定填寫巡視記錄。對接報修工作要做到不管大事小事，每一件事都有詳細的記錄。製作單户的維修檔案，大修小修都有據可查。
20_年我部工作存在諸多不足，有新的問題，有老的頑症，但是在公司領導的指導和關懷下我部門全體員工有信心做好20_年全部工作。
學問齋