總結是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成後進行回顧檢查、分析評價，從而得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它可以促使我們思考，快快來寫一份總結吧。那麼我們該怎麼去寫總結呢？下面是小編整理的醫療年度工作總結，歡迎閲讀，希望大家能夠喜歡。
跨越20xx年，我們即將迎來的是20xx年，是令人激情振奮的一年，新的一年是美好的,令人嚮往的,但要走好就必須清楚過去的一切是否完美,因此現將本人一年來的工作總結如下：其經驗及教訓會指導我們今後的思路,帶領全體婦產科護理人員22人為提高護理工作水平而拼搏奮鬥。
自我修養及功績
在政治思想方面，我們始終以“三個代表”重要思想作為引領我們科室各項工作的航標，牢固樹立科學發展觀，堅持以人為本的工作思路，在院長和各級主管部門的正確領導下，緊緊圍繞全年工作目標，不斷強化內部管理，深化運營機制改革。通過全科室幹部職工的共同努力，我科室迎來了發展的最好時期，、住院人次均創下歷史新高，業務量持續增長，經濟效益、社會效益大幅度攀升，同時我們始終堅持全心全意為人民服務的主導思想，堅持改革、發展和進步，不斷提高自己和全科室人的政治理論水平。積極參加各項政治活動、維護領導、團結同志，具有良好的職業道德和敬業精神，工作勤勤懇懇，任勞任怨、社會評價口碑很好。
我知道任何一個科室工作的開展，都離不開相關科室的配合支持，如作各項輔助檢查、病人的護理會診、儀器的相互借用等等，都離不開相關兄弟科室的支持與幫助，所以在平時的工作中我十分注重各科室之間的交流和合作 。處理好彼此間的關係，儘可能的減少摩擦和矛盾。
公正、公平，不能戴有色眼鏡，厚此薄彼。工作中我經常廣泛聽取醫護人員的意見，及時糾正工作中的失誤和偏差;讓護士參與病房管理，增強她們的主體意識和責任感。我認為只要護士長作風民主、寬宏待人，下屬護士心理就會產生安全感，就不擔心“穿小鞋”、“抓辮子”，心情舒暢，有利團結，增加凝聚力。在工作中我對她們的要求很嚴，但在嚴要求的同時也給予護士生活中的關心與幫助，我認真觀察和了解護士們在工作中的一言一行、一舉一動，發現困難及時幫助解決，通過長時間的溝通和合作，我們之間已經有了很大的默契，彼此關係處理得很是融洽和諧
.在處理好和患者之間的關係上，我經常和患者溝通，瞭解各項工作落實情況及護理服務情況，瞭解病人的康復情況。定期進行滿意度調查，認真接待患者的各種投訴，虛心聽取意見並及時反饋，深入調查瞭解，儘量協調護患糾紛，縮短護患之間的距離，減少和避免醫療糾紛的發生。對於護士工作中的缺點和不足，我會給與耐心的講解和深刻的批評
為了能當好科室帶頭人 ，在工作中，我深切的認識到一個合格的婦產科護士長應具備的素質和條件。努力提高自身的業務水平，不斷加強業務理論學習，通過訂閲大量業務雜誌及書刊，學習有關婦幼衞生知識，寫下了打量的讀書筆記，豐富了自己的理論知識。通過我的努力現在已經學習和掌握應用於臨牀的一系列新的檢查、診斷、治療和護理方法以及新的醫療、護理設備的應用，並帶領全科人員加強護理新知識、新理論、新技術的學習。
工作中我深知，要想一個科室能夠和諧、上進、有凝聚力、出成績，就必須要具備正確的管理技巧 ，所以工作中我經常做護士思想工作，瞭解和掌握護士的心理。賞罰分明，優秀突出的地方多在公眾場合表揚，發現缺點應及時制止，一對一的找當事人個別談話查找原因、吸取教訓。絕不將護士分為“好的”與“壞的”，我確信每個人身上都有優點和不足，重要的'是鼓勵優點，克服缺點。任何時候都傷害護士的自尊心，絕不當眾訓斥、責備，能夠發現他們的閃光的地方，同時不斷的增強自身的修養和素質，提高本人在科室中的威信，增強自己的凝聚力和號召力。以身作則，用自己的言行去約束和影響其他的護士，使她們提高得更快 ，更加完善，早日成為業務骨幹和精英 . 注重護士業務水平的提高，科室裏經常組織開展新業務、新技術的學習，以拓寬知識面，提高他們和自身的業務和理論水平，在科室中樹立一種傳。幫、帶、教的良好氛圍，倡導以老帶新地方法，鞏固基礎知識，訓連基本功，倡導他們通過上網閲讀、給她們訂閲報刊雜誌以及自學等方法進行學習，來豐富自己的專業知識，同時要學以致用，要及時的把所學到的技術和方法應用於臨牀護理。
一個科室就是一個家，是一個很複雜的家，在管理這個家的時候，我從不陷於瑣碎的事務，而是積極的調動護士們的積極性和工作熱情，把護理工作管理得井井有條。合理的組織、協調、指揮下屬完成工作目標和工作任務。發揮大家的智慧和力量，事必躬親，通過我的管理和全科室的配合，我們科室現在可以説是井井有條，每個人的工作熱情很高，工作效率有效，成績突出。
時光流逝，轉眼間我在成長中又渡過三個月。回首這走過的三個月，很榮幸能與各位五洲的同事共同進步，我也在大家的身上學到不少的知識。三個月以來我心中最大的感受便是很幸運能成為一名五洲人，很幸運能加入五洲這個大家庭。在我來到五洲工作的這三個月裏面，感動一直是我體會到的主旋律。
一、感動是主旋律
感謝團隊給我的成長空間：一直以來我都知道：要做一名合格的醫療網絡工作者不難，但要做一名優秀的醫療網絡工作者就不那麼簡單了。個人認為：一名好的醫療網絡工作者不僅要做好自己的具體工作，對工作量按時按量完成。還要在醫院的整體推廣上有一定的把握與思考。而我，雖然做過兩年的網絡推廣相關工作，但是作為一名醫療推廣行業裏面的“新人”需要學習的東西還很多很多，而我們的團隊給了我充分的學習與進步的空間。
感謝朋友們的互相幫助與進步：到五洲不到三個月的時間，我認識了一大批的新朋友，也送走了幾位“老”朋友。見證了同事之間的互幫互助與協同進步，也感受到了大家想要共同做好工作的決心與信心。在五洲，大家都是互相幫助、互相進步的，很少見到職場上的勾
心鬥角。大家可以互相探討推廣方式，也會互相分享開心與煩惱，我們不只是同事，還是生活中的好朋友。我們能共同完成任務，也能互相分享生活中的快樂與煩惱。這些都充實了我的生活，讓剛從外地回來的我更加的有歸屬感。
感謝五洲大家庭的關懷：五洲的領導很多，多到貌似只要是個年齡大點的都會是個領導。但是，從來這些領導都沒有給人距離感，對待新人或者年輕人，反而更多的像是家裏的長輩。比如，他們會在我流鼻血的時候比我還着急的給我止血，並且詳細的告訴我注意事項，叮囑飲食細節；比如，在我不知道在哪裏處理什麼事情的時候，熱情的給我指導。在比如，無論是那個科室的同事，對待新來的我，總是不缺乏熱情的幫助，無論是在哪裏，每一位五洲人都是感謝五洲大家庭裏面的每一位，有你們才有了我們這個温暖的團體！
二、具體工作內容
網絡外推：主要負責網絡外推的具體執行與監管，報表的收集與彙總。不斷髮掘新的外推平台與推廣方式，整理分享。定時更新百度、新浪、網易的博客，不定時的跟蹤品牌詞的外推效果，發現負面信息及時反映與處理。
QQ營銷：主要負責QQ營銷的具體執行與報表統計，摸索QQ營銷的有效執行方案。
行政輔助：輔助張主任完成廣告費用、諮詢部信息的統計與彙總工作，協助完成信息傳達與執行督促工作。
三、個人的一些建議與意見
增加技能培訓：新人入職沒有詳細的技能培訓，這個不僅會增加新人工作的難度，也會增加公司的投入成本。在新人入職後，我們可以提供相關的工作培訓，包括醫院推廣資料的熟記，推廣工具的學習，以及整體推廣方式的把握等。
線下線上全方位結合：我們企劃部主要是做的網絡推廣與宣傳，線下的活動越多，我們網上宣傳的內容越豐富。但是從我參加的這幾期活動來看，無論是乒乓球比賽，還是篝火晚會，我們都沒有形成一個系統的`線下線上宣傳流程，很多需要系統操作的宣傳，只有零星的幾個人在做，把握不好宣傳時機，也不能進行爆發式的宣傳，白白浪費了很多機會。個人建議，企劃部與傳媒公司應進行有效的實時溝通，相關活動可以共同利用節目資源，進行大力的網絡推廣，實現線上線下的有利集合。
改善薪酬制度：有利的薪酬制度是留人的強力法寶。只有完善且有競爭力的薪酬制度才能保持團隊的良性競爭與工作活力。競價可以增加一個提成制度，輸液室的提成點數不能只按員工新老程度來算，應該更加的靈活一點，可以規定具體進行輸液的工作人員可以獲得50%的提成獎勵，剩下的50%按照新老員工的資歷進行攤分，這樣即保證了新老員工都有一定的獎勵，也實現了多勞多得，維持了公平性。
四、對的展望
激情與責任是一對相輔相成的職場法寶，也是一直以來我對自己的要求。作為一名年輕的醫療企劃人員，無論是做網絡推廣還是線下宣傳活動，個人感覺最重要的一定是要有活力、有激情、有責任心。只有有足夠的活力與激情，才能有不斷創新、不斷開拓的靈感；只有擁有足夠的責任心，才能不斷的完善工作步驟，完善工作細節，更好的完成自己的本職工作。
在這三個月的工作中，我很幸運的學了不少東西，業務上也在努力做出一些成績。但這還遠遠不夠，尤其在QQ營銷方面上，一直還沒有取得明顯的推廣效果，這即是我工作中明顯的不足也是我不斷進步的一大動力。
，我將繼續保持對工作的激情與活力，多學，多思、多試努力把工作做的更好，取得更多的成績，為建設更好的五洲貢獻自己的力量。
時光如流水一般，一轉眼半年的工作已成過去式，回首過去，看着自己從一個懵懂的大學生轉變為一個職場新人，結束了自己的學生時代，進入了職場生涯的初級階段，心中充滿了喜悦與憂患，喜悦的是自己通過了重重考驗順利進入了xx公司，而xxx又給了我一個很好的發展平台。憂患的是自己清楚的認識到職場如戰場這個清晰的概念，因為在職場中會有很多深坑，一不小心就會陷進去無法自拔，所以在職場中必須小心翼翼的走好每一步。但是幸運的是我們公司的文化讓我擺脱了職場的險惡，讓我可以好好修煉自己，提高自己的綜合能力。
現在我從以下幾個方面來總結這半年工作中的所感所悟。
一、思想上
完成了自己從大學生到職場人的轉變，通過不斷學習企業文化讓我認識到了用心打造人類健康與我實際工作之間有着密不可分的聯繫，同時在上半年的工作中是自己的思想境界得到了一定的提升，具體的認識有以下幾點。
1，心態決定狀態，狀態決定成敗，剛下市場部的時候，當了解到我們真正的工作的時候，自己在心態這一塊很放不開，對工作模式很不理解，這也是導致我單獨上點連續三週xx的根本原因，原因在於自己沒有認識到我們工作的目的和意義，沒有對企業文化有深刻的認識，對工作的基本模式沒有領悟透徹所產生的結果，就像我的經理説的，積極的心態決定積極的結果，消極的心態決定消極的結果，在之後的工作中自己慢慢的意識到心態的重要性，才讓自己從失敗的陰影裏面走出來。所以説心態對於我們做銷售工作而言是非常重要的一個因素，只有積極的心態我們才不會面對失敗而感到沮喪，反而會更加的堅定成功的信念。
2，注重細節，我們都知道細節決定成敗，做銷售工作同樣也是一樣，因為隨着客户的知識面不斷的增長，對一些常見醫療器械的瞭解，這就不得不讓我們在銷售過程中要做細緻，就拿我自己的一個經歷來説，就在我們第二個市場部的最後一xx，我上的是法院，前期工作一直都做的比較好，但是到了訂貨的時候自己卻由於之前沒有做好同類產品的分析，價值價格對比，自認為感情比較好，訂貨應該不成問題，才導致整個法院到後面出現退貨的現象，自己之前也沒有刻意的去做這方面的工作，其實在當初通過患者的言語就已經暴露出一些產品價格問題，但是自己沒有及時的去處理，一個小細節導致整個點的失敗，所以做銷售工作必須要注重細節。
3，團隊的重要性，從下市場到現在，我一直生活在一個充滿笑容的團隊裏，在這個團隊裏面讓我感受到了家的温馨，同時也讓我感受到了學習的氛圍，當我心態收到影響的時候，我的經理會安慰我，當我身體不舒服的時候，團隊成員會關心我。我是團隊裏的一員，我有責任做好我本職的工作，有責任為了我們這個團隊更好的發展貢獻出自己的一份力，尤其在工作中，必須要有強烈的團隊榮譽感，這也是上半年工作中感受最深的，因為一個團隊的業績需要我們每一個人的業績的總和，沒有了團隊，一個人的業績再好又有什麼用，生活會開心嗎？所以每一次看到團隊業績低下的時候自己的心情也會會失落，並且也會問自己為什麼自己就是沒有做好本週的工作，原因在哪裏？通過總結原因使自己下次做的更好，生活在團隊中，必須要做好“團隊之人”。
二、學習上
公司有一句話，學習力就是生產力，可見公司對學習的重視，團隊的進步也離不開學習，在上半年的工作中，通過自己不斷的學習醫學知識，產品知識，營銷知識來提高自己的業務能力，在學習過程中我會把一些好的知識歸納總結，並把它們分類，方便自己以後的複習，因為我們的工作是為了更好的為患者解決醫學問題，健康問題，所以不得不對我的醫學知識以及產品知識要求更高，為了更好的學習自己也會在平時的時間看醫學醫學視頻來補充自己的醫學知識，學習一輩子的`事，但是學習也要掌握好的方法，不是一貫的死背書，要學會創新，通過自己的學習總結出適合自己的講解方法，同時在學習中還要注意説的話是否通俗易懂等等，這些都是我在以後的工作中需要加強的部分，我只有不斷的學習才能更好更快的提升自己。
三、工作上
做一個有責任感的人，小時候很不理解什麼叫責任，知道長大後自己才對責任二字有了深刻的理解，身為公司員工有責任為公司更好更快的發展貢獻出自己的一份力，傳承公司文化，更好的把用心打造人類健康落實到工作中去，身為團隊成員，有責任承擔團隊的義務，用心做好每一P點，並完成自己的目標，必須要具備較強的團隊榮譽感，為了團隊發展而努力，身為職場人，有責任對自己的言行，舉止負責，不能違背職場規則，不能違背公司制度，並對自己造成的一切後果負責，這就是我在上八年的工作中感受到的，不要為任何失敗找藉口，不要為自己的責任找託詞，用於承擔責任做一個有責任感的職場人。
四、下半年工作計劃
根據自身情況，做好下半年明確的計劃是給自己重新定好一個位，重新設定目標xx，既然做了計劃就必須要執行到位，不然計劃就只是寫在紙上毫無意義。
（1）繼續加強自己醫學知識和產品知識的學習和積累，並做到學以致用。
（2）提高自身自制力和執行力，從小事開始做起，不斷的自我反省和總結。
（3）做好本職工作，提高自己的業務技能，做團隊的感染者，為團隊做出貢獻。
（4）提高自身的職業素養和職場認識，鍛煉出自己過硬的思想和心態。
（5）全面提高自己發現問題，總結問題，分析問題和解決問題的能力，不斷提高自己的綜合能力。
（6）完成自己制定的業績目標，併為之努力奮鬥，堅持不懈，真正做到腦袋口袋雙豐收。
來到市場部工作已有一年了。在這一年的的時間中，公司領導、部門領導、公司同事給予了我很大的支持和幫助，使我很快了解並熟悉了自己負責的業務，同時也體會到了市場部人員作為公司核心部門工作的艱辛和堅定。這段時間以來，在領導和同事們的幫助和指導下，通過自身的努力，各方面取得了一定的進步，現將我的工作情況作如下簡要彙報。
一、銷售業績狀況
在實習期以及實習期結束的這段時間裏，在銷售任務上沒有給公司創造任何價值，沒有完成市場部規定的每月銷售任務。
二、工作成績狀況
1、在產品認識上
通過這段時間，一切從零開始，熟悉適應了公司環境，熟悉瞭解了xx產品的用途、型號、材質、特點等，以及產品在目前市場中的基本情況。xx目前在醫院裏沒有普及使用，客户和醫院對xx產品的瞭解知之甚少，由於產品原材料等因素導致產品價格高，但是由於其產品有特點和優勢，客户和醫院對xx產品都比較感興趣，對此類新產品、優質產品未來的合作充滿期盼；
2、在客户開發上
通過這段時間，每天通過網絡尋找客户信息，網上、電話拜訪客户，加強與客户交流合作，做好每日客户拜訪記錄情況，客户資源有
了很大的積累，並有部分客户正在開發醫院中，為下一步客户成交奠定了基礎。如xx科技、xx醫療器械等公司目前都在醫院開發過程中；
3、在醫療耗材招標上
通過這段時間，關注全國省市、醫院醫療耗材招標，參與協助醫療耗材投標工作，尋找有合作意向的經銷商參與投標工作，為產品中標後操作醫院做準備。如20xx年xx市耗材招標，xx和xx產品已中標，xx市xx器械和xx醫療器械選為公司配送商，並同時操作醫院。20xx年xx腫瘤醫院耗材招標正在進行中，xx和xx已授權xx商貿參與投標，對方公司經理對產品比較滿意，託人找腫瘤醫院院長介紹公司產品，業務已帶彩頁和樣品去醫院走臨牀。20xx年xx市耗材招標正在進行中，已有公司對投標產品感興趣，願意幫忙遞交標書，年前完成產品報價等相關事情；
三、銷售工作中存在的主要問題
經過這段時間的努力，在銷售工作中也發現了自身很多存在的問題。
1、對產品的熟悉程度還不夠
在客户開發過程中，發現自身對公司產品的熟悉程度還不夠，如產品的供貨價、進醫院建議價、產品詳細使用方法等。尤其是對同類產品在市場中的情況以及與自己本公司產品在價格、質量等方面上的區別瞭解的.還不夠；
2、與客户溝通技巧不夠成熟
在客户開發過程中，發現自身在與客户溝通技巧方面需要加強，經過部門領導的指點和幫助，這方面也有了明顯的改進和提高；
四、明年以及今後的計劃
1、努力完成每月銷售任務
通過之前積累的客户資源以及以後不斷開發的新客户，加強客户拜訪溝通，充分利用好每天寶貴的工作時間，不斷開發新客户及時回訪老客户，簽訂合同，完成每月銷售任務；
2、提高業務能力
通過平時與客户的溝通交流，發現問題解決問題，不斷提高與客户的溝通技巧，提升自身的業務能力；
3、熟悉產品、熟悉市場
在平時的工作中，通過自身學習以及通過向客户介紹產品，不斷熟悉產品、熟悉市場，瞭解產品醫保報銷、醫院操作流程等情況，隨時能解決客户提出的任何問題；
4、開發產品中標市場
目前xx和xx產品已在鐵嶺中標，對目前有意向的客户及時跟進溝通，並不斷開發新的有意向客户開發當地醫院。對xx腫瘤醫院和xx市耗材投標進展及時跟進，並時刻關注各地區、各省市耗材招標活動；
5、完成公司領導交辦的其他工作服從公司領導安排，協助完成公司其它部門工作，加強公司部門之前的溝通。以上是我個人任職市場部工作以來的小結，也是我個人20xx年的銷售工作總結，不足之處，請領導指正。
醫院設備科工作總結設備科在設備的管理和維護、計量管理和網絡管理及軟硬件維護作了一系列實實在在的工作。向各位領導彙報如下：
第一：作好全院設備的管理和維護。
(一)有效地承擔起全院的醫療設備的維修及保養工作。如：磁共振成像系統，放射科x線機，b超及腦電地型圖儀，全自動洗胃機，各病區及手術室的mp-900多參數監護儀、吸引器，供應室高壓鍋，各科室空調和病員供水設備，洗衣房洗衣設施，院內通訊設備及線路，製藥設備等的維修。使全院設備的完好率在90%以上，有效保證臨牀使用。
(二)加強設備管理制度化、規範化建設。作好設備的申購、論證、安裝、調試、驗收、交付使用等各項工作;承擔起收集、整理資料，歸檔等系列工作;如磁共振成像系統，尿液分析儀，多參數監護儀的購置、組檔、建檔。加強設備制度建設，建立健全制度和職責。如建立《設備科工作制度》、《醫療設備管理制度》、《醫療設備申購制度》、《醫療設備驗收制度》、《不良事件處理制度》等13項制度和《醫療設備科科長職責》、《計量管理人員職責》、《醫療設備採購人員職責》等8項職責。規範各種可操作表格，根據新的法律法規，進一步完善各類報表和操作流程。如：驗收報表及其工作流程，申購報表及其操作流程，不良事件處理流程及報表。進一步規範機器操作流程，建立使用登記，加強設備使用管理。進一步加強設備管理委員會功能，加強設備從採購到報廢的監管。提高防腐意識，拒絕收受紅包，拒絕暗(三)加強設備管理市場化、法制化建設。在日常工作中樹立效益意識、質量意識、責任意識。按要求及時上報大型貴重、重點醫療器械《醫療機構購進醫療器械登記表》和《醫療機構在用醫療器械登記表》。積極實施大型醫療設備的配置許可申報。還積極參加市.縣組織的《醫療器械法律法規》及《特種設備安全條例》培訓，正製作《醫療設備管理法律法規普及暨我院設備管理實踐》幻燈教學片，進一步增強法律意識，逐漸使設備工作走上制度化、規範化、法制化的正軌。
(四)加強設備計量管理和設備安全運用宣傳和實施。積極配合市、縣技術監督局及測試所作好設備計量工作。加強如：b超、心電、x線機、監護儀、檢驗儀器的計量檢測，提高設備報告的準確性。組織人員對有安全隱患的設施進行鑑定和檢修，如高壓消毒設備、高壓電力設施、醫用急救設施，可利用安全通道。該撤出的堅決撤出，該整修的就整修。參加綿陽市電業協會舉辦的《電工進網作業許可》培訓，並取得了電工進網作業許證，樹立起持證上崗，安全第一的思維意識。
(五)加強新設備的引進，新技術的應用，提高醫院綜合實力。近幾年，為了改善醫院設備落後，醫教科研滯後，醫院發展遲緩的窘境，醫院多方努力加大設備投入，先後引進了全自動生化分析儀，東芝彩超，英國等離子內窺鏡系統，奧林巴斯電子胃腸鏡，磁共振成像系統等，改變中醫院只靠“望、聞、問、切”吃飯的歷史，提高了診療水準。
第二：完善醫院his系統，加強信息化建設。
(一)作好全院計算機信息管理系統的網絡管理及軟硬件維護;加強數據安全運行監測和維護;加強網絡設備安全運行監測和管理。及時維修網絡硬件和解決軟件運行中的難點問題，保障his系統正常、高效、安全運行。
(二)加大硬件投入，改善網絡設施。遞交《關於醫院網絡系統現況彙報和升級改造的建議》，申請、建議購入hp370服務器一台，並進一步改善網絡配置，保證網絡安全高效運行。
(三)完善軟件系統，加強制度建設。進一步完善計算機信息管理系統，新上了住院收費系統和標準費別系統，組織相關操作人員進行技術技能培訓和規章學習，確立行之有效的操作規程，如《藥房計算機操作規程》、《門診收費計算機操作規程》和《住院收費計算機操作規程》。加強團隊精神和個人責任培養。完善了報表系統。新設計統計報表，如科室工作量報表、醫生工作量報表、收入對比報表。
(四)加強知識培訓，強化操作技能。利用參加“思科網絡專家神州行”的機會向與會代表學習，增長網絡安全運行及高速運行方面的知識，提升網絡管理及維護方面的能力，推動醫院計算機應用的健康發展。
第三：加強協調和聯繫工作。不論是設備工作，還是網管事務，都需要與各科室、各相關人員加強協調和聯繫工作;作好上傳下達工作，認真領會和執行領導的工作意圖和決議。為領導設備工作決策作出積極有益的建議，積極配合各科室作好設備維修和網絡工作，最大限度為臨牀服務。
總之，在院領導的關心支持下，在各科室的配合下，設備科進一步按
“二甲”及“醫院管理年”在設備工作方面管理和維護要求，使醫院在設備管理和維護以及醫院信息化建設方面邁上制度化、規範化、法制化的新台階。
最後，希望各位領導和專家為我院能在今後一段時間內，進一步加強和完善設備管理多提意見和建議;我們相信乘着“醫院管理年”的春風，在各位領導和專家的關心和後愛下，我們將進一步加大設備人力和物力資源投入，加強設備宣傳，加強維護人員、操作人員技術技能培訓，進一步加強設備工作制度化、規範化、法制化建設。
為更好總結今年暑期工作成效，進一步理清思路、提振信心、確保超額完成今年目標任務，經集團和總院研究，於9月19日，在新疆光彩明天兒童弱視治療中心召開“‘光彩明天’20××年暑期醫療工作總結交流會”。
會上由濟南光彩明天兒童眼科醫院李憲臣院長、廣州光彩明天兒童弱視門診部林明星院長、武漢光彩明天兒童眼科醫院薛晉院長、西寧光彩明天兒童眼科醫院王建慶院長、新疆光彩明天兒童弱視治療中心鄭慧芳主任分別作20××年暑期工作總結匯報，並就工作中取得的'成效和存在的問題展開討論 ，取他之長，補己之短。新疆民政康復醫院袁寶劍書記，副院長凌成勇參加了會議。
北京光彩明天兒童眼科醫院李志升院長聽取了各分院總結匯報，分別作出講評。王建起主任就各分院的彙報提出意見，統一思想。馮丹藜董事長作出重要講話，提出各分院的發展要根據當地實際情況，因地制宜規範化管理。
1、思想上
我堅持把加強學習作為提高自身素質的關鍵措施。積極參加政治學習，關心國家大事，認真學習“三個代表”重要思想，自覺遵守各項法律法規及各項規章制度。在加強理論學習的同時，重點加強了工作業務知識和法律法規的.學習，為做好本職工作打下了堅實的基礎。
2、工作上
認真履行崗位職責，嚴格要求自己，始終把工作的重點放在嚴謹、細緻、紮實、求實、苦幹上，較好地完成了各項工作任務。在日常工作中，我主要負責工傷保險申報登記等日常事務性工作。在領導的帶領下，我們利用五一前夕的勞動保障政策宣傳日，走上街頭，採取諮詢、宣傳單等多種形式，就工傷保險的參保對象、繳費辦法、醫療待遇等進行了大力宣傳，取得了較好的效果。在今後的工作中，我將繼續努力，進一步強化學習意識，強化職責意識，強化服務意識，以對工作高度負責的精神，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作，為樹立工傷保險機構的新形象努力。
我以服從領導、團結同志、認真學習、紮實工作為準則，始終堅持高標準、嚴要求，認真完成了領導安排的各項工作任務，自身的政治素養、業務水平和綜合能力等都有了很大提高。
一年一度的校運會，在寒冷中拉開帷幕。天氣雖冷，但人情可熱。再加上醫療點送上的葡萄糖水，那不是雪中送炭嗎？
紅會在校運會設置醫療點，而我們也是第一次參與，對醫療點的工作不太熟悉。雖然我們不太熟悉醫療點的工作，但是我們都虛心認真地學習。
這次活動我們做得最多的事情，應該是衝葡萄糖水，送給運動後的運動員喝。衝葡萄糖水可能是一件很簡單的事情，但一杯杯暖暖的'葡萄糖水送在運動員的手上，對於運動員來説是非常感激你的！衝葡萄糖水之中，我們還學到葡萄糖的功能，幫助運動員恢復體力。
醫療點那裏還有一個大大的藥箱，裏面裝滿種種不同的藥品，我們可以藉此機會，人那是各種不同的藥品的作用和藥性。藥品可不能亂用，用錯了藥品，帶來的危害可大可小。
不時，有比賽完的運動員出現一些小毛病，例如：耳朵痛，腳痛，腳抽筋……對於我們專業知識不充足的人來説，面對以上的問題定會有些手忙腳亂，應該怎樣做，用什麼藥，腦袋一片空白。但醫療點除了紅會，還有一些專業的護士和老師，幫助那些不舒服的運動員，而我們站在旁邊的，從中偷師吧！不知不覺中，我們學習不少東西。
運動員的不舒服，不時事先預定的，都是突然發生的，而我們遇到突發事件不夠冷靜，有點慌張。有運動員不舒服時，我們只能一大羣人圍着病人，眼睜睜望着他。
還有，我們工作起來不夠有默契，給運動員送葡萄糖水時，一位運動員，我們卻幾個人上前送水，這樣工作就不夠配合了。
現在，我們這班新干事知識剛剛開始工作，接下來我們工作的時間多得很，希望大家能開開心心地合作。
一、我診所《醫療機構執業許可證》核准的執業科目是兒科，在開展診療活動中，能夠嚴格按照核准的診療科目執業，沒有超範圍行醫，沒有違法開展靜脈用藥。
二、診所現有執業醫師兩人，執業護士一人，已經辦理執業註冊手續，取得相應的執業證書。
三、診所各項管理規章制度完善，並按照要求上牆公佈。制定有醫師和護士崗位職責，制定有診療、護理技術規範。
四、熱情周到為病人服務，關心病人疾苦，耐心細緻詢問病情，認真進行檢查、診斷和治療。全年診療患者一百人次，沒有發生醫療差錯和醫療事故。
五、能夠按照規定使用醫療文書，配備有門診日誌、處方、門診病例、轉診登記本、傳染病登記本、消毒登記本、一次性使用醫療器械毀形登記本和收費票據等，對就診病人進行登記，書寫門診病歷，用藥開具有處方。
六、加強自身藥品採購和保管工作，使用的藥品全部從具有藥品經營資質的'企業購進，購進藥品有票據。不向非法企業和個人購買藥品，不使用假冒偽劣藥品和過期、變質藥品，確保臨牀醫療用藥安全。
七、診所自行處理醫療廢物，定期定點將醫療廢物拿到野外偏僻處焚燒處理（如醫療廢物實行集中回收處理，前面文字則改為“診所醫療廢物交由XX公司集中回收處理，雙方簽訂有《醫療廢物回收處理合同/協議》，每兩天交接一次醫療廢物），有醫療廢物處理登記本，對醫療廢物處理情況進行登記。
八、嚴格按照上級要求開展重點傳染病疫情防控工作，在疫情防控期間對重點發熱病人能夠及時轉診上級醫院：在診療工作中，沒有發現傳染病病人。
九、能夠按照上級要求開展衞生知識宣教活動，結合日常診療工作，向患者宣傳衞生防病知識：上級下發的衞生知識宣傳資料，能夠張貼在診所進行宣傳。積極參與社區組織的愛國衞生運動，平時做到經常打掃診所內外環境衞生，保持診所環境整潔。
醫療衞生改革的最終目標是要以較低廉的費用為病人提供較優質的醫療服務。近幾年來，我院和其它市級綜合性醫院一樣，成為了我市醫療衞生工作的基本組成部分，而且形成了獨有的中醫醫療衞生工作體系，在為人民羣眾提供質優價廉的中醫藥醫療保健服務、繼承發展中醫藥學術和培養中醫藥人才方面作了不懈的努力。
在，我院堅持以病人為中心的服務理念，以提高醫療質量、合理收費、降低醫療費用為落腳點，努力為廣大患者提供優質的醫療服務。醫院業務收入同比增加14.36%，門診量同比增加12.18%，住院病人同比增加5.41%，剔除工作量增加因素後，同比增加4.85%，而每個門診病人費用為108.78元，為我市市級9家醫院的最低。
一、加強醫療質量管理，保證和提高醫療服務質量
（一）醫療質量管理是醫院管理的核心，提高醫療質量是管理醫院根本目的。
醫療質量是醫院的生命線，醫療水平的高低、醫療質量的優劣直接關係到醫院的生存和發展。，我院在“醫療質量服務年”活動的基礎上，把減少醫療質量缺陷，及時排查、消除醫療安全隱患，減少醫療事故爭議，杜絕醫療事故當作重中之重的工作。我院嚴把醫療質量關，各科室嚴格執行各項規章制度，規範診療行為，堅持首診負責制、三級查房制、疑難病人會診、重危病人及術前術後討論制度。
增強責任意識，注重醫療活動中的動態分析，做好各種防範措施，防患於未然。針對當前患者對醫療知情權要求的提高，完善各項告知制度。加強質控管理，住院病歷書寫實施了《xx市中醫病歷書寫實施細則》和評分標準，通過近一年的運行，我院住院病歷的書寫在全市中醫系統住院病歷質控檢查中，總分為全市第二位，前十名優勝病歷中我院佔三位，前二名均為我院醫務人員。
（二）優化醫療服務流程以提高醫療質量的基礎。
服務流程是醫療機構的運行結構和方式，在不增加病房、衞技人員的基礎上，優化的醫療服務流程決定了醫療機構的效率和競爭力，這在很大程度上增強了醫院的長期生存能力，使醫院的可用資源通過平衡流程中的各組成部分來減少重複和浪費，使醫院現有硬件和軟件達到較高的利用率和較好的利用水平，儘可能發揮專業技術人員的能力，儘可能滿足病員的需求，取得較高的經濟效益和社會效益。
我院堅持以病人為中心，在優化醫療流程，方便病人就醫上下功夫，求實效，增強服務意識，優化發展環境，努力為病人提供温馨便捷、優質的醫療服務。推出各項便民措施，如收費掛號窗口聯網，減少掛號排長隊，部分專家設立專門掛號窗口，推出電話預約掛號等措施。醫技科室出報告單推出限時承諾。護理部門在開展星級護士評選活動中湧現了一批先進護士，全年評出星級護士56名，護患構築連心橋，推出便民措施，想方設法為病人解決實際問題，住院病人對護理工作滿意度達96%。
（三）實施醫療質量、醫療安全教育，是加強醫療質量的基礎。
如何提高管理者自身素質和加強全院醫務人員的素質教育是質量管理的基礎。提高醫療質量不是單靠幾位管理者或部分醫務人員的努力可以實現的，而是需要醫院全體職工具有正確的人生觀、價值觀、職業道德觀；需要強烈的責任感、事業心、同情心；需要樹立牢固的醫療質量、醫療安全意識；在院內全面開展優質服務和“安全就是最大的節約，事故就是最大的'浪費”活動，激發職工比學習、講奉獻的敬業精神，形成了比、學、趕、超的良好氛圍。
（四）建立完善的質量管理體系，規範醫療行為是核心。
近年來，我院從加強制度建設入手，結合各崗位的工作性質、工作內容，制定了崗位職責、醫德醫風、人事管理、會議、學習、考勤、安全保衞、後勤管理、財務財產管理、統計報表管理、醫療文書檔案管理，獎、懲等共五部分241條管理制度；制定了行政管理、醫療質量管理、護理質量管理、藥品管理、院內感染控制管理、財務管理以及思想政治工作和醫德醫風管理等26項質量控制考核細則；制定職能科室、業務科室綜合目標責任書，做到一級管一級，一級向一級負責的格局。明確責任，保證職能，做到責、權明確，利益適度，從而管理上做到了有章可循，有章必依，逐步完善管理上的法制化、制度化、規範化、標準化。
建立符合醫院實際的質量管理體系，醫院成立了以院長、副院長、醫務科和各臨牀科室為成員的質量管理，質量控制考核領導小組，負責全院質量管理工作。全院形成了主要領導親自抓；分管領導具體抓；職能科室天天抓；臨牀科室時時抓的醫療質量、醫療安全管理的格局。
加強醫療質量管理堅持平時檢查與月、季、年質控相結合，嚴把環節質量關，確保終末質量關。“抓三基”、“促三嚴”、落實“三級醫師”查房制度。醫務科經常組織院內職工學習衞生法律、法規、制度、操作規程及操作常規，並記入個人業務檔案。近年來通過開展以醫療業務管理，努力提高醫療質量，確保醫療安全為目標的全方位質量管理工作，使醫院的各項工作達到到了綜合目標責任制預期目的，醫療質量逐步提高，安全隱患逐漸減少，無醫療事故發生，醫療糾紛也相對較少，提高了醫療質量，確保醫療安全，今年順利通過浙江省三級乙等中醫院複評工作。
二、提高醫療質量，降低醫療費用，是醫院的最根本目標提高醫療質量，降低醫療費用，讓老百姓用較少的錢享受較為優良的醫療服務是醫療體制改革的最根本目標。
降低醫療費用，提高經濟效益也是每一位院長、患者、社會人、醫護人員等共同關心的社會問題，它是社會性質和服務宗旨的直接反映。作為醫院的管理者要從加強科學管理素質，降低管理成本着手，從提高服務質量和業務質量上下功夫，突出以“技”取勝而非以“費”取勝。
今年我院嚴格執行藥品、大型醫療器械設備採購招標政策和藥品“順加作價”政策，實行醫藥分開核算、分別管理、調整醫療服務價格，降低總的醫療費用，降低藥品收入在醫院總收入中的比重。
執行藥價“順加作價”政策以後，我院減少藥品收入500多萬元，實實在在減輕了病人的經濟負擔。要實現“降低病人費用”這一目標，首要的是解決思想認識問題和改善醫德醫風問題，要堅持“為人民服務”的宗旨，正確處理社會效益和經濟收益的關係，把社會效益放在首位，防止片面追求經濟收益而忽視社會效益的傾向的思想。
“以病人為中心”，以廣大患者利益為前提，切實把醫護工作作為一個崇高的職業，處理好醫院、個人與患者之間的利益問題；切實做到合理檢查、合理用藥，以低廉的價格提供優質的服務。
20xx年我院堅持以病人為中心的服務理念，以提高醫療質量，合理收費，降低醫療費用為落腳點，努力為患者提供優質的醫療服務。現將20xx年的醫療質量管理工作總結如下：
加強醫療質量管理，保證和提高醫療服務質量。
堅持對醫院各醫療科室進行定期醫療質量和醫療安全檢查，並進行彙總、分析。把減少醫療缺陷，及時排查、消除醫療安全隱患，減少爭議，杜絕當作重中之重的工作來抓。
認真做好依法執業管理工作。做到了無執業資格醫師資格和執業護士資格人員嚴禁上崗。
嚴把醫療質量關，各科室嚴格執行各項規章制度，規範診療行為，堅持首診負責制、疑難危重病人會診轉診制度，把醫療質量始終放在首位，堅決杜絕的發生。增強責任意識，完善各項防範措施，防患於未然。
加強醫療質量、醫療安全教育，組織全院職工學習《執業醫師法》、《處理條例》等相關法律法規，提高法律意識。
加強全院醫務人員的素質教育，樹立正確的人生觀、價值觀、職業道德觀。教育全院醫務人員要以病人為中心，以醫療質量為核心，改善服務態度，提高服務質量，減少醫療差錯的發生。做好繼續教育工作，有計劃的.安排人員到上級醫院進修及參加市醫學會組織的短期培訓班，積極參與市衞生局組織的全科醫師培訓工作。定期開展業務學習，狠抓各類醫療文書及處方的規範書寫工作不放鬆。
為了提高醫療服務質量和技術服務水平，我院對照《醫療機構管理條例實施細則》進行了嚴格的自查自糾工作。現將有關自查情況如下：
我院召開了會議，對自查工作進行嚴密部署。會上，成立了由xxx任組長、各相關業務科室負責人為成員的自查領導小組，各業務科室按照各自的職責分工，嚴格對照《醫療機構管理條例實施細則》進行了認真細緻的自查自糾工作，取得了明顯效果。
（一）機構自查情況：全稱為“xxxxx醫院”，性質為非營利性醫療機構，位於xxx公園路南街xxx號；法人：xxx；主要負責人：xxx。具有閬中市衞生局頒發的《醫療機構執業許可證》，執業許可證號：6xxxxxxxxxxxx，有效期限至20xx年12月13日。我院對《醫療機構執業許可證》實行了嚴格管理，從未進行過塗改、、、租借。醫院現有牀位45張，診療科目有骨科、外科、內科、中醫科、婦兒科、檢驗科、影像科；業務用房面積1472平方米。
（二）人員自查情況：我院現有主治醫師6名，住院醫師13名，臨牀執業助理醫師2名；主管藥劑師3名，藥劑師1名；檢驗師2名，放射影像師2名；主管護師3名，執業護師6名；招聘醫學院校生6名。我院從未超註冊範圍開展執業活動或非法出具《醫學證明書》；也從未對未取得執業醫師資格、護士執業資格的人員給予處方權與處置權，或多地點註冊的醫師從事醫療活動，醫院所有醫護人員均掛牌上崗，並設立了監督欄和意見箱對外公開。
（三）提高服務質量：按照衞生行政部門的有關規定、醫院加強醫療護理質量管理，醫院成立了醫療護理質量管理領導委員會，定期檢查、考核各項規章制度和各級各類人員崗位責任制的執行和落實情況，確保醫療安全和服務質量，不斷提高醫療服務水平。
（四）院內交叉感染管理情況：成立了院醫院感染管理領導小組，領導小組人員均取得上崗證。醫院定期對有關人員進行醫院感染培訓學習，建立和完善了醫療廢物處理管理、院內感染和消毒管理、廢物泄漏處理等有關規章制度，有專人對醫療廢物的來源、種類、數量等進行完整記錄，定期對重點科室和部位開展消毒效果監測，配製的消毒液標籤標識清晰、完整、規範。
（五）固體醫療廢物處理情況：對所有醫療廢物進行了分類收集，按規定對污物暫存時間有警示標識，污物容器進行了密閉、防刺，污物暫存處做到了“五防”，醫療廢物運輸轉送有專人負責並有簽字記錄。
（六）一次性使用醫療用品處理情況：所有一次性使用醫療用品用後做到了浸泡消毒、毀型後由醫療垃圾處理站收集，進行無害化消毒、焚化處理，並有詳細的醫療廢物交接記錄，無轉賣、贈送等情況。所有操作人員均進行過培訓，並具有專用防護設施設備。
（七）疫情管理報告情況：我院建立了嚴格的疫情管理及上報制度，規定了專人負責疫情管理，疫情登記簿完整，疫情報告卡填寫規範，疫情報告每月開展一次自查處理，無漏報或遲報情況發生。
（八）藥品管理自查情況：經查我院從未使用過假劣、過期、失效以及違禁藥品。
一是由於xx醫療機構經費不足，有些醫療設備得不到及時維護或更新，一定程度上影響了相關業務的深入開展，醫院發展的.後勁不足；
二是受到多方面的限制，專業技術人員缺乏，醫院專業技術人員的工作量大，到上級醫療機構進修的機會不多，知識更新的週期長，一定程度上影響了服務水平向更高層次提高。
我院一定以此次自查為契機，在上級業務主管部門的領導下，認真執行國家的法律法規，規範醫院的執業行為，按規定辦理及定期核查執業許可證、醫務人員執業證等各種執業證件，規範從業人員的准入資格，醫護人員合法執業。
對所有的臨牀、醫技人員按照有關的規定資格執業註冊工作，對新進的醫生、護士實行規範的輪轉培訓，在考取執業資格並註冊後才准予獨立上崗。不聘用非專業人員從事醫療業務工作，不安排未取得相應執業證書的醫護人員單獨從事診療、護理工作。從事放射、消毒供應、婦科、高壓氧等崗位人員有崗位培訓合格證。嚴格遵守《醫療機構管理條例》，強化管理措施，優化人員素質，求真務實，開拓創新，不斷提高醫療服務質量和技術服務水平。
按照《醫療機構管理條例》、《醫療機構管理條例實施細則》、《醫療機構校驗管理辦法》等衞生法規要求，我院於20xx年2月至11月開展了醫療機構校驗工作，現將工作情況總結如下：
一、領導高度重視，建立健全組織機構，確保校驗工作有序開展。
我院高度重視20xx年度醫療機構校驗工作，成立了我院以院長為組長、分管副院長為副組長、相關人員為成員的醫療機構年度效驗工作領導小組，由院長組織相關人員召開校驗工作會，會上明確了各職能科室的在本年度校驗工作中的職責，由分管副院長負責醫療機構的資料審查以及醫療質量管理檢查，相關人員負責村級醫療機構的現場審查並負責審證及換證工作，各司其職，聯合開展醫療機構校驗工作。
我院組織召開了全鎮村級醫療機構負責人的校驗工作會，會上傳達了衞生局相關文件精神，通報了我院醫務人員在20xx年工作檢查中發現的問題，學習了《醫療機構基本標準》，要求所有村級醫療機構嚴格按照市衞生局《關於開展公立醫療機構年度效驗工作的通知》中的規定提供校驗資料，嚴格核對醫療機構許可證的名稱、類別、診療科目、執業地點是否和實際相符，並且按照《醫療機構基本標準》進行自查，對達不到標準要求的進行整改。
二、認真組織現場審查，做好醫療機構再次准入管理。
現場審查結合醫療質量管理工作，重點審查醫療機構是否符合《醫療機構基本標準》，診療科目和人員資格是否符合法律法規要求，規章制度與技術規範是否健全，有無出租、承包衞生室、聘用非衞生技術人員、超範圍執業等違反國家法律法規的.執業行為等。
三、結合形式審查和現場審查結論，做好審證及換證工作。
結合前期形式審查和現場審查結論，開始審證工作以及執業期限到期且符合校驗要求的醫療機構執業許可證進行換髮工作。此次校驗工作，我院對所有的村級醫療機構執業許可證全部重新核准了醫療機構的名稱、診療科目;對醫療機構名稱與診療科目不符的進行了名稱更正，對診療科目無相關執業資質人員及設施設備的予以取消診療科目;為實時掌握醫療機構管理信息，在此次校驗工作中，建立好醫療機構管理信息系統。並且按照要求，建立了分户檔案和區域檔案，進一步完善了村級醫療機構的歸檔和管理工作。
通過此次校驗工作的開展，切實履行了衞生行政部門的依法監管職能，加強了醫療機構的醫療質量管理，更好地促進了醫療機構依法執業。
為了提高醫療服務質量和技術服務水平，我院對照《醫療機構管理條例實施細則》進行了嚴格的自查自糾工作。現將有關自查情況彙報如下：
一、領導重視，分工明確：
我院召開了會議，對自查工作進行嚴密部署。會上，成立了由xxx任組長、各相關業務科室負責人為成員的自查領導小組，各業務科室按照各自的職責分工，嚴格對照《醫療機構管理條例實施細則》進行了認真細緻的自查自糾工作，取得了明顯效果。
二、自查基本情況：
（一）機構自查情況：單位全稱為“xxxxx醫院”，性質為非營利性醫療機構，位於xxx公園路南街xxx號；法人代表：xxx；主要負責人：xxx。具有閬中市衞生局頒發的《醫療機構執業許可證》，執業許可證號：6xxxxxxxxxxxx，有效期限至20xx年12月13日。我院對《醫療機構執業許可證》實行了嚴格管理，從未進行過塗改、買賣、轉讓、租借。醫院現有牀位45張，診療科目有骨科、外科、內科、中醫科、婦兒科、檢驗科、影像科；業務用房面積1472平方米。
（二）人員自查情況：我院現有主治醫師6名，住院醫師13名，臨牀執業助理醫師2名；主管藥劑師3名，藥劑師1名；檢驗師2名，放射影像師2名；主管護師3名，執業護師6名；招聘醫學院校畢業生6名。我院從未超註冊範圍開展執業活動或非法出具《醫學證明書》；也從未對未取得執業醫師資格、護士執業資格的人員給予處方權與處置權，或多地點註冊的醫師從事醫療活動，醫院所有醫護人員均掛牌上崗，並設立了監督欄和意見箱對外公開。
（三）提高服務質量：按照衞生行政部門的有關規定、醫院加強醫療護理質量管理，醫院成立了醫療護理質量管理領導委員會，定期檢查、考核各項規章制度和各級各類人員崗位責任制的執行和落實情況，確保醫療安全和服務質量，不斷提高醫療服務水平。
（四）院內交叉感染管理情況：成立了院醫院感染管理領導小組，領導小組人員均取得上崗證。醫院定期對有關人員進行醫院感染培訓學習，建立和完善了醫療廢物處理管理、院內感染和消毒管理、廢物泄漏處理方案等有關規章制度，有專人對醫療廢物的來源、種類、數量等進行完整記錄，定期對重點科室和部位開展消毒效果監測，配製的消毒液標籤標識清晰、完整、規範。
（五）固體醫療廢物處理情況：對所有醫療廢物進行了分類收集，按規定對污物暫存時間有警示標識，污物容器進行了密閉、防刺，污物暫存處做到了“五防”，醫療廢物運輸轉送有專人負責並有簽字記錄。
（六）一次性使用醫療用品處理情況：所有一次性使用醫療用品用後做到了浸泡消毒、毀型後由醫療垃圾處理站收集，進行無害化消毒、焚化處理，並有詳細的醫療廢物交接記錄，無轉賣、贈送等情況。所有操作人員均進行過培訓，並具有專用防護設施設備。
（七）疫情管理報告情況：我院建立了嚴格的疫情管理及上報制度，規定了專人負責疫情管理，疫情登記簿內容完整，疫情報告卡填寫規範，疫情報告每月開展一次自查處理，無漏報或遲報情況發生。
（八）藥品管理自查情況：經查我院從未使用過假劣、過期、失效以及違禁藥品。
三、存在不足：
一是由於xx醫療機構經費不足，有些醫療設備得不到及時維護或更新，一定程度上影響了相關業務的深入開展，醫院發展的後勁不足；
二是受到多方面的限制，專業技術人員缺乏，醫院專業技術人員的工作量大，到上級醫療機構進修的`機會不多，知識更新的週期長，一定程度上影響了服務水平向更高層次提高。
四、改進措施：
我院一定以此次自查為契機，在上級業務主管部門的領導下，認真執行國家的法律法規，規範醫院的執業行為，按規定辦理及定期核查執業許可證、醫務人員執業證等各種執業證件，規範從業人員的准入資格，醫護人員合法執業。
對所有的臨牀、醫技人員按照有關的規定資格執業註冊工作，對新進的醫生、護士實行規範的輪轉培訓，在考取執業資格並註冊後才准予獨立上崗。不聘用非專業人員從事醫療業務工作，不安排未取得相應執業證書的醫護人員單獨從事診療、護理工作。從事放射、消毒供應、婦科、高壓氧等崗位人員有崗位培訓合格證。嚴格遵守《醫療機構管理條例》，強化管理措施，優化人員素質，求真務實，開拓創新，不斷提高醫療服務質量和技術服務水平。
一、目標要求
以省結核病新型防治服務體系工作會議精神為指導，以明確職責，完善機制為重點，積極構建“疾控機構負責規劃協調、醫療機構負責初篩轉診、定點醫院負責確診收治、基層醫療衞生機構負責患者全程管理”的結核病新型防治服務體系。提高我縣結核病防治工作水平，促進“十二五”結核病規劃目標的實現。
二、組織機構與職責
（一）組織機構
縣衞生局成立了由分管局長任組長的縣結核病新型防治服務體系項目領導小組，領導小組下設項目辦公室和項目技術指導組。各有關單位也要成立相應的組織機構。領導小組定期召開會議，及時協調和解決存在的'問題。
（二）工作職責
1、縣項目辦公室
⑴領導、檢查、督導項目各項工作。
⑵協調相關部門，明確職責，落實工作任務。
⑶督促藥品、經費的規範使用。
⑷解決項目實施過程中出現的問題和困難。
2、縣防疫站
⑴協助衞生行政部門制定轄區內年度結核病防治工作計劃。
⑵定期完成、上報季度、年度報表（告），年度工作總結。
⑶負責本地區藥品需求計劃制定，根據定點醫院需求為其提供免費的抗結核藥品。
⑷建立與定點醫院的溝通合作機制，定期與定點醫院進行信息傳遞。
⑸負責將定點醫院診治的肺結核患者的信息傳遞給其居住地鎮、辦衞生院，落實對病人的追蹤與隨訪治療管理。
一年來，本機構認真做到依法執業，為羣眾提供優良的醫療服務。現將年度工作總結如下：
一、在開展診療活動中，能夠嚴格按照《醫療機構執業許可證》核准的診療科目執業，沒有超範圍行醫。（本年度有無診療科目變更情況、有無大型醫用設備變更情況）
二、本機構現有執業醫師3人，助理醫師1人，執業護士4人，已經辦理執業註冊手續，取得相應的執業證書。
三、本機構各項管理規章制度完善，並按照要求上牆公佈。制定有醫師和護士崗位職責，制定有診療、護理技術規範。
四、熱情周到為病人服務，關心病人疾苦，耐心細緻詢問病情，認真進行檢查、診斷和治療。全年診療患者5151人次，沒有發生醫療差錯和醫療事故。（衞生技術人員有無違法違規執業及處理情況）
五、能夠按照規定使用醫療文書，配備有門診日誌、處方、門診病歷、轉診登記本、傳染病登記本、消毒登記本等等，對就診病人進行登記，書寫門診病歷，用藥開具有處方。
六、使用的藥品全部從具有藥品經營資質的'企業購進，購進藥品有票據。不使用假冒偽劣藥品和過期、變質藥品，確保臨牀醫療用藥安全。
七、醫療廢物實行集中回收處理，交由大地維康公司集中回收處理，雙方簽訂有《醫療廢物回收處理合同╱協議》，每兩天交接一次醫療廢物，有醫療廢物處理登記本，對醫療廢物處理情況進行登記。
八、嚴格按照上級要求開展重點傳染病疫情防控工作，在疫情防控期間對重點發熱病人能夠及時轉診上級醫院；在診療工作中，沒有發現傳染病病人或者“發現傳染病病例例，已經按照規定向區疾病預防控制中心或中心報告”。
九、能夠按照上級要求開展衞生知識宣教活動，結合日常診療工作，向患者宣傳衞生防病知識，積極開展控煙宣傳和勸導。
十、本機構一年來接受區衞計局檢查、指導
次，有無醫療機構不良執業行為記分情況；已完成整改的情況；年度有無開展特殊醫療技術項目情況。
學問齋